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黑五銷量暴增!亞馬遜中國的財富密碼是什么?
2022-03-07 17:22:20

黑五遇冷?中國卻仍在增長!

今年,大概是國外有史以來最冷清的黑色星期五。罷工、疫情、閉店帶來的線下人流量驟減,并沒有帶來線上購物的繁榮。

Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示,今年線上黑色星期五的銷售額為89億美元,甚至低于一年前黑色星期五約90億美元的銷售額記錄,首次出現(xiàn)下滑。

此外,美國消費者在“網(wǎng)絡星期一”的在線消費額為107億美元,較2020年同期下降1.4%,也出現(xiàn)了九年來的首次下跌。

雖然這是由于大多數(shù)消費者不再把消費集中到某一天,但今年黑色星期五還有一個有意思的現(xiàn)象——那就是,盡管消費者實際上購買的商品減少了,但當天總共的訂單價值反而躍升了11%,直觀反映出美國持續(xù)的通脹。

反映到很多中國賣家的身上,那就是旺季訂單相比往年大幅降低,很多賣家都吐槽,這次的旺季根本沒有旺季的樣子。

黑五銷量增長超50%!亞馬遜中國贏在哪里?


不止黑五,就連國內(nèi)的雙十一,增勢也是大幅放緩。甚至今年從頭部主播到天貓旗艦店,再到整體的活動機制,都受到了不小的質(zhì)疑。這么看,似乎國內(nèi)網(wǎng)購也開始增長乏力?

但是,亞馬遜黑五期間在中國的銷售額卻表現(xiàn)不俗。

近日,亞馬遜中國公布了2021黑五戰(zhàn)報,在2021黑五全球購物季,也即11月19日至30日期間,亞馬遜中國的銷售額同比增長超過50%!

其中,黑五季首日,銷售額就達到去年的3.5倍,亞馬遜海外購微信直播間觀看量達到日常的20倍,整個黑五季直播銷售額同比去年增長近3倍,廚具、玩具、運動戶外及耳機音箱4大品類實現(xiàn)翻倍增長。

黑五銷量增長超50%!亞馬遜中國贏在哪里?


亞馬遜中國副總裁、亞馬遜海外購中國區(qū)負責人李巖川介紹,2015年到2020年,亞馬遜黑五訂單量增長近7倍。

而這些增長其實是因為,在雙十一各大平臺通過讓人眼花繚亂的優(yōu)惠玩法、花樣繁多的優(yōu)惠算法讓消費者怨聲載道的時候,亞馬遜中國仍舊選擇了“直減”這一優(yōu)惠方式。

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直接優(yōu)惠,殺出重圍

早在黑色星期五開始之前,亞馬遜海外購就聯(lián)動8大媒體及4大官方平臺,舉辦了主題為“萬物樂活”的黑五線上發(fā)布會。

在此次發(fā)布會中,李巖川宣布,11月19日至30日,亞馬遜海外購開啟為期12天的“萬物樂活”黑五購物季。同時,李巖川還與大家分享了此次黑五的許多信息。

在此次線上發(fā)布會中,李巖川表示,把今年黑五的主題定為“萬物樂活”,其中萬物代表著亞馬遜包羅萬物的選品庫——3200萬選品,55萬個品牌,橫跨35大品類;而樂活則代表著一種貼近生活本源,自然健康且可持續(xù)發(fā)展的理念。

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他表示,購物本可以簡單清爽,不該被復雜的打折促銷概念所纏繞。亞馬遜海外購在2021年黑五只有一個機制,那就是真直減。11月19日后,消費者在亞馬遜海外購頁面上看到的價格,就是亞馬遜的年度黑五價。

相信這段話,也是許多普通消費者的心聲。面對仿佛算術(shù)題般的滿減機制,仿佛清庫存般的贈品優(yōu)惠,很多人都選擇了不買立省100%。而亞馬遜海外購黑五的直接降價,讓很多商品擁有了比雙十一還要優(yōu)惠一大截的價格,這種情況下,消費者想不心動也很難。

除此之外,在中國專耕海外直購的亞馬遜海外購,在此次黑五還打造動態(tài)的海淘購物“雙循環(huán)”。也就是說,本次活動不僅同步了亞馬遜全球資源,讓中國消費者可以同步全球亞馬遜的黑五年度折扣。同時,海外購還為中國消費者定制了專享折扣,確保中國消費者喜愛的品牌在黑五能有更低的折扣。

在這樣的全面的海外商品和直截了當?shù)膬?yōu)惠下,亞馬遜的黑五購物節(jié)在中國可謂是十分成功。但是,不了解亞馬遜海外購的人可能就會有很多問題,例如,為什么亞馬遜海外購只賣海外商品,亞馬遜又為什么沒能滲透國內(nèi)市場?

其實,亞馬遜布局中國可以說是相當早,早在2004年,業(yè)務已經(jīng)遍及全球的電商巨頭亞馬遜就成功收購由雷軍、陳年等人創(chuàng)辦的卓越網(wǎng),進軍中國電商。當時,距離淘寶網(wǎng)于2003年成立僅僅過去一年,京東也才剛剛開始它的電商業(yè)務布局。

這么看來,當時亞馬遜在中國形勢一片大好,實際上也確實如此。到2008年,亞馬遜在中國B2C市場的市占率一路凱歌,飆升至15.4%。

然而隨著淘寶、京東的迅速崛起,亞馬遜中國的市場份額迅速萎縮。僅僅過了7年,到2015年,中國B2C購物網(wǎng)站交易規(guī)模已經(jīng)達到了2萬億人民幣,但亞馬遜中國所占份額僅剩不到1%。

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與之相對的,是以一己之力占據(jù)“半壁江山”的淘寶,市占率達到了58%,京東緊隨其后,市場份額也達到了22.9%,遠遠甩開了亞馬遜。

隨后幾年,亞馬遜在國內(nèi)的業(yè)務不斷收縮,砍掉面向國內(nèi)商家的FBA服務、削減倉庫面積、大幅裁員,甚至傳出種種謠言,直到2019年,亞馬遜中國關(guān)閉本土電商業(yè)務,不再銷售在中國采購的商品,僅保留從美國亞馬遜、日本亞馬遜等海外區(qū)域直郵中國的商品。

至此,“亞馬遜中國”在國內(nèi)逐漸變成了“亞馬遜海外購”。

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水土不服?前車之鑒!

在eBay等網(wǎng)站無奈退出中國市場之后,時任亞馬遜CEO的貝索斯曾經(jīng)對此評價說,美國公司來到中國后,不是讓中國的顧客滿意,而是讓他們的美國老板滿意,這是一件非??膳碌氖?。

然而,僅僅過了幾年,亞馬遜也在中國電商市場的競爭中失敗。歸根結(jié)底,這些美國企業(yè)沒有做到的是——尊重。

其實,很多美國企業(yè)到中國都曾經(jīng)歷過水土不服。就拿最常見的麥當勞和肯德基來說,在發(fā)展初期,也經(jīng)常發(fā)生美國高層跟中國管理層意見不合的矛盾,更有甚者,中國管理層的意見被完全忽略。

而隨著中國管理層的話語權(quán)逐漸變大,這些本來古板的快餐品牌,也逐漸與中國本土特色融合,煥發(fā)出新的生機。

除了國外企業(yè)在中國的本土化,中國品牌出海也同樣要面臨本土化的問題。其中,做得最為突出的當屬小米。小米在在印度的發(fā)展,一直結(jié)合當?shù)靥厣?,開設實體店等,這也使得小米造印度市場占有率常年霸榜第一,甚至很多印度人還以為小米是印度品牌,足以顯示小米在印度的本土化之成功。

因此,在面對外國消費者時,最應該做的就是尊重,尊重當?shù)氐奈幕?,因地制宜,才能贏得當?shù)叵M者的信任。

正如抓住現(xiàn)如今中國消費者購物痛點進行改變,從而重獲生機的亞馬遜海外購,只有抓住消費者,才能真正抓住商機。


丁少恭
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