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黑五遇冷？中國(guó)卻仍在增長(zhǎng)！
今年，大概是國(guó)外有史以來(lái)最冷清的黑色星期五。罷工、疫情、閉店帶來(lái)的線下人流量驟減，并沒(méi)有帶來(lái)線上購(gòu)物的繁榮。
Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，今年線上黑色星期五的銷(xiāo)售額為89億美元，甚至低于一年前黑色星期五約90億美元的銷(xiāo)售額記錄，首次出現(xiàn)下滑。
此外，美國(guó)消費(fèi)者在“網(wǎng)絡(luò)星期一”的在線消費(fèi)額為107億美元，較2020年同期下降1.4%，也出現(xiàn)了九年來(lái)的首次下跌。
雖然這是由于大多數(shù)消費(fèi)者不再把消費(fèi)集中到某一天，但今年黑色星期五還有一個(gè)有意思的現(xiàn)象——那就是，盡管消費(fèi)者實(shí)際上購(gòu)買(mǎi)的商品減少了，但當(dāng)天總共的訂單價(jià)值反而躍升了11%，直觀反映出美國(guó)持續(xù)的通脹。
反映到很多中國(guó)賣(mài)家的身上，那就是旺季訂單相比往年大幅降低，很多賣(mài)家都吐槽，這次的旺季根本沒(méi)有旺季的樣子。
不止黑五，就連國(guó)內(nèi)的雙十一，增勢(shì)也是大幅放緩。甚至今年從頭部主播到天貓旗艦店，再到整體的活動(dòng)機(jī)制，都受到了不小的質(zhì)疑。這么看，似乎國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)也開(kāi)始增長(zhǎng)乏力？
但是，亞馬遜黑五期間在中國(guó)的銷(xiāo)售額卻表現(xiàn)不俗。
近日，亞馬遜中國(guó)公布了2021黑五戰(zhàn)報(bào)，在2021黑五全球購(gòu)物季，也即11月19日至30日期間，亞馬遜中國(guó)的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)50%！
其中，黑五季首日，銷(xiāo)售額就達(dá)到去年的3.5倍，亞馬遜海外購(gòu)微信直播間觀看量達(dá)到日常的20倍，整個(gè)黑五季直播銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)近3倍，廚具、玩具、運(yùn)動(dòng)戶外及耳機(jī)音箱4大品類(lèi)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。
亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜海外購(gòu)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人李巖川介紹，2015年到2020年，亞馬遜黑五訂單量增長(zhǎng)近7倍。
而這些增長(zhǎng)其實(shí)是因?yàn)?，在雙十一各大平臺(tái)通過(guò)讓人眼花繚亂的優(yōu)惠玩法、花樣繁多的優(yōu)惠算法讓消費(fèi)者怨聲載道的時(shí)候，亞馬遜中國(guó)仍舊選擇了“直減”這一優(yōu)惠方式。
直接優(yōu)惠，殺出重圍
早在黑色星期五開(kāi)始之前，亞馬遜海外購(gòu)就聯(lián)動(dòng)8大媒體及4大官方平臺(tái)，舉辦了主題為“萬(wàn)物樂(lè)活”的黑五線上發(fā)布會(huì)。
在此次發(fā)布會(huì)中，李巖川宣布，11月19日至30日，亞馬遜海外購(gòu)開(kāi)啟為期12天的“萬(wàn)物樂(lè)活”黑五購(gòu)物季。同時(shí)，李巖川還與大家分享了此次黑五的許多信息。
在此次線上發(fā)布會(huì)中，李巖川表示，把今年黑五的主題定為“萬(wàn)物樂(lè)活”，其中萬(wàn)物代表著亞馬遜包羅萬(wàn)物的選品庫(kù)——3200萬(wàn)選品，55萬(wàn)個(gè)品牌，橫跨35大品類(lèi)；而樂(lè)活則代表著一種貼近生活本源，自然健康且可持續(xù)發(fā)展的理念。
他表示，購(gòu)物本可以簡(jiǎn)單清爽，不該被復(fù)雜的打折促銷(xiāo)概念所纏繞。亞馬遜海外購(gòu)在2021年黑五只有一個(gè)機(jī)制，那就是真直減。11月19日后，消費(fèi)者在亞馬遜海外購(gòu)頁(yè)面上看到的價(jià)格，就是亞馬遜的年度黑五價(jià)。
相信這段話，也是許多普通消費(fèi)者的心聲。面對(duì)仿佛算術(shù)題般的滿減機(jī)制，仿佛清庫(kù)存般的贈(zèng)品優(yōu)惠，很多人都選擇了不買(mǎi)立省100%。而亞馬遜海外購(gòu)黑五的直接降價(jià)，讓很多商品擁有了比雙十一還要優(yōu)惠一大截的價(jià)格，這種情況下，消費(fèi)者想不心動(dòng)也很難。
除此之外，在中國(guó)專耕海外直購(gòu)的亞馬遜海外購(gòu)，在此次黑五還打造動(dòng)態(tài)的海淘購(gòu)物“雙循環(huán)”。也就是說(shuō)，本次活動(dòng)不僅同步了亞馬遜全球資源，讓中國(guó)消費(fèi)者可以同步全球亞馬遜的黑五年度折扣。同時(shí)，海外購(gòu)還為中國(guó)消費(fèi)者定制了專享折扣，確保中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌在黑五能有更低的折扣。
在這樣的全面的海外商品和直截了當(dāng)?shù)膬?yōu)惠下，亞馬遜的黑五購(gòu)物節(jié)在中國(guó)可謂是十分成功。但是，不了解亞馬遜海外購(gòu)的人可能就會(huì)有很多問(wèn)題，例如，為什么亞馬遜海外購(gòu)只賣(mài)海外商品，亞馬遜又為什么沒(méi)能滲透國(guó)內(nèi)市場(chǎng)？
其實(shí)，亞馬遜布局中國(guó)可以說(shuō)是相當(dāng)早，早在2004年，業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全球的電商巨頭亞馬遜就成功收購(gòu)由雷軍、陳年等人創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，進(jìn)軍中國(guó)電商。當(dāng)時(shí)，距離淘寶網(wǎng)于2003年成立僅僅過(guò)去一年，京東也才剛剛開(kāi)始它的電商業(yè)務(wù)布局。
這么看來(lái)，當(dāng)時(shí)亞馬遜在中國(guó)形勢(shì)一片大好，實(shí)際上也確實(shí)如此。到2008年，亞馬遜在中國(guó)B2C市場(chǎng)的市占率一路凱歌，飆升至15.4%。
然而隨著淘寶、京東的迅速崛起，亞馬遜中國(guó)的市場(chǎng)份額迅速萎縮。僅僅過(guò)了7年，到2015年，中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了2萬(wàn)億人民幣，但亞馬遜中國(guó)所占份額僅剩不到1%。
與之相對(duì)的，是以一己之力占據(jù)“半壁江山”的淘寶，市占率達(dá)到了58%，京東緊隨其后，市場(chǎng)份額也達(dá)到了22.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了亞馬遜。
隨后幾年，亞馬遜在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)不斷收縮，砍掉面向國(guó)內(nèi)商家的FBA服務(wù)、削減倉(cāng)庫(kù)面積、大幅裁員，甚至傳出種種謠言，直到2019年，亞馬遜中國(guó)關(guān)閉本土電商業(yè)務(wù)，不再銷(xiāo)售在中國(guó)采購(gòu)的商品，僅保留從美國(guó)亞馬遜、日本亞馬遜等海外區(qū)域直郵中國(guó)的商品。
至此，“亞馬遜中國(guó)”在國(guó)內(nèi)逐漸變成了“亞馬遜海外購(gòu)”。
水土不服？前車(chē)之鑒！
在eBay等網(wǎng)站無(wú)奈退出中國(guó)市場(chǎng)之后，時(shí)任亞馬遜CEO的貝索斯曾經(jīng)對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō)，美國(guó)公司來(lái)到中國(guó)后，不是讓中國(guó)的顧客滿意，而是讓他們的美國(guó)老板滿意，這是一件非?？膳碌氖?。
然而，僅僅過(guò)了幾年，亞馬遜也在中國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中失敗。歸根結(jié)底，這些美國(guó)企業(yè)沒(méi)有做到的是——尊重。
其實(shí)，很多美國(guó)企業(yè)到中國(guó)都曾經(jīng)歷過(guò)水土不服。就拿最常見(jiàn)的麥當(dāng)勞和肯德基來(lái)說(shuō)，在發(fā)展初期，也經(jīng)常發(fā)生美國(guó)高層跟中國(guó)管理層意見(jiàn)不合的矛盾，更有甚者，中國(guó)管理層的意見(jiàn)被完全忽略。
而隨著中國(guó)管理層的話語(yǔ)權(quán)逐漸變大，這些本來(lái)古板的快餐品牌，也逐漸與中國(guó)本土特色融合，煥發(fā)出新的生機(jī)。
除了國(guó)外企業(yè)在中國(guó)的本土化，中國(guó)品牌出海也同樣要面臨本土化的問(wèn)題。其中，做得最為突出的當(dāng)屬小米。小米在在印度的發(fā)展，一直結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，開(kāi)設(shè)實(shí)體店等，這也使得小米造印度市場(chǎng)占有率常年霸榜第一，甚至很多印度人還以為小米是印度品牌，足以顯示小米在印度的本土化之成功。
因此，在面對(duì)外國(guó)消費(fèi)者時(shí)，最應(yīng)該做的就是尊重，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?，因地制宜，才能贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的信任。
正如抓住現(xiàn)如今中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物痛點(diǎn)進(jìn)行改變，從而重獲生機(jī)的亞馬遜海外購(gòu)，只有抓住消費(fèi)者，才能真正抓住商機(jī)。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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