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怎么在面試去評判一個產品經理的基本功?
2022-03-07 16:27:39

我們總說產品經理的工作是需求調研、文檔、原型設計、項目管理這4個方面,可是真正在面試評判一個產品經理工作的時候,其實是很難得知被面試者之前的相關實際能力。

我們不能因為他做過某個行業(yè)、在某個大廠里帶過就認為產品經理的基本功好,只是概率相對較大而已,它能夠更多機會獲得面試邀請,但不一定是offer。

所以在面試評判一個產品經理的基本功可以用什么辦法呢?

站在我職業(yè)生涯里,我評判一個產品經理的基本功扎實與否,可以從產品經理的產品設計下的用戶使用場景、功能的閉環(huán)來評判產品經理的基本功。

恰好近期帶著團隊把PMTalk的App正式進入灰度測試,出現了許多基本功的問題,利用這些坑來幫助你認識產品經理的基本功能力。

1.產品設計會要減少未來的優(yōu)化數

如果說產品經理有指標,那版本上線后未來的功能優(yōu)化項目應該被納入其工作指標。一個功能上線,是不是馬上就出現了需要優(yōu)化的功能點?

要注意這種功能優(yōu)化和業(yè)務沒有關系,存粹是用戶體驗層面、功能操作的完善度不高導致的。

需要優(yōu)化的功能需求越多,則證明產品經理的基本功差、需求調研沒有抓住場景、梳理用戶使用場景。

比如有沒有考慮沒有數據的情況、網絡異常的情況等就直接進入到開發(fā)設計階段了。如圖京東到家在數據為空給了用戶跳轉按鈕。

 頁面沒有數據的場景

發(fā)生這種產品設計問題,還是因為產品經理在產品設計往往剛開始過于依靠公司宏觀的戰(zhàn)略,導致功能實際落地的范圍比較大,就是什么都想要做到反而什么都做不好。

實際到底用戶在頁面里怎么操作,能不能夠準確還原使用場景產品經理是不知道的。

這就導致這種產品設計往往原型的功能復雜、涉及到的頁面都特別多,稍微一評審需求就幾個月時間,一年就只干這幾件事就完了。自然對于一些基礎的操作、頁面交互閉環(huán)就遺漏了,造成后期優(yōu)化。

2.用戶操作前、操作中、操作后3個狀態(tài)

用戶操作前、用戶操作中、用戶操作后三個狀態(tài)是用戶和軟件的基礎交互邏輯,做產品設計要嚴格依靠這三個狀態(tài),可以減少后期功能優(yōu)化項目,這類意識越強,則說明產品經理的基本功越好。

1.文章詳情的滑動瀏覽

一篇文章在App里,僅在1個屏幕頁面是瀏覽不完的,隨著文章長度進行閱讀瀏覽,用戶會需要在手機屏幕進行下滑操作。此時文章詳情頁面的導航欄、底部功能口都固定不變的區(qū)域,用于去告知用戶在哪里,提供文章瀏覽場景下可能的操作入口。

在這個文章詳情場景,我們做了三個產品設計方案,可以看出產品經理的基本功。

2.文章下滑操作,增加作者信息

在用戶閱讀文章,出現作者相關信息提示,導航欄的變化跟隨向下瀏覽操作進行切換,既可以增加作者的曝光率,也能增加閱讀體驗。

但這個方案因為沒有關注入口,無法增加粉絲數;同時用戶閱讀長文章也非常容易因為找不到文章標題,而遺忘文章主題。

3.增加文章標題信息

當然還有一種方式,通過用戶下滑操作后,增加導航欄增加標題顯示切換,幫助用戶提示用戶在閱讀什么文章。

選擇那種方案可以觀察產品的生命周期,比如作者少的階段那么通過引導關注為作者增加最大關注,但通過標題的形式則用戶體驗會更好,尤其是文章較長,可以幫忙定位在讀什么文章。

4.增加作者和文章標題引導方案

當然還可以選第三種方案,既可以展示文章標題、也可以增加作者關注,如下圖。

通過這個案例,你看到文章的一個詳情,在產品設計都會有這三種方案。產品經理有非常大的發(fā)揮空間去選擇那種方案,一旦方案定了沒有滿足用戶操作場景,就需要涉及到優(yōu)化,增加工作量。

基本功不好的產品經理,可能會選擇用左邊的方案,用戶閱讀文章體驗最差,在屏幕文章瀏覽和用戶行為的交互下,除了文章內容外沒有什么引導。

利用用戶在產品的使用前、使用中、使用后三種狀態(tài),產品基本功越好的,就越會利用這個技巧把產品需求做的很細,保證相關的狀態(tài)不遺漏。否則后面出現較多優(yōu)化項,增加了開發(fā)成本和時間,但站在敏捷效果上,我們可以先上主功能,把操作前、操作中的狀態(tài)優(yōu)先級降低。

3.搜索功能的使用前、中、后

比如搜索功能存在搜索前、搜索中、搜索后,給出對應的頁面響應操作,方便用戶進行搜索,提高了搜索效率。

1.功能的入口和出口

入口和出口的關系就像我們進入一個房子需要有出去的地方,要是用戶進來了,就被房子關進去了,自然就以后再也不會來了。

所以任何功能都要給用戶提供“入口”和“出口”,隨著功能越來越多、頁面復雜度指數型增加,很多產品經理往往會出現只記得入口,卻疏忽了功能出口;或者有了出口,但是卻忘記功能的入口;

但這并不是一對一關系,還要考慮到功能之間的關聯性,因為很多時候主要功能并不是只有一個入口,某些功能的入口可以有多個位置,比如PMTalk的用戶賬戶信息,點擊頭像、個人中心都可以成為個人中心入口,所以越是功能復雜度越高,產品經理這點基本功的意識更值得評判。

以上,我列舉了2個緯度去評判足夠我們去做產品經理的面試,如果你打算在面試一個產品經理,評判他的基本功。

最好的辦法就是在面試中提出對應的功能設計閉環(huán),了解面試者的產品設計功能思路,一旦沒有考慮操作狀態(tài)、功能出入口,則基本功就有待提高了。

今天的分享就在這兒。

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