分析對象不同，思考的內(nèi)容不同。
一、項目初期，對可行性的分析
1. 市場環(huán)境
1.1 背景和趨勢：
這個方向是不是很火（O2O）？
會不會是未來互聯(lián)網(wǎng)的趨勢（VR）？
1.2 競品情況：
有多少團(tuán)隊在做？
BAT 是不是在涉足，或者計劃涉足？
他們目前的市場份額如何？
1.3 當(dāng)下市場規(guī)模：
所在的垂直市場有多大？
所在的大類市場有多大？
市場的空間多大？
藍(lán)海還是紅海？
2. 用戶需求
2.1 需求定義：
是到底要解決什么問題（沒問題存在的需求都是偽需求）？
這個問題是不是特別嚴(yán)重？有沒有詳細(xì)的場景描述（XXX時，特別討厭做XXX，要是XXX就好了）？
有多少用戶會遇到這些問題（比如是你和你老婆會遇到，還是你確定所有人都會遇到）？
2.2 需求剛?cè)酰?/font>
是不是很痛點(diǎn)、很貼切的需求（比如上門洗車并不是剛需）？
能不能解決實(shí)際問題（比如不解決真實(shí)性的問題，只是把租房信息放平臺上有意義嗎）？
目前用戶的需求是不是已經(jīng)充分滿足（比如我為什么要特地下個舞蹈教學(xué)愛屁屁而不是在優(yōu)酷看）？
2.3 需求真?zhèn)危?/font>
是不是大家都認(rèn)可這個問題需要解決（比如「我胖但我不想減肥」）？
大家說的需求是不是大家真正的需求（怎么得到真實(shí)的用戶需求？）？
3. 產(chǎn)品邏輯
3.1 功能邏輯：
功能能不能真正滿足需求（比如我要的是方便快捷，但上門理發(fā)反而更折騰）？
有沒有不合理的漏洞（比如我們希望記錄用戶的信用，但用戶交易卻不會通過我們進(jìn)行）？
要怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)功能（配合的具體運(yùn)營、技術(shù)、產(chǎn)品要怎么做）？
3.2商業(yè)邏輯：
離交易是不是足夠近（不要做到最后發(fā)現(xiàn)成了公益平臺）？
用戶價值在你的產(chǎn)品上會不會體現(xiàn)（比如付費(fèi)時的交易、創(chuàng)作時的內(nèi)容、社交時的關(guān)系鏈）？
4. 自身能力
4.1 團(tuán)隊情況：
運(yùn)營、技術(shù)和產(chǎn)品的能力能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的功能（類似人工智能、團(tuán)購大戰(zhàn)不是小團(tuán)隊可以碰的）？
創(chuàng)始團(tuán)隊是否有能力勝任其職責(zé)（創(chuàng)始團(tuán)隊無法 hold 住更多牛人的加入）？
4.2 資金情況：
按照預(yù)想的盈利方式、收支計劃，錢夠不夠花？
在下一次融資前，公司的發(fā)展能否達(dá)到可以談融資的地步？
雖說很多都是創(chuàng)始人該想的，但落實(shí)到產(chǎn)品上，就應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理搞明白的。
二、產(chǎn)品設(shè)計時，對功能交互的用戶體驗(yàn)的分析。
1. 有用性
1.1 需求類別
需求是基本型、期望型還是興奮型（需求不是『我覺得重要』就重要的）？
需求所要求的功能是目前是重要的還是緊急的還是其他（比如聊天記錄都會丟失時要不要美化圖標(biāo)）？
1.2 可操作性
功能使用是不是能夠達(dá)到效果（比如老人機(jī)模式卻沒有讓字體夠大）？
有沒有考慮到用戶的使用場景（比如移動數(shù)據(jù)下提供純文字省流量的模式）？
在使用時會不會經(jīng)常打斷用戶（頁面跳轉(zhuǎn)太多、需要完成的步驟太多）？
1.3 容錯可靠
所有錯誤情況是不是考慮到了（比如「啊，這個空白頁面是什么意思居然沒有解釋」）？
在極端狀況下是不是能夠可靠（比如便簽字?jǐn)?shù)太多就根本不能用了）？
2. 易用性
2.1 學(xué)習(xí)成本
用戶的學(xué)習(xí)成本是不是足夠低（比如要先給用戶看一百字的新手教程嗎）？
邏輯的一致性是不是夠好（比如按鈕長得不一樣、信息格式不一樣）？
用戶再次使用時需不需要重復(fù)學(xué)習(xí)（用過一次就完全能夠掌握并記憶）？
2.2 信息傳遞
文案是不是都能通俗易懂（比如「現(xiàn)在無法停止通用卷設(shè)備」）？
用戶需要的信息是不是都能找到（比如我是滴滴的司機(jī)，卻找不到獎懲規(guī)則）？
提醒和警告是不是完整（告訴用戶發(fā)生了什么、因?yàn)槭裁?、能做什么）?/font>
2.3 高效完成
現(xiàn)在的方式已經(jīng)是最好的了嗎？有沒有更好的方式（比如 Windows 下操作彈出 USB 設(shè)備還可以再簡化）？
有沒有在處理特殊情況時的高效方法（比如能不能有多選和批處理的功能）？
3. 友好性
3.1 視覺效果
是不是美觀？
會不會造成不適感？
3.2 簡潔清晰
界面元素還能再減少嗎？
視覺焦點(diǎn)是在重要信息和功能上嗎？
三、在項目管理和個人管理上，要做問題分析。
1. 定義問題（What、Who、Why）
要解決什么問題（嚴(yán)重 BUG，功能缺失，項目延期還是文檔有誤）？
[項目] 責(zé)任人是誰（是產(chǎn)品經(jīng)理沒有發(fā)現(xiàn)、測試沒有意識到還是開發(fā)有疏漏）？
具體起因是什么（比如技術(shù)并不了解業(yè)務(wù)背景所以做錯）？
2. 解決問題
有哪幾種解決方案（不是先處理人，而是先處理問題、羅列方案）？
每種方案的利弊是什么（比如有的會影響產(chǎn)品進(jìn)度但節(jié)省成本、有的會耗費(fèi)公司財力但速度快等）？
[項目] 利益相關(guān)者認(rèn)同哪個方案（比如關(guān)乎運(yùn)營的方案不能繞過他們、改動設(shè)計的地方也不能不通知設(shè)計師）？
從長遠(yuǎn)來看哪個方案獲益最大、損失最小（比如臨時的解決方案雖然快，但可能會埋下隱患）？
3. 復(fù)盤問題
造成問題的深度原因是什么（比如技術(shù)水平本身有問題、工作流程設(shè)計有誤）？
問題如何暴露的，在之前為什么沒有暴露（誰發(fā)現(xiàn)的問題、在其他時間為什么沒發(fā)現(xiàn)）？
從根本上解決問題的方法有什么（比如招募專家、改進(jìn)工作流程）？
檢查異常的機(jī)制是不是需要改進(jìn)（比如在哪個環(huán)節(jié)加入總監(jiān)的評審）？
4. 提高效率/節(jié)省成本
工作中比較復(fù)雜的、步驟繁瑣的事務(wù)能不能簡單處理（比如需要大量對賬結(jié)算的方案可以簡化邏輯，實(shí)際不影響效果）？
簡單處理的事務(wù)能不能形成標(biāo)準(zhǔn)化的流程機(jī)制（比如對賬結(jié)算在固定周期、用固定方法完成）？
標(biāo)準(zhǔn)化的流程機(jī)制能否實(shí)現(xiàn)自動化（比如對賬結(jié)算用程序?qū)崿F(xiàn)自動化）？
我數(shù)了數(shù)，大概有 60 個問題。如果作為產(chǎn)品經(jīng)理在做各種分析的時候全都搞明白，應(yīng)該差不多了。
作者：劉飛
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)