AARRR
什么是AARRR？
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AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，這個五個單詞的縮寫，分別對應用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。
1）Acquisition?用戶獲?。韩@取用戶是運營產(chǎn)品的第一步，即推廣。這個階段最關心的數(shù)據(jù)是下載量、安裝量。
2）Activation?用戶激活：用戶通過不同渠道進入應用，運營者需利用相關運營手段將被動進入應用的用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶。比如體驗良好的新手教程。
常用的數(shù)據(jù)指標：DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶)、每次啟動平均使用時長、每個用戶每日平均啟動次數(shù)。版本、頁面轉(zhuǎn)換路徑和自定義事件也是很好的分析維度。
3）Retention?用戶留存：通常保留一個老客戶的成本要遠遠低于獲取一個新客戶的成本。運營需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標監(jiān)控應用的用戶流失情況，并采取相應的手段在用戶流失之前，激勵這些用戶繼續(xù)使用應用。
留存率跟應用的類型也有很大關系。通常來說，工具類應用的首月留存率可能普遍比游戲類的首月留存率要高。
留存率也是檢驗渠道的用戶質(zhì)量的重要指標，如果同一個應用的某個渠道的首日留存率比其它渠道低很多，那么這個渠道的質(zhì)量是比較差的。
4）Revenue?獲得收益：獲取收益是運營最核心的一塊。?收入有很多種來源，主要的有三種：付費應用、應用內(nèi)付費、以及廣告。
無論是以上哪一種，收入都直接或間接來自用戶。所以，前面所提的提高活躍度、提高留存率，對獲取收入來說，是必需的基礎。用戶基數(shù)大了，收入才有可能上量。
常用的數(shù)據(jù)指標：?ARPU(平均每用戶每月收入)值。
5）Referral?自傳播：基于社交網(wǎng)絡的病毒式傳播，已成為獲取用戶的一個新途徑。成本低，效果好。唯一的前提是產(chǎn)品自身要足夠好，有很好的口碑。
1）Acquisition?用戶獲?。韩@取用戶是運營產(chǎn)品的第一步，即推廣。這個階段最關心的數(shù)據(jù)是下載量、安裝量。
2）Activation?用戶激活：用戶通過不同渠道進入應用，運營者需利用相關運營手段將被動進入應用的用戶轉(zhuǎn)化為活躍用戶。比如體驗良好的新手教程。
常用的數(shù)據(jù)指標：DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶)、每次啟動平均使用時長、每個用戶每日平均啟動次數(shù)。版本、頁面轉(zhuǎn)換路徑和自定義事件也是很好的分析維度。
3）Retention?用戶留存：通常保留一個老客戶的成本要遠遠低于獲取一個新客戶的成本。運營需要通過日留存率、周留存率、月留存率等指標監(jiān)控應用的用戶流失情況，并采取相應的手段在用戶流失之前，激勵這些用戶繼續(xù)使用應用。
留存率跟應用的類型也有很大關系。通常來說，工具類應用的首月留存率可能普遍比游戲類的首月留存率要高。
留存率也是檢驗渠道的用戶質(zhì)量的重要指標，如果同一個應用的某個渠道的首日留存率比其它渠道低很多，那么這個渠道的質(zhì)量是比較差的。
4）Revenue?獲得收益：獲取收益是運營最核心的一塊。?收入有很多種來源，主要的有三種：付費應用、應用內(nèi)付費、以及廣告。
無論是以上哪一種，收入都直接或間接來自用戶。所以，前面所提的提高活躍度、提高留存率，對獲取收入來說，是必需的基礎。用戶基數(shù)大了，收入才有可能上量。
常用的數(shù)據(jù)指標：?ARPU(平均每用戶每月收入)值。
5）Referral?自傳播：基于社交網(wǎng)絡的病毒式傳播，已成為獲取用戶的一個新途徑。成本低，效果好。唯一的前提是產(chǎn)品自身要足夠好，有很好的口碑。
最近一次由安琪兒于2020年01月05日編輯
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