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戳破偽趨勢(shì):都2022了,別把“總結(jié)”當(dāng)“趨勢(shì)”
2022-01-25 15:01:55

1977年,一代歌星貓王去世了。當(dāng)時(shí)有很多美國(guó)人在電視上模仿貓王,刮起了一股模仿貓王的風(fēng)潮。而且,每年模仿貓王的人都不斷增加。

如果我們把每一年模仿貓王人數(shù),做成一個(gè)曲線圖,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)“趨勢(shì)”啊!如果這條曲線一直往上走,到了2000年,大約有三分之一的美國(guó)人都模仿過貓王。

顯然,這種事根本不會(huì)發(fā)生。但是在貓王去世的頭幾年看起來,模仿貓王確實(shí)很像一個(gè)“趨勢(shì)”。這個(gè)案例被后來人叫做“貓王謬誤”。

每年年底,幾乎所有的商業(yè)媒體都在發(fā)“趨勢(shì)”,但在我看來,這些所謂的“趨勢(shì)”都是“貓王謬誤”。

這些偽趨勢(shì)只能告訴我2021發(fā)生了什么事,而不能真的告訴我,未來到底在哪里?

2021年的年終歲尾,我們一起戳破趨勢(shì)的泡沫。今天咱們不聊趨勢(shì)是什么,聊聊如何發(fā)現(xiàn)真正的趨勢(shì)。

01、總結(jié)≠趨勢(shì)

我們先來看看偽趨勢(shì)都長(zhǎng)什么樣?舉幾個(gè)我這幾天看到的“趨勢(shì)”:

  • 短視頻平臺(tái)偏愛垂類微綜藝

  • 元宇宙營(yíng)銷成為潮流

  • 私域流量繼續(xù)占據(jù)C位

這些其實(shí)不能叫“趨勢(shì)”,它們只能叫“總結(jié)”。比如,這里面的第一點(diǎn)趨勢(shì)“短視頻平臺(tái)偏愛垂類微綜藝”。如果你在2021去盤點(diǎn)抖音快手里的綜藝內(nèi)容,垂類微綜藝的數(shù)量一定大于長(zhǎng)綜藝。

但如果你和抖音快手的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聊過,你就會(huì)知道:他們內(nèi)部一直想啟動(dòng)更多的長(zhǎng)綜藝,挑戰(zhàn)愛優(yōu)騰的綜藝業(yè)態(tài)。所以“短視頻平臺(tái)偏愛垂類微綜藝”根本不是什么趨勢(shì),那只是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象。

這就是總結(jié)和趨勢(shì)的差別,我們可以用一張圖來解釋。

圖片

今年事態(tài)一直向東走,明年事態(tài)可能繼續(xù)向東走,也可能轉(zhuǎn)頭向西走。這就是不能把總結(jié)當(dāng)趨勢(shì)的原因。

總結(jié)是“看到過去的共性”,而趨勢(shì)是“看到未來的走向”。

但未來讓人摸不著頭腦的一點(diǎn)是,它常常不走直線,它喜歡拐彎。所以,走向不是一個(gè)方向,而是一種軌跡。

02、趨勢(shì)不是一個(gè)方向,而是一種軌跡

關(guān)于趨勢(shì)的軌跡,一般有兩種變化路線:

  1. 線性變化

  2. 周期變化

這兩個(gè)詞有點(diǎn)抽象,因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間都是投資圈的人在用,我簡(jiǎn)單普及一下:

所謂的“線性”變化,是說事情的發(fā)生,像白紙上的一條直線,會(huì)一直朝著同一個(gè)方向走。比如說,電子產(chǎn)品只會(huì)越來越便宜,不會(huì)越來越貴;全球的文盲率只會(huì)越來越低,很難越來越高。

而“周期”變化,指的是事情的發(fā)展,在一段時(shí)間內(nèi),會(huì)按照一個(gè)波動(dòng)曲線循環(huán)往復(fù)。比如,每年我們都會(huì)經(jīng)歷春夏秋冬這個(gè)季節(jié),這件事會(huì)循環(huán)往復(fù),像一個(gè)“輪回”一樣。

因?yàn)槭虑榈淖兓诓粩唷拜喕亍?,所以我們可以預(yù)見未來。比如,到了10月份,你就知道要提前購(gòu)買冬裝了。

請(qǐng)思考:“大家都在追逐元宇宙,如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,什么時(shí)候入局元宇宙最合適呢?”

這個(gè)問題看似是讓你去預(yù)測(cè)元宇宙的未來,但其實(shí)你真正要理解的是:一項(xiàng)新技術(shù)從誕生到徹底商業(yè)化,這中間的周期是什么樣的。

關(guān)于理解周期,我們可以引入一個(gè)科技領(lǐng)域著名的曲線,名叫“Gartner曲線”。幾乎所有新的技術(shù)發(fā)展軌跡,都符合這個(gè)Gartner曲線。

圖片

Gartner曲線把新技術(shù)的成長(zhǎng)軌跡,劃分出了五個(gè)周期。

元宇宙其實(shí)正在從“技術(shù)萌發(fā)期”到“期望過熱期”發(fā)足狂奔。如果你是一個(gè)元宇宙創(chuàng)業(yè)者,在這個(gè)時(shí)候入局,技術(shù)根本不成熟,除了超級(jí)巨頭之外,大部分入局者一般是打算割韭菜的人和等著被割韭菜的人。而如果你不小心在“泡沫幻滅期”入局,不管你是什么目的入局,都會(huì)死得很慘。

這就是“周期變化”,它不僅告訴你大方向是什么,還可以告訴你拐點(diǎn)在哪?

疫情期間,很多餐飲企業(yè)都紛紛閉店,但海底撈卻在不斷擴(kuò)店。海底撈的高層當(dāng)然不是傻子,他們之所以這樣冒進(jìn),是因?yàn)閺堄骂A(yù)測(cè)了疫情的拐點(diǎn)。

張勇說:“2020年6月,我判斷疫情在9月份就結(jié)束,但是直到今天 ,我們中國(guó)臺(tái)灣和新加坡的店還受疫情影響開不了。我對(duì)趨勢(shì)的判斷錯(cuò)了,去年6月我進(jìn)一步做出擴(kuò)店的計(jì)劃,現(xiàn)在看確實(shí)是盲信。當(dāng)我意識(shí)到問題的時(shí)候已經(jīng)是今年1月份,等我做出反應(yīng)的時(shí)候已經(jīng)是3月份了?!?/p>

海底撈判斷錯(cuò)了疫情拐點(diǎn),到2021年6月份,海底撈業(yè)績(jī)下滑、市值蒸發(fā)了大約2600億港元。


03、你的今天,常常是別人的昨天;但別人的今天,卻不是你的明天

周期變化是事物演變的基本規(guī)律,但這種規(guī)律太抽象,往往是差之毫厘、失之千里。更簡(jiǎn)單的辦法是用“標(biāo)桿法”去看某個(gè)新興行業(yè)的走勢(shì)。

舉個(gè)例子。最近將意咨詢?cè)跒橐粋€(gè)螺螄粉品牌做戰(zhàn)略咨詢。螺螄粉是一個(gè)新興的速食類目,我們?cè)撊绾闻袛噙@個(gè)品牌未來有多大的市場(chǎng)?最簡(jiǎn)單的方法就是對(duì)標(biāo)一個(gè)類似的成熟行業(yè),比如方便面行業(yè)。

2021年,方便面行業(yè)大約有454億的市場(chǎng)規(guī)模,螺螄粉作為速食的一種,最樂觀的估計(jì)也就是450億+的市場(chǎng)容量。那我們?nèi)绾沃涝?50億的市場(chǎng)里,這個(gè)螺螄粉品牌能搶到多大的市場(chǎng)份額呢?

那就再來看一下方便面行業(yè)里,各個(gè)頭部品牌的銷售額占比。其中,最大的品牌康師傅大約占據(jù)了43%的市場(chǎng)份額。如果你是一家螺螄粉企業(yè),你未來最樂觀的情況,大約能有190億的銷售額!

雖然我們的目的是要看破未來的變化,但在方法上卻是參考過去不變的東西。也就是說:你的今天,常常是別人的昨天。

但是,請(qǐng)一定記住一點(diǎn):你可以參考標(biāo)桿的發(fā)展軌跡,但千萬不要學(xué)習(xí)標(biāo)桿做法!因?yàn)檫^去的經(jīng)驗(yàn)和方法沒法幫你贏得未來的競(jìng)爭(zhēng)。

比如,你是一個(gè)小型的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),你想學(xué)習(xí)得到的知識(shí)產(chǎn)品研發(fā)邏輯??墒?,等你學(xué)完得到的方法,得到很可能已經(jīng)變成另一種生物了。你永遠(yuǎn)也跟不上得到的腳步,永遠(yuǎn)被得到甩在身后。

你應(yīng)該問問自己:五年之后,得到會(huì)變成什么樣?以五年之后的形態(tài)預(yù)測(cè),得到今天可能會(huì)做出什么樣的決策?這種方法被叫做“未來標(biāo)桿法”。

請(qǐng)記?。?strong>你的今天,常常是別人的昨天。但別人的今天,卻不是你的明天。

04、知道趨勢(shì)常常沒啥卵用

1865年,一個(gè)叫杰文斯的英國(guó)學(xué)者,他寫了一本叫《煤炭問題》的書。

在這本書里,他預(yù)測(cè):因?yàn)楣I(yè)革命,全人類會(huì)越來越依賴煤炭。他算了一筆賬,如果按照這個(gè)煤炭消耗量,用不了多久,地球上的煤炭就會(huì)被我們采光。那個(gè)時(shí)候,沒有能源的人類將一下子退回到蠻荒時(shí)代,時(shí)代會(huì)出現(xiàn)大退步。

當(dāng)時(shí),這本《煤炭問題》引發(fā)了很大的社會(huì)恐慌,大家開始為人類的未來擔(dān)憂。而且,這本書還引發(fā)了煤炭?jī)r(jià)格上漲,因?yàn)榇蠹矣X得要通過漲價(jià)來教社會(huì)節(jié)約煤炭。

現(xiàn)在再看這本《煤炭問題》和它帶來的影響,讓人啼笑皆非。但杰文斯看到的趨勢(shì)是錯(cuò)的嗎?并沒有。煤炭肯定是越來越少,人類一定會(huì)陷入能源危機(jī)。

杰文斯的的確確看到了未來,只不過杰文斯只是發(fā)現(xiàn)了趨勢(shì),卻沒有找到應(yīng)對(duì)趨勢(shì)的辦法。

我們真正要學(xué)會(huì)的技能,不是如何看到趨勢(shì),而是看到趨勢(shì)后,你如何應(yīng)對(duì)趨勢(shì)。

我們都想知道未來的列車會(huì)駛向何方,但是一個(gè)很酷的事實(shí)是:對(duì)于普通人而言,知道了趨勢(shì)往往并沒有什么卵用。

比如,進(jìn)入21世紀(jì)后,幾乎所有人都相信:綠色能源是一個(gè)巨大的趨勢(shì)。煤炭石油等傳統(tǒng)能源的減少、霧霾和全球氣候變暖,再加上科技的迅速發(fā)展,整個(gè)地球都在呼喚綠色能源。

當(dāng)年,全球的投資者大約投出了500多億美元,成千上萬的綠色能源公司誕生。但是到了2012年,光一年之內(nèi)申請(qǐng)破產(chǎn)的新能源企業(yè)就有40多家。從那時(shí)起,這個(gè)萬億的市場(chǎng)泡沫就破了。

過去十多年來,唯一成功的新能源企業(yè)恐怕就是特斯拉了。為什么其他新能源公司,明明押中了一個(gè)大趨勢(shì),卻死的如此干脆呢?

彼得·蒂爾在《從0到1》這本書里,給出了他的見解。他認(rèn)為,只看到趨勢(shì)根本沒用,你必須還能回答出以下七個(gè)問題:

  1. 工程問題:你的技術(shù)是不是有突破性進(jìn)展,而不是僅僅做了改良?

  2. 時(shí)機(jī)問題:現(xiàn)在是入局的好時(shí)機(jī)嗎?

  3. 壟斷問題:你有沒有能力,搶占足夠大的份額?

  4. 人員問題:你有合適的團(tuán)隊(duì)嗎?

  5. 銷售問題:除了有產(chǎn)品,你有沒有強(qiáng)大的銷售能力?

  6. 持久問題:未來10年-20年,你還能保住自己的市場(chǎng)地位嗎?

  7. 秘密問題:你有沒有找到一個(gè)其他人沒發(fā)現(xiàn)的破局點(diǎn)?

如果你想在一個(gè)大趨勢(shì)下取得成功,至少要解決好其中的5個(gè)問題。在這張?jiān)嚲砝?,可能只有特斯拉及格了?/p>

比如,我剛剛介紹了Gartner曲線,Gartner曲線告訴我們一個(gè)道理:當(dāng)一個(gè)大趨勢(shì)來臨時(shí),不是越早入局越好,要找到最佳的發(fā)力時(shí)機(jī)。

2009年,美國(guó)政府把“綠色工作”提上日程,美國(guó)的聯(lián)邦基金計(jì)劃撥款給綠色能源產(chǎn)業(yè)。等到2010年時(shí),埃隆馬斯克從美國(guó)能源局一下子貸款了4.65億美元!這筆政府的巨款,成了特斯拉擴(kuò)張的動(dòng)力源。

為什么我說“知道趨勢(shì)常常沒啥卵用”,因?yàn)槌?jí)趨勢(shì)幾乎每個(gè)人都能看到,但是應(yīng)對(duì)趨勢(shì)的能力卻不是每個(gè)人都有

05、超內(nèi)核:當(dāng)你感覺自己落伍,你該何去何從?

在一個(gè)不可逆的大趨勢(shì)下,每個(gè)企業(yè)、每個(gè)個(gè)體都是脆弱的。當(dāng)時(shí)代的列車撞倒你時(shí),是不會(huì)跟你說一聲對(duì)不起的。

亞馬遜崛起后,世界上最大的老牌書店巴諾書店,幾乎每年的業(yè)績(jī)都在下滑。

為了迎接數(shù)字化圖書的浪潮,抵抗亞馬遜的絞殺,巴諾書店開始選擇和微軟合作,推出了自己的電子書閱讀器Nook,準(zhǔn)備重構(gòu)自己的商業(yè)模式。兩家公司2014年?duì)渴郑?015年就分手了。顯然,巴諾低估了新業(yè)務(wù)的難度。

2022年了,巴諾書店并沒有被亞馬遜殺死,因?yàn)樗匦略O(shè)計(jì)定位,把自己定位成“圖書咖啡館”,一家看書的地方,而不是買書的地方。

巴諾書店曾經(jīng)以為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是亞馬遜,但亞馬遜和巴諾根本是兩個(gè)物種,星巴克才是巴諾書店真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。巴諾書店必須明白,線上書店和線下書店的區(qū)別到底在哪?

我們?nèi)嗰R遜,只是選購(gòu)一本書。而我們走進(jìn)巴諾書店,很可能是想逛一逛,翻翻書、看看書,度過一段悠哉的時(shí)光。

而且,巴諾光是在美國(guó)就有1300家書店,其中不少書店里,都有和星巴克合作咖啡廳。如果你拿著Nook去巴諾書店看書,還可以免費(fèi)閱讀電子書庫(kù)里所有內(nèi)容。

巴諾書店的轉(zhuǎn)折點(diǎn),在于它真正認(rèn)識(shí)到了自己是誰,自己的內(nèi)核在哪里。這個(gè)內(nèi)核不會(huì)因?yàn)闀r(shí)代的變遷、技術(shù)的迭代而發(fā)生變化,這種內(nèi)在特質(zhì)我叫它「超內(nèi)核」,即超越周期變化的內(nèi)核。

我們常常擔(dān)心被時(shí)代拋棄,于是當(dāng)技術(shù)革命出現(xiàn)、當(dāng)新的潮流誕生時(shí),我們或者遲遲不愿意改變,或者狠心拋棄過往的所有。這兩種方法都是錯(cuò)的,當(dāng)一個(gè)大趨勢(shì)出現(xiàn)時(shí),我們應(yīng)該先思考:我的內(nèi)核是什么?我的什么特質(zhì)在大趨勢(shì)下依然是不受影響、甚至可以被加強(qiáng)的?

比如,一個(gè)公眾號(hào)博主想轉(zhuǎn)型做短視頻,他就必須明白:他的粉絲到底喜歡他什么?什么特質(zhì)是視頻化的內(nèi)容依然需要的?

改變的前提,是找到不變的特質(zhì)。

06、趨勢(shì)抗體與慢變量:做一個(gè)不疲于應(yīng)對(duì)變化的人

咱們營(yíng)銷圈,每一年都有新的小趨勢(shì)出現(xiàn),大家每一年都在逼迫自己適應(yīng)新變化。

但不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:那些積極對(duì)應(yīng)變化的公司,活的都跌跌撞撞,營(yíng)收不尷不尬。但是一些看似遲鈍的企業(yè),卻在悶聲發(fā)大財(cái)。

原因當(dāng)然不是這些企業(yè)祖墳冒煙,可以不管不顧時(shí)代的變化,而是它們身上有“趨勢(shì)抗體”,趨勢(shì)變化對(duì)他們的沖擊非常微小。

比如我問你:是李寧更創(chuàng)新,還是老干媽更創(chuàng)新?它們哪個(gè)在更積極地?fù)肀袌?chǎng)變化?答案是李寧。但李寧和老干媽哪個(gè)遭遇的競(jìng)爭(zhēng)壓力更???哪個(gè)活得更滋潤(rùn)?答案是老干媽。

電視廣告、視頻廣告、效果廣告、直播帶貨、私域流量……營(yíng)銷風(fēng)潮已經(jīng)迭代好幾輪了,老干媽哪一波都沒趕上,或者說它哪一波都沒參與,但是人家依然活得很好、市場(chǎng)銷量依然很高。

老干媽身上就有“趨勢(shì)抗體”,即便無視一些小趨勢(shì),也能活得很好。

當(dāng)下,每個(gè)公司都在喊要“擁抱變化”,但很少有公司能“抵抗變化”。達(dá)爾文的“適者生存”法則影響了太多的人,大家常常疲于追趕潮流,卻往往忽略了更大、更慢的變量。

關(guān)于“慢變量”,我看過一個(gè)有意思的比喻。

首先問你個(gè)問題:“為什么海上會(huì)有波浪?”最直接的答案就是因?yàn)橛酗L(fēng)嘛,無風(fēng)不起浪。但是橫跨整個(gè)海洋的大浪卻不是風(fēng)吹出來的,而是太陽和月亮的引力引發(fā)的,也就是潮汐現(xiàn)象。

這里面,風(fēng)是快變量,而引力是慢變量。如果你是一個(gè)船長(zhǎng),不看天氣預(yù)報(bào)出海,你可能馬上會(huì)遭遇危險(xiǎn)。但是如果你不知道潮汐變化的規(guī)律,你根本沒法運(yùn)用潮汐規(guī)律捕魚和曬鹽。

我覺得做生意、搞品牌也是這樣,擁抱變化是好事,但是疲于應(yīng)對(duì)變化也是一種慢性自殺。我們?cè)趽肀ё兓耐瑫r(shí),最好要擁有“趨勢(shì)抗體”,把握真正影響大勢(shì)的慢變量。

結(jié)語

今天之所以寫這么一篇文章是想告訴大家,別被年底各種花樣百出的“趨勢(shì)報(bào)告”忽悠了,比吸收信息更重要的是,對(duì)信息的判斷力。


梁將軍
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    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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