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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
有一種社區(qū)只有女性可以進(jìn)入，全封閉式管理制度不允許任何男性進(jìn)入。女性用戶在這里不僅可以玩的開心，而且還玩的放心。近日，鳥哥筆記關(guān)注到這款在APP Store排行榜久居高位的她社區(qū)，采訪了她社區(qū)聯(lián)合創(chuàng)始人王宏達(dá)及市場部總監(jiān)王文博，邀請兩位分享她社區(qū)獨(dú)特的運(yùn)營方式。
鳥哥筆記-小風(fēng)子：為何她社區(qū)一直都可以在App Store擁有如此優(yōu)先的推薦位?
她社區(qū)：她社區(qū)自從6月6日正式上線以來，增長速度一直比較快，經(jīng)常會連續(xù)好幾天占據(jù)生活榜第1名，最高時(shí)到過總榜第7名。
APP Store有一個(gè)唯一的排行榜，顯得得我們好像在APP Store比較突出。事實(shí)上我們安卓市場增長量是APP Store的兩倍還要多?，F(xiàn)在她社區(qū)接近2000萬的激活用戶，其中有1300多萬是安卓用戶，iphone用戶600多萬左右。安卓市場還是比較分散，沒有一個(gè)唯一的榜單，不過，我們還是獲得了騰訊第三季度應(yīng)用榜“社交社區(qū)類APP”的活躍度第1名。
（以下Q代表-鳥哥筆記小風(fēng)子，A代表-她社區(qū)）
Q：她社區(qū)是如何獲得騰訊第三季度應(yīng)用榜“社交社區(qū)類APP”活躍度第1名的呢？你們是怎樣提高用戶活躍度的？
A:因?yàn)樗鐓^(qū)高留存，次日留存超過40%；高增長，每天新增10幾萬用戶；長停留時(shí)間，用戶每天平均在線40分鐘，接近FACEBOOK的在線時(shí)長，還有高交互量，每天有30%的用戶參與社區(qū)互動。 而且我們不斷調(diào)整推薦帖子的算法，打造千人千面的個(gè)性化頁面，每個(gè)用戶都看到不一樣的FEED流信息頁面，更好適應(yīng)海量用戶不同的閱讀與交互需求。 同時(shí)還制定有效的機(jī)制，確保那些貢獻(xiàn)好內(nèi)容的發(fā)帖用戶能夠得到足夠的回報(bào)。獲得更多的閱讀量、更多的評論的用戶可以收獲更多的積分獎(jiǎng)勵(lì)、更高的等級。
Q：你們常規(guī)的投放渠道有哪些？在渠道的選擇上你們有哪些見解？
A:推廣渠道我們和大多數(shù)APP產(chǎn)品基本差不太多，廣點(diǎn)通、應(yīng)用寶及各大應(yīng)用市場、百度聯(lián)盟等均有嘗試，但如果單純依靠聯(lián)盟或者市場推廣的成本太高 ，我們只在產(chǎn)品增長遇到瓶頸時(shí)，才會階段性的做一些投放。
Q：我們知道在安卓和ios系統(tǒng)上的推廣形式是不一樣的，可以談一談你們是如何針對不同的市場所進(jìn)行的推廣工作？
A: 我們并沒有區(qū)分安卓和IOS系統(tǒng)的推廣策略，基本的推廣就是上文說的市場和聯(lián)盟，但在新用戶增長中占的量并不多，大多數(shù)新增用戶都是通過她社區(qū)網(wǎng)友自發(fā)在社交媒體分享社區(qū)的帖子帶過來的。我們做過統(tǒng)計(jì)，社區(qū)網(wǎng)友差不多每天在微信、微博等社交媒體上分享30萬條帖子和圖片內(nèi)容， 通過分享的這些帖子，每天最多可以給我們帶來10幾萬的新用戶。
Q：為什么你們的老用戶會積極分享社區(qū)內(nèi)容到其他社交平臺？
A: 原因有三點(diǎn)，1、她社區(qū)擁有獨(dú)有的原創(chuàng)內(nèi)容，大多數(shù)用戶的分享基于此；2、我們優(yōu)化分享帖子的流程，讓分享帖子變得更容易；3、鼓勵(lì)分享行為，讓分享帖子的用戶得到積分獎(jiǎng)勵(lì)。
想要獲得強(qiáng)大的口碑傳播，最核心的還是產(chǎn)品本身和內(nèi)容運(yùn)營。
我們公司一百人團(tuán)隊(duì)，有一半是運(yùn)營人員。除此之外，公司外部還有200多名兼職運(yùn)營、800多個(gè)圈主協(xié)助我們做相關(guān)的運(yùn)營工作。應(yīng)該說在APP社區(qū)網(wǎng)站，這樣運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的配比，也是史無前例的。圈主數(shù)量還不斷的在增長，未來一年，我們可能會擁有超過5000人以上的圈主團(tuán)隊(duì)。
Q： 你們會定期策劃用戶活動嗎？活動效果如何?
A:當(dāng)然。她社區(qū)每天都有超過10個(gè)以上的官方活動，超過50個(gè)以上的圈主活動在同時(shí)進(jìn)行，這些在線主題活動不僅帶動了整個(gè)社區(qū)的活躍度，也給我們帶來大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。經(jīng)過一段時(shí)間積累，海量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容極大滿足了用戶的閱讀和交互需求，把她們牢牢的黏住，為社區(qū)的快速成長奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。截止 12月份，我們?nèi)瞻l(fā)帖量最高達(dá)177萬，人均閱帖量25個(gè)，人均停留時(shí)長更高達(dá)40分鐘。
這里有幾個(gè)我們近期策劃的活動，數(shù)據(jù)如下：
【你的初夜給了誰】活動一周，參與主帖 1357個(gè)，回復(fù)帖5萬個(gè)，閱讀人數(shù) 超過150萬。
【二胎，生or不生？】活動10天，參與主帖1500個(gè)，回復(fù)帖4萬個(gè)，閱讀人數(shù)超過120萬。
Q：作為一款女性社區(qū)產(chǎn)品，您覺得她社區(qū)以后的發(fā)展形態(tài)是怎么樣的？
A:我們定位于強(qiáng)內(nèi)容弱關(guān)系的女性社交平臺，更好的滿足長尾用戶小眾需求，按人群訴求建立更多的圈子，目前已經(jīng)有近2000個(gè)不同類型的圈子，未來一年希望圈子數(shù)能夠達(dá)1萬個(gè)以上。不同興趣點(diǎn)和不同人群屬性用“圈子”去承載，形成獨(dú)有的女性圈子文化。
她社區(qū)作為純女性社區(qū)，營造封閉安全的社區(qū)氛圍非常重要，我們絕不允許任何男性進(jìn)入她社區(qū)，參與社區(qū)的交互，并為此構(gòu)建了一套系統(tǒng)自動識別與網(wǎng)友舉報(bào)（運(yùn)營第一時(shí)間處置）相輔助的審查機(jī)制，杜絕了男性用戶出現(xiàn)。讓女性用戶在她社區(qū)不僅玩的開心，還玩的放心。
本文為鳥哥筆記-小風(fēng)子獨(dú)家專訪，轉(zhuǎn)載請注明來源鳥哥筆記。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)