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作 者丨風里
領導力語法創(chuàng)始人，原蓋洛普研究總監(jiān)、PDI 資深領導力顧問、Hay Group 中國區(qū)領導力評鑒總監(jiān)
關于領導力，作為企業(yè)管理中的熱門話題常被提起，但在探討時，卻始終缺乏一種統(tǒng)一的規(guī)則。
因此，探討領導力時，我更提倡大家用一種語言探討。
而統(tǒng)一語言的第一步，就是大家都遵循同一個語法。
所以，我提出一個理論框架，叫“領導力語法”。
舉個例子，HR跟財務比怎么樣？
這兩種崗位，一個掌握“人力”資源，另一個掌握“金錢”資源。
兩者相比，無論公司多大、多復雜。
對于財務來說，一張報表就可以“走天下”，全世界都通用；
而對HR來說，卻缺少這種硬性的數(shù)據(jù)表，
所以我提出了這樣一個語法的概念。
在人才管理的領導力語法框架中，我將他們分為名詞、動詞以及形容詞這三類詞。
從名詞、動詞、形容詞看領導力，這個類比，就是領導力語法。
工作的結果常用指標來衡量，所以指標就是一種名詞，定指標是決定方向的東西。
但是，指標定不好，不如不定。
人力資源最好的通用指標是什么？
我找到了一個比較好的指標，就是三力和4C。
三力就是員工成為一個整體的能力、動力、合力。
能力，是員工隊伍整體上具備實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的專業(yè)知識、技能，以及心理素質。
動力，是員工隊伍整體上盡職盡責。
合力，就是員工隊伍整體上的努力方向與公司戰(zhàn)略目標一致。
但是這些不能全部依賴HR，整個領導層都應負有責任。
三力中，合力最重要，其次是動力。
同樣，用哈佛學派的4個C來講，也是決定一個人力資源做得好不好的重要指標。
前面3個C跟三力是一樣。
第一個叫competence，就是能力；
第二個C叫conative，政治動力；
第三個比較生疏的一個詞叫congruence，就是合力，勁往一處使；
還有第四個C，跟錢有關，叫costeffective，就是人力資源的成本的總額。
除此之外，還有平衡計分卡。
平衡計分卡其實是對名詞做了一個分類，把一個公司的經營業(yè)績分成財務方面、客戶方面、制度流程方面以及員工素質方面的名詞。
例如衡量一個公司是否平衡，我們通常會根據(jù)財務表現(xiàn)這種硬指標來判斷，但硬指標相對滯后。
因此一個總經理如果用平衡記分卡來看公司業(yè)績，看財務指標需要等幾年，而客戶指標就可以早點看。
可以看到有什么樣的客戶，客戶滿意度怎么樣，有沒有什么新的產品、新的競爭力出現(xiàn)等等。
所以軟指標其實比較“硬”，是一種能夠預見未來的客戶指標。
動詞講的是領導者的過程、行為和技能，
包括他們的標準動作、習慣動作、工具箱等。
標準動作就是做管理的人都要做的，體現(xiàn)在讀管理學教材等行為。
這年頭大家經常看微信上的碎片化內容，
但是看一萬個小時的碎片都不如看一百個小時的教科書有用，
因為教科書里面都是大家公認并且不斷更新的內容。
但除了標準動作外，每個人都有各自的習慣動作。
什么是習慣動作？舉個例子，
我前前領導的習慣動作就是他開會的時候，突然不講話，眼睛瞇起來。
這代表在某個角落里面有人在看手機，所以對他來說，他的習慣動作有非常強大的控制力。
因此，一個人的習慣動作可以體現(xiàn)出領導水平的高低。
還有一個概念很重要，就是工具箱。
舉個非常容易理解的例子，如果一個木匠的工具箱里面只有錘子，
那么他就沒辦法做事情，因為他缺少解決問題的方式。
判斷這個人能不能用，動詞很重要。
但是動詞的“姿勢”也很重要，我們稱之為副詞。
副詞就是說你要考慮動詞的三種情境因素，包括組織游戲規(guī)則、團隊素質和任務性質。
舉個例子，領導如何給員工反饋？
我有一句話，“正面反饋讓你爽，負面反饋讓你成長”。
所以作為領導一定要給下屬一定分量的負面反饋，要平衡，不能總夸。
給反饋的姿勢很重要，因此副詞同樣重要。
這個人是一個什么樣的人，我們會通過形容詞來看，是一個全景人才的勾畫。
我給大家四個字母：DICE，分別代表什么呢？
D代表diligent勤奮，I代表intelligent智商高。
一個人智商高并且勤奮，生活上已經安身立命，注定是一個人生贏家。
但是如果當領導還要加上C和E。
C代表courage勇氣，你敢批評人敢拍板，這就是勇氣、自信、果敢。
第四個E代表empathy，有同理心，換位思考。
DICE這四個詞是我認為的最關鍵的形容詞，也是能出業(yè)績關鍵內容。
形容詞決定動詞能不能產生想要的名詞，這就是語法規(guī)則。
從人才管理上來說，
名詞是業(yè)績管理；
動詞是崗位職責；
形容詞是人才標準，是關于什么樣的人，我們可以重錄。
杰克·韋爾奇被稱為西方世界第一CEO，前通用電氣的董事長。
為什么他可以“在位”20年？
因為他的業(yè)績是空前絕后的，
在20年中他把GE的市場資產增加到了30倍，
市值也由他上任時的130億美元上升到了4800億美元，
排名從世界第10提升到第1。
他有一句名言，“竭力尊重有能力的人，而讓沒有能力的人滾蛋”。
如果用杰克·韋爾奇的話來說，語法規(guī)則其實很簡單粗暴。
就是找對人，猛給錢，猛授權。
追截不行秒炒，秒炒就是馬上炒掉，就這么簡單。
關于領導力的話題，大家眾說紛紜，如果不能用一個統(tǒng)一的語言討論，實際上沒有任何效用。
而在領導力語法的基礎上來看，卻可以得到一個統(tǒng)一的答案。
對形容詞的管理，是人才管理的核心。
下智者，看名詞，急功近利，聽天由命；
中智者，看動詞，至少可以確保企業(yè)做正確的事情，效果如何未知；
上智者，看形容詞，謀事在人，成事在天，選對了人，就等于成功了一半。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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