任何時候都請記住的模型
還記得上周四，飛魚船長給大家分享的【讀者說】五步提升轉(zhuǎn)化率嗎？
看這里：
這篇文章和昨天的文章，都是很干的干貨，其中，飛魚船長提出的漏斗模型還有沒有人記得呢？
在還未上市的《從零開始做運營》中，我在流量建設(shè)的小節(jié)里也畫了一個漏斗模型：
道理是一樣的，那么，如果按照韓敘昨天文章中的步驟來畫漏斗的話，你會看到什么呢？
在這篇文章中，韓敘定義了4步策略，這四步策略是：
1、定義目標群體
2、找到目標群體的聚集地
3、設(shè)計引入機制
4、保證引入后的用戶留存
如果我們把上述這段文字轉(zhuǎn)化為流程，并標注對應(yīng)影響，會看到什么呢？（）點小圖看大圖
那么，請問，轉(zhuǎn)化率漏斗在哪個位置？
答案是不是很明顯了？
最關(guān)鍵的點是在于，你能否留住引入的人。
而最重要的是什么呢？
就是起點了，你是否找對了目標群體。
為什么它最關(guān)鍵
讀者Rio評論中開了個小玩笑，說因為KPI最終考核的是留下來的用戶，所以最關(guān)鍵的就應(yīng)該是最后一步，保證引入用戶的留存。
這句話有道理，但是太赤裸，亮哥喜歡含蓄點表達。
那么含蓄的表達方式是：
所有的運營策略都為最后的運營目標負責。
很殘酷的事實是，不管你前面的準備多么充分、調(diào)研多么辛苦、引流方案多么漂亮，如果你最后引入的用戶不留下來，那一切就都是錯的，只能作為經(jīng)驗教訓。
而我們更需要重視的是，核心用戶群體的留存，事實上嚴重影響產(chǎn)品的走向和調(diào)性。
舉個例子。
一個旅游產(chǎn)品，它的目標是賣出旅游產(chǎn)品，定位用戶群體是對旅游有濃厚興趣的用戶，引入方式采用了旅途照片的評比與分享，但是，它并沒有一個類似的社區(qū)可以把這些參與活動的用戶給留下來。
那么，不管它的活動做的如何的轟轟烈烈，最終也都是無用功，用戶不會留下來。
今年，很多人在互聯(lián)網(wǎng)金融方向上創(chuàng)業(yè)，也推出各種虛擬的體驗，讓用戶感受它的收益是多么穩(wěn)固，但是其結(jié)果，往往是用戶注冊后耐心的等待虛擬收益可以兌現(xiàn)的時點，完成利息的兌現(xiàn)后，卸載走人。
我想這個場景，很多互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)品經(jīng)理、運營人員以及用戶，都經(jīng)歷過。
天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。
利是好東西，但如果不能形成長期的利，那么用戶往往只會選擇短期的更確信的利。
其實，運營這件事兒，拿談戀愛舉例子最簡單了。
一個男人看上一個女人，或者一個女人看中了一個男人，請問，是從茫茫人海中選出這個人關(guān)鍵，還是想辦法讓對方成為自己的戀人甚至家人關(guān)鍵呢？
所以，如何讓來的人留下來，最關(guān)鍵。
最關(guān)鍵的≠最重要的
依然是談戀愛，我們說讓對方成為戀人或者家人最關(guān)鍵，因為這是我們的目標，甚至目的，如果不能達成，那就有問題。
可是，挑選誰作為戀人卻是最重要，譬如說，一個宅男，是挑選二次元萌妹子做戀人難度低還是挑選三次元的明星做戀人難度低呢？
這就回到了起點，挑選對目標用戶很重要。
韓敘在文章中拿了美麗說和知乎舉例子，其實這兩個例子很有意思，雖然敘爺只用了非常簡短的篇幅來陳述，可是這背后的邏輯可是很直接與復雜的。
還是我們上面說的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。
請問，一個互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的目標用戶是誰？
這個問題我其實一直想的不是很明白，因為我覺得，人人都可能有理財?shù)男枨?，但人人又很難去信任一個新的平臺，甚至想理財?shù)珱]有理過財?shù)娜耍ㄆ┤缥遥B分辨哪一個產(chǎn)品更靠譜的能力都沒有，所以，你看，我就簡單粗暴的用余額寶，管它收益率是低還是高，畢竟我放心。
在產(chǎn)品設(shè)計中，有一個用戶角色的設(shè)計環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)，會定性產(chǎn)品使用者會是誰。
同樣，在運營策略中，目標用戶的選擇也要滿足產(chǎn)品設(shè)計中的定性。
否則就走偏。
如同我們剛才隨便縐的旅游產(chǎn)品一樣，它的目標是賣產(chǎn)品，引來的用戶卻未必是有旅游產(chǎn)品消費習慣的人，或者消費習慣非常固定的人群。
這兩類人，都不會為這款產(chǎn)品提供多少助力，如此而已。
解決問題的思路
我們在工作中，往往會碰到類似我昨天提問的情況。
這個時候，解決問題的思路會給你幫助。
由表及里還是從內(nèi)而外，呈現(xiàn)的方式和帶來的結(jié)果并不相同。
這個時候，通常我建議把問題和答案分開，并且具體去分析每一步的作用和對結(jié)果的影響，最后再決定投入的資源。
可能，你會獲得一些新的角度也未可知。
本文系作者：
張亮
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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