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那么多大型科技公司,云計(jì)算為什么首先誕生在亞馬遜?
2022-01-04 14:45:16

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云服務(wù)的本質(zhì),是一種資源的優(yōu)化帶來的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。是技術(shù)能力到達(dá)了一定水準(zhǔn)之后推動(dòng)商業(yè)模式的進(jìn)化。

2001年,一個(gè)叫做蒂姆·奧萊利的書商找到亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯。

奧萊利在硅谷名頭很大,他創(chuàng)建了萬維網(wǎng)時(shí)代的第一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站GNN,創(chuàng)建了奧萊利傳媒(O'Reilly Media),還是開源運(yùn)動(dòng)等一系列技術(shù)浪潮的先鋒人物,紅極一時(shí)的Web2.0概念,就是奧萊利提出來的。

這位被認(rèn)為是「硅谷先知」的大佬找到主營圖書的亞馬遜,希望他可以開放銷售數(shù)據(jù)和應(yīng)用接口給第三方出版商們,方便大家隨時(shí)監(jiān)測抓取書籍銷售數(shù)據(jù)。

他對貝佐斯說:

「企業(yè)需要考慮的不僅僅是自己能從新技術(shù)中得到什么,還應(yīng)該讓別人從新技術(shù)中獲利」。

貝佐斯聽完奧萊利的建議后,不僅理解了,還大受震撼,立刻召集團(tuán)隊(duì),開發(fā)了一套APIs(應(yīng)用程序接口)系統(tǒng),讓第三方開發(fā)者可以免費(fèi)接入亞馬遜網(wǎng)站,并且使用亞馬遜開發(fā)的「一鍵下單」、支付系統(tǒng)和購物車功能。

一個(gè)新的行業(yè)誕生,都會(huì)伴隨著一家「格局打開」的企業(yè)。

正如科幻作家威廉吉布森所言:未來已來,只是分布不均。

而第一個(gè)看到未來,并且打開「云計(jì)算」技術(shù)新領(lǐng)域的公司,是亞馬遜。

本期內(nèi)容,我想和大家聊聊亞馬遜云科技為什么能成為行業(yè)第一,以及云計(jì)算背后究竟有什么商業(yè)邏輯。

01?

在開始聊之前,我們必須理解云計(jì)算服務(wù)究竟是什么。

業(yè)界普遍將云計(jì)算分為三個(gè)大類:

IaaS(Infrastructure as a Service–基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù))。指的是提供場外服務(wù)器,存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件??蛻糇庥眠@些硬件,使用它們來運(yùn)行自己的應(yīng)用,就節(jié)省了維護(hù)成本和辦公場地。

PaaS(Platform as a Service–平臺即服務(wù)) ,也叫做中間件。PaaS可以讓開發(fā)者無需管理底層基礎(chǔ)設(shè)施(一般是硬件和操作系統(tǒng)),類似資源購置、容量規(guī)劃、軟件維護(hù)、補(bǔ)丁安裝等等無差別的基礎(chǔ)工作,從而讓開發(fā)者可以專注應(yīng)用程序的部署和管理。

SaaS(Software as a Service–軟件即服務(wù))。大多數(shù)情況下,SaaS指的是最終用戶應(yīng)用程序。SaaS只需要考慮如何使用,其他一切開發(fā)、運(yùn)維、管理的工作都由服務(wù)商提供。我們使用的郵箱、企業(yè)通訊軟件等,都屬于SaaS。

PaaS基于IaaS實(shí)現(xiàn),SaaS的服務(wù)層次又在PaaS之上,三者分別面對不同的需求,但對于大多數(shù)有IT或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求的公司,這三種服務(wù)都或多或少要用到。

而云計(jì)算服務(wù),就是將這三種服務(wù)提供給客戶。

02

回到亞馬遜云科技。

2006年3月14日,強(qiáng)悍的存儲服務(wù)Amazon S3正式上線。這款產(chǎn)品標(biāo)志著亞馬遜云科技的誕生。也就在同年,亞馬遜云科技又發(fā)布了知名的虛擬服務(wù)器產(chǎn)品Amazon EC2。

這兩款產(chǎn)品出現(xiàn)之后,很長時(shí)間市場上都找不到競爭對手。畢竟直到2008年,其他大型科技公司才開始入局云服務(wù)這條賽道。

第一個(gè)問題就來了,那么多大型科技公司,云計(jì)算為什么首先誕生在亞馬遜?

答案也很簡單,自己要用。

亞馬遜云科技的母公司,也就是亞馬遜,本身就是世界上最大的電商平臺。而電商對基礎(chǔ)架構(gòu)的要求特別高,因此對云服務(wù)需求非常強(qiáng)烈。

這種需求帶有四個(gè)特征。

首先,電子商務(wù)是一種季節(jié)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)。黑五或者雙十一,電商網(wǎng)站的流量會(huì)暴漲,因此服務(wù)器必須可以彈性擴(kuò)容,一防宕機(jī),二防浪費(fèi)。

其次,電商平臺涉及大量商品SKU,各種商品信息和歷史交易信息都得找個(gè)地方存儲,所以需要大量的存儲空間。

第三,電商是交易平臺,凡是和錢直接打交道的生意,必須穩(wěn)字當(dāng)頭。所以底層架構(gòu)必須穩(wěn)定。

第四,電商平臺上有很多第三方賣家,因此平臺的可擴(kuò)展性和兼容性也很重要。

這些需求,那些主營賣廣告的門戶網(wǎng)站,賣軟件的IT公司,開發(fā)硬件的同行都不需要考慮,但對于亞馬遜這么一個(gè)飛速發(fā)展的電商平臺,屬于是卡脖子的問題。

當(dāng)時(shí)全世界可能也只有亞馬遜面臨這樣的難題。

所以說,別人開發(fā)云服務(wù)是為了賺錢,亞馬遜是為了求生。

對一家商業(yè)公司來說,「自己要用」才是最有效的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力,從現(xiàn)有業(yè)務(wù)里衍生出的需求往往是最靠譜的,也最具備應(yīng)用場景。

03

這里就要提到亞馬遜云科技的底層邏輯了。

就像蓋房子需要通水電燃?xì)獾纫幌盗谢A(chǔ)設(shè)施。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也需要基礎(chǔ)設(shè)施,包括服務(wù)器、聯(lián)網(wǎng)、存儲、計(jì)算、數(shù)據(jù)庫等等。

亞馬遜云科技的底層邏輯里,所有的IT基礎(chǔ)設(shè)施都可以分化到最小的原子單元,程序員可以自由選擇這些單元,來構(gòu)建自己的產(chǎn)品。而且企業(yè)內(nèi)部使用的單元,同樣可以拿出來當(dāng)作服務(wù)提供給外部客戶。

Amazon.com首席技術(shù)官Werner Vogels博士就曾經(jīng)表示過:「亞馬遜云科技就是IT領(lǐng)域的樂高。我們建造了很多非常小的積木。在開發(fā)者的手中可以被隨意的組合?!?/strong>

這是一種前所未有的商業(yè)模式,利用全球日漸成熟的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,將亞馬遜內(nèi)部富余的的IT資源遷移到互聯(lián)網(wǎng)上,開放給更多客戶購買使用。

而對于客戶來說,雖然他們需要使用IT系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),但每家公司重復(fù)搭建底層的IT系統(tǒng),購買大量硬件,顯然是一種資源上的浪費(fèi)。Flickr的CEO就曾經(jīng)說過,他們有一半時(shí)間都在處理技術(shù)基礎(chǔ)問題上。

亞馬遜云科技的存在,使得許多公司可以不用解決技術(shù)基礎(chǔ)問題,免去重復(fù)性造輪子的工作,可以將成本用在更具差異化的服務(wù)和功能之上。

一家名叫Baird股權(quán)研究技術(shù)的公司在2013年的報(bào)告表明:企業(yè)在亞馬遜的云端消費(fèi)的每一塊錢,相應(yīng)節(jié)省了三到四元的傳統(tǒng)軟件和硬件的消費(fèi)。

可以說,云服務(wù)的本質(zhì),是一種資源的優(yōu)化,帶來的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新。是技術(shù)能力到達(dá)了一定水準(zhǔn)之后推動(dòng)商業(yè)模式的進(jìn)化。

在亞馬遜云科技進(jìn)入市場之后,大量的云服務(wù)公司也采用了類似的產(chǎn)品架構(gòu),「IT基礎(chǔ)設(shè)施原子化」這條方法論,已經(jīng)成為了云技術(shù)領(lǐng)域的指導(dǎo)思想。

但是行業(yè)先行者被后來者干掉的故事我們也看得很多了,是什么讓亞馬遜云科技經(jīng)歷了15年,依舊維持40.8%的市場份額,穩(wěn)居行業(yè)第一?

04

這里我們要提到一個(gè)概念叫做「飛輪效應(yīng)」。

指的是為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)起來,一開始需要花很大的力氣去推動(dòng)。但隨著飛輪越轉(zhuǎn)越快,由于慣性的存在,需要做的推力會(huì)越來越小,直到一個(gè)臨界點(diǎn)后,只需要穩(wěn)定輸出很小的力,就能使飛輪保持快速轉(zhuǎn)動(dòng)。

這個(gè)概念引申到管理學(xué)中,指的是在業(yè)務(wù)前期付出大量努力,搭建好基礎(chǔ)設(shè)施,后期只需要穩(wěn)健運(yùn)營,就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

亞馬遜云科技正是以「飛輪效應(yīng)」來推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的。

云服務(wù)的早期,其實(shí)是一項(xiàng)并不好做的生意,這是一項(xiàng)非常重資產(chǎn)的行業(yè)。

首先云服務(wù)需要建立數(shù)據(jù)中心,在前期這是一項(xiàng)龐大的開支,光是固定資產(chǎn)就包括服務(wù)器、電力設(shè)備、溫控設(shè)備等一系列支出。此外電費(fèi)、場租、運(yùn)維人工、網(wǎng)絡(luò)成本都是源源不斷的開支。

此外,云服務(wù)廠商如果需要規(guī)?;l(fā)展,還需要在不同地方設(shè)立數(shù)據(jù)中心,讓用戶可以更快訪問,并且在在同一地區(qū)設(shè)立多個(gè)可用區(qū)。

可以說,前期成本非常高昂。

此外,亞馬遜云科技還秉持著一套「低價(jià)+巨量+微薄利潤」的商業(yè)邏輯。

從2006年上線起到2020年5月,亞馬遜云科技累積主動(dòng)降價(jià)82次。

前面我們提到,亞馬遜云科技在商業(yè)上的成功,在于幫助企業(yè)以更低成本獲取到IT服務(wù)。而降低價(jià)格,更是將低成本打法做到了極致。

亞馬遜云科技的飛輪效應(yīng),遵循著這樣一套模型:

更大收入規(guī)?!鼉?yōu)化成本結(jié)構(gòu)—更低價(jià)格—更好的用戶體驗(yàn)—更大的收入規(guī)模。

前期雖然需要大量投入去驅(qū)動(dòng)這套模型,但在飛輪效應(yīng)開始生效之后,后期就會(huì)迎來滾動(dòng)式的增長。

2015年就有一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,如果把亞馬遜云科技當(dāng)成一家單獨(dú)的科技公司,那么在全球營收超過10億美元的企業(yè)里,它是收入增長第二快的互聯(lián)網(wǎng)公司。

此后,亞馬遜云科技更是沒有停止高速增長的腳步。從2014年到2019年,亞馬遜云科技完成了8倍的增長,不僅全球領(lǐng)先,更是成為了一個(gè)指數(shù)增長的商業(yè)奇跡,成為了亞馬遜的現(xiàn)金牛。

雖然其收入僅占到亞馬遜總收入的12%,但在利潤方面卻占到公司2020年229億美元稅前利潤的59%。

如今的亞馬遜云科技,全球市場份額依然超過40%。

05

除了市場的歡迎之外,亞馬遜云科技也正在收獲業(yè)內(nèi)專業(yè)人士和研究機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

近期,全球領(lǐng)先的研究和咨詢公司Gartner發(fā)布了《2021年云基礎(chǔ)設(shè)施和平臺服務(wù)魔力象限》報(bào)告,亞馬遜云科技憑借執(zhí)行能力和愿景完整性被評為領(lǐng)導(dǎo)者,這也是Gartner連續(xù)第11年將亞馬遜云科技評為領(lǐng)導(dǎo)者。

沙利文中國及頭豹研究院則是在《2021中國 AI 開發(fā)平臺市場報(bào)告》中,對各大AI開發(fā)平臺進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、服務(wù)能力和生態(tài)能力的評估,而亞馬遜云科技在創(chuàng)新指數(shù)(橫軸)和增長指數(shù)(縱軸)均位列第一。

中國ICT產(chǎn)業(yè)權(quán)威市場研究和咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊(CCW Research)在最新發(fā)布的《2020-2021年中國數(shù)據(jù)湖市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究報(bào)告》中,分析展示了亞馬遜云科技在數(shù)據(jù)湖領(lǐng)域所具有的獨(dú)特優(yōu)勢。

作為全球云計(jì)算領(lǐng)域的開創(chuàng)者和引領(lǐng)者,亞馬遜云科技的誕生宣告了價(jià)值 3000 億美元的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的開端。

2012年,亞馬遜云科技舉辦了亞馬遜云科技re:Invent全球大會(huì),并在這個(gè)大會(huì)上發(fā)布了眾多影響廣泛的產(chǎn)品。

此后亞馬遜云科技re:Invent全球大會(huì)也被業(yè)內(nèi)稱為全球云計(jì)算領(lǐng)域的風(fēng)向標(biāo)。

可以說,亞馬遜云科技深刻改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)游戲規(guī)則。

目前,亞馬遜云科技提供了超過200項(xiàng)全功能的服務(wù),涵蓋計(jì)算、存儲、數(shù)據(jù)庫、聯(lián)網(wǎng)、分析、機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)、安全、混合云、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、媒體、以及應(yīng)用開發(fā)、部署與管理等方面。

單單是2018年,亞馬遜云科技就推出了1957項(xiàng)新的服務(wù)和功能,平均下來,每天都有5個(gè)新功能或服務(wù)上線。

當(dāng)然發(fā)布服務(wù)的數(shù)字只是一方面,更重要的是「革新」。

尤其是在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域,亞馬遜云科技提出了人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)的「普惠」概念,并在2017年發(fā)布了頗受贊譽(yù)的完全托管的機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker,在2021年的亞馬遜云科技re:Invent全球大會(huì)上發(fā)布了全新的無代碼機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測Amazon SageMaker Canvas。

希望能借此進(jìn)一步降低機(jī)器學(xué)習(xí)的使用門檻,在人人都是開發(fā)者的時(shí)代,真的將機(jī)器學(xué)習(xí)的能力交到每一位開發(fā)者的手中。

此外,在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域,亞馬遜云科技發(fā)布了強(qiáng)大的Lake House智能湖倉架構(gòu)。

智能湖倉將數(shù)據(jù)湖與數(shù)據(jù)倉庫的優(yōu)勢充分結(jié)合,客戶仍將數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)湖中,同時(shí)可以使用數(shù)據(jù)倉庫的多種專用數(shù)據(jù)服務(wù),從而快速、敏捷地作出決策,獲得市場上高性價(jià)比的競爭優(yōu)勢。

亞馬遜云科技的智能湖倉架構(gòu)具有充分的彈性和靈活性,完全能夠滿足新時(shí)代企業(yè)數(shù)據(jù)管理和使用的需要。

除此之外,針對目前用戶多樣的數(shù)據(jù)存儲需求,亞馬遜云科技的數(shù)據(jù)庫服務(wù)可以做到「專庫專用」并提供涵蓋八大數(shù)據(jù)類型的十多種專門構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫服務(wù)。

值得一提的是,在今年剛剛結(jié)束的亞馬遜云科技re:Invent全球大會(huì)上,亞馬遜云科技還發(fā)布了數(shù)據(jù)湖構(gòu)建服務(wù)Amazon Lake Formation的最新功能。

現(xiàn)在Amazon Lake Formation可以實(shí)現(xiàn)基于行和單元級的安全性,這是一個(gè)非常重大的安全能力提升,此外在Amazon Lake Formation中受監(jiān)管表現(xiàn)已支持事物,它可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理沖突和錯(cuò)誤,確保用戶的視圖一致,并且不需要自定義錯(cuò)誤處理代碼或批處理更新。

在數(shù)據(jù)分析工具方面,亞馬遜云科技還發(fā)布了一系列新的無服務(wù)器分析工具—— Amazon Redshift、Amazon EMR、Amazon MSK和 Amazon Kinesis 的無服務(wù)器版本,無需基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),按需付費(fèi)即可。

這些技術(shù),在全球26個(gè)地理區(qū)域、84個(gè)可用區(qū),為全球數(shù)百萬客戶提供服務(wù)。其中包括Airbnb、Pinterest、Netflix以及NASA。

就連亞馬遜自己龐大的電商和物流體系,每年超過25億的包裹處理量,以及各種業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)作,都基于亞馬遜云科技的有力支持。

針對中國客戶,亞馬遜云科技提出了5+1+1的業(yè)務(wù)模式,幫助中國客戶深耕本地,加速中國客戶成功出海,也賦能海外客戶植根中國。

「5+1+1」代表的是:廣泛而深入的云服務(wù)、覆蓋全球的基礎(chǔ)設(shè)施、引領(lǐng)行業(yè)的安全合規(guī)理念和實(shí)踐、成熟和豐富的全球客戶實(shí)踐、中國團(tuán)隊(duì)的全球業(yè)務(wù)支持、全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、亞馬遜全球業(yè)務(wù)體系的強(qiáng)大支撐。

亞馬遜云科技希望通過這套業(yè)務(wù)模式,幫助有意試水海外市場的企業(yè)們,更及時(shí)有效地抓住屬于自己機(jī)遇。

06

2020年以來,新冠疫情的影響下,中國企業(yè)實(shí)施出海戰(zhàn)略需要面對的不確定因素倍增,比如各國在安全及數(shù)據(jù)合規(guī)方面就變得日趨嚴(yán)格。

因此,在海外市場的敏捷性和韌性就顯得更為重要。

而亞馬遜云科技在疫情爆發(fā)之后,依舊在持續(xù)不斷為中國企業(yè)成功出海,實(shí)現(xiàn)跨國高效運(yùn)營提供助力。這已成為亞馬遜云科技中國戰(zhàn)略中的「三駕馬車」之一。

它的角色,包括為出海企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施、完善安全合規(guī)解決方案,以及利用機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能數(shù)據(jù)運(yùn)算能力賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新等等。

例如網(wǎng)易游戲,作為中國游戲出海的主要玩家之一,海外運(yùn)營對他的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出了許多要求。

例如云服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器資源如何滿足游戲業(yè)務(wù)的彈性伸縮和便于管理的需求;海外發(fā)行面臨全球范圍的網(wǎng)絡(luò)差異化問題;使用云服務(wù)之后,能否像自建數(shù)據(jù)中心那樣掌控網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全問題。

而通過亞馬遜云科技,網(wǎng)易游戲團(tuán)隊(duì)搭建了一個(gè)可以快速擴(kuò)展的云基礎(chǔ)架構(gòu)滿足了海外游戲業(yè)務(wù)快速增長的要求。并且為網(wǎng)易游戲在海外的網(wǎng)絡(luò)性能、游戲體驗(yàn)、穩(wěn)定性提供了充分的支持。

在亞馬遜云科技助力下,網(wǎng)易游戲旗下《荒野行動(dòng)》、《第五人格》、《明日之后》等游戲在海外屢創(chuàng)佳績。



再例如虎牙直播,2018年初上線海外產(chǎn)品 Nimo TV。進(jìn)入海外市場后,它的數(shù)據(jù)庫后臺,動(dòng)態(tài)信息都是交由Amazon DynamoDB存儲,相對靜態(tài)的信息則存儲在Amazon Aurora上。

借由亞馬遜云科技覆蓋全球25個(gè)地理區(qū)域、81個(gè)可用區(qū)的廣闊服務(wù)范圍,Nimo TV成功登陸東南亞、拉美地區(qū)等主要市場。

此外,華米科技、OPPO、一加、愛奇藝等中國公司成功出海,背后也是亞馬遜云科技所提供的高效能,高穩(wěn)定性、覆蓋全球的云服務(wù)。

可以說,強(qiáng)大的云服務(wù),正在成為中國企業(yè)出海的有效助力。

也正是因?yàn)槿绱?,艾瑞咨詢在最新發(fā)布的《2021中國基礎(chǔ)云服務(wù)行業(yè)發(fā)展洞察》報(bào)告中也提及「以亞馬遜云科技為代表的海外廠商依托其全球分布的基礎(chǔ)設(shè)施,以及對不同地區(qū)云業(yè)務(wù)相關(guān)安全和合規(guī)要求的深刻理解,借助背景及能力優(yōu)勢為中國出海企業(yè)提供廣泛的支持 ?!?/strong>

從亞馬遜云科技的發(fā)展歷程中,我們至少可以找到以下幾條商業(yè)上的規(guī)律。

1、「自己要用」才是最有效的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力,從現(xiàn)有業(yè)務(wù)里衍生出的需求往往是最靠譜的,也最具備應(yīng)用場景的。

2、購買服務(wù)的人考慮的,首先是性價(jià)比,其次是實(shí)用性,第三是穩(wěn)定性。

3、所有的IT基礎(chǔ)設(shè)施都可以分化到最小的原子單元,程序員可以自由選擇這些單元,來構(gòu)建自己的產(chǎn)品。

4、具備「飛輪效應(yīng)」的業(yè)務(wù),前期需要付出大量努力,但在臨界點(diǎn)之后,只需要穩(wěn)健運(yùn)營,就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。

正是這些商業(yè)邏輯,幫助亞馬遜云科技成為了世界第一的云服務(wù)商。

在我看來,任何一家在商業(yè)上領(lǐng)先的公司,背后都是認(rèn)知和方法論上的領(lǐng)先。只有對行業(yè)的深刻洞察,對用戶需求的準(zhǔn)確判斷,以及在產(chǎn)品和技術(shù)上持之以恒的積累,才能夠打造出一家具備足夠競爭力的公司。

畢竟商業(yè)世界,不僅僅只是成王敗寇的商戰(zhàn),出將入相的商業(yè)大佬,也不僅僅是跌宕起伏的行業(yè)趨勢。

在這些背后,也許存在著某種規(guī)則。而當(dāng)我們觀察商業(yè),思考它背后的規(guī)律,才是更有意義的。


-END-

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IC實(shí)驗(yàn)室
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專注于品牌與商業(yè)的獨(dú)立新媒體平臺,聯(lián)合利華 U 家會(huì)深度合作伙伴。聚焦海內(nèi)外品牌觀察、新廣告和新營銷生態(tài),探索商業(yè)品牌的發(fā)展趨勢。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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