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短視頻IP元年,6000字解構(gòu)個(gè)人IP演進(jìn)原理
2021-12-06 10:46:20

10月22日,榜哥發(fā)起“抖音變現(xiàn)萬人大會(huì)”主題直播,邀請(qǐng)青蔥文化創(chuàng)始人Better擔(dān)任嘉賓,分享個(gè)人IP打造的核心心法。


本文源自嘉賓口述,內(nèi)容經(jīng)由本人確認(rèn)。

今年抖音“人貨場(chǎng)”的邏輯出現(xiàn)了變化,如果說過去大眾或者行業(yè)注意力集中在達(dá)人的打造或者素人的孵化,今年可以稱為短視頻領(lǐng)域大眾IP元年,甚至創(chuàng)始人都開始走向臺(tái)前爭(zhēng)做IP。


什么特質(zhì)的人可以成為IP?又該如何打造IP?我今天分享的核心就是個(gè)人IP的進(jìn)化。



個(gè)人IP演進(jìn)的第一性原理


當(dāng)我們想要去孵化一個(gè)IP的時(shí)候,大家常常用的一個(gè)詞是“打造”。其實(shí)在我看來,IP是進(jìn)化來的,從來都不是打造出來的。


IP打造的第一原理是:篩選。



大家如果想通過IP業(yè)務(wù)盈利,想明白這個(gè)道理是非常關(guān)鍵的。


我們團(tuán)隊(duì)從18年做MCN機(jī)構(gòu)開始,就一直在孵化自己產(chǎn)業(yè)鏈條下的IP并獲得商業(yè)化層面的高效產(chǎn)出。


IP孵化并不存在一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)甚至標(biāo)準(zhǔn)SOP,IP打造最底層的心法是篩選。


1. 為什么是篩選,而不是打造?


首先,大家要看清一個(gè)真相:只有極少數(shù)人才有可能真正成為IP。


什么是此處我所界定的IP?成長(zhǎng)為IP的必要不充分條件,包括以下幾點(diǎn):


(1)稀缺專業(yè)性。專業(yè)性是IP的最基礎(chǔ)要求,無論是深耕于某個(gè)行業(yè),還是一個(gè)綜合IP,都要具備專業(yè)性,為用戶提供信息增量、價(jià)值增量。


(2)表達(dá)欲/表演欲。要有強(qiáng)烈的表達(dá)欲,甚至說表演欲,這是一個(gè)非常重要的要素。


(3)影響他人的欲望。無論打造IP的最終落點(diǎn)是希望為他人帶來價(jià)值,還是把它當(dāng)成一個(gè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的手段,影響他人的欲望都是一個(gè)IP不可或缺的要素。


(4)觀眾緣。行業(yè)內(nèi)的人常常會(huì)說,觀眾緣是一種玄學(xué)。后面的分享中,我會(huì)從神性、人性、獸性三個(gè)維度來解析觀眾緣,讓這個(gè)概念具象一點(diǎn)。

IP不同于KOC與KOL的,就是它的稀缺性。從商業(yè)角度,選擇做IP或者IP衍生的業(yè)務(wù),是典型高準(zhǔn)入門檻的業(yè)務(wù)。


對(duì)于高準(zhǔn)入門檻的業(yè)務(wù)而言:篩選符合標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)資料,也即IP本身,就是該業(yè)務(wù)的第一性原理。也就是說,如果我們做好“篩選”這個(gè)第一性的動(dòng)作,這個(gè)業(yè)務(wù)可能就已經(jīng)成了一半。


比起“打造”的具體方法論,把符合IP基本底層特質(zhì)的人“篩選”出來,形成對(duì)于篩選環(huán)節(jié)的方法論和一線手感才是業(yè)務(wù)跑通的前提。


2. 從何處入手進(jìn)行篩選?


既然IP打造的第一性原理是篩選,那我們應(yīng)該從哪幾個(gè)維度去判斷?我覺得主要有三點(diǎn):



(1)團(tuán)隊(duì)基因


團(tuán)隊(duì)基因代表了公司創(chuàng)始人的個(gè)人心智和團(tuán)隊(duì)的組織心智。比如創(chuàng)始人的思維方式、團(tuán)隊(duì)信念、團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)在哪里吃過紅利……這些基因是很難被顛覆的,因?yàn)樗念嵏布s等于重建一家公司。


我為什么提到團(tuán)隊(duì)基因?因?yàn)楝F(xiàn)在有很多機(jī)構(gòu),可能會(huì)開放一些孵化業(yè)務(wù),或者希望找個(gè)機(jī)構(gòu)幫自己打造IP。但這個(gè)時(shí)候,無論你是買方還是賣方,都要審視一下自身的團(tuán)隊(duì)、自身的基因,與對(duì)方的基因是否能夠充分做到匹配。你們能否達(dá)成匹配,是IP能否做成的重要因素。


(2)業(yè)務(wù)邊界


業(yè)務(wù)邊界其實(shí)是說,從投入產(chǎn)出比的角度,你有必要做IP嗎?


今年“創(chuàng)始人IP”概念特別火,我希望所有想做IP或者想自己成為IP的人,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人,先問問自己:我做這件事有沒有必要性?我做這件事合不合理?


對(duì)于普通個(gè)人而言,后面我會(huì)分享的三個(gè)IP的強(qiáng)特性,如果你符合,那你可以做。


那么對(duì)于公司創(chuàng)始人而言,公司在什么情況下更適合做IP?我目前思考出來的結(jié)果是:如果你的業(yè)務(wù)是To C的,而不是純粹To B的業(yè)務(wù),年銷售額大概在5000萬到1個(gè)億的體量,還沒有超過1億,這個(gè)時(shí)候你做IP,把自己活成一個(gè)核心渠道,可以獲得很好的流量加成和品宣效果。


但是,如果你是一個(gè)相對(duì)成熟的品牌,公司GMV體量已經(jīng)遠(yuǎn)超1個(gè)億,也有相當(dāng)理想的利潤(rùn)率,那你其實(shí)不需要做IP,那樣反而會(huì)降低組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。你可以充分利用全平臺(tái)去搭建流量大矩陣,拓寬整個(gè)商業(yè)組織的產(chǎn)能。


(3)IP應(yīng)然性


所謂應(yīng)然性,就是具備哪些特質(zhì)的人,最有可能成為跨越周期與平臺(tái)的IP?這個(gè)問題的答案,也是我今天分享的重點(diǎn):神性、人性、獸性結(jié)合且有強(qiáng)烈影響大眾意愿的人。


在這種IP資源面前,我們就應(yīng)該使出真本事去爭(zhēng)取,或者你審視一下自己,如果很符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),也可以勇敢地進(jìn)場(chǎng)。



IP進(jìn)化三部曲


1. 神性


何為神性?神性,即通俗意義上的專業(yè)性。


如果你想成為一個(gè)IP,具備專業(yè)性是一個(gè)根本前提。神性,或者說專業(yè)性,即可以為用戶提供稀缺價(jià)值信息。這是一個(gè)IP在內(nèi)容產(chǎn)品生命周期伊始,獲取大眾注意力的必要條件。


短視頻在整個(gè)商業(yè)鏈條里面,就是眾多的內(nèi)容產(chǎn)品之一。內(nèi)容產(chǎn)品的本質(zhì)邏輯,就是為用戶提供信息價(jià)值或者稀缺情緒價(jià)值。如果你想讓自己的內(nèi)容產(chǎn)品,在如此豐富的內(nèi)容生態(tài)里面脫穎而出,那最核心的一點(diǎn),就是要提供稀缺價(jià)值。


既然短視頻是一款內(nèi)容產(chǎn)品,那在產(chǎn)品的生命周期伊始,神性也就專業(yè)性,其實(shí)是獲取用戶注意力的必要條件。這個(gè)時(shí)候用戶不認(rèn)識(shí)你、不熟悉你,為什么還會(huì)多給你注意力?因?yàn)榫邆洮F(xiàn)實(shí)功用價(jià)值。


那么,神性的篩選標(biāo)準(zhǔn)是什么?主要有3點(diǎn):



(1)專業(yè)性:Top5%-Top10%的稀缺專業(yè)信息提供者


如果我們要考量一個(gè)IP的專業(yè)性,應(yīng)該專業(yè)到什么程度?既然要達(dá)到“稀缺”標(biāo)準(zhǔn),我覺得最低要求是,所在行業(yè)前5%到前10%的專業(yè)程度。


舉個(gè)例子,如果放到一個(gè)醫(yī)學(xué)場(chǎng)景里面,他是專家醫(yī)師,還是一個(gè)剛剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)醫(yī)生?他有大量實(shí)操經(jīng)驗(yàn),還是只懂得一些道理?


所以,大家篩選IP的時(shí)候要去衡量,候選人或者我自己的專業(yè)性目前在什么程度?


(2)一致性:觀點(diǎn)一致性×人設(shè)一致性=IP形象一致性


做短視頻內(nèi)容,大家常講爆款內(nèi)容會(huì)反復(fù)爆。所以大家喜歡去研究爆款、移植爆款。但是,IP可以通過移植他人的爆款內(nèi)容實(shí)現(xiàn)嗎?一般是不行的,因?yàn)镮P需要“一致性”。


首先是“觀點(diǎn)一致性”,你的觀點(diǎn)、你的表達(dá),要符合你的**以及個(gè)人三觀。


做短視頻內(nèi)容矩陣,復(fù)制爆款或許可以成功,但對(duì)于IP打造,這是最容易踩的一個(gè)坑。


每個(gè)人都有他承載的獨(dú)一無二的東西,可能是經(jīng)歷,可能是認(rèn)知。比如我今天分享的觀點(diǎn),都來自于我在業(yè)內(nèi)走過的路、踩過的坑,我講出來是非常順暢的。但是另一個(gè)人去講的時(shí)候,因?yàn)椴皇撬H身經(jīng)歷、或者發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可的東西,就會(huì)有一種奇怪的違和感。


前面提到,我們?nèi)绾伟延^眾緣這種“玄學(xué)”落到具象的衡量標(biāo)準(zhǔn)上?!耙恢滦浴本褪瞧渲幸粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果你講的內(nèi)容,不是自己發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可的東西,甚至有點(diǎn)念稿痕跡,那么同樣的內(nèi)容,就算別人爆了,你也大概率爆不了。


第二個(gè)是“人設(shè)一致性”。你在身邊最熟悉的朋友眼中,到底是什么樣的?你最動(dòng)人的時(shí)刻長(zhǎng)什么樣子?那個(gè)時(shí)候的你,跟鏡頭里你在服務(wù)的這個(gè)IP,到底有沒有無限地貼近?


以我現(xiàn)實(shí)中的好朋友為例,她是98年的小妹妹,也是一位優(yōu)秀的短視頻廣告公司老板,個(gè)人IP賬號(hào)做得很好。她的IP就是一個(gè)年輕女性老板形象,所有內(nèi)容都比較誠(chéng)懇,或者說從來不去刻意營(yíng)造成熟穩(wěn)重、閱歷豐富的形象。


所以,我寫了這樣一個(gè)公式:觀點(diǎn)一致性×人設(shè)一致性=IP形象一致性。兩個(gè)一致性,只要任何一點(diǎn)出現(xiàn)崩塌,最終的IP形象都立不起來。


所以,你做腳本、做拍攝的時(shí)候,表達(dá)方式、語氣語調(diào)、你的神情、你的狀態(tài),必須讓周圍熟悉你的朋友都說對(duì)。


注意一點(diǎn),不要把自己的感受當(dāng)成評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)楹芏嗳耸遣惶?xí)慣鏡頭里的自己的,應(yīng)該讓身邊真正熟悉你的人來評(píng)判。


(3)有效性:短視頻算法邏輯×符合大眾觀看習(xí)慣的專業(yè)性表達(dá)=IP的有效專業(yè)性


一個(gè)IP的神性,也就是專業(yè)性,如果想在短視頻平臺(tái)被用戶、被市場(chǎng)廣泛接收,必須注重“有效性”。


還是以醫(yī)生為例,現(xiàn)實(shí)中醫(yī)生看病會(huì)用很多專業(yè)詞匯,一般患者都聽不懂,最后只要提供治療方案就行了。


短視頻的算法邏輯,不是你想說什么就說什么,更不是越嚴(yán)謹(jǐn)越好,而是你的每個(gè)字能不能戳中精準(zhǔn)用戶的心理。


我們的專業(yè)性表達(dá)必須符合大眾觀看習(xí)慣,也就是說人話。盡量說短句,盡量說金句,不要用復(fù)雜、拗口的話去彰顯你的專業(yè)性。


很多專家喜歡講數(shù)據(jù),講概率,但是短視頻的文稿一共就那么長(zhǎng),你要去掉一些門檻太高的東西。你一定要尊重算法,尊重用戶的傾聽習(xí)慣、觀看習(xí)慣。你要迎合用戶的情緒,甚至去制造用戶的情緒。


我認(rèn)為,一個(gè)真正有社會(huì)責(zé)任感、有商業(yè)敏感性的IP,終極的快感不應(yīng)該是“我表達(dá)得爽”,而應(yīng)該是“我所表達(dá)的觀點(diǎn)能夠被廣泛地吸收和接納”。


2. 人性


其實(shí)人性可以總結(jié)為五個(gè)字:“我和你一樣?!?/strong>


一個(gè)IP的專業(yè)性,可以帶來別人對(duì)你的敬佩,甚至是崇拜。但是專業(yè)性從來無法真正激發(fā)一個(gè)用戶對(duì)你的喜愛,甚至是熱愛。


專業(yè)產(chǎn)生敬佩,情緒激發(fā)喜愛,只有喜愛才能讓用戶為你買單。


大家不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)醫(yī)生手術(shù)做得精準(zhǔn)而愛上他,只會(huì)說敬佩他。但是如果我們要成為一個(gè)跨平臺(tái)、跨周期IP,就要讓用戶喜歡你。所以,IP除了要有提供功能價(jià)值的神性,還要有提供情緒價(jià)值的人性。


你要讓用戶覺得,你也是一個(gè)人,也有喜怒哀樂,也有七情六欲,你也需要我。這個(gè)轉(zhuǎn)換,其實(shí)是IP打造里面非常重要的一個(gè)部分。


我們公司商業(yè)變現(xiàn)的效率是比較高的,就是因?yàn)槲覀兦宄刂溃壕磁宀粫?huì)讓別人愿意為你買單,但是真正的喜愛可以讓別人為你買單。絕大多數(shù)用戶的消費(fèi)行為,其實(shí)是感性支配而不是理性催生的。


那么,我們?nèi)绾螌⑦@些人性要素應(yīng)用到工作中?我覺得可以有兩個(gè)策略性的選擇。


(1)在內(nèi)容產(chǎn)品早期,如何植入人性?


植入人性可以理解為:提供大量釋放情緒價(jià)值的視頻。


從選題入手,是早期階段就開始展現(xiàn)大量人性的有效落地措施。


比如,爭(zhēng)議型選題,觀點(diǎn)型選題或者釋放個(gè)人的強(qiáng)烈三觀的選題,甚至流露你個(gè)人的脆弱、個(gè)人的強(qiáng)烈喜好的選題。這種類型的內(nèi)容,都是對(duì)人性的釋放和抒發(fā)。


下面介紹一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品早期的典型案例:Anson安叔。


截至分享時(shí),他的作品有28條,粉絲有35萬,作為一個(gè)新號(hào),漲粉速度是很快的,這是因?yàn)樗簧蟻砭歪尫帕舜罅康膫€(gè)人觀點(diǎn)。


當(dāng)然,這種做法也會(huì)帶來一個(gè)弊端。在早期直接上情緒價(jià)值,容易造成兩極分化,就是喜歡你的非常喜歡,不喜歡你的就非常不喜歡。


如果問我對(duì)這個(gè)弊端怎么看,我的看法是:不喜歡你的粉絲,盡早篩掉,反而是件好事。這也是我們機(jī)構(gòu)一直在倡導(dǎo)的精粉邏輯。我只要跟我匹配的人,我只要三觀契合、未來可以長(zhǎng)久一起走的人。


如果你的心理素質(zhì)強(qiáng)大,可以做到完全不在意這些爭(zhēng)議,那就適合在產(chǎn)品早期,去做這些觀點(diǎn)型、爭(zhēng)議型、事件型的選題。



(2)在內(nèi)容產(chǎn)品中后期,如何植入人性要素?


從專業(yè)性內(nèi)容,向興趣類,三觀類內(nèi)容過渡。這個(gè)過渡,非常講究?jī)?nèi)容配比,也就是基本內(nèi)容和延展內(nèi)容之間的比例,需要帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者把握。


再舉一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品中后期的案例:潘雨潤(rùn)。她其實(shí)就是一個(gè)跨平臺(tái)的大V,從微博來到抖音。


早期的時(shí)候,她將自己精準(zhǔn)定位成一個(gè)美妝達(dá)人,釋放專業(yè)性。今年,她開始不斷地釋放情緒價(jià)值,產(chǎn)出一些女性情感、理財(cái)、成長(zhǎng)的內(nèi)容。比如“反內(nèi)耗”,女生如何不被過多情感困擾,這些都是她在產(chǎn)品中后期植入的人性部分。這些內(nèi)容都獲得了高贊,也為她帶來了“破圈”的效果。


那么,我們可以在什么場(chǎng)景下應(yīng)用人性要素?主要分為兩個(gè)場(chǎng)景:視頻內(nèi)容和直播內(nèi)容。


視頻內(nèi)容其實(shí)就是我剛剛講的部分。你要注意選題,適當(dāng)植入觀點(diǎn)型、爭(zhēng)議性選題;還要注意鏡頭表現(xiàn)力,注意語音、語調(diào)、表情、用詞這些部分。


除了視頻,另一個(gè)人性要素的極佳應(yīng)用場(chǎng)景是直播。


大家平時(shí)研究直播,可能更多是基于“人貨場(chǎng)”邏輯,基于產(chǎn)品邏輯,想的是如何迎合算法。但在這里我提示一點(diǎn),運(yùn)營(yíng)操盤手其實(shí)可以在直播內(nèi)容里設(shè)計(jì)一些你IP的人性部分的呈現(xiàn)。


大家有沒有注意到,一些比較優(yōu)秀的達(dá)人,除了商品本身,往往會(huì)介紹一些價(jià)值觀。這些其實(shí)也是話術(shù)里面非常重要的一部分。


這里我再舉一個(gè)例子,超級(jí)丹。她是快手上20年就單場(chǎng)流水過億的頭部主播。



我18年就開始關(guān)注超級(jí)丹,她那時(shí)的slogan還是“買女鞋就找超級(jí)丹”,專注單一品類而不是現(xiàn)在的全品類。


那時(shí)她的體量還非常小,我為什么很喜歡她,因?yàn)樗3T谥辈サ揭估镆欢c(diǎn)的時(shí)候,跟她老公同時(shí)開播,開播就非常真實(shí)的向同行分享他們做賬號(hào)的心得,充分提供安全感或者利他的情緒價(jià)值。


她能激發(fā)用戶到什么程度呢?19年的時(shí)候,快手經(jīng)常舉辦一些主播PK賽。我平時(shí)是一個(gè)比較理性的人,她賣的女鞋也并不符合我平時(shí)的消費(fèi)狀態(tài)。但是我因?yàn)橄胱屗A,會(huì)在直播間連續(xù)狂下十幾單,買下那些我可能根本不會(huì)穿的鞋子。且此類用戶在她的直播間不是特例。


舉這個(gè)例子,就是想告訴大家,感性的力量可以刺激用戶為你下單,并且不求回報(bào)。這就是人性,或者說情緒價(jià)值在塑造一個(gè)IP的過程中展現(xiàn)的力量。


3. 獸性


什么叫獸性?獸性即熟悉人性且熟練駕馭他人人性的能力。本質(zhì)上說,這是一種水到渠成的情緒調(diào)動(dòng)能力。


如果說,“人性”是把真實(shí)的我展示給用戶,讓用戶感覺,我跟你一樣。那么,“獸性”就是:我知道我的用戶是怎樣的一群人,我知道他們想聽什么,他們需要聽什么,他們的人生真正需要什么。我可以在內(nèi)容產(chǎn)品里主動(dòng)植入這些,讓他們的情緒被我所調(diào)動(dòng)。


短視頻,本質(zhì)就是玩的情緒調(diào)動(dòng)和激發(fā)能力。


大家可能學(xué)過很多技法層面的知識(shí),比如腳本的心電圖理論,或者黃金前三秒抓住用戶。如果一切技法回歸到心法層面,就是如何讓用戶的情緒被你勾著走,完全進(jìn)入到你的世界里面。這個(gè)時(shí)候就是“獸性”的呈現(xiàn)。


那獸性的作用是什么?從喜愛到熱愛,讓用戶從粉絲變成鐵粉。


這個(gè)時(shí)候,為了商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我不僅想要粉絲,更要鐵粉,甚至是規(guī)模性的鐵粉。為了這個(gè)目標(biāo),就要在內(nèi)容產(chǎn)品中恰如其分地使用獸性。


獸性的最佳應(yīng)用場(chǎng)景,一定是直播。因?yàn)橹辈サ臅r(shí)長(zhǎng)以及直播的場(chǎng)景豐富程度,都能高效調(diào)動(dòng)和激發(fā)用戶的情緒。


具備獸性的主播案例有:淘寶的薇婭、李佳琦,抖音的羅永浩,快手的辛巴及辛巴家族。



現(xiàn)在辛巴的主頁寫的是辛選創(chuàng)始人,但他之前長(zhǎng)達(dá)好幾年,寫的都是“我是農(nóng)民的兒子”。他不斷地跟用戶說,有你才有我的今天。大家體會(huì)一下這句話,他不僅讓用戶尊敬他,不僅讓用戶喜愛他,還讓用戶喜歡在這段關(guān)系中的自己。當(dāng)他的粉絲覺得自己成就了這樣一個(gè)平臺(tái)級(jí)大IP,這種情感帶來的粉絲調(diào)動(dòng)力量是非常強(qiáng)大的。


如果我們想要成為一個(gè)跨周期、跨平臺(tái)的IP,那就必須擁有鐵粉,那么“獸性”的使用就是不可或缺的。



IP的進(jìn)化時(shí)效性


IP不是打造出來的,IP不是孵化出來的,IP是進(jìn)化而來的。


從商業(yè)角度來看,任何一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品,都是有生命周期的。


那么,我們回歸到KOC、KOL到IP的成長(zhǎng)路徑。如果你只是想賺點(diǎn)錢,那你可以輕松一點(diǎn),做KOC矩陣、做KOL矩陣也許更簡(jiǎn)單一些。



如果你真的想要成為IP,我想告訴你的核心是:不要焦慮。IP永遠(yuǎn)在進(jìn)化,永遠(yuǎn)處于一個(gè)ING的狀態(tài)。


IP的進(jìn)化是有秩序的,是可以按照順序一步一步進(jìn)行和推進(jìn)的,甚至是和用戶共創(chuàng)的。


最后,我也祝福聽到分享的朋友,心中有靜氣,然后符合規(guī)律地,成為你想要成為的跨平臺(tái)、跨周期的終極IP。


-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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