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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 安輿
編輯 | 胡展嘉
題圖 | 《創(chuàng)業(yè)時代》劇照
出品 | 零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）
中國社交媒體卡位戰(zhàn)再起。這次是職場社交。
10月14日晚間，據(jù)CNBC報道，領(lǐng)英（NYSE:LNKD）正式宣布將在今年停止領(lǐng)英中國相關(guān)服務(wù)，此后領(lǐng)英將推出一個新的求職應(yīng)用“InJobs”。緊隨其后，10月15日，針對微軟即將關(guān)閉領(lǐng)英中國的消息，微軟領(lǐng)英中國總裁陸堅發(fā)布了“致領(lǐng)英中國會員的一封信”。信中提到，將對領(lǐng)英中國目前的戰(zhàn)略進行調(diào)整，于今年內(nèi)發(fā)布一系列全新的產(chǎn)品及服務(wù)，專注提供“連接職業(yè)機會”的價值，不再涵蓋用戶原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動功能。
▲《致領(lǐng)英中國會員的一封信》全文（圖：LinkedIn官微）
消息一出，眾人惋惜，尤其是面向外企人群的中高端獵頭們徹夜未眠。領(lǐng)英是“職業(yè)社交”賽道的先行者，為中國創(chuàng)業(yè)者提供了職場領(lǐng)域的商業(yè)模式范本。
“領(lǐng)英中國的團隊還是很想做出一些事情的。”有與領(lǐng)英有過諸多合作的供應(yīng)商向零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）回憶說，尤其在未被微軟收購前，領(lǐng)英中國內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)氛圍很濃，很多資源也都是本地團隊自己去開拓和爭取，不然他們也不會去做赤兔。這是別的跨國互聯(lián)網(wǎng)公司所沒有的狀態(tài)。
據(jù)稱領(lǐng)英并未放棄在中國的招聘業(yè)務(wù)，還會加大投入，但離開了社交的招聘怎么轉(zhuǎn)，外界仍在觀望。
領(lǐng)英“撤出中國”的事實也為它的中國學(xué)徒們留下一串問號：職場社交在中國是否是偽需求？在中國，社交招聘的前景如何？領(lǐng)英之后，職場社交玩家誰能完成新一輪突圍？顯然，當(dāng)下戰(zhàn)局經(jīng)歷過洗牌之后，中國社交招聘玩家正面臨著關(guān)鍵時刻。
領(lǐng)英的折戟，被談?wù)撨^很多次的“職場社交是否必要”的問題又被翻了出來。這場論戰(zhàn)最早可以追溯到2019年領(lǐng)英本土化產(chǎn)品赤兔的落敗。
彼時赤兔中國區(qū)總裁沈博陽在《赤兔下線背后：中國職場社交路在何方》文章中表示，中美互聯(lián)網(wǎng)盛行了20年Copy2China，職場社交是唯一沒有成功案例的例外，并發(fā)表國內(nèi)職場社交也許價值不大的觀點。
沈博陽認(rèn)為，中國用戶對職場社交只有三個強需求：匿名社交、找工作、建立人脈。其他諸如職業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育、職場活動聚合與發(fā)現(xiàn)、職場問答、職場新聞等等，都是弱需求。而類似靠匿名社交拉動日活的脈脈，未來也會面臨很多風(fēng)險。
脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡也回應(yīng)稱，國內(nèi)赤兔能在跨國體制內(nèi)做出成績不容易，但最終沒有成功，不能歸于國內(nèi)職場社交沒有生存發(fā)展空間。同時將脈脈的成績都?xì)w功于匿名社交也并不正確。
兩年后的今天，這場論戰(zhàn)似乎逐漸有了結(jié)果，關(guān)于職場社交的必要性，答案是肯定的。
▲圖：艾瑞咨詢
根據(jù)《艾瑞咨詢2021年中國白領(lǐng)人群消費及職場社交研究報告》顯示，93%的職場白領(lǐng)對職場社交持積極認(rèn)可的態(tài)度；職場社交有助于團隊之間更好協(xié)作，業(yè)務(wù)溝通更高效；超過50%的白領(lǐng)希望通過職場社交提升學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀人為伍；未來更希望通過職場社交吸收多樣化知識，提升業(yè)務(wù)能力，拓展人脈。
“這個市場目前依然是藍(lán)海一片。”互聯(lián)網(wǎng)招聘從業(yè)者張欣（化名）稱。
天際網(wǎng)早在2005年便涉足職場社交領(lǐng)域，但黯然收場。2013年10月上線至今的脈脈，作為“職場社交”賽道的幸存者，憑借“真實職業(yè)形象”與“人脈共享”概念，在2020年6月，脈脈對外公布，其實名注冊用戶數(shù)量達到1.1億，發(fā)展出廣告、會員和招聘三項主要業(yè)務(wù)。
有人曾戲稱，脈脈把自己做成了中國公司的“第二內(nèi)網(wǎng)”，這也恰恰說明，中國企業(yè)在組織建設(shè)和內(nèi)外溝通上的種種痛點，是中國式職場社交成長的空間所在。
▲脈脈上的公司圈討論熱度
“中國的職場正在從‘熟人社會’向‘陌生人社會’轉(zhuǎn)變，專業(yè)主義仍在發(fā)育中。急速城市化之下，從北漂到回鄉(xiāng)，中國本土人才有諸多困惑與焦慮，對于社交的需求只增不減，但外企公司往往不容易洞察和共情，這使得他們的社交場總是缺了一點東西。而過去十年，諸多本土互聯(lián)網(wǎng)人才的涌現(xiàn)，領(lǐng)英也未能有效抓住他們的心?！币晃辉o脈脈做過顧問的資深媒體人向零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）透露。
與此同時，招聘與辦公協(xié)同領(lǐng)域的一眾玩家，對職場社交的興趣只增不減，獵聘、BOSS直聘、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)...甚至阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信，也希望能夠搶占職場社交的流量入口。
職場需要社交，招聘也需要社交。社交招聘，是職場社交商業(yè)化的突破點。
BOSS直聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國招聘市場30.5%的營收來自在線招聘；而2025年，在線招聘市場份額則有望全面超越線下招聘。從營收視角來看，2023年我國在線招聘行業(yè)規(guī)模有望突破千億大關(guān)。根據(jù)灼識咨詢數(shù)據(jù)，2018～2023年間，我國人力資源服務(wù)行業(yè)有望以20%的復(fù)合增長率實現(xiàn)擴張，預(yù)計2023年行業(yè)營收突破萬億元大關(guān)。
多位招聘行業(yè)創(chuàng)業(yè)者向零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）表達了同一個觀點：社交招聘是社交時代的趨勢所在，領(lǐng)英在全球的模式，證明了隨著商業(yè)社會的發(fā)展，未來的招聘形態(tài)樣式。只是在中國做社交招聘，要考慮到中國的商業(yè)文化，以及職場人群的真正需求是什么。
在中國，越是中高端人才，找工作就越不是簡歷模式，越出色越低調(diào)是中國社會的職場生存哲學(xué)。越優(yōu)秀的高績效人才，越是“待機”被動等伯樂模式。因此，無論是對于58同城、趕集網(wǎng)等傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，還是拉勾、51Job、BOSS直聘等互聯(lián)網(wǎng)招聘APP，抑或脈脈這類新型社交招聘模式而言，想要搶占中高端人才，社交的重要性毋庸置疑。
當(dāng)然，在龐大的規(guī)模和需求背后，是中國招聘行業(yè)不斷摸索的過程。
零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）在過往文章《內(nèi)卷、PUA、大小周：90后決定逃離大廠》中提及，2018年～2021年，不到五年時間，字節(jié)跳動員工規(guī)模從5000人增至11萬人。騰訊財報數(shù)據(jù)也顯示，騰訊員工總數(shù)為89228名，即將逼近10萬人。阿里巴巴2022財年一季度業(yè)績公告顯示，截至2021年6月30日，其員工總數(shù)為254702人。
不斷增加的員工規(guī)模，也給招聘行業(yè)提出了新問題。根據(jù)脈脈大數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR的離職率在各個崗位中排名第一。這也意味著如何為企業(yè)招聘到優(yōu)秀合適的中高端人才，是后疫情時期HR面臨的最大挑戰(zhàn)。人難找、競爭大、成本高、效率低是他們面臨的共同困境。
▲HR面臨的最大挑戰(zhàn)是優(yōu)秀人才的吸引與留存（圖：脈脈數(shù)據(jù)研究院）
“社交招聘正在成為主流?！蹦炒髲SHR稱，兼具有社交功能的招聘平臺已經(jīng)成為其獲取中高端人才的主要來源，“可以更好地與那些拿了高績效不想跳槽的人才建立關(guān)系。”
“社交招聘模式，將會取代傳統(tǒng)招聘網(wǎng)絡(luò)模式?！绷址苍诮邮苊襟w采訪時這樣表示，在他看來，職場社交創(chuàng)造了一個更加公開和透明的連接方式，且因令用戶有更長的使用周期和更高的使用頻度，持續(xù)產(chǎn)生多重經(jīng)濟價值，效率更高。
“傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站用打廣告的方式，獲取用戶，高昂的獲客成本之下，邊際效應(yīng)是遞減的，用戶并不能長期留存在平臺上，等用戶幾年后再換工作時，往往會選擇那些廣告打的最兇的網(wǎng)站，而一家招聘網(wǎng)站難以持續(xù)大規(guī)模的打廣告。職場社交平臺則憑借高頻的用戶活躍生命周期，將獲客成本降到極低?！绷址脖硎尽?/p>
縱觀當(dāng)前這個賽道的主要玩家，阿里的釘釘、字節(jié)跳動的飛書、騰訊的企業(yè)微信、脈脈、BOSS直聘、獵聘等玩家依然活躍在臺前。
飛書作為字節(jié)跳動旗下的企業(yè)協(xié)作平臺，在最新的版本中，也增加了招聘、績效、知識管理等功能。
▲飛書4.0，人、信息、目標(biāo)的協(xié)同（圖：飛書官微）
近年來，招聘業(yè)務(wù)也逐漸成為脈脈的核心業(yè)務(wù)之一，包括用于人才發(fā)現(xiàn)觸達與轉(zhuǎn)化的“人才銀行”，以及基于企業(yè)號的雇主品牌服務(wù)兩個核心人才解決方案。
脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩在多個場合都會強調(diào)社交與“中高端人才吸引”之間的天然聯(lián)系。高能高潛高薪的人才不會天天投簡歷，但他們希望每天都在職場獲得成長。高值人才是職場社交平臺的核心資源。而內(nèi)容吸引和社交連接，則是發(fā)掘這些中高端人才的關(guān)鍵。
“今年（2020年）我們的招聘收入增幅達到300％；平臺上新經(jīng)濟領(lǐng)域的頭部公司，活躍用戶的增長幅度達到200％～300％?！?林凡曾公開對外表示。
相比于脈脈，BOSS直聘的社交屬性偏弱，其主要通過“算法匹配+在線直聊”模式完成企業(yè)與招聘者的一度人脈溝通。意識到這一點的BOSS直聘，也大力投入看準(zhǔn)網(wǎng)，試圖打造公司點評平臺。
據(jù)零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）了解，脈脈內(nèi)部目前也正在打造一套由職場人來共創(chuàng)的“值得去”公司榜單，不久將會發(fā)布。脈脈內(nèi)部的目標(biāo)是，基于“真實職場人的真實信息”的脈脈，幫助人才做“職業(yè)選擇”理所當(dāng)然，也必須做到第一。
▲字節(jié)跳動是脈脈上最受員工認(rèn)可的公司（圖：字節(jié)跳動脈脈企業(yè)號）
領(lǐng)英中國推出的《人才吸鐵石：用“MAGNET”原則塑造最強雇主品牌》一書中提及，美國零售業(yè)巨頭希爾斯公司（Sears）研究發(fā)現(xiàn)：員工滿意度每增加4%，就會帶來2億美元的額外收入。
“雇主品牌或?qū)⒊蔀樯缃徽衅钙凭值年P(guān)鍵。”一位互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)資深從業(yè)者稱?！肮椭髌放七@件事的重要性被低估了。雇主品牌既是招聘的需要，背后也彰顯著當(dāng)下商業(yè)文明革新，企業(yè)文化建設(shè)和組織變革的方向?！彼a充道。
基于真實員工的真實職場信息，建設(shè)雇主品牌，吸引人才，推動企業(yè)組織變革和企業(yè)文化發(fā)展，這一點，傳統(tǒng)的簡歷式網(wǎng)站無法做到。
年底是各種最佳雇主榜單的高發(fā)期，也是招聘賽道一眾玩家們制定來年策略的時候。職場社交的終局，藏在職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展中。
在未來的爭奪戰(zhàn)中，留給脈脈們的，顯然是一個更艱巨的任務(wù)，這個任務(wù)不局限于如何引領(lǐng)職業(yè)文化的新方向，如何更精準(zhǔn)觸達企業(yè)級需求，也包括如何在職場用戶（C端）和企業(yè)用戶（B端）之間找到更好的平衡點，以及如何用更好的技術(shù)方式，完成行業(yè)級的新變革。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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