作者 | 安輿

編輯 | 胡展嘉

題圖 | 《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》劇照

出品 | 零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）

中國(guó)社交媒體卡位戰(zhàn)再起。這次是職場(chǎng)社交。

10月14日晚間，據(jù)CNBC報(bào)道，領(lǐng)英（NYSE:LNKD）正式宣布將在今年停止領(lǐng)英中國(guó)相關(guān)服務(wù)，此后領(lǐng)英將推出一個(gè)新的求職應(yīng)用“InJobs”。緊隨其后，10月15日，針對(duì)微軟即將關(guān)閉領(lǐng)英中國(guó)的消息，微軟領(lǐng)英中國(guó)總裁陸堅(jiān)發(fā)布了“致領(lǐng)英中國(guó)會(huì)員的一封信”。信中提到，將對(duì)領(lǐng)英中國(guó)目前的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，于今年內(nèi)發(fā)布一系列全新的產(chǎn)品及服務(wù)，專(zhuān)注提供“連接職業(yè)機(jī)會(huì)”的價(jià)值，不再涵蓋用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布與互動(dòng)功能。

▲《致領(lǐng)英中國(guó)會(huì)員的一封信》全文（圖：LinkedIn官微）

消息一出，眾人惋惜，尤其是面向外企人群的中高端獵頭們徹夜未眠。領(lǐng)英是“職業(yè)社交”賽道的先行者，為中國(guó)創(chuàng)業(yè)者提供了職場(chǎng)領(lǐng)域的商業(yè)模式范本。

“領(lǐng)英中國(guó)的團(tuán)隊(duì)還是很想做出一些事情的。”有與領(lǐng)英有過(guò)諸多合作的供應(yīng)商向零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）回憶說(shuō)，尤其在未被微軟收購(gòu)前，領(lǐng)英中國(guó)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)氛圍很濃，很多資源也都是本地團(tuán)隊(duì)自己去開(kāi)拓和爭(zhēng)取，不然他們也不會(huì)去做赤兔。這是別的跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司所沒(méi)有的狀態(tài)。

據(jù)稱(chēng)領(lǐng)英并未放棄在中國(guó)的招聘業(yè)務(wù)，還會(huì)加大投入，但離開(kāi)了社交的招聘怎么轉(zhuǎn)，外界仍在觀(guān)望。

領(lǐng)英“撤出中國(guó)”的事實(shí)也為它的中國(guó)學(xué)徒們留下一串問(wèn)號(hào)：職場(chǎng)社交在中國(guó)是否是偽需求？在中國(guó)，社交招聘的前景如何？領(lǐng)英之后，職場(chǎng)社交玩家誰(shuí)能完成新一輪突圍？顯然，當(dāng)下戰(zhàn)局經(jīng)歷過(guò)洗牌之后，中國(guó)社交招聘玩家正面臨著關(guān)鍵時(shí)刻。

01、備受爭(zhēng)議的“剛需”之論

領(lǐng)英的折戟，被談?wù)撨^(guò)很多次的“職場(chǎng)社交是否必要”的問(wèn)題又被翻了出來(lái)。這場(chǎng)論戰(zhàn)最早可以追溯到2019年領(lǐng)英本土化產(chǎn)品赤兔的落敗。

彼時(shí)赤兔中國(guó)區(qū)總裁沈博陽(yáng)在《赤兔下線(xiàn)背后：中國(guó)職場(chǎng)社交路在何方》文章中表示，中美互聯(lián)網(wǎng)盛行了20年Copy2China，職場(chǎng)社交是唯一沒(méi)有成功案例的例外，并發(fā)表國(guó)內(nèi)職場(chǎng)社交也許價(jià)值不大的觀(guān)點(diǎn)。

沈博陽(yáng)認(rèn)為，中國(guó)用戶(hù)對(duì)職場(chǎng)社交只有三個(gè)強(qiáng)需求：匿名社交、找工作、建立人脈。其他諸如職業(yè)發(fā)展、職業(yè)教育、職場(chǎng)活動(dòng)聚合與發(fā)現(xiàn)、職場(chǎng)問(wèn)答、職場(chǎng)新聞等等，都是弱需求。而類(lèi)似靠匿名社交拉動(dòng)日活的脈脈，未來(lái)也會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)。

脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡也回應(yīng)稱(chēng)，國(guó)內(nèi)赤兔能在跨國(guó)體制內(nèi)做出成績(jī)不容易，但最終沒(méi)有成功，不能歸于國(guó)內(nèi)職場(chǎng)社交沒(méi)有生存發(fā)展空間。同時(shí)將脈脈的成績(jī)都?xì)w功于匿名社交也并不正確。

兩年后的今天，這場(chǎng)論戰(zhàn)似乎逐漸有了結(jié)果，關(guān)于職場(chǎng)社交的必要性，答案是肯定的。

▲圖：艾瑞咨詢(xún)

根據(jù)《艾瑞咨詢(xún)2021年中國(guó)白領(lǐng)人群消費(fèi)及職場(chǎng)社交研究報(bào)告》顯示，93%的職場(chǎng)白領(lǐng)對(duì)職場(chǎng)社交持積極認(rèn)可的態(tài)度；職場(chǎng)社交有助于團(tuán)隊(duì)之間更好協(xié)作，業(yè)務(wù)溝通更高效；超過(guò)50%的白領(lǐng)希望通過(guò)職場(chǎng)社交提升學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀人為伍；未來(lái)更希望通過(guò)職場(chǎng)社交吸收多樣化知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力，拓展人脈。

“這個(gè)市場(chǎng)目前依然是藍(lán)海一片?！被ヂ?lián)網(wǎng)招聘從業(yè)者張欣（化名）稱(chēng)。

天際網(wǎng)早在2005年便涉足職場(chǎng)社交領(lǐng)域，但黯然收?qǐng)觥?013年10月上線(xiàn)至今的脈脈，作為“職場(chǎng)社交”賽道的幸存者，憑借“真實(shí)職業(yè)形象”與“人脈共享”概念，在2020年6月，脈脈對(duì)外公布，其實(shí)名注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到1.1億，發(fā)展出廣告、會(huì)員和招聘三項(xiàng)主要業(yè)務(wù)。

有人曾戲稱(chēng)，脈脈把自己做成了中國(guó)公司的“第二內(nèi)網(wǎng)”，這也恰恰說(shuō)明，中國(guó)企業(yè)在組織建設(shè)和內(nèi)外溝通上的種種痛點(diǎn)，是中國(guó)式職場(chǎng)社交成長(zhǎng)的空間所在。

▲脈脈上的公司圈討論熱度

“中國(guó)的職場(chǎng)正在從‘熟人社會(huì)’向‘陌生人社會(huì)’轉(zhuǎn)變，專(zhuān)業(yè)主義仍在發(fā)育中。急速城市化之下，從北漂到回鄉(xiāng)，中國(guó)本土人才有諸多困惑與焦慮，對(duì)于社交的需求只增不減，但外企公司往往不容易洞察和共情，這使得他們的社交場(chǎng)總是缺了一點(diǎn)東西。而過(guò)去十年，諸多本土互聯(lián)網(wǎng)人才的涌現(xiàn)，領(lǐng)英也未能有效抓住他們的心?！币晃辉o脈脈做過(guò)顧問(wèn)的資深媒體人向零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）透露。

與此同時(shí)，招聘與辦公協(xié)同領(lǐng)域的一眾玩家，對(duì)職場(chǎng)社交的興趣只增不減，獵聘、BOSS直聘、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)...甚至阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信，也希望能夠搶占職場(chǎng)社交的流量入口。

02、中國(guó)玩家尋找新突破點(diǎn)

職場(chǎng)需要社交，招聘也需要社交。社交招聘，是職場(chǎng)社交商業(yè)化的突破點(diǎn)。

BOSS直聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)招聘市場(chǎng)30.5%的營(yíng)收來(lái)自在線(xiàn)招聘；而2025年，在線(xiàn)招聘市場(chǎng)份額則有望全面超越線(xiàn)下招聘。從營(yíng)收視角來(lái)看，2023年我國(guó)在線(xiàn)招聘行業(yè)規(guī)模有望突破千億大關(guān)。根據(jù)灼識(shí)咨詢(xún)數(shù)據(jù)，2018～2023年間，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)有望以20%的復(fù)合增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，預(yù)計(jì)2023年行業(yè)營(yíng)收突破萬(wàn)億元大關(guān)。

多位招聘行業(yè)創(chuàng)業(yè)者向零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）表達(dá)了同一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：社交招聘是社交時(shí)代的趨勢(shì)所在，領(lǐng)英在全球的模式，證明了隨著商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，未來(lái)的招聘形態(tài)樣式。只是在中國(guó)做社交招聘，要考慮到中國(guó)的商業(yè)文化，以及職場(chǎng)人群的真正需求是什么。

在中國(guó)，越是中高端人才，找工作就越不是簡(jiǎn)歷模式，越出色越低調(diào)是中國(guó)社會(huì)的職場(chǎng)生存哲學(xué)。越優(yōu)秀的高績(jī)效人才，越是“待機(jī)”被動(dòng)等伯樂(lè)模式。因此，無(wú)論是對(duì)于58同城、趕集網(wǎng)等傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站，還是拉勾、51Job、BOSS直聘等互聯(lián)網(wǎng)招聘APP，抑或脈脈這類(lèi)新型社交招聘模式而言，想要搶占中高端人才，社交的重要性毋庸置疑。

當(dāng)然，在龐大的規(guī)模和需求背后，是中國(guó)招聘行業(yè)不斷摸索的過(guò)程。

零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）在過(guò)往文章《內(nèi)卷、PUA、大小周：90后決定逃離大廠(chǎng)》中提及，2018年～2021年，不到五年時(shí)間，字節(jié)跳動(dòng)員工規(guī)模從5000人增至11萬(wàn)人。騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)也顯示，騰訊員工總數(shù)為89228名，即將逼近10萬(wàn)人。阿里巴巴2022財(cái)年一季度業(yè)績(jī)公告顯示，截至2021年6月30日，其員工總數(shù)為254702人。

不斷增加的員工規(guī)模，也給招聘行業(yè)提出了新問(wèn)題。根據(jù)脈脈大數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HR的離職率在各個(gè)崗位中排名第一。這也意味著如何為企業(yè)招聘到優(yōu)秀合適的中高端人才，是后疫情時(shí)期HR面臨的最大挑戰(zhàn)。人難找、競(jìng)爭(zhēng)大、成本高、效率低是他們面臨的共同困境。

▲HR面臨的最大挑戰(zhàn)是優(yōu)秀人才的吸引與留存（圖：脈脈數(shù)據(jù)研究院）

“社交招聘正在成為主流。”某大廠(chǎng)HR稱(chēng)，兼具有社交功能的招聘平臺(tái)已經(jīng)成為其獲取中高端人才的主要來(lái)源，“可以更好地與那些拿了高績(jī)效不想跳槽的人才建立關(guān)系。”

“社交招聘模式，將會(huì)取代傳統(tǒng)招聘網(wǎng)絡(luò)模式。”林凡曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)這樣表示，在他看來(lái)，職場(chǎng)社交創(chuàng)造了一個(gè)更加公開(kāi)和透明的連接方式，且因令用戶(hù)有更長(zhǎng)的使用周期和更高的使用頻度，持續(xù)產(chǎn)生多重經(jīng)濟(jì)價(jià)值，效率更高。

“傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站用打廣告的方式，獲取用戶(hù)，高昂的獲客成本之下，邊際效應(yīng)是遞減的，用戶(hù)并不能長(zhǎng)期留存在平臺(tái)上，等用戶(hù)幾年后再換工作時(shí)，往往會(huì)選擇那些廣告打的最兇的網(wǎng)站，而一家招聘網(wǎng)站難以持續(xù)大規(guī)模的打廣告。職場(chǎng)社交平臺(tái)則憑借高頻的用戶(hù)活躍生命周期，將獲客成本降到極低?！绷址脖硎?。

03、誰(shuí)能完成最終突圍

縱觀(guān)當(dāng)前這個(gè)賽道的主要玩家，阿里的釘釘、字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)、騰訊的企業(yè)微信、脈脈、BOSS直聘、獵聘等玩家依然活躍在臺(tái)前。

飛書(shū)作為字節(jié)跳動(dòng)旗下的企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，在最新的版本中，也增加了招聘、績(jī)效、知識(shí)管理等功能。

▲飛書(shū)4.0，人、信息、目標(biāo)的協(xié)同（圖：飛書(shū)官微）

近年來(lái)，招聘業(yè)務(wù)也逐漸成為脈脈的核心業(yè)務(wù)之一，包括用于人才發(fā)現(xiàn)觸達(dá)與轉(zhuǎn)化的“人才銀行”，以及基于企業(yè)號(hào)的雇主品牌服務(wù)兩個(gè)核心人才解決方案。

脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩在多個(gè)場(chǎng)合都會(huì)強(qiáng)調(diào)社交與“中高端人才吸引”之間的天然聯(lián)系。高能高潛高薪的人才不會(huì)天天投簡(jiǎn)歷，但他們希望每天都在職場(chǎng)獲得成長(zhǎng)。高值人才是職場(chǎng)社交平臺(tái)的核心資源。而內(nèi)容吸引和社交連接，則是發(fā)掘這些中高端人才的關(guān)鍵。

“今年（2020年）我們的招聘收入增幅達(dá)到300％；平臺(tái)上新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的頭部公司，活躍用戶(hù)的增長(zhǎng)幅度達(dá)到200％～300％。” 林凡曾公開(kāi)對(duì)外表示。

相比于脈脈，BOSS直聘的社交屬性偏弱，其主要通過(guò)“算法匹配+在線(xiàn)直聊”模式完成企業(yè)與招聘者的一度人脈溝通。意識(shí)到這一點(diǎn)的BOSS直聘，也大力投入看準(zhǔn)網(wǎng)，試圖打造公司點(diǎn)評(píng)平臺(tái)。

據(jù)零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）了解，脈脈內(nèi)部目前也正在打造一套由職場(chǎng)人來(lái)共創(chuàng)的“值得去”公司榜單，不久將會(huì)發(fā)布。脈脈內(nèi)部的目標(biāo)是，基于“真實(shí)職場(chǎng)人的真實(shí)信息”的脈脈，幫助人才做“職業(yè)選擇”理所當(dāng)然，也必須做到第一。

▲字節(jié)跳動(dòng)是脈脈上最受員工認(rèn)可的公司（圖：字節(jié)跳動(dòng)脈脈企業(yè)號(hào)）

領(lǐng)英中國(guó)推出的《人才吸鐵石：用“MAGNET”原則塑造最強(qiáng)雇主品牌》一書(shū)中提及，美國(guó)零售業(yè)巨頭希爾斯公司（Sears）研究發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度每增加4%，就會(huì)帶來(lái)2億美元的額外收入。

“雇主品牌或?qū)⒊蔀樯缃徽衅钙凭值年P(guān)鍵?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)招聘行業(yè)資深從業(yè)者稱(chēng)。“雇主品牌這件事的重要性被低估了。雇主品牌既是招聘的需要，背后也彰顯著當(dāng)下商業(yè)文明革新，企業(yè)文化建設(shè)和組織變革的方向?！彼a(bǔ)充道。

基于真實(shí)員工的真實(shí)職場(chǎng)信息，建設(shè)雇主品牌，吸引人才，推動(dòng)企業(yè)組織變革和企業(yè)文化發(fā)展，這一點(diǎn)，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷式網(wǎng)站無(wú)法做到。

年底是各種最佳雇主榜單的高發(fā)期，也是招聘賽道一眾玩家們制定來(lái)年策略的時(shí)候。職場(chǎng)社交的終局，藏在職業(yè)選擇與職業(yè)發(fā)展中。

在未來(lái)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，留給脈脈們的，顯然是一個(gè)更艱巨的任務(wù)，這個(gè)任務(wù)不局限于如何引領(lǐng)職業(yè)文化的新方向，如何更精準(zhǔn)觸達(dá)企業(yè)級(jí)需求，也包括如何在職場(chǎng)用戶(hù)（C端）和企業(yè)用戶(hù)（B端）之間找到更好的平衡點(diǎn)，以及如何用更好的技術(shù)方式，完成行業(yè)級(jí)的新變革。

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