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抖音投放體系第3篇:效果投流攻略,附抖音七大投流產(chǎn)品及策略
2021-09-26 15:24:50

本文作者:飛揚(yáng)

近幾年抖音流量快速增長,很多新銳品牌也借勢爆發(fā),我也有幸在3年中投出了上百個抖音投放全案,服務(wù)過國際、本土、新銳等各類消費(fèi)品牌,發(fā)力過很多投流工具:Dou+、內(nèi)容服務(wù)(熱推)、達(dá)人競價、信息流AD、阿里UD、京東Co-Ads、巨量千川等,操盤了大量抖音全鏈路的投放。

今天與大家分享一下這幾年的投流經(jīng)驗,上億預(yù)算背后的操盤經(jīng)驗,各大品牌交的高昂學(xué)費(fèi),以及我們的血淚史和所感所得。

本文是三板斧第3篇「投流篇」,建議:先關(guān)注,再品讀,最后轉(zhuǎn)發(fā),一鍵三連。

抖音三板斧第1篇:KOL選號攻略(選號篇)

抖音三板斧第2篇:內(nèi)容共創(chuàng)攻略(內(nèi)容篇)

抖音三板斧第3篇:效果投流攻略(投流篇)


01 

抖音流量的三大屬性

抖音官方公布的數(shù)據(jù),DAU已超6個億,占了中國近半人口基數(shù),如果拋掉老人與小孩,有效消費(fèi)人群滲透率非常之高。

抖音平臺的流量崛起,伴隨著另一個現(xiàn)象,就是平臺電商流量放緩,品牌獲取新客的難度和成本不斷加大。自從移動端人口紅利結(jié)束之后,存量市場中消費(fèi)者時間有限,大量時間在使用某個應(yīng)用,其他產(chǎn)品的使用時長自然會被搶占,即使是那些大平臺也一樣。要研究抖音的投流,首先就是要對抖音的流量屬性有清晰的認(rèn)知。

抖音流量的第一屬性:資產(chǎn)屬性

這幾年崛起的新品牌,幾乎都是把抖音作為營銷主戰(zhàn)場,在我看來也是無奈,在沒有品牌力的情況下,站內(nèi)不僅獲客的成本很高,流量效率也很低,幾乎無從完成新客的教育和培養(yǎng)。

而抖音則剛好相反,抖音的產(chǎn)品形態(tài),是新一代消費(fèi)者與下一代消費(fèi)者的最佳的橋梁之一。每五年會誕生一代新的消費(fèi)群體,他們的消費(fèi)習(xí)慣和心智,與上一代人截然不同。用戶的時間遷移與習(xí)慣改變,都是新品牌教育市場的最好機(jī)會。

對于品牌營銷而言,消費(fèi)者在哪,品牌就要去哪。抖音不僅要去,還要深入理解抖音的人群資產(chǎn)邏輯。

過去幾年,我總結(jié)了抖音(營銷主戰(zhàn)場)到天貓(銷售主戰(zhàn)場)的「AIDP」人群資產(chǎn)模型,雖然平臺間是割裂的,但站在品牌的角度上,消費(fèi)者的鏈路是不能割裂的。

「AIDP」人群資產(chǎn)模型,從消費(fèi)者認(rèn)知Awareness(曝光、展示),到興趣Interest(點(diǎn)贊、評論、分享、點(diǎn)擊),Interest還可拆分成淺I和深I(lǐng)人群,再到欲望Desire(收藏、加購),這里已經(jīng)是站內(nèi)數(shù)據(jù)了,最后是購買Purchase,進(jìn)店完成購買,Purchase可拆為淺P(首次購買)和深P(多次購買)。

抖音給品牌帶來的,絕不僅僅是流量和銷量,最重要的是人群資產(chǎn)。從A認(rèn)知到P購買的過程中,算法在不斷過濾無效人群,最終實(shí)現(xiàn)有效人群獲取。

AIDP人群資產(chǎn),從認(rèn)知到購買,有效「過濾」,高效「拉新」

抖音流量的第二屬性:內(nèi)容屬性

今天品牌所獲取的每一個流量,在前端都有一條短視頻內(nèi)容的承載。消費(fèi)者所產(chǎn)生的每一次進(jìn)店或購買行為,一定是因為她被視頻內(nèi)容種草。

沒有誰會為「廣告」買單,用戶是被「內(nèi)容」種草,為一次「心動」買單。

那么是內(nèi)容重要,還是流量重要,我想答案不言而喻。

只有「一」內(nèi)容夠好,你才可能在后面加無數(shù)個「零」流量。如果沒有那個「一」,后面的「零」都是浪費(fèi)。

我們在投流上也算倍加鉆研,但從大量的投放案例數(shù)據(jù)來看,內(nèi)容好壞影響到投流結(jié)果的影響,我想可能會占到50%以上的因素。而另50%的影響因素是對于投流產(chǎn)品的組合應(yīng)用。

抖音流量的第三屬性:流量屬性

關(guān)于抖音的流量和流量屬性,我有幾個判斷:

首先,抖音有「流量池」概念,不同的流量來源或劃分,即為不同流量池。比如短視頻和Dou+歸為內(nèi)容流量池,Topview和OCPM為商業(yè)流量池,小店閉環(huán)為千川流量池,阿里在抖音買的流量池叫UD,京東最新的是Co-ads。

其次,投流的ROI跟流量池競爭程度有關(guān)系,市場競爭少,ROI表現(xiàn)好一般是「流量紅利期」,如果該流量池競爭加劇或流量減少,那么ROI必然往下走。如2019年是內(nèi)容流量池紅利期,KOL發(fā)了短視頻有機(jī)會爆數(shù)據(jù)。2019至2020年都是OCPM的紅利期,很多品牌靠素人素材也可以風(fēng)生水起。2021年上半年有UD,下半年有千川和Co-ads。

第三,流量產(chǎn)品的組合拳很重要,因為單一的流量池早晚都會競爭飽和,而以內(nèi)容驅(qū)動的策略,內(nèi)容就是杠桿,以「抖音七段論」的邏輯可疊加的流量倍數(shù)放大5-10倍,甚至100倍。

第四,階段性和局部性紅利時常出現(xiàn),紅利要抓,但沒有哪個品牌可以靠紅利走向未來,一個階段掉隊,品牌可能就掉下去了。

這幾年投了大量的抖音全鏈路的項目,會站在品牌的全局上思考,總結(jié)了「抖音內(nèi)容流量七段論」的全鏈路投流方法論,下面分享的即是全鏈路上的投流產(chǎn)品工具。

02

投流產(chǎn)品之一:Dou+

抖音三板斧第2篇是內(nèi)容篇,所以在內(nèi)容種草與KOL的環(huán)節(jié),就不做過多闡述,大家可執(zhí)行查閱上篇,我們直奔投流主題。

Dou+的「分發(fā)邏輯」:

Dou+是基于KOL人設(shè)標(biāo)簽和粉絲畫像,以「人為核心」的粉絲圈層Look like擴(kuò)展。KOL賬號權(quán)重越高,粉絲越多,Dou+流量分發(fā)的效果越精準(zhǔn)。


Dou+的「流量屬性」

首先,Dou+是內(nèi)容流量。KOL是內(nèi)容流量池,Dou+的分發(fā)邏輯同樣也是內(nèi)容流量,無廣告標(biāo)簽,有深度種草的效應(yīng),內(nèi)容流量是種草效應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的流量。當(dāng)大盤流量競爭不充分,Dou+投放效果比OCPM的投放效果好。

其次,Dou+也是剩余流量。Dou+會在Topview和OCPM消耗之后,剩余的流量為Dou+流量池,當(dāng)大盤競爭飽和時,尤其是在大促期間,品牌在OCPM的出價是日常的2-3倍,但仍然無法拿到足夠的流量,這時候Dou+幾乎投不出去,如果能投出去,效果也是較差的。


Dou+的「ROI模型」

Dou+投放的依據(jù)是「Dou+模型」,即Dou+ ROI模型。Dou+模型的是「流量成本」與「成交」的ROI關(guān)系,而非KOL成本關(guān)系。 我們用投放系統(tǒng)自動計算。


Dou+模型公式:

Dou+模型 =(銷售額/播放量)* 30。

如:KOL發(fā)布短視頻后,靠自然流量獲得30w播放量,帶來15000元的銷售額,按投放1萬元Dou+,約獲得30w播放量,那么「Dou+ROI模型」為1.5。

投放中的實(shí)際操作,會設(shè)定一個ROI的底線,比如0.8或1.2,Dou+模型高于此標(biāo)準(zhǔn)的,都會進(jìn)行Dou+投放,一般模型ROI較高者,會吃掉非常多的Dou+流量。


Dou+的「投放模式」

Dou+投放分成智能投放和定向投放兩種?;贒ou+的分發(fā)邏輯,一定是優(yōu)先選擇智能投放。

智能投放條件:

1. 粉絲數(shù)高于50w+,賬號有權(quán)重,利于粉絲圈層的擴(kuò)展。

2. 發(fā)布日15日之內(nèi),內(nèi)容有時效性。

定向投放條件:

1. 粉絲數(shù)低于50w+,賬號權(quán)重低,無粉絲圈層。

2. 發(fā)布日15日之后或ROI明顯下滑,粉絲圈層已消耗完,需要精準(zhǔn)定向人群。


Dou+的「投放策略」

1. 標(biāo)準(zhǔn)投法:

3天KOL自然流量消耗完畢,基于Dou+模型判斷,投放時間24小時,監(jiān)測單日ROI,優(yōu)化次日投放。

2. 實(shí)時投法:

標(biāo)準(zhǔn)24小時投放,基于淘寶聯(lián)盟實(shí)時ROI,在出單高峰或ROI高峰時段,加大投放,加投選擇2小時或6小時,根據(jù)實(shí)時出單和ROI情況,進(jìn)行投放優(yōu)化。

3. 爆單投法:

KOL粉絲量級相對高,監(jiān)測發(fā)布視頻2小時內(nèi)的成交數(shù)據(jù),計算Dou+模型,一般Dou+模型較高,進(jìn)行Dou+投放,如保持爆單狀態(tài),實(shí)時優(yōu)化,持續(xù)加Dou+,爆單模式當(dāng)日目標(biāo)投出10w+。

分享一個Dou+「爆單投法」的案例(某品牌防曬霜)

爆單階段:觀察視頻發(fā)布后2小時數(shù)據(jù),淘寶聯(lián)盟后臺,測算「實(shí)時ROI模型」(1:3+),觀察「評贊率指標(biāo)」(10%+),即內(nèi)容質(zhì)量。智能投放選擇24小時,多訂單投,測試訂單金額1000元起,撬動流量將視頻推送到下一級流量池。根據(jù)轉(zhuǎn)化情況,加大力度投放,發(fā)布當(dāng)日Dou+投出10w+,ROI 2.X。 

放量階段:持續(xù)24小時投放,根據(jù)第一日出單時段分布,嘗試「多時段投放」,2小時和6小時為主,第2天投放Dou+ 20w。第3日起,穩(wěn)定大訂單投放,中午和晚上兩段高峰時段,兩次大金額Dou+投放。第2日至第6日,Dou+投放50w+,ROI 1.X,ROI較爆單階段下滑28%。 

穩(wěn)定階段:24小時持續(xù)投放,中午和晚上持續(xù)投放,ROI下滑,Dou+量級減少。第7日至第15日,Dou+投放40w+,ROI 1.X,ROI較放量階段下滑17%。

該單條視頻,Dou+總投入100w+,ROI 1.X。


03

投流產(chǎn)品之二:內(nèi)容服務(wù)

內(nèi)容服務(wù)之前也叫內(nèi)容熱推,官方版的Dou+,以媒體排期的形式下單,支持OCPM模式的人群圈選策略,不過不支持品牌自主圈選,只能把圈選人群的邏輯以EXCEL表的形式給到官方,由抖音官方完成人群圈選,媒體排期,發(fā)布等工作。

內(nèi)容服務(wù)與Dou+互斥,不能同時投放,一般是現(xiàn)以Dou+小規(guī)模投放進(jìn)行,Dou+模型優(yōu)秀,后續(xù)可安排內(nèi)容服務(wù)用以大規(guī)模放量。

內(nèi)容服務(wù)的好處是:當(dāng)臨近大促或大促期間,內(nèi)容服務(wù)可以按媒體排期提前鎖量,以避免大促期間有預(yù)算,提價都投不出去的尷尬狀況。鎖量后可以保證投放日100%有流量,所以內(nèi)容服務(wù)經(jīng)常被一些品牌用于大促搶量的殺手锏。

內(nèi)容服務(wù)不好的地方:一次性的**,如果投放的效果不好,中途不可優(yōu)化,如果效果好,加量投放需要重新排媒體計劃。

總之,內(nèi)容服務(wù)對內(nèi)容要求比較高,還是**模式,如果要投,那就要提前重點(diǎn)看兩個指標(biāo):第一個是「Dou+模型」,跟ROI相關(guān)的。另一個是評贊率,跟內(nèi)容指標(biāo)相關(guān)的,指標(biāo)的高低一定程度代表著承載流量能力的大小。


04

投流產(chǎn)品之三:達(dá)人競價

OCPM投放是分兩種形態(tài),一種是信息流,大家最為熟悉的。另一種是達(dá)人競價,即原生信息流,這個產(chǎn)品上線時間是2020上半年,達(dá)人授權(quán)視頻后,可以在該原生視頻直接OCPM投放。

達(dá)人競價,原生信息流行業(yè)投的很少,因為是先投KOL,再投信息流,要把內(nèi)容和流量打通閉環(huán),但絕大部分代理是不投KOL,不做內(nèi)容的,我們剛好相反,是為了給內(nèi)容加持更多流量。

KOL投放的優(yōu)勢是:內(nèi)容相對優(yōu),傳播相對好。劣勢是:達(dá)人成本高,自然流量少。

信息流的優(yōu)勢是:流量成本低,流量規(guī)模大。劣勢是:素材比較弱,品牌傳播差。

達(dá)人競價,原生信息流,剛好結(jié)合了KOL和信息流投放的優(yōu)勢,規(guī)避了各自的劣勢,同時能夠?qū)OL優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行最大化的放量,實(shí)現(xiàn)品效合一的效果。

達(dá)人競價的本質(zhì)是:「內(nèi)容流量商業(yè)化」。

分享一個達(dá)人競價「爆單打法」的案例(某品牌內(nèi)衣)

這個邏輯跟上面講Dou+爆單邏輯類似,只是因為內(nèi)衣類目的特殊性,無法掛購物車,所以爆單的投放模式就換成了達(dá)人競價。

當(dāng)我們投的KOL起勢之后,觀察2小時數(shù)據(jù)有「爆單」的可能性,達(dá)人競價投放開始啟動,中間需要達(dá)人視頻授權(quán),平臺廣告審核,走完全部流程已經(jīng)是第二天中午了。

達(dá)人競價開始投放,幾乎沒有冷啟動,OCPM快速跑量,操盤邏輯依舊是實(shí)時ROI,根據(jù)ROI作為放量的標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)加量。第1日跑出8w+的消耗量,第2日跑出21w+消耗量,第3日跑出18w+消耗,總體ROI 1+,然后客戶斷貨了。。。

雖然略有遺憾,不過達(dá)人競價的勢能可想而知,三天跑出50w+甚至100w+消耗的案子,我們今年操盤了不少。


05

投流產(chǎn)品之四:信息流(OCPM)

信息流算是大家最熟悉,也是最基本的投流工具了,信息流核心的四大投放策略,也是人群策略,可能大家未必都了解。


策略一:云圖策略

云圖策略為抖音人群包擴(kuò)展投放策略,抖音版DMP,其最為核心打法是:品牌人群擴(kuò)展策略,通過品牌已購人群包(種子包),拓展相似人群(Look like)。這個策略對于傳統(tǒng)品牌有極大的優(yōu)勢,無論是單品已購人群還是品牌已購人群,數(shù)據(jù)包越大,Look like的精度越高。

其他擴(kuò)展策略思路同上,如已轉(zhuǎn)化人群包,具有落地頁行為的轉(zhuǎn)化人群,拓展相似人群(Look like)。品牌+已轉(zhuǎn)化人群包,品牌已購人群包(種子包)疊加已轉(zhuǎn)化人群包。

官方也提供一些自有人群包,如:美妝護(hù)膚人群包,高消費(fèi)人群包等。


策略二:萊卡策略

萊卡是抖音官方給的投放策略名稱,即抖音行為興趣(關(guān)鍵詞)投放策略。一般我們會把萊卡策略,從五大維度進(jìn)行關(guān)鍵詞的圈選:品類詞、搜索詞、競品詞、功效詞、場景詞。

這個策略很有想象力,是短視頻的內(nèi)容場景邏輯,通過各種關(guān)鍵詞的組合(幾百個詞),形成了一個可量化的精準(zhǔn)人群包。

萊卡圈詞生成計劃人群包要求2000w+,大促期間要求5000w+,人群量級既不是越大越好,也不是越少越好。人群太大,近乎通投的話,人群的精準(zhǔn)度會有問題,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化效果不好。人群太少會造成計劃跑量困難,成本高,生命周期短,也達(dá)不到精準(zhǔn)投放的目的。


策略三:創(chuàng)意策略

通過圈選優(yōu)質(zhì)達(dá)人粉絲,疊加用戶互動行為,用以提高投產(chǎn)的策略。

投放模式:抖音號(粉絲覆蓋) X 用戶行為圈選(已關(guān)注、視頻互動、商品互動、直播互動、商品點(diǎn)擊、直播互動-商品下單)。

應(yīng)用場景: 一種是在某一類目,圈選多個轉(zhuǎn)化效果表現(xiàn)良好的KOL,鎖定其背后粉絲人群,進(jìn)行投放。另一種是品牌投過該KOL或相似KOL,且轉(zhuǎn)化效果良好,覆蓋其粉絲,實(shí)現(xiàn)多次觸達(dá)。


策略四:智能策略

即通投策略?;诙兑簟复舐┒贰惯壿?,依靠算法通過人群反饋,反推有效人群的投放策略。 

投放模式:基礎(chǔ)定向(性別、年齡、地域)+ 系統(tǒng)推薦 

一般我不建議使用智能策略(通投策略),冷啟動周期過長,浪費(fèi)很多預(yù)算,穩(wěn)定性不可控。但云圖建模未來會是趨勢,如果品牌的云圖建模完成,且表現(xiàn)良好,那么智能+云圖建模是可行的。

云圖建模后的策略:基礎(chǔ)定向 + 系統(tǒng)推薦 + 建模動態(tài)出價。

附一個投放人群策略的案例,可以抄作業(yè)。


06

投流產(chǎn)品之五:阿里UD

UD是阿里媽媽旗下產(chǎn)品“Uni Desk”,阿里UD是阿里和抖音共建的廣告平臺,廣告展示在抖音,沒有落地頁,直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入天貓。 

UD是在原有OCPM的基礎(chǔ)上,疊加了「深度轉(zhuǎn)化模型算法」,即成單模型,提升優(yōu)化效率,前后鏈路數(shù)據(jù)一站式可見,支持?jǐn)?shù)據(jù)「回流數(shù)據(jù)銀行」用于二次營銷。

我今年投了很多UD的案子,最后總結(jié)了一個組合投放模式:

第一,「AD開荒,UD收割」。如果沒有AD種的草,大量的收藏、加購、進(jìn)店潛在購買行為,UD建模的難度會大大提高,一旦有足夠多的AD的量,UD開局就可以收割。

第二,AD與UD的合理配比。很多品牌投UD發(fā)現(xiàn)ROI更好,立馬在AD減量甚至停投,結(jié)果導(dǎo)致AD的草又不夠,UD無法收割,UD很快進(jìn)入掉投產(chǎn),掉量級。最后總結(jié)下來的合理配比,「前期2/3是AD,1/3是UD,穩(wěn)定期各一半」。

第三,如果AD和UD投放穩(wěn)定,那么UD是AD「ROI的1.5倍」左右。

第四,UD在AD的基礎(chǔ)上又做了一道人群過濾,這部分已購和潛在購買人群,在數(shù)據(jù)銀行是被打標(biāo)的,站內(nèi)有機(jī)會做更精細(xì)化的投放,拉升ROI,實(shí)現(xiàn)站內(nèi)高效收割。


07

投流產(chǎn)品之六:京東Co-ads

京東Co-ads這個工具很多朋友沒接觸過 ,這是今年年中新推出來的,OCPM至京東鏈路的投放工具,總結(jié)下其功能與特性:

1. 京東OCPM賬戶需要改造成Co-ads賬戶,「京東版UD」。

2. 京東Co-ads以「安裝京東App人群」為投放目標(biāo)人群。

3. 京東Co-ads數(shù)據(jù)與抖音打通,通過京東購買人群探索,建立成交轉(zhuǎn)化模型(魯班電商)。

4. 京東Co-ads數(shù)據(jù)回傳存在延遲性,部分ROI導(dǎo)向項目需測試出及時ROI,反推有效ROI進(jìn)行放量投放。

5. 京東Co-ads目前屬于紅利期,常規(guī)品整體量能較少,「3C及男士品類」有偏好,有較大量級。

分享三個京東Co-ads的投放案例,你們感受下京東的特性。

第一個是女士內(nèi)衣產(chǎn)品,ROI表現(xiàn)是AD的1.5倍左右,但是消耗量一直拉不上去,每天處于幾千到一萬的水平徘徊,京東女性品類量級不佳。

第二個是3C產(chǎn)品,同期測試AD與京東,兩者量級都可以,京東的ROI明顯高于AD,京東3C偏好明顯。

第三個是男士洗發(fā)產(chǎn)品,人群大眾,ROI約是AD的2-3倍,同時量級不錯,月度消耗百萬以上沒問題,京東男性品類偏好明顯。

08

投流產(chǎn)品之七:巨量千川

最近千川很熱,直播投的風(fēng)生水起,如果講起直播,我可以開一篇文章專門講直播和千川,今天重點(diǎn)講千川短視頻投放,總結(jié)下千川功能與特性:

1. 千川目前人群策略只有 萊卡、創(chuàng)意,不支持云圖。

2. 支持達(dá)人競價模式,綁定達(dá)人單條視頻,有廣告標(biāo)。剪輯視頻需掛藍(lán)V投放。

3. 投放模式:以成單為目的(魯班電商) 。

4. 數(shù)據(jù)閉環(huán):抖音小店閉環(huán),實(shí)時數(shù)據(jù)可見。

5. 千川目前屬于紅利期,千川ROI高于AD,直播ROI高于短視頻。

投了一些千川短視頻的案子,我投下的最大的感受是:越接近二類電商模式,越是能跑出很高的ROI,雖然魯班電商被拿掉了,但是在整合期中,千川短視頻一定程度也在延續(xù)。

前幾天有品牌的朋友問我說,他們的品牌要不要去跑千川的魯班模式,我反問:早年的魯班,過去的淘客,今天的千川,假如這個模式還可以繼續(xù),短期你們可以為了ROI,跑下GMV,那么你們長期要什么呢?你們的品牌要傳達(dá)什么?這是你們品牌該想的,再決定今天如何選擇。

短期千川有紅利,自播有紅利,很多新品牌快速起勢,但我更關(guān)心的是,未來第二大電商閉環(huán)戰(zhàn)場,抖音生態(tài)的號店一體,內(nèi)容驅(qū)動的「抖品牌」,本質(zhì)還是回歸內(nèi)容,流量加持內(nèi)容,內(nèi)容支撐品牌。


09

結(jié)語

今天我分享了抖音相關(guān)的投流七大工具,站在投流本身的角度講,各種策略提升效果都沒有問題。但隨著我投的越多,團(tuán)隊在投流工具使用的越發(fā)精進(jìn),我越是有些惶恐。事實(shí)上在今天,品牌并不見得因為投流的優(yōu)異,而一定變得更好,反而很多進(jìn)入新的誤區(qū),我也看到很多本土和新銳品牌,追逐著各種流量紅利,江山代有人才出,各領(lǐng)**一兩年。

流量是「術(shù)」,投流工具是「術(shù)」,回歸回來,什么是「道」?

我認(rèn)為真正能影響到消費(fèi)者心智的,讓她做出毫不猶豫選擇的,那才是「道」。

我們來做一個未來品牌的推衍:

假如今天我們開始創(chuàng)立品牌,創(chuàng)始人們會有更清晰的覺知,今天是抖音的時代?;氐狡瘘c(diǎn),從賽道選擇開始,從品類創(chuàng)新突破,從品牌態(tài)度建立,從超級單品出發(fā),品類創(chuàng)新-品牌態(tài)度-產(chǎn)品功效,再來一遍的話,必應(yīng)是一脈相承的,相互加持,而非相互割裂。

再下一步,我們的產(chǎn)品讓消費(fèi)如何感知,消費(fèi)者怎么看我,我是誰?有何不同?何以見得?(品牌三問)。

這一步,不是品牌視角的如何推廣,而是用戶視角的如何認(rèn)知。

再往前走,以用戶認(rèn)知視角,開始建立品牌認(rèn)知,很顯然會從產(chǎn)品開始,對「她」寄予厚望,「她」承載了品類卡位的希望,承載著品牌價值主張的傳達(dá),承載了用戶痛點(diǎn)的解決方案,「她」有可能是未來的「超級單品」

我們應(yīng)該如何做傳播,如何把品類、品牌、產(chǎn)品一脈相承的打出去,很顯然我們只有一條路,就是內(nèi)容種草。

剛好我們生在了一個最好的消費(fèi)時代,享受著未來長達(dá)十年的「內(nèi)容紅利」。

我們每一個消費(fèi)者,或主動或被動,都身處于算法時代的正中心,每一個消費(fèi)者都在通過「內(nèi)容」,磨合著自己的「消費(fèi)算法」,最終會做出符合「心智」的選擇。

如果問我:「未來十年,是什么決定了品牌持續(xù)增長的驅(qū)動力?」

我的答案是:「內(nèi)容」。

算法時代已來,勢不可擋。品牌長期主義,內(nèi)容驅(qū)動。

-END-

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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