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引言:本文將從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的能力要求到內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)和消費(fèi)，給大家全鏈路講解內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)和流程，希望對(duì)大家能有啟發(fā)。

一、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義和價(jià)值

1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義

在了解內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義之前，我們先來(lái)了解下內(nèi)容的定義，這里的內(nèi)容不僅僅是包括文字相關(guān)的內(nèi)容，而是專指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的顯性基礎(chǔ)元素，例如文字、圖片、音頻、視頻等，以及他們之間的排列組合，都成為內(nèi)容。

而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指以內(nèi)容為核心，涉及內(nèi)容分發(fā)、生產(chǎn)和消費(fèi)的全鏈路運(yùn)營(yíng)。傳統(tǒng)意義的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以為涉及寫(xiě)作相關(guān)的就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)既包括內(nèi)容的生產(chǎn)、還有內(nèi)容的分發(fā)和消費(fèi)。

2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在整體運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值：用戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都建立在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)之上

如下圖：用戶運(yùn)營(yíng)在整體運(yùn)營(yíng)中的價(jià)值

可見(jiàn)，不管是策劃一個(gè)活動(dòng)還是日常的市場(chǎng)投放所需的素材，都是建立在有內(nèi)容的基礎(chǔ)之上。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略價(jià)值

優(yōu)質(zhì)以及不斷更新的內(nèi)容對(duì)于產(chǎn)品的留存、活躍以及后期的變現(xiàn)具有重要作用。

（1）對(duì)與社區(qū)型、內(nèi)容型產(chǎn)品，比如知乎、豆瓣、快手等這些產(chǎn)品而言：

a、通過(guò)日更能夠有大量?jī)?nèi)容吸引用戶每天消費(fèi)，從而達(dá)到留存的目；

b、通過(guò)設(shè)置評(píng)論區(qū)互動(dòng)和群組互動(dòng)的功能，能夠吸引用戶持續(xù)在產(chǎn)品活躍

c、章節(jié)付費(fèi)、刷月票或者是付費(fèi)打賞的功能，又能夠引導(dǎo)用戶付費(fèi)

（2）對(duì)于工具型的產(chǎn)品，比如支付寶、網(wǎng)易有道、高德地圖等產(chǎn)品而言

• a、通過(guò)提供基本的功能和內(nèi)容提能夠增加用戶粘性

• 
  

• b、另外，對(duì)產(chǎn)品而言，提供這些基本的工具之后，有了基本流量，通過(guò)出售廣告位或者推出付費(fèi)功能等，還能增加產(chǎn)品的變現(xiàn)渠道。

• 
  

3、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的分類和能力要求

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可按崗位方向的不同，分為文案型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、資源型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

文案型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

日常工作范圍：以創(chuàng)意文案為核心工作，主要工作范圍包括主題專欄策劃、文章標(biāo)題撰寫(xiě)、作品引導(dǎo)文案撰寫(xiě)、短視頻腳本制作、Push文案撰寫(xiě)、活動(dòng)規(guī)則文案撰寫(xiě)、活動(dòng)頭圖文案撰寫(xiě)等。

核心目標(biāo)是通過(guò)文案跟用戶進(jìn)行交流，刺激用戶，提升轉(zhuǎn)化率和活躍度

能力要求：需要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力、創(chuàng)意策劃能力、資源整理能力、熱點(diǎn)敏感度、以及基本的溝通能力

產(chǎn)品型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

日常工作范圍:主要包括從內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)、消費(fèi)三個(gè)角度推動(dòng)內(nèi)容的產(chǎn)品化。

能力要求：需要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力、產(chǎn)品意識(shí)、熱點(diǎn)意識(shí)、溝通能力

資源型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

日常工作范圍：通過(guò)整合達(dá)人、作者、明星、kol等外部資源來(lái)達(dá)到產(chǎn)品的某個(gè)目的，資源型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可細(xì)分為商務(wù)運(yùn)營(yíng)、工會(huì)運(yùn)營(yíng)、kol運(yùn)營(yíng)等。

能力要求：資源型內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要求需要掌握基本的數(shù)據(jù)分析能力、良好的資源整合能力、熱點(diǎn)意識(shí)以及溝通能力是剛需。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的能力要求圖

二、內(nèi)容生產(chǎn)：產(chǎn)出用戶愛(ài)看的內(nèi)容

內(nèi)容生產(chǎn)的定義

內(nèi)容生產(chǎn)：指通過(guò)制定評(píng)判內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，挖掘優(yōu)質(zhì)用戶、培育優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者、制定用戶激勵(lì)制定等方式為內(nèi)容生產(chǎn)者提供激勵(lì)，從而為產(chǎn)品生產(chǎn)出持續(xù)的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。

其中，內(nèi)容生產(chǎn)包括UGC（User-generated Content,既用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PGC（Professionally-generated Content,專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）兩種方式。

UGC內(nèi)容生產(chǎn)

在詳解UGC內(nèi)容之前，我們先來(lái)看看UGC內(nèi)容生產(chǎn)的流程

UGC內(nèi)容生產(chǎn)基礎(chǔ)流程詳解

1、用戶和內(nèi)容冷啟動(dòng)

這一階段通常處于產(chǎn)品的啟動(dòng)期，啟動(dòng)階段需要做以下事情：

（1）定位種子用戶：明確產(chǎn)品的典型用戶群體

（2）挖掘種子用戶的核心需求、痛點(diǎn)

（3）原始內(nèi)容的建設(shè)：根據(jù)種子用戶的核心需求和痛點(diǎn)，做好原始內(nèi)容的建設(shè)，提供種子用戶需求的內(nèi)容

（4）確定種子用戶的來(lái)源渠道，向種子用戶推廣。

2、kol的培養(yǎng)與留存

kol指的是在社群內(nèi)的典型意見(jiàn)領(lǐng)袖，通常有一定的內(nèi)容生產(chǎn)能力，在社會(huì)聚焦了大批粉絲。

通過(guò)可通過(guò)外部邀約或者內(nèi)部培養(yǎng)的方式里進(jìn)行kol的培養(yǎng)。

由于kol通常具有比較專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)能力以及集聚眾多粉絲，在產(chǎn)品留存以及曝光品牌方面具有重要作用，所以如何留住平臺(tái)現(xiàn)有的kol以及讓kol持續(xù)輸出內(nèi)容就顯得非常重要，通過(guò)可通過(guò)以下方式進(jìn)行kol的留存；

（1）設(shè)立內(nèi)部榮譽(yù)機(jī)制，鼓勵(lì)KOL不斷創(chuàng)造高質(zhì)量?jī)?nèi)容，比如，知乎就通過(guò)設(shè)立榮譽(yù)徽章、創(chuàng)作等級(jí)的方式鼓勵(lì)更多創(chuàng)造者，獲得的榮譽(yù)徽章和創(chuàng)作等級(jí)越高，代表用戶在某個(gè)領(lǐng)域越專業(yè)。

知乎的成就徽章

（2）流量?jī)A斜：給予優(yōu)質(zhì)的kol創(chuàng)作者一定的流量?jī)A斜，讓kol得到更多的曝光和獲取更多的流量，比如，大眾點(diǎn)評(píng)的你可能感興趣的用戶模塊，用戶注冊(cè)完賬號(hào)之后，根據(jù)用戶選擇的領(lǐng)域，推薦他們可能感興趣的人，給予平臺(tái)的kol一定量的曝光和支持，

（3）內(nèi)容變現(xiàn)：平臺(tái)通過(guò)提供變現(xiàn)渠道和方法，讓kol能在平臺(tái)掙到錢，從而達(dá)到雙贏的目的，比如，在今日頭條寫(xiě)作時(shí)，創(chuàng)作者可以通過(guò)插入廣告或者平臺(tái)補(bǔ)貼的方式變現(xiàn)，知乎創(chuàng)作等級(jí)達(dá)到4級(jí)之后，可以通過(guò)知乎好物方式變現(xiàn)等。

（4）內(nèi)容競(jìng)賽類活動(dòng)：通過(guò)定期舉辦內(nèi)容競(jìng)賽類活動(dòng)，平臺(tái)增添了大量人氣和新內(nèi)容，而kol通過(guò)活動(dòng)也能得到更高的曝光和其他名利方面的收獲。

3、kol的邊界拓展

根據(jù)kol擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，拓展關(guān)聯(lián)性領(lǐng)域，并在原始內(nèi)容和拓展內(nèi)容之間取得平衡

4、社區(qū)文化的塑造和沉淀

（1）根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶的特征，塑造和產(chǎn)品定位相符的社區(qū)文化

（2）賦予kol，強(qiáng)化kol和運(yùn)營(yíng)間關(guān)系，比如給予kol一定的特權(quán)和流量?jī)A斜，增加kol的粘性

（3）社群運(yùn)營(yíng)kol用戶，通過(guò)舉辦與kol的線下聚會(huì)、引導(dǎo)參與社區(qū)活動(dòng)、以及福利發(fā)放的動(dòng)作運(yùn)營(yíng)核心kol用戶

5、內(nèi)容擴(kuò)展與深化

在原有領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，不斷深化和擴(kuò)展內(nèi)容，從而滿足用戶多樣化的需求。內(nèi)容擴(kuò)展包括橫向擴(kuò)張（強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)張）和縱向擴(kuò)張（原有領(lǐng)域縱向擴(kuò)張）。

PGC內(nèi)容生產(chǎn)

與UGC類產(chǎn)品相比，PGC類運(yùn)營(yíng)工作的核心集中在（輔助）創(chuàng)造內(nèi)容、從外部引進(jìn)內(nèi)容，而不是在內(nèi)部挖掘作品和用戶。

PGC內(nèi)容生產(chǎn)下三種角度的內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)

1、平臺(tái)角度的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

定義：側(cè)重流量管理意識(shí)和形態(tài)，既平臺(tái)角度的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

平臺(tái)角度內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的三大模塊：

（1）流量分配邏輯：通過(guò)流量大?。╰raffic)、作品曝光（exposure)、作品留存（retention)三者的比例關(guān)系既TRE共識(shí)下，來(lái)確認(rèn)流量分配的邏輯

（2）流量分配規(guī)則：在TER形成共識(shí)的前提下，來(lái)制定協(xié)調(diào)產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容各個(gè)角色的配置規(guī)則。具體包括

• a、市場(chǎng)廣告的需求

• b、活動(dòng)專題的訴求

• c、舊作和新作的曝光比例

• d、按業(yè)務(wù)目標(biāo)對(duì)需求做階段性的優(yōu)先級(jí)排序

（3）專題策劃：圍繞同一主題，組織一組作品推出，有助于增強(qiáng)內(nèi)容豐富度，吸引更多用戶關(guān)注

專題策劃的核心要點(diǎn)：

• a、緊貼熱點(diǎn)

• b、創(chuàng)新角度，切入熱點(diǎn)

• c、融入用戶洞察

2、cp角度的pgc內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

定義：把合適的作品給到合適的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值的最大化，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容跟平臺(tái)的匹配，為平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容。

CP角度的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要考慮這些問(wèn)題：

• （1）平臺(tái)內(nèi)容策略

• （2）作品內(nèi)容定位

• （3）平臺(tái)專題/活動(dòng)

• （4）作品運(yùn)營(yíng)

• （5）數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

  
  

3、編輯角度的內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)

核心要點(diǎn)：輔導(dǎo)個(gè)人作者或者cp生產(chǎn)爆款內(nèi)容

具體的執(zhí)行環(huán)節(jié)包括：

• （1）尋找合適的個(gè)人作者或者工作室

• （2）不同程度的參與創(chuàng)作：比如，跟作者溝通現(xiàn)有選題的新穎度、時(shí)代感、故事大綱、人物設(shè)定等，在資源不足或者或者核心角色變動(dòng)時(shí)，直接參與創(chuàng)造，充當(dāng)主筆、編劇、策劃等角色。

• （3）參與用戶研究，了解用戶的真實(shí)偏好，決定繼續(xù)或者終止連載。

  
  

平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)到底采用UGC好還是PGC的方式生產(chǎn)內(nèi)容？

整體而言，UGC內(nèi)容門(mén)檻相對(duì)較低，用戶參與量大，自由度高，容易形成獨(dú)特的社區(qū)文化和內(nèi)容生態(tài)循環(huán)，但是也有自身的局限性，比如，內(nèi)容質(zhì)量無(wú)法保證、內(nèi)容監(jiān)控成本高等。

相對(duì)而言，PGC雖然門(mén)檻相對(duì)更高，用戶參與量受限，但是內(nèi)容品質(zhì)卻有保證。

所以從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，建議將ugc、pgc和版權(quán)運(yùn)營(yíng)綜合考慮。

三、內(nèi)容分發(fā)與消費(fèi)，形成完整生態(tài)閉環(huán)

內(nèi)容分發(fā)：如何讓內(nèi)容高效觸達(dá)用戶

內(nèi)容分發(fā)的定義：指內(nèi)容通過(guò)相應(yīng)通路分發(fā)出到達(dá)用戶側(cè)的過(guò)程

內(nèi)容分發(fā)的途徑：

1、默認(rèn)推薦

默認(rèn)推薦的使用場(chǎng)景：用戶初次使用產(chǎn)品時(shí)，一般出現(xiàn)在新用戶注冊(cè)流程中

目的：讓用戶快速熟悉平臺(tái)、使用產(chǎn)品，降低使用門(mén)檻，提高留存

動(dòng)作（幫助用戶關(guān)注）：平臺(tái)推薦最優(yōu)質(zhì)的的內(nèi)容/興趣/領(lǐng)域/大v等給該用戶選擇關(guān)注，或者直接幫助用戶關(guān)注

內(nèi)容推薦通常用戶新用戶剛注冊(cè)時(shí)

默認(rèn)推薦的意義與價(jià)值：首次建立平臺(tái)內(nèi)容與用戶之間的關(guān)系，使用戶初步了解平臺(tái)，初步提取用戶內(nèi)容消費(fèi)興趣，最終與新用戶次日留存高度相關(guān)。

2、專題推薦

定義（內(nèi)容聚合）：將類型/主題相似的優(yōu)質(zhì)熱門(mén)內(nèi)容聚合成專題，根據(jù)不同用戶的喜好推薦給匹配度更高的專題用戶

目的（刺激內(nèi)容消費(fèi)）：優(yōu)質(zhì)的專題推薦不但能刺激域內(nèi)用戶的內(nèi)容消費(fèi)，而且?guī)в袠O強(qiáng)的傳播和擴(kuò)散能力

動(dòng)作（周期性推薦）：對(duì)現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行專題化整合推薦，周期性地進(jìn)行專題策劃，推送給相應(yīng)用戶

意義與價(jià)值：刺激用戶內(nèi)容消費(fèi)、靈活多樣的內(nèi)容呈現(xiàn)

運(yùn)營(yíng)方法：

• （1）策劃：選擇符合產(chǎn)品調(diào)性的類型、主題策劃思路

• （2）發(fā)散：創(chuàng)新角度，切入熱點(diǎn)，讓內(nèi)容本身有話題度

• （3）傳播：將傳播度作為考慮的必選項(xiàng)

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• 3、編輯推薦

推薦場(chǎng)景：

• （1）推薦最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容：以平臺(tái)數(shù)據(jù)、用戶反饋為基礎(chǔ)，選擇數(shù)據(jù)、反饋雙優(yōu)的作品來(lái)推薦

• （2）推薦潛力內(nèi)容

• （3）推薦商務(wù)合作內(nèi)容

意義與價(jià)值：

• （1）發(fā)掘有價(jià)值的內(nèi)容

• （2）確保內(nèi)容流動(dòng)性：解決月/季度熱門(mén)排行榜容易一成不變的問(wèn)題，挖掘新的熱門(mén)內(nèi)容，保（3）證平臺(tái)熱門(mén)內(nèi)容的流動(dòng)性和新鮮感

4、個(gè)性化推薦

定義：基于大數(shù)據(jù)和算法，為每個(gè)人推薦適合他本人的內(nèi)容

場(chǎng)景：平臺(tái)發(fā)展到一定階段，積累有海量的內(nèi)容和用戶，可以為用戶提供個(gè)性化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)千人千面的效果

分類：

• （1）基于內(nèi)容推薦：分析瀏覽內(nèi)容再推薦

• （2）基于用戶協(xié)同過(guò)濾：推薦相似用戶喜歡的內(nèi)容

• （3）基于物品協(xié)同過(guò)濾：推薦和用戶喜歡的內(nèi)容想類似的

意義與價(jià)值：

• （1）借助大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)，使內(nèi)容分發(fā)最大精細(xì)化

• （2）推薦力度精確到每個(gè)人，有效根據(jù)用戶的個(gè)人興趣推薦內(nèi)容

• （3）最大程度提升留存和用戶滿意度

內(nèi)容發(fā)現(xiàn)：讓用戶找到感興趣的內(nèi)容

內(nèi)容發(fā)現(xiàn)顧明思議就是讓 用戶發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內(nèi)容，具體可細(xì)分為：搜索、分類、排行榜、標(biāo)簽、關(guān)注信息流。

1、搜索

用戶需求：相對(duì)準(zhǔn)確的尋找內(nèi)容

使用場(chǎng)景：想起之前或者自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行搜索，并發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容

運(yùn)營(yíng)落地：通過(guò)搜索記錄/熱門(mén)搜索推薦等方式讓用戶找到精準(zhǔn)感興趣的內(nèi)容。

2、分類

用戶需求：通過(guò)大類粗略的發(fā)現(xiàn)內(nèi)容，比如QQ音樂(lè)對(duì)歌曲做了古風(fēng)、傷感、輕音樂(lè)、經(jīng)典音樂(lè)等分類，就是為了讓用戶快速找到自己感興趣的內(nèi)容。

使用場(chǎng)景：通過(guò)展示不同類型的內(nèi)容，讓用戶在某個(gè)類型里找到自己感興趣的。

運(yùn)營(yíng)落地方案：通過(guò)定義一級(jí)分類、二級(jí)分類、甚至三級(jí)分類的方式來(lái)展示內(nèi)容。

3、排行榜

用戶需求：由于人本身自帶的盲從性，眾多內(nèi)容不知道如何選擇時(shí)，很多人會(huì)傾向于選擇更多人看過(guò)或者推薦的內(nèi)容，由此基于排行榜推薦的內(nèi)容就誕生了。

使用場(chǎng)景：從總榜了解最近流，在分榜發(fā)現(xiàn)有趣變化。

運(yùn)營(yíng)落地方案：定期更新排行榜內(nèi)容、更新排行榜分類等。

4、標(biāo)簽

用戶需求：用戶往往喜歡更精準(zhǔn)、細(xì)碎的分類方式。

使用場(chǎng)景：用戶在某個(gè)標(biāo)簽下面的內(nèi)容感興趣時(shí)，就誕生了通過(guò)標(biāo)簽發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的方式。

運(yùn)營(yíng)落地：依據(jù)用戶感興趣的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽分類，并及時(shí)推薦給感興趣的用戶

5、關(guān)注信息流

用戶需求：我關(guān)注/熟悉的人推薦的東西比較合我的口味

使用場(chǎng)景：打開(kāi)關(guān)注信息流，了解下我掛住的人 在干嘛

運(yùn)營(yíng)落地：處理好關(guān)注流、推薦流以及商業(yè)合作之間的關(guān)系。

何時(shí)用內(nèi)容推薦？何時(shí)采用內(nèi)容發(fā)現(xiàn)？

業(yè)務(wù)發(fā)展前期：一般以內(nèi)容推薦為主，內(nèi)容發(fā)現(xiàn)為輔這個(gè)階段內(nèi)容量不夠大，產(chǎn)品也處于探索期特殊情況下內(nèi)容發(fā)現(xiàn)甚至只有搜索和分類即可

業(yè)務(wù)發(fā)展后期：一般以內(nèi)容發(fā)現(xiàn)為主,內(nèi)容推薦為輔隨著內(nèi)容量增加，產(chǎn)品模型穩(wěn)定，用戶量增加對(duì)于內(nèi)容的需求會(huì)更加多樣化和個(gè)性化用戶也會(huì)對(duì)高效內(nèi)容檢索提出更高的要求。

內(nèi)容消費(fèi)：提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)和情感投入

1、內(nèi)容消費(fèi)的定義

內(nèi)容消費(fèi)是指內(nèi)容經(jīng)由生產(chǎn)、分發(fā)最終到達(dá)用戶側(cè)來(lái)消費(fèi)的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程中用戶和內(nèi)容的互動(dòng)、用戶和用戶的互動(dòng)都是必須要關(guān)注的環(huán)節(jié)

內(nèi)容消費(fèi)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：

內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)的好壞影響的是用戶是否愿意消費(fèi)，情感投入的多少則決定用戶內(nèi)容消費(fèi)的粘性

如何讓用戶內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)最佳？

• （1）內(nèi)容匹配度：跟用戶畫(huà)像相匹配

• （2）內(nèi)容質(zhì)量：是否滿足用戶需求，甚至超出用戶預(yù)期

• （3）內(nèi)容體驗(yàn)：內(nèi)容是否穩(wěn)定、高效、舒適、適配等

如何讓用戶有更強(qiáng)的情感投入？

• （1）創(chuàng)建理智有愛(ài)的社區(qū)氛圍，讓用戶更愿意表達(dá)和參與

• （2）合適的輕度內(nèi)容生產(chǎn)工具，降低用戶感情表達(dá)參與門(mén)檻

2、內(nèi)容消費(fèi)的分類

原生內(nèi)容消費(fèi)

原生內(nèi)容：指產(chǎn)品本身提供的主要內(nèi)容，比如視頻產(chǎn)品提供的視頻、小說(shuō)產(chǎn)品提供的小說(shuō)

原生內(nèi)容運(yùn)營(yíng)消費(fèi)的重點(diǎn)：

• （1）了解自己產(chǎn)品媒介的特點(diǎn)

• （2）根據(jù)日常內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)：從內(nèi)容匹配度、內(nèi)容質(zhì)量以及內(nèi)容體驗(yàn)三個(gè)角度去幫助消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)

• （3）帶動(dòng)產(chǎn)品模型的革命

衍生內(nèi)容消費(fèi)

衍生內(nèi)容：指基于原生內(nèi)容的二次生產(chǎn)和演繹，如轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等通用產(chǎn)品模塊，還有如云音樂(lè)的歌單

衍生內(nèi)容消費(fèi)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：

• 監(jiān)測(cè)：搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，了解用戶評(píng)價(jià)，形成內(nèi)容監(jiān)測(cè)體系

• 加工：整理加工優(yōu)質(zhì)衍生內(nèi)容，強(qiáng)化品牌屬性和社區(qū)調(diào)性

• 挖掘：深挖衍生內(nèi)容，在社交方面形成自己的產(chǎn)品壁壘

好了，那截止目前，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的定義、內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容分發(fā)和消費(fèi)已經(jīng)給大家分享完了，希望對(duì)大家有所啟發(fā)，今天的分享就到這了。

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