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當(dāng)前，我國經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)健，各類市場的消費增速也持續(xù)上漲，網(wǎng)絡(luò)消費更是趨于領(lǐng)跑地位。雖然在電商平臺賽道中，淘寶、京東、蘇寧易購等巨頭的地位難以撼動，但是云集也憑借著“S2B2C”模式占得了一席之地，近期的發(fā)展也還算不錯。
8月26日，云集發(fā)布了2021年第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報顯示，云集今年二季度總營收5.707億元，較上年同期下滑了54.2%，凈收益為1695.8萬元，同比增長了30.6%。
在巨頭林立的電商賽道中，起步較晚的電商平臺本身就難以從競爭激烈的市場中獲得認可，更難以持續(xù)發(fā)展下去，但云集卻能夠快速崛起，并延續(xù)至今，其最大的助力便是差異化的運營生態(tài)。
云集自創(chuàng)立以來，便一直主打“S2B2C”的社交電商模式。將供應(yīng)鏈、云集會員、終端用戶三方互聯(lián)共通，再借助后臺的數(shù)據(jù)進行分析和預(yù)測銷售行情，進一步優(yōu)化產(chǎn)品展銷品類和廠商的商品生產(chǎn)供應(yīng)，形成差異化優(yōu)勢。
在互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的深度結(jié)合模式下，云集不僅可以與外部合作品牌聯(lián)合推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也能夠通過自己獨有的商品供應(yīng)鏈發(fā)展自有品牌，還能夠結(jié)合市場需求組建供應(yīng)鏈矩陣，形成不同類別的產(chǎn)品圈，為用戶提供一個能快速滿足多種消費需求的交易閉環(huán)，提升交易效率。
此外，作為我國會員電商的第一股，云集在會員制和社交驅(qū)動上也尤為注重。
云集以會員“分享商品鏈接——促成銷售——獲取傭金”的社交邀請方式形成利益鏈，進一步增加了會員的使用粘性和忠誠度，推動會員與平臺建立長期且穩(wěn)定的互惠關(guān)系。而且，其帶貨會員發(fā)起的商品分享自帶軟廣性質(zhì)，不僅能吸引更多的新用戶加入會員，也能節(jié)省一定的低效宣傳支出。
在社群網(wǎng)絡(luò)的輔助下，“自購省錢、分享賺錢”的會員制也為云集帶來了獨特的“私域流量”，提高了用戶留存率和變現(xiàn)率。
在差異化的運營生態(tài)助力下，云集成功打造了一個具有百億規(guī)模的新電商平臺，但在主流電商持續(xù)發(fā)力和流量紅利漸退的大趨勢下，云集也出現(xiàn)了增長疲態(tài)，此前更是持續(xù)多個季度出現(xiàn)利潤虧損。
為了延續(xù)一季度的扭虧表現(xiàn)，云集繼續(xù)主攻存量市場，力求通過提高既有會員的復(fù)購率實現(xiàn)盈利。今年以來，云集持續(xù)推進產(chǎn)品池改進計劃，優(yōu)化平臺中的供應(yīng)商和商戶選擇，將同質(zhì)化嚴重的冗余產(chǎn)品剔除下架，引進更多具有強大回購潛力、用戶吸引力的爆款產(chǎn)品和高性價比產(chǎn)品，進一步完善了可供選擇的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品類。
除此之外，云集還在其APP首頁新增了一個全新的功能板塊——“云集99”，由買手團隊進行更嚴格的篩選、檢測和體驗，再挑選出近期全網(wǎng)最為火爆的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行限量推送，精簡的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聚合展銷也進一步縮短了用戶的瀏覽時間，提高購物效率和復(fù)購意愿。
在基礎(chǔ)產(chǎn)品池和爆款產(chǎn)品池都進行了更極致的精選優(yōu)化后，云集的產(chǎn)品總量雖然出現(xiàn)了明顯的減少，連帶著整體的銷售額也有所下降，但是其質(zhì)優(yōu)價廉的精選產(chǎn)品也提高了用戶的復(fù)購率。財報顯示，云集二季度的復(fù)購率為81.2%，且已基本穩(wěn)定，平臺中已消費用戶的人均支出也達到了853元，助增了整體的營業(yè)利潤。
創(chuàng)新的戰(zhàn)略和完善的業(yè)務(wù)是云集尋求長期盈利的方式，也是其二季度扭虧轉(zhuǎn)盈的重要推手，但在營收所得利潤之外，有效的成本管控也是盈利的一大助力。
財報顯示，云集二季度總收入成本為3.705億元，較上年同期的10.537億元下滑了64.8%，占總營收的比重也由上年同期的70.9%降至64.9%；其中履行費用、銷售和營銷費用、技術(shù)費用、行政費用等相關(guān)業(yè)務(wù)費用共計1.869億元，較上年同期下降了61.6%。
今年二季度，云集不僅精簡了產(chǎn)品池，對平臺的運營結(jié)構(gòu)也進行了調(diào)整，改進人員配置結(jié)構(gòu)，進一步縮減了人事費用，同時也積極向智慧倉儲、智能物流方面靠攏，通過技術(shù)賦能優(yōu)化倉儲、物流的運營管理，減少后勤管理人員和物流運營開支。
此外，云集在二季度取消了免費會員制，不再為注冊用戶提供首年免費會員福利。此舉雖然減少了云集的會員總量，降低了新增用戶的使用頻次和消費意愿，但是也減少了云集的會員管理支出和部分營銷支出，將相關(guān)費用集中在既有會員和新注冊會員的用戶管理上，也有助于提高云集的用戶留存率和潛在消費力。
內(nèi)部的精簡優(yōu)化，降低了整體的運營成本，既便于云集走輕量化的長期盈利戰(zhàn)略，也實實在在地提高了今年二季度的凈收益。
當(dāng)前，各具優(yōu)勢的電商平臺也在積極取長補短，持續(xù)發(fā)力搶占用戶和市場。起步最早的京東PLUS會員和后出的蘇寧易購Super會員、淘寶88VIP等電商會員業(yè)務(wù)都在削弱云集會員制的優(yōu)勢，與之同期崛起的拼多多亦是社交電商的老牌玩家，且知名度和規(guī)模更佳。
因此，即便云集今年二季度業(yè)績出現(xiàn)了減收反增利的利好表現(xiàn)，也不能說明其未來的發(fā)展前景會一路向好，云集要尋求長遠的發(fā)展，仍需要持續(xù)升級轉(zhuǎn)變，不斷強化自身的差異化優(yōu)勢，才能鞏固和拓展市場份額。
云集以社交驅(qū)動，其社交互動和“個體信任”的促銷方式本就契合直播帶貨的運營邏輯，平臺中的i尚直播、一直播等功能板塊也已聚集了不少超人氣的帶貨主播，但在內(nèi)容化營銷上還未形成一定的規(guī)模優(yōu)勢，需要持續(xù)且及時跟進市場潮流，針對產(chǎn)品受眾和營銷目標制定合適的內(nèi)容化促銷策略，才能高效地聯(lián)通私域和公域流量，促進盈利和品牌宣傳。
在“S2B2C”的營銷模式下，云集的營銷內(nèi)容也不能局限于自有品牌、與供應(yīng)鏈服務(wù)商的合資品牌上，可以適當(dāng)與外部新興品牌進行組合展銷，通過引流提升自營品牌的知名度和銷售額，同時也能為合作品牌優(yōu)化渠道服務(wù)和供應(yīng)服務(wù)，實現(xiàn)利潤雙贏。
在眾多電商平臺中，云集的體量和盈利能力均不占優(yōu)，其邁向“會員電商2.0時代”的發(fā)展戰(zhàn)略雖然初見成效，但仍需持續(xù)進行多元化嘗試以形成品牌優(yōu)勢，才能夠走得更遠。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)