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自從去年疫情以來,商家們都在想辦法將貨品銷售出去,線下的銷路大減,都在想辦法做線上渠道。
小哥去年也想做做童裝生意,畢竟老家那邊童裝產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達(dá),所以也去了好幾次,把幾個童裝城和路邊的店都逛了一圈。
那時候就發(fā)現(xiàn)不論是市場還是街邊店,批發(fā)生意都十分慘淡,拿貨的二批都也因為客戶量減少,都不來拿貨或者很少拿貨了。
倒是很多廠家直接干起來直播生意,店鋪沒人的時候就直播,有人的時候就掛上暫時離開的通知,也吸引了一部分二批或零售。
但都是新號開播,難題也不少,因為之前都不是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)電商從業(yè)者,需要自己慢慢學(xué),但機會不等人,錯過風(fēng)口就遺失先機了。
小商家小品牌,知名度不足;新號開播場觀人數(shù)少;商品的初始銷量低,用戶信任還未建立等等,這些都是商家們遇到的難題。
大商家可以花錢請到專業(yè)人才來解決問題,但小商家沒有這個實力來做這些,所以本次小哥就來和大家分析下,該怎么做好新號的冷啟動。
其實拆解一下,要做好用戶的觀看到最后的下單,基本就涉及到三點,一是流量,二是轉(zhuǎn)化,三是復(fù)購。
千川的流量分為自然流量和付費流量。
自然流量有粉絲流量、直播推薦、視頻推薦等,主要是由賬號的打造、IP人設(shè)、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)程度、直播間人氣和價值來決定是否能為直播間帶來流量。
最大的好處是無需付費,最大的缺點是需要日積月累才能撬動大流量,新直播間基本不可能一開始就有大的自然流量。
平臺不是做慈善的,不會無緣無故免費發(fā)流量給商家,既然是免費,那么一定要優(yōu)秀,不管是短視頻還是直播內(nèi)容,都要努力做到最好。
一旦確定好賬號定位,那么就要開始做短視頻了,千萬別相信還要去刷競品短視頻之類的話,能建立賬號標(biāo)簽的只有自己的短視頻內(nèi)容和粉絲標(biāo)簽。
短視頻以盡量打造人設(shè)為主,吸引精準(zhǔn)粉絲關(guān)注,例如商家是賣童裝的,就可以多發(fā)一些童模穿搭的視頻,可以以一位寶媽的人設(shè)進(jìn)入,喜歡為自己的孩子設(shè)計好看的穿搭。
連續(xù)發(fā)一周以上,就可以開始直播預(yù)告了,用首次直播的噱頭進(jìn)行宣傳。
在直播當(dāng)天可以發(fā)多條引流短視頻,有為直播所做的工作剪輯、有自己這些年的穿搭經(jīng)驗、有進(jìn)入直播間的福利領(lǐng)取告知等內(nèi)容。
通過短視頻曝光,除了吸引關(guān)注,還可以為直播間輸送流量。
如何看到粉絲活躍時間段,可以通過賬號里面的粉絲數(shù)據(jù)可以了解。
新號剛開播,一般要求每天固定直播3小時以上,穩(wěn)定是直播時長和頻次,是優(yōu)秀直播間的基本要求。
要做到上直播推薦,需要直播間的用戶停留時長、點贊評論轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)、UV價值數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)粉率數(shù)據(jù)優(yōu)秀等條件,系統(tǒng)才會將直播間放入推薦池中,畢竟用戶喜歡且能產(chǎn)生高價值的直播間,才是好的直播間。
接下來再來聊聊付費流量,即千川流量。
直播間付費流量核心作用是為直播間帶來種子流量,通過種子流量的實際表現(xiàn)數(shù)據(jù),確定直播間到底吸引了哪些用戶停留購買。
初始階段,千川投流是以建立精準(zhǔn)標(biāo)簽為主要目的,在新號開播階段,建議適量投下千川,除了精準(zhǔn)賬號標(biāo)簽,還可以為直播間帶來一定的曝光量。
配置30%的引流計劃和70%的成單計劃,起碼需要10條以上的計劃,畢竟不是所有計劃都能起量。
另外還需要測試不同的定向人群,有條件的商家還可以做DMP人群包設(shè)置。
前面一周的直播都是邊測試邊直播邊復(fù)盤,把轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)最好的計劃單獨拿出來加大預(yù)算投放,也可以繼續(xù)做A/B測試,深挖定向人群這個方向。
直播間流量進(jìn)來了,那么該如何承接呢?小哥從人、貨、場三個方面來講解。
人 —— 新號階段,需要兩個人,主播和助理,前面兩個月的主播最好是老板直接上,畢竟行業(yè)經(jīng)驗和銷售經(jīng)驗比較足,等到兩個月之后,老板比較懂直播了,可以從銷售里面提拔一位擔(dān)任主播崗位,重新制定薪酬模式,激勵快速轉(zhuǎn)型。
助理可以從客服中挑選,若助理長相和能力OK,也可以往主播方向培養(yǎng)。
貨 —— 由于是新號,需要完成貨品測試階段后才能組貨,工廠、代理商、品牌商、達(dá)人都有自己不同的選品邏輯,如果想知道最好的選品方式,可以看下小哥之前的文章《一文詳解:三種類型直播間的選品邏輯》,里面詳細(xì)寫了每種類型的直播間該如何選品。
場 —— 就是直播間的氛圍,一般選擇在工廠或者門店,與產(chǎn)品息息相關(guān)的地方作為直播間場景,現(xiàn)在也比較流行用綠幕代替,除了使用產(chǎn)品背景之外,還可以插入更多的信息,比如福利預(yù)告、直播信息、主播信息、品牌信息等要素。
人貨場是轉(zhuǎn)化的基本要素,完成的是對流量的承接,需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較多,涉及到的人員也比較多。
新號的初始階段,非直播時間段主要做三件事:
01)拍攝短視頻 —— 常規(guī)、預(yù)購、引流三種需要定期定量拍攝,這是長久運營的必要工作。
02)學(xué)習(xí)其他達(dá)人 —— 復(fù)制對方的拍品順序、各種話術(shù)、活動策劃等,按照自己直播間的特點,打造出合適自己的特定直播風(fēng)格,不斷練習(xí),不斷優(yōu)化,在后期做到熟練運用,且能創(chuàng)新。
03)直播復(fù)盤 —— 復(fù)盤是非常重要的提升手段,找出不足,優(yōu)化測試,直到每個階段的轉(zhuǎn)化率都達(dá)到行業(yè)頂尖水平。這里說的階段是進(jìn)入直播間-長時間停留-點擊購物車-點擊產(chǎn)品-點擊下單-點擊付費的多個階段。
現(xiàn)在很多新號,想在開播兩個月內(nèi)就想著賺錢,小哥說,有希望,但希望渺茫。
剛開始的兩個月是賬號精準(zhǔn)標(biāo)簽和團(tuán)隊磨合成長階段,粉絲不多,畫像不夠精準(zhǔn),直播間人氣少、產(chǎn)品銷量低,是直播間的低谷階段,也是磨練內(nèi)容的階段。
等到后期店鋪分?jǐn)?shù)高了、成交人數(shù)多了、模型精準(zhǔn)了、團(tuán)隊配合默契了,才是爆發(fā)階段。
抖音是興趣電商,而興趣不會立即消失,產(chǎn)品好、服務(wù)好,復(fù)購自然會產(chǎn)生。
當(dāng)用戶購買的前后,大概率是會成為賬號粉絲的,這時候用戶只要玩抖音、有需求,那么第一時間就會進(jìn)入直播間下單購買,比傳統(tǒng)電商的復(fù)購率會高很多,這也是傳統(tǒng)電商增速下降的原因,因為抖音的電商模式更先進(jìn)。
很多商家的第一單是不掙錢的,大部分利潤給了渠道流量,從第二筆訂單才開始賺錢,這時候就是拼運營能力了,也希望商家們記住:錦上添花都是別人做的,復(fù)購賺的利潤才是自己得到的。
里面還有很多內(nèi)容沒有展開細(xì)說,比如人(主播的培訓(xùn)和成長)、短視頻的爆量(編、拍、剪、投DOU+)、用戶復(fù)購的運營、千川開戶和計劃搭建等內(nèi)容,還要在之后的文章中一一詳說。
首先可以小筆預(yù)算多個維度先測試,跑出效果最優(yōu)的單維度; 其次結(jié)合單維度效果,小筆預(yù)算進(jìn)行組合多維度測試效果; 測試出最優(yōu)投放效果后,加大預(yù)算進(jìn)行放量測試; -END-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)