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對于BI的定義，大家是各有各的說法，但比較普遍和默認的一種講法，是用現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉庫技術、線上分析處理技術、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術進行數(shù)據(jù)分析以實現(xiàn)商業(yè)價值。當然，對于一些非互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者而言，這么說會比較費解，那么我們可以有一種更簡潔的說法：“將大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務知識，幫助企業(yè)做經(jīng)營決策”，理解起來就要容易許多。
但如果我們要深入理解BI所代表的概念，就要有一些獨特的看問題視角了。從數(shù)據(jù)分析的視角看，BI是面向研究主題的一個分析過程，收集與主題相關的有價值、高質(zhì)量數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析驗證，得出部分結(jié)論或者是假設。
從數(shù)據(jù)技術的視角看，BI是一系列信息化、數(shù)字化工具的集合，能夠幫助企業(yè)簡化收集、訪問、分析數(shù)據(jù)的過程，自動化的將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有戰(zhàn)略價值的信息。
從企業(yè)管理的視角看，BI是企業(yè)改造自我、提升競爭力的一種有效途徑，通過分析企業(yè)自身的數(shù)據(jù)，以更好的了解市場和客戶，并改進企業(yè)的經(jīng)營流程。
現(xiàn)在非常流行的“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務增長”的說法，就是以數(shù)據(jù)作為驅(qū)動企業(yè)增長的精細化運營策略，也是BI本質(zhì)的一種體現(xiàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，對BI的要求和期望會更高一些，通常BI的成長也是有明確的路徑，主要包括三個層次：
第一個層次是準確，即能夠掌握清洗底層數(shù)據(jù)的方法，并準確反映業(yè)務實際情況，通過看板反饋給業(yè)務；
第二個層次是洞察，在準確數(shù)據(jù)的基礎上，能夠分析數(shù)據(jù)中所蘊含的商業(yè)邏輯，并給出可行的結(jié)論和建議，如業(yè)務的健康度、業(yè)務的風險指數(shù)、市場上的潛在機會等；
第三個層次是決策，在提供建議的基礎上，能夠進一步的與業(yè)務產(chǎn)生互動，推動整體決策觀念的統(tǒng)一，并將結(jié)果落地，形成正反饋循環(huán)。
BI是一個比較吃經(jīng)驗的崗位，也是一個需要厚積薄發(fā)的過程，正如“沒有準確的數(shù)據(jù)就沒有正確的結(jié)論”，BI并非需要學會業(yè)務的每一個流程環(huán)節(jié)，但依舊需要盡可能多的了解與業(yè)務相關的基礎知識，這些都是日常工作中點滴積累下來的。
BI的工作定位，可以用“業(yè)務參謀”，這個比較形象的語言來代替。根據(jù)上文BI成長的三個路徑，日常的工作，也可以劃分為三個階段。
第一個階段，是定目標，并且規(guī)劃策略打法。這個階段打交道的目標，主要是面向一些決策層，比如總裁等，明確某個階段，公司的戰(zhàn)略是什么，要怎么來打贏這場仗，并且把KPI設定好。
第二個階段，是根據(jù)策略，尋找實現(xiàn)目標的途徑，這時候與各個業(yè)務線的牽頭人，關系就非常緊密了，考慮清楚做什么動作，來完成KPI是最合適的。換句話說，日常的最多事情，就是深度參與到業(yè)務的周會、項目會中，用數(shù)據(jù)來提供決策建議。
第三個階段，是屬于自己的，也就是抓動作的進度，監(jiān)控日常業(yè)務的數(shù)據(jù)指標。這個時候，數(shù)據(jù)的基礎就非常重要了，要能夠通過數(shù)據(jù)看清楚業(yè)務發(fā)生了什么，看板、指標、集市，能通過報表工具做起來的事情，都要體現(xiàn)在業(yè)務的數(shù)據(jù)看板之中。
除此之外，通過各種報告，來管理目標的方法，也是日常工作中所需要關注的，主要包括：
每日的數(shù)據(jù)看板：主要關注核心指標的波動，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，需要給出關注的建議點；
每周的KPI進度解讀：主要包括KPI數(shù)據(jù)的當周達成情況，進度是否符合預期，并復盤近期的策略；
每月的數(shù)據(jù)周報：對近期OKR整體的復盤，從數(shù)據(jù)視角解讀業(yè)務的健康度，并敲定后續(xù)的策略規(guī)劃。
業(yè)務同學每天起床后，想的第一件事情，是我的KPI有沒有缺口，今天我要補上多少。
業(yè)務希望通過數(shù)據(jù)化運營來保障KPI的達成。但數(shù)據(jù)化運營的本質(zhì)，是對用戶的運營，數(shù)據(jù)都源自于用戶的屬性和行為，通過用戶行為分析指導運營策略。
因此，數(shù)據(jù)化運營并不是能夠立竿見影的，要達成GMV和毛利雙重KPI，解決問題的思路就一定是個系統(tǒng)化的過程。不建議就事論事，而是分階段的予以解決。在數(shù)據(jù)化運營中，每個階段的工作中心各不相同。以下分階段拆解一下動作：
KPI階段：設定每個周期的目標，能夠根據(jù)月份、用戶群體進行拆分，并符合財務預算；
獲客渠道：分析的內(nèi)容包括，考慮拉新仍然存在的空間有多大，我能夠與那些場景合作，來觸達我的用戶；同時，投放廣告時，我的落地頁文案如何設計，轉(zhuǎn)化漏斗如何提升；
用戶特征：通過整體場景的用戶畫像，配合一些線下場景的行為特征，如AIPL，可以輔助參考運營形式的設定，以及優(yōu)惠方案的設計；
運營手段：考慮整體的運營手段有哪些，除了加入會員群、發(fā)放優(yōu)惠券之外的行為還有哪些；如何評估這些手段的價值，以及能夠帶來的轉(zhuǎn)化率提升；不同的運營手段對于不同的人群、地域特征有什么差異；
ROI優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)分析，找到優(yōu)惠投入和毛利要求之間的平衡點，確保ROI效果最好。
可視化工具的搭建：電商行業(yè)的運營，越來越依賴大促帶來的成績，因此數(shù)據(jù)的時效性要求非常高，也就是做Excel已經(jīng)不行了，要有可視化的數(shù)據(jù)看板，來實時指導決策。
以上是一套完整的數(shù)據(jù)化運營方案，但如同精益創(chuàng)業(yè)中MVP理論一樣，BI通過數(shù)據(jù)分析，所總結(jié)的策略并非一定有效， 并不一定可以快速達到預期效果。在策略執(zhí)行的同時，通過數(shù)據(jù)的積累沉淀，監(jiān)控相應數(shù)據(jù)指標情況，對策略進行優(yōu)化，優(yōu)中選優(yōu)，才能確保結(jié)果的實現(xiàn)。
總結(jié)一下，數(shù)據(jù)分析常見的分析思路，是三種方法：
第一種，是對比，分析業(yè)務進度的快慢、市場競爭中的位置，通過與自己的同比、環(huán)比，能夠非常顯著的看出業(yè)務增長的速度，再跟市場上的競對進行對比，可以分析出我們自身發(fā)展的優(yōu)劣勢；
第二種，是根因，通過不斷的拆解指標、維度下鉆，找出影響問題的最關鍵因素，拿出最經(jīng)得住詢問的兩個問題，持續(xù)進行分析；
第三種，是驅(qū)動，通過A-B實驗，驗證方案的優(yōu)劣勢，找出驅(qū)動業(yè)務發(fā)展的因素。
最后，我們來講一下BI的成長性。
BI的日常工作中，因為要與一線的業(yè)務打交道，有一些還是非常難纏的角色，需要經(jīng)得起詢問，比如：
第一，為什么要看這個指標，能夠反映的業(yè)務目標是什么；
第二，這個數(shù)據(jù)對不對，為什么對，跟各種看板的數(shù)據(jù)對比，有什么異同；
第三，這個數(shù)據(jù)的變化，意味著業(yè)務在發(fā)生怎樣的變化，有哪些因素在影響這些變化；
第四，作為業(yè)務負責人，我需要做什么，能夠不斷優(yōu)化這些指標，這些動作是否具備合理性；
第五，市場上的競對是怎樣的，我的市場位置哪里，目標和路徑是否朝著正確的方向發(fā)展。
很多類似的問題，不一而足，作為輔助決策的崗位，要更多的聽業(yè)務在講什么，通過簡單的指標來“講業(yè)務聽得懂的語言”，而不是沉浸在“自己專業(yè)的語言中”。
所以，很多時候，我們講的“懂業(yè)務”，就是要比業(yè)務更懂業(yè)務，每天早上上班第一件事就應該是看數(shù)據(jù)。并且，數(shù)據(jù)只是一個手段，為一致的業(yè)務目標努力，我們要做的事情，不應該有邊界。
同時，日常的工作中，也有兩個角色是經(jīng)常打交道的，例如數(shù)據(jù)倉庫團隊，需要能夠沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)、指標體系；例如數(shù)據(jù)產(chǎn)品團隊，沉淀產(chǎn)品數(shù)據(jù)看板、自助分析模板。在已有資產(chǎn)的基礎上，總結(jié)業(yè)務模式，拔高到商業(yè)理解，通過專題看板，來指導業(yè)務如何看營銷效果，如何看流量波動。
數(shù)據(jù)分析只是一個手段，終局在于自己思考問題的方式。
未來數(shù)據(jù)分析師，可能朝著三個方向走，一個是“人人都是分析師”，將數(shù)據(jù)分析的技能，像Excel、PPT一樣工具化；一種是“BI + AI”，通過算法賦能數(shù)據(jù)科學；一種是“數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)”，例如企業(yè)類服務/產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這兩個領域，數(shù)據(jù)分析還有較大的發(fā)展前景。
共勉。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)