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直播已經(jīng)成為大部分企業(yè)標配的銷售方式,但要想把直播做好,最重要一點就是提升直播間人氣,人氣越高至少會帶來四個影響:
其一是直播間的互動會增加
其二是獲得官方免費的流量助推
其三是提高了直播間的銷售轉化率
其四是給賬號帶來更多新增粉絲
那么到底用哪些手段,才能提高直播間的人氣和留存呢?今天村長將會從以下5個方面和大家一起分享。
在想著做各種留存玩法之前,先解決一個基礎問題,就是把直播間布置好,這是絕大多數(shù)新手開播都會忽略的。
大部分人進入直播間,都是在直播廣場瀏覽的時候,看到直播間的封面廣告點擊進入的。
所以這里涉及到直播間的封面、主副標題、利益點相關的設置,有些直播間的頭圖設置的很隨意,完全就沒有點擊的欲望。
當用戶進入你的直播間,就像線下進店一樣,一個雜亂無章的店和一家干凈整潔的店鋪,對于用戶體驗是不一樣的。
村長看過一些玩具、零食、服飾的直播間,完全找不到重點,也沒有賞心悅目的感覺。
其實直播間不要花很多錢去布置的十分精美,只需要簡潔即可。
只有用戶愿意點擊進入你的直播間,愿意在你直播間里聽你說上幾句話,你才有補充、展示和銷售的機會。
一場直播的好壞,和主播有著重大的關系。
主播可以不漂亮,但不能不敢說、不會說、不能說。
主播既要對產(chǎn)品成分、使用有很強的專業(yè)性,也要能調動直播間的氛圍。
要敢于和粉絲開玩笑,敢于問粉絲要關注、要轉發(fā)、要評論,要訂單,也要細心關注粉絲的提問、反饋等等。
在直播間用戶更愿意付費的對象是人,一個好主播,會提升產(chǎn)品的銷量和粉絲的粘性。
大多數(shù)直播間,要么賣產(chǎn)品,要么賣課程名額。
用戶來你的直播間目的是很明確的,就是為了買到實惠的商品或服務。
如果在你直播間買和在店鋪、其他平臺買沒有差別的話,用戶是不可能停留的。
所以每一場帶貨的直播活動,選品和定價是最重要的活。
哪些品是引流款、哪些是爆款,哪些是利潤款,分別對應的價格和數(shù)量是多少。
當然,所有的商品福利不是一次性發(fā)放的,也不是放到最后。
而是基于整體的直播流程,規(guī)劃好每個時間段的商品,確保福利貫穿整場直播。
比如按照每20分鐘抽一次獎品,也可以按照每介紹3個商品,做一次福利,通過這樣的鉤子牢牢抓住用戶。
這里面最重要的一個技巧就是基于商品做憋單,當然憋單的產(chǎn)品不一定是主產(chǎn)品,可以是想配套的附屬產(chǎn)品。
比如你賣電動車頭盔,你可以用500份3.9元的袖套來做憋單。
憋單的時候要實時盯著大盤的數(shù)據(jù),需要主播掌握相關的話術,不背評論帶節(jié)奏,這需要主播多次在直播間實操練習。
純粹推銷商品的直播間難度是很大的,因為用戶會疲倦,尤其是那種做18小時以上連播的。
大家在一周5-7天的直播間里,可以適當增加一些活動環(huán)節(jié)。
比如38女神節(jié)、618、七夕、雙11、周年慶、寵粉日、生日會之類的,核心目的就是找一個理由給用戶送福利。
另外增加直播的可看性,所以一些達人直播間會有演唱、舞蹈等表演。
我們經(jīng)常能在薇婭、李佳琦的直播間看到各種明星的出現(xiàn),這就是典型的流量互補。
直播除了找明星,也可以找達人、專家,還有打造總裁直播間。
尤其對那些品牌IP比較強的企業(yè)來說,比如年糕媽媽、老爸測評等等。
還有一些專場類型的直播間,可以做一些課程的分享。
比如教怎么化妝、怎么保養(yǎng)、怎么健身等等,之前我們自己做了一個美白專場的活動,就專門請了一個有頭有臉的女性護膚達人。
她現(xiàn)場分享、現(xiàn)場實操,用戶也不覺得是強推銷,當天晚上成交額達到了107萬。
所以每一次直播,一定要提前策劃好相應的主題,激發(fā)大家的興趣。
除了靠產(chǎn)品和活動吸引用戶之外,在直播的前后還可以做一些輔助提升人氣的手段。
直播之前,提前發(fā)短視頻進行預告,越是重要的活動,越要多發(fā)布幾條。
把直播間的福利做一部分的劇透,只要內(nèi)容有吸引力,至少能觸達10%以上的用戶。
可以提前拍攝一段視頻,也可以把直播間的精彩瞬間剪輯,然后在直播的時候發(fā)布出來。
“我的好兄弟某某,幾月幾號要做什么活動了,請大家快去關注他的直播間”,類似這種視頻大家應該看過不少了。
有條件的可以找明星、KOL,普通的可以利用內(nèi)部的賬號矩陣,尤其是有連鎖業(yè)務的。
單純自己講用戶也許會枯燥,所以可以適當連麥和其他人聊聊。
其一是找客戶連麥,比如誰打賞的比較多,或者誰被抽到獎品了
其二是找嘉賓連麥,尤其是一些行業(yè)比較知名的人物,吸引對方的粉絲
其三是找老板連麥,有些價格的政策、產(chǎn)品的講解等等,讓老板來說服用戶
其四是找產(chǎn)地連麥,有些商品可以直接切換到生產(chǎn)車間、田間地頭,打消用戶疑慮,增強信任。
比如村長以前賣一款紅酒的時候,就連麥海外的團隊直接去葡萄園、酒庫做直播,用戶即開了眼界,又打開了心結。
在直播的過程中,還可以通過抽福袋、發(fā)紅包、送優(yōu)惠券等方式,引導用戶刷屏或轉發(fā)直播間,從而吸引更多的人來到直播間。
前面的玩法都屬于運營層面的,還有一種最直接的方式,就是付費投放。
毋庸置疑,付費投放是所有想把業(yè)務做大的直播間都必須要做的事情。
播前結合視頻投放做預告,播中靠投放拉人氣和成交。
當然投放是一個專業(yè)性很強的技術活,什么時候需要投、投多少,何時復投,都需要經(jīng)驗,而不是主觀臆斷,關于這一點后續(xù)我們可以單獨來分享。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉發(fā)、評論、點贊。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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