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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
如何決策。
2021-05-12 16:39:00

這是智遠(yuǎn)的第0149篇成長(zhǎng)筆記的分享。


讓我們先從一則故事開(kāi)始:


某天中午吃過(guò)飯同事喊你一起“開(kāi)黑”娛樂(lè)下,你打開(kāi)手機(jī)屏幕中彈出消息提示,“您的手機(jī)儲(chǔ)存空間不足”,需要?jiǎng)h除部分應(yīng)用。


這應(yīng)該是你N次收到信息,迫于無(wú)奈,你再次解鎖審視各種不常用軟件準(zhǔn)備進(jìn)行刪除,2分鐘整理完畢卻只刪除4款,于是你把眼光轉(zhuǎn)移到“手機(jī)相冊(cè)”。


這是你“手機(jī)空間不足后”N次清理相冊(cè),打開(kāi)發(fā)現(xiàn)上次清理后的部分照片還在,但始終也沒(méi)有用,也沒(méi)有看過(guò)一直在占據(jù)空間。


你不舍得不想刪,最后還是刪了點(diǎn)兒,無(wú)奈咬著牙心理默念:“我下次買(mǎi)手機(jī)一定要買(mǎi)個(gè)內(nèi)存大的”。


不知你被什么刺激了下,瞬間恍惚的有聲音在腦中響應(yīng),“這種場(chǎng)景好像上次也是這么思考和決策的”。


你中午無(wú)心開(kāi)黑開(kāi)始琢磨“我什么時(shí)候決策這么猶豫了”以前做事都不拖泥帶水,現(xiàn)在連清理手機(jī)空間刪除“軟件,照片”都墨跡半天,原來(lái)不是這樣的。


別著急,每個(gè)人都有這種事情發(fā)生,那是因?yàn)?strong>“隨著年齡的增長(zhǎng)”加上“大腦接受更多的外界信息”,多元化思維促使自身去決定一件事時(shí)“各種綜合考量”而影響的,你的“決策體系”該重新塑造了。


決策力大到企業(yè)戰(zhàn)略,小到每日吃穿,哪有什么不好決策,不過(guò)是怕“損失厭惡而已”,如何打造一套屬于自身決策體系,遇到事情斬釘截鐵而快速處理,我將從4大立體面角度進(jìn)行解刨。

01 大腦是一個(gè)決策器

維基百科給予決策的定義是:人們?yōu)楦鞣N事件出主意,由信息搜集,加工,最后做出判斷得到結(jié)論的過(guò)程。


若從心理學(xué)角度來(lái)看,決策是人們思維過(guò)程與意志行動(dòng)過(guò)程相互吻合的產(chǎn)物,沒(méi)有這兩種心理過(guò)程參加,無(wú)論何人也做不出決策。


我把它融會(huì)貫通為“我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo),設(shè)定有限時(shí)間對(duì)路徑的分析與采用資源的能力”。

時(shí)間與信息是決策的一大障礙

人的大腦就是“決策機(jī)器”每天都在做各種選擇,在大事面前若想做好決策,不得不說(shuō)我只能用“太難”兩個(gè)字來(lái)形容。


雙重國(guó)籍的Daniel Kahnema(丹尼爾·卡爾曼)在其暢銷書(shū)“思考快與慢”曾提出過(guò)觀點(diǎn):


人決策方式是“信息”(五感+記憶+生理反應(yīng))-本能(利弊判斷),轉(zhuǎn)入后天思考邏輯推理后行動(dòng)的過(guò)程。


在心理學(xué)領(lǐng)域,主流的認(rèn)知心理學(xué)假設(shè)為“大腦是一個(gè)類似于電腦但比電腦更復(fù)雜的信息處理裝置”。


過(guò)程中,人需要運(yùn)用自身的五官接受信息輸入設(shè)備,或者各種感官組織尋求“每個(gè)選擇可能實(shí)現(xiàn)的各種結(jié)果的信息”,然后運(yùn)用這些信息被解碼為neuro firing(神經(jīng)放電),在進(jìn)行判斷。


有些問(wèn)題不需要思考就能讓人立刻做出決策,有些問(wèn)題卻讓我們猶豫不決。


例如你看到蛇第一反應(yīng)便是立馬躲開(kāi),再比如你去叢林探險(xiǎn),覓食回來(lái)發(fā)現(xiàn)車身被不明物體刮傷,你的作戰(zhàn)預(yù)備反應(yīng)就會(huì)立刻上升。


“當(dāng)你去洗手間時(shí)不小心把手機(jī)掉進(jìn)未沖洗的馬桶中”,眼前不堪入眼的場(chǎng)景,你會(huì)“猶豫要不要撿”的問(wèn)題后進(jìn)行行動(dòng)。


而這一切都是“信息”被處理后攝入“神經(jīng)元”經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的過(guò)程。


它引導(dǎo)我們?cè)谀X中決策的關(guān)鍵因素是什么?其實(shí)是對(duì)信息的收集與判斷,“建立認(rèn)知“有利有弊”等等。


那么人需要收集多少信息才能“足夠”做出一個(gè)決定呢?這背后有個(gè)主要影響因素就是“時(shí)間距離”和“社會(huì)距離”。


什么是時(shí)間距離?

某個(gè)時(shí)段內(nèi)必須決策,在有限的空間內(nèi)選擇信息增加或過(guò)濾。


什么是社會(huì)距離?

我在北京,你在廣州,我倆疏遠(yuǎn)程度決定如何決策。


以色列伊蘭大學(xué)的Vered Halamish和以色列特拉維夫大學(xué)的NiraLiberman在2017年《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》上分享過(guò)一篇論文。


名字為《在做決定之前要選取多少信息,這是一個(gè)心理距離問(wèn)題》中有則非常有趣的實(shí)驗(yàn)。


故事大概如下:


實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2分別有155名參與者,這些人都來(lái)自于美國(guó),他們沒(méi)有線下見(jiàn)過(guò)面,要在網(wǎng)上完成實(shí)驗(yàn)后可以獲得一筆美金報(bào)酬。


實(shí)現(xiàn)1中,報(bào)名的參與者想象在明天或者是一年后玩卡片游戲。


游戲包括兩個(gè)階段:


第一個(gè)是選取階段,在這個(gè)階段參與者可選取兩幅卡片中的一副,隨后這副卡片會(huì)抽出1張,接著參與者可以看到卡片上的數(shù)字,每選取一次需要2秒鐘。


第二個(gè)是選擇階段,在這個(gè)階段中參與者在兩副卡片中選擇一次,然后選擇將導(dǎo)致一卡片從這副卡片中隨機(jī)抽取。


卡片上都有一個(gè)正數(shù)或者負(fù)數(shù),被抽中的卡片上的數(shù)字就是這場(chǎng)游戲所得的貨幣獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰金額。


接著實(shí)驗(yàn)1的參與者被問(wèn)到,“如果今天或明年的今天玩這個(gè)游戲,你愿意在第一階段選取多少?gòu)垼?/p>


實(shí)驗(yàn)2中的游戲和實(shí)驗(yàn)1的游戲是一樣的,但2中沒(méi)有“時(shí)間距離”的限制,只有“社會(huì)距離”的遠(yuǎn)近。


在實(shí)驗(yàn)2中,參與者想象或自己玩卡片游戲時(shí),為一個(gè)即將玩卡片游戲但社會(huì)距離比較遠(yuǎn)的人出主意。


過(guò)程中參與者被問(wèn)到的問(wèn)題是:“如果是自己玩,那么你將會(huì)選取多少?gòu)埧ㄆ??如果是一個(gè)朋友在玩,那么你將會(huì)建議這個(gè)朋友選取多少?gòu)垼?/p>


實(shí)驗(yàn)一的結(jié)果不出所料,在未來(lái)(距離比較遠(yuǎn)情況下進(jìn)入下階段)參與者會(huì)選擇當(dāng)下索取更多卡片,


實(shí)驗(yàn)二則是,參與者會(huì)建議朋友(社會(huì)距離較遠(yuǎn))選取更多卡片。


直白一點(diǎn),這個(gè)故事說(shuō)明什么?


研究認(rèn)為當(dāng)我們?yōu)榱俗龀瞿硞€(gè)決定而選取信息時(shí),隨著決策鏈的時(shí)間拉長(zhǎng),選取信息的單位數(shù)也會(huì)增加。


現(xiàn)實(shí)中也是一樣,時(shí)間距離增加,可以通過(guò)幫助決策者考慮更大范圍的信息來(lái)改進(jìn)決策,然而如果更多信息攝入大腦,無(wú)法為決策者提供決策支持的話,距離將會(huì)是有害的(Hertwig & Engel,2016)。

決策中的預(yù)測(cè)編碼

在有限的時(shí)間距離與信息中,做決策時(shí)思維實(shí)際上是一種“受控制的幻想”,我們的大腦更重視對(duì)現(xiàn)實(shí)的預(yù)期,而不是感覺(jué)器官傳入的實(shí)際消息,這當(dāng)中也是有“預(yù)測(cè)編碼”影響所在。


什么是預(yù)測(cè)編碼?


維基百科的定義為“利用前面的一個(gè)或多個(gè)信號(hào)對(duì)下一個(gè)信號(hào)進(jìn)行預(yù)測(cè)”,根據(jù)離散信號(hào)之間存在的相關(guān)性特點(diǎn)進(jìn)行推演,不同的是預(yù)測(cè)編碼是對(duì)實(shí)際值與“預(yù)測(cè)值”的差值進(jìn)行編碼。


聽(tīng)上去是不是比較復(fù)雜,沒(méi)關(guān)系我們簡(jiǎn)化下:


當(dāng)你遇到新的信息(問(wèn)題)攝入腦中時(shí),大腦會(huì)根據(jù)已有知識(shí)儲(chǔ)備建立一個(gè)“預(yù)測(cè)框架”,來(lái)驗(yàn)證是否可行有無(wú)侵害利益,對(duì)自身有無(wú)危害等等。


比如,我在咖啡里放了奶沫和(XX),你可能會(huì)毫不猶豫的填上“糖”。


再比如2005年,庫(kù)塔思團(tuán)隊(duì)在《Nature Neuroscience》上發(fā)表了另一篇論文中提起的,志愿者要求閱讀屏幕上的這個(gè)句子:


“今天風(fēng)和日麗,因此孩子出去放( ),最符合常理的是“風(fēng)箏”,而測(cè)試的結(jié)果也是同樣。


起初大多數(shù)科學(xué)家認(rèn)為,預(yù)測(cè)編碼不過(guò)是大腦某些特定區(qū)域的工作原理,但越來(lái)越多的實(shí)驗(yàn)證明:


大腦的其他區(qū)域的活動(dòng)規(guī)律也服從預(yù)測(cè)編碼理論——預(yù)測(cè)編碼是大腦運(yùn)營(yíng)的慣性核心,卡爾·福利斯通(Karl Friston)是這一理論的先驅(qū)科學(xué)家。


當(dāng)新信息(某個(gè)問(wèn)題)在預(yù)測(cè)范圍之內(nèi),你便會(huì)鞏固和強(qiáng)化信息來(lái)驗(yàn)證,再比如你去問(wèn)一個(gè)同事這件事靠譜嗎?


他會(huì)回復(fù)你:

“在我的意料范圍之內(nèi)”,這就是對(duì)舊信息的強(qiáng)化。


若新信息不符合預(yù)測(cè),大腦就會(huì)調(diào)動(dòng)“腦中所涉獵的知識(shí)庫(kù)”重新審視問(wèn)題,做出判斷,新舊信息不一致就屬于“預(yù)測(cè)偏差”的情況,迭代和修正的過(guò)程就涉及到“貝葉斯推斷”。


貝葉斯推斷是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)法,用來(lái)估計(jì)統(tǒng)計(jì)量的某種性質(zhì),在計(jì)算機(jī)誕生后它才被人們所重視,通過(guò)大量數(shù)據(jù)收集加上高速運(yùn)轉(zhuǎn)能力,來(lái)推演出最佳路徑或條件來(lái)決策。


若從思維角度出發(fā),它建立在主觀判斷的基礎(chǔ)上,也就是說(shuō)你可以不需要客觀證據(jù)先估計(jì)一個(gè)值,然后根據(jù)實(shí)際結(jié)果不斷修正,正因?yàn)樗闹饔^性太強(qiáng),也有“幻想”的可能。


比如生活中你會(huì)遇到這種現(xiàn)象:


“你在朋友圈看到了某段話的表述,腦中就會(huì)調(diào)取與這句話相關(guān)自身經(jīng)歷過(guò)的場(chǎng)景,感同身受”。


就像我說(shuō),跟你介紹一個(gè)女朋友,她熱愛(ài)健身,你就會(huì)幻想出她傲人的身材,給你介紹個(gè)男朋友,他183cm的個(gè)頭,長(zhǎng)的像某個(gè)明星,你的腦中便出現(xiàn)某個(gè)明星的畫(huà)面。


貝葉斯推斷的過(guò)程對(duì)溝通的兩者也會(huì)出現(xiàn)“誤解的可能”,因?yàn)槿伺c人之間有“認(rèn)知”偏差,你的推斷與我的理解有著完全不同的差異。


所以不管是“貝葉斯推斷”還是“預(yù)測(cè)編碼”,兩者都是人決策中的一大阻力障礙,因?yàn)槭腔谠?jīng)經(jīng)驗(yàn)或幻想而“假設(shè)而出的定論”。


并沒(méi)從真實(shí)依據(jù)出發(fā),其次在大腦這個(gè)決策器中,時(shí)間的維度也會(huì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不增加“信息的飽和度”,這也會(huì)讓人形成決策偏差。

02 快決策與慢決策

除了預(yù)測(cè)編碼與信息時(shí)間兩大維度外,在討論決策效率前,我們有必要再了解下大腦的運(yùn)作模式,大腦由“理智腦”“情感腦”和“本能腦”三者組成。


本能腦掌管“本能反應(yīng)”,情緒腦也稱之為“邊緣系統(tǒng)”,它的組成部分包含海馬結(jié)構(gòu),海馬旁回和內(nèi)嗅區(qū),齒狀回、扣帶回、乳頭體以及杏仁核,主要情緒和感性記憶,比如喜;怒;哀;樂(lè)。


理性腦是大腦最外皮層分為為左腦和右腦,包含四個(gè)部位額葉腦區(qū)(Frontal Lobe),頂葉腦區(qū)(Parietal lobe),枕葉腦區(qū)(Occipital Lobe)、顳葉腦區(qū)(Temporal Lobe),主管認(rèn)知與記憶。


著名人類發(fā)展與應(yīng)用心理學(xué)教授基思·斯坦諾維奇將感性腦和理性腦分為:系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。

快決策的系統(tǒng)一與感性相關(guān):

“感性腦”也稱之為“系統(tǒng)一”偏感性自動(dòng)化,是我們大腦內(nèi)置的一種思維方式。


在你還不知道時(shí)它已經(jīng)替你運(yùn)算,且運(yùn)算速度快所要消耗能量非常少,多數(shù)“不用太多經(jīng)過(guò)思考”,也屬快決策范疇,屬于無(wú)意識(shí)的情緒決策就可以完成,如“刷牙,洗臉”。


無(wú)意識(shí)快決策是什么樣的呢?


心理學(xué)教授丹尼爾·卡尼曼(Daniel Kahneman)認(rèn)為場(chǎng)景,圖像,聲音,氣味等方式儲(chǔ)存在大腦中的記憶感受。


我們用這些感受去直接決定行為,也就是說(shuō)無(wú)意識(shí)是非理性的,它以感受的形式存在,而不是道理的形式存在。


所以才會(huì)有你知道很多道理,但只要你內(nèi)在感受不發(fā)生變化,在行為發(fā)生時(shí)還會(huì)走原來(lái)的老路,這就是“道理我都懂,但我做不到”的真實(shí)答案,也是無(wú)意識(shí)決策。


人一天中60%的行為都是無(wú)意識(shí)快決策自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的,比如第一次學(xué)騎自行車你會(huì)覺(jué)得很痛苦經(jīng)常摔倒,但你學(xué)會(huì)后就不需要思考就可以自由操作。


但快決策(系統(tǒng)一)也有認(rèn)知偏差效應(yīng)出現(xiàn),我大致總結(jié)有8個(gè)方面,分別為:


框架效應(yīng),稟賦效應(yīng)。

損失厭惡,心理賬戶。


框架效應(yīng)具體表現(xiàn)為“眼見(jiàn)為實(shí)”也是直覺(jué)本能邏輯,喜歡視覺(jué)化信息,沒(méi)有推理,看到什么就是什么,稟賦效應(yīng)表現(xiàn)為人更喜歡擁有,而害怕失去。


心理學(xué)家做過(guò)一個(gè)杯子和巧克力的實(shí)驗(yàn),分為三組,巧克力和杯子價(jià)格是一樣的,如下:


情景一:

每人發(fā)一只馬克杯,并告知可以用杯子兌換巧克力,結(jié)果只有11%的人選擇兌換,其他89%由于擁有了杯子不愿意兌換。


情景二:

每人發(fā)500g巧克力,并告知巧克力可兌換馬克杯,結(jié)果只有10%的人選擇兌換。


情景三:

在馬克杯和巧克力之間自由選擇,結(jié)果非常相近,56%的人選擇馬克杯,44%的人選擇巧克力。


融合到工作中綜合上述我們發(fā)現(xiàn),人在決策時(shí)往往會(huì)先入為主對(duì)已有的一些解決方案或資源更感興趣和重視,結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致誤判,這當(dāng)中就典型的有上面8個(gè)特征。

慢決策的系統(tǒng)二與理性相關(guān):

“理性腦”也稱之為“系統(tǒng)二”,所需要部位是前額葉,前額葉發(fā)展出的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于邊緣系統(tǒng),所以感性成熟要早,理性成熟晚,也是大腦結(jié)構(gòu)天然形成的。


它與感性相比復(fù)雜度極大提高,是一種你需要提醒它才會(huì)啟用的認(rèn)知方式,如果你不開(kāi)啟理性認(rèn)知閥門(mén)它便會(huì)沉睡。


它雖運(yùn)算速度很慢但每次運(yùn)算時(shí)消耗能量卻巨大,我們經(jīng)常說(shuō)“燒腦,燒腦”,燒的就是系統(tǒng)二,它也稱之為“慢決策”,屬于有意識(shí)的理性決策。


那么大腦什么時(shí)候會(huì)做“慢決策呢”?


我們回到“預(yù)測(cè)編碼”場(chǎng)景,當(dāng)自身遇到某件事若第一反應(yīng)能夠處理,就會(huì)在意料之中迅速搞定,若處理不了,這時(shí)大腦就從“快決策的多元化思維模型進(jìn)化到一元思維模式”。


什么意思呢?


由于大腦有三者組成(本能,理性,感性),掌握理性的新皮層和掌握情緒的杏仁核是切換存在。


也就是說(shuō)同一狀態(tài)下,你在理性狀態(tài)下無(wú)法有很大情緒,你在很大情緒下下無(wú)法理性。


其核心為大腦具有多元思維認(rèn)知,當(dāng)多元思考認(rèn)知在進(jìn)化一元思考時(shí),這個(gè)一元認(rèn)知呈現(xiàn)遞進(jìn)方式,你只能遞進(jìn)這一認(rèn)知,無(wú)法在多元化狀態(tài)下每個(gè)一元認(rèn)知都發(fā)展,邏輯同時(shí)遞進(jìn)。


就好比你在吃飯,無(wú)法邊聽(tīng)音樂(lè)邊看電視劇。


也就是說(shuō)我們只能“理性跟理性”之間切換,從一元認(rèn)知再往前遞進(jìn),這導(dǎo)致大腦在決策路徑上有很大的局限性,也便是所謂的“你在快決策時(shí)無(wú)法同時(shí)思考幾種不同的方案”。


由此推論快決策其實(shí)“沒(méi)什么腦子”,系統(tǒng)1和系統(tǒng)2對(duì)我們來(lái)說(shuō)不是取舍,而是揚(yáng)升的關(guān)系。


因此我建議你,日常行為可以跟著感覺(jué)走(洗衣服,熨燙),重要決策調(diào)用系統(tǒng)2(選工作,事業(yè))。


但在商業(yè)中很多人喜歡把自己升級(jí)到系統(tǒng)2,把受眾對(duì)象拉在低維系統(tǒng)1,比如說(shuō)服別人(廣告,融資),自己用理性推理,然后用感人的故事讓別人快決策。

03 決策中的強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

人在快決策(使用系統(tǒng)1)時(shí)不會(huì)占用大量腦決策資源,反之還會(huì)復(fù)制以往的記憶,這包括(場(chǎng)景,情感,感受)等。


比如預(yù)測(cè)編碼中所述,我在咖啡中放了奶和( ),你自然就想到糖,這些是預(yù)測(cè)編碼中的內(nèi)隱記憶。

什么是內(nèi)隱記憶:

指不需要意識(shí)或有意回憶的條件下,個(gè)體的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)前任務(wù)自動(dòng)產(chǎn)生影響。


如上述騎自行車的例子,你騎車自然就開(kāi)始蹬車,神經(jīng)元集群的放電讓你蹬車,保持平衡和捏閘,這其實(shí)是一種記憶。


過(guò)去的一個(gè)時(shí)間(學(xué)騎車)影響了你現(xiàn)在的行為(騎車),但今天騎車的感覺(jué)不像是在回憶你學(xué)會(huì)騎車那天的情景。


如果我讓你回憶自己第一次騎自行車的場(chǎng)景,你也許會(huì)停頓一會(huì),搜索你的記憶存儲(chǔ)存,也許會(huì)想起來(lái)你父母或姐妹在旁邊教你學(xué)車的景象等。


當(dāng)這些被提取出來(lái)的形象填滿你的意識(shí)時(shí),你便知道自己正在回想過(guò)去的事情,這也是記憶,但它與能夠讓你騎車的記憶不同。


內(nèi)隱記憶包含強(qiáng)烈情緒感受,它會(huì)喚起我們“正反饋機(jī)制”從而不斷強(qiáng)化決策的選擇性。


比如“朋友告訴你這葡萄特別酸”,當(dāng)大腦有“酸”這個(gè)概念時(shí),再次吃到葡萄,就會(huì)模擬出“酸”的體驗(yàn)。


同理,過(guò)往的任何事,人,決策,在當(dāng)下再遇到時(shí),達(dá)到依然會(huì)有這種場(chǎng)景出現(xiàn),更遺憾的是,大腦會(huì)“趨樂(lè)避痛”。


什么意思呢?


就是你越快樂(lè)的,越會(huì)驅(qū)使你去行動(dòng),感受越不好的你越愿意逃避,而這一切都是決策中的另一個(gè)原理在作怪,“獎(jiǎng)賞系統(tǒng)”。

獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的反復(fù)強(qiáng)化:

大腦獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是由“腹內(nèi)側(cè)前額葉皮層”和“腹側(cè)紋狀體”兩者組成,當(dāng)我們說(shuō)到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),通常會(huì)想到可口的食物,有趣的事情等。


簡(jiǎn)而概之你做一件事,產(chǎn)生了愉悅的神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺,會(huì)驅(qū)使你再去做,這就是獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。


比如刷抖音,分享朋友圈,吃美食,你一旦得到“正獎(jiǎng)勵(lì)”,下次你還會(huì)去做,這種都屬于間歇性強(qiáng)化原理。


它主要?jiǎng)儕Z了你無(wú)意識(shí)的快決策的“決策權(quán)”,不需要思考就可以享受,并產(chǎn)生遞進(jìn)的強(qiáng)化。


若對(duì)這種間歇性強(qiáng)化上癮,你就會(huì)難接受些“反饋周期較長(zhǎng)”,去執(zhí)行“難而正確的決策”,也是當(dāng)代人的一大問(wèn)題,比如浮躁的讓人沒(méi)有耐心去看書(shū),看電視劇都想快速得到“結(jié)局”等。


根據(jù)“大腦神經(jīng)系統(tǒng)生理”特點(diǎn),獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是對(duì)正向強(qiáng)化的結(jié)果。


如果你的慢決策(理性系統(tǒng)2)意識(shí)到這件事做后很愉快,但會(huì)給自身行為造成傷害時(shí),你就會(huì)產(chǎn)生“焦慮,痛苦以及莫名的壓力感”。


比如很多女生都知道奶茶喝了會(huì)變胖,當(dāng)你下午犯困時(shí)想喝杯奶茶而又想到自己的體重在“130斤”時(shí),腦中的系統(tǒng)二(慢決策)就會(huì)瞬間提醒你,如果喝了減肥的行動(dòng)就會(huì)失敗,從而產(chǎn)生內(nèi)心痛苦。


這份痛苦感就是反向的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)的“負(fù)強(qiáng)化”,同時(shí)間歇性強(qiáng)化這些“負(fù)強(qiáng)化”的痛苦感覺(jué)。


那么不管是正面還是負(fù)面,都會(huì)驅(qū)使你在“快決策”中做出及時(shí)性愉悅,立刻愉悅的決策,從而降低你正確決策和理性決策。


在加上預(yù)測(cè)編碼,大腦儲(chǔ)備的決策信息,多元思維進(jìn)化一元思維,對(duì)某件事感受的復(fù)制,慢慢的也就降低了自身的理性程度。


在小錯(cuò)誤面前沒(méi)關(guān)系,但當(dāng)決策系統(tǒng)一步一步這樣被“快決策強(qiáng)化”,你就會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越懶,很難分清一件事情的決策是否合理。

04 正確的決策體系

當(dāng)我們了解到“信息與時(shí)間”“內(nèi)隱記憶”“預(yù)測(cè)編碼”“貝葉斯推理模仿”“框架與稟賦效應(yīng)”“正負(fù)反饋的強(qiáng)化機(jī)制”是決策中的障礙后,如何打造一套屬于自身的決策體系呢?

找到通用決策模型:

任何一個(gè)決策都是有“問(wèn)題”“動(dòng)作作為前置條件”,比如刷牙,寫(xiě)PPT,首先我們需要了解決策的路徑,快決策與慢決策兩個(gè)系統(tǒng)完全不同。


我把它分為5個(gè)步驟:


分別為情緒問(wèn)題,信息攝入,自動(dòng)匹配(貝葉斯推論),決策力度,獎(jiǎng)賞系統(tǒng),決策。


第一步:掌握穩(wěn)定情緒。你在極度不穩(wěn)定時(shí)也不可能刷牙,更別說(shuō)做PPT,考慮問(wèn)題了。


所以人在情緒不穩(wěn)時(shí)的決策往往損失非常大,同時(shí)帶有情緒的大腦“理性”幾乎為零,你要鍛煉的第一步就是“擁有穩(wěn)定情緒”。


有人說(shuō),越是急迫時(shí)決策越緊張啊,怎么辦?


那么我有一個(gè)簡(jiǎn)單法則就是“找到安靜的地方深呼吸,或者你拿出手機(jī),盯住手機(jī)的左上角,然后循環(huán)四角線性轉(zhuǎn)兩圈”,等平復(fù)后再行動(dòng)。


第二步:停止+自問(wèn)。我們每個(gè)“無(wú)意識(shí)快決策”,中間都會(huì)有停頓時(shí)刻,你要保持“停頓+自問(wèn)”的狀態(tài),有意識(shí)停下來(lái)問(wèn)下大腦,我下一步要干什么?


第三步:決策力和獎(jiǎng)賞系統(tǒng)。力度是投入的時(shí)間效率,比如果斷,堅(jiān)決,它好比是兩個(gè)分叉口,吃蛋糕增加能量,不吃慢慢就會(huì)減肥,它會(huì)讓你徹底拒絕對(duì)成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)“高投入低產(chǎn)出”的事情。


最后學(xué)著重置你的多巴胺神經(jīng)(獎(jiǎng)賞系統(tǒng)),把那些立馬能帶來(lái)快樂(lè)的事情試著用長(zhǎng)期價(jià)值的事情來(lái)替代。


并且設(shè)定一個(gè)新的獎(jiǎng)賞反饋機(jī)制,物質(zhì)層獎(jiǎng)勵(lì)與精神層均可,比如我不看短視頻,我可以用10分鐘用來(lái)復(fù)盤(pán)下今天的收獲,這就偏精神層。

大事情如何正確決策

何為大事情,個(gè)人角度人生職業(yè)規(guī)劃,事業(yè)選擇,企業(yè)角度戰(zhàn)略升級(jí),轉(zhuǎn)型,新業(yè)務(wù)開(kāi)拓等。


怎么才能讓自己盡可能做到“決策方向大致正確不后悔呢”?我通常遵循一個(gè)“決策前提”與“二大原則”。


決策前提是什么?時(shí)間,使命與目標(biāo)。


時(shí)間是什么?我這件事最晚多久要有結(jié)果,這直接決定當(dāng)中“腦中會(huì)攝入多少有效信息”,使命是什么?是根,是做一件事的出發(fā)點(diǎn)。


目標(biāo)則是太陽(yáng),做一件事的結(jié)果方向,后兩者指導(dǎo)著你要走的路,前者指導(dǎo)你什么時(shí)候開(kāi)始走這條路,基于兩者還要有“審判長(zhǎng)思維”和“唯一論”原則。


什么是審判長(zhǎng)思維?


你如果看過(guò)法律相關(guān)電視劇或去過(guò)法院,一定看過(guò)這種場(chǎng)景,“被告律師,請(qǐng)為你這個(gè)辯論找到有效的證據(jù)”,以支持你所說(shuō)的話正確率。


同樣換個(gè)角度,你也要從“原告律師”角度不斷找到依據(jù),以證明決策足夠有科學(xué),事實(shí),數(shù)據(jù)作為支撐,通過(guò)“截止時(shí)間內(nèi)”大量正確信息的收集,然后在用審判長(zhǎng)眼光去審視。


何為唯一論原則?


簡(jiǎn)而概之你的決策要明確什么才是最重要的?一定要是唯一最關(guān)鍵的,決策的結(jié)果也只有一個(gè),當(dāng)決定之后再去處理哪些細(xì)枝末節(jié)的小事你會(huì)發(fā)現(xiàn)變的就“相對(duì)容易”了。


說(shuō)到這里,讓我們?cè)倩氐健伴_(kāi)黑前的場(chǎng)景”,手機(jī)屏幕彈出條“您的手機(jī)儲(chǔ)存空間不足”的信息。


這條信息進(jìn)入大腦有感知的進(jìn)行匹配如何決策,它在已有的編程預(yù)測(cè)編碼中開(kāi)始操作,刪除APP。


損失厭惡成本衡量后迫于無(wú)奈轉(zhuǎn)移到相冊(cè),然后從頭開(kāi)始看,把那些不重要,上次留下也沒(méi)再看的,一張一張的勾選,毫不猶豫的進(jìn)行“刪除”。

 寫(xiě)在最后:

如何做好決策?我把它分為四步。


先意識(shí)到?jīng)Q策是什么,這包含(信息與時(shí)間,預(yù)測(cè)編碼,快慢決策,損失厭惡效應(yīng))其次找到決策最后期限,再者遠(yuǎn)離感性系統(tǒng),最后用審判長(zhǎng)思維和唯一論。


希望你能擁有感性的理性主義思維,看準(zhǔn)機(jī)會(huì)不頻繁出手決策果斷,行動(dòng)迅速,持續(xù)AII-in,祝你好運(yùn)。


參考文獻(xiàn):

1.丹尼爾·卡尼曼《思考·快與慢》

2.2017Vered Halamish《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)雜志》 

3.2021.03.11大腦獎(jiǎng)賞系統(tǒng)的核心

4.2021年·安慰劑在慢性疼痛中的應(yīng)用:證據(jù),理論,倫理和臨床實(shí)踐

-END-

王智遠(yuǎn)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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