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做一個(gè)普通而自信的人
2021-05-11 15:17:00

前陣子看到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞,叫做「普通卻自信」。


說(shuō)實(shí)話,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)貶義詞的時(shí)候,我是很困惑的。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來(lái)說(shuō),一個(gè)人能夠做到「普通卻自信」,實(shí)在是一種相當(dāng)難能可貴的品質(zhì),也是一種相當(dāng)高的贊譽(yù)了。


當(dāng)然,后面我去翻了一下出處,才知道來(lái)龍去脈。


不過(guò),這里我不想提男女對(duì)立,不想講「財(cái)富密碼」,也不想?yún)⑴c口誅筆伐 —— 這些其他人反反復(fù)復(fù)都講過(guò)了,不需要我來(lái)講。


我想完全拋開(kāi)這個(gè)詞的所有語(yǔ)境,單單從它的字面本身出發(fā),聊一聊「普通卻自信」這件事。


為什么說(shuō)這個(gè)詞是一種難能可貴的品質(zhì)呢?

因?yàn)?,它完美地?guī)避了人最常見(jiàn)的兩種認(rèn)知偏差:積極偏差,以及消極偏差。

先講積極偏差。

1978年,心理學(xué)家 Matlin 和 Stang 首次提出了這種效應(yīng)。他們發(fā)現(xiàn):當(dāng)我們跟別人交流跟回憶往事的時(shí)候,總是傾向于對(duì)真實(shí)的經(jīng)歷進(jìn)行粉飾,亦即關(guān)注那些更正面、更美好的事物,忽略那些負(fù)面、不夠美好的事物。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:現(xiàn)在請(qǐng)你回憶一下過(guò)去5年里,你生活和工作中,印象最深刻的事件。

你第一時(shí)間想到的是什么?是不是像升職,加薪,買房,成功跳槽,生了孩子……這些生命里的亮點(diǎn)和高峰時(shí)刻?

正常情況下都是如此,很少有人第一反應(yīng)會(huì)想起那些失敗、沮喪、焦慮的畫(huà)面,因?yàn)槟菢訒?huì)讓我們失去對(duì)生活的熱情和憧憬。

后續(xù)很多研究都支持了這一點(diǎn)。比如:

  • 人們往往會(huì)高估自己所擁有事物的價(jià)值,更加頻繁地傳遞好消息而非壞消息。(Dember & Penwell, 1980)

  • 對(duì) 10 種不同語(yǔ)言中的詞匯進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn),在所有語(yǔ)言中,表達(dá)正面感受的詞匯遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于負(fù)面感受。(Dodds et al., 2015)

  • ……


非常有趣的是,隨著年齡增長(zhǎng),這種效應(yīng)會(huì)變得更加顯著。(Reed & Carstensen, 2012)

所以,如果大家平時(shí)聽(tīng)過(guò)自己的長(zhǎng)輩回憶往事,會(huì)發(fā)現(xiàn),哪怕他們經(jīng)歷的往事很艱苦,但在他們講來(lái),也是充滿感慨、溫情的。因?yàn)榇竽X會(huì)下意識(shí)地對(duì)過(guò)往的經(jīng)歷加上一層濾鏡,把它們往正面的方向去解釋。

因此,為什么說(shuō)時(shí)間能夠撫平一切傷痕?這就是很重要的一部分原因。隨著時(shí)間推移,一個(gè)事件的情緒反應(yīng)會(huì)慢慢變淡,我們會(huì)淡忘掉它的具體細(xì)節(jié)。而由于積極偏差的存在,我們又會(huì)傾向于把它往正面的方向去解釋,從而讓自己從往事里面「走出來(lái)」。

這種現(xiàn)象,在國(guó)外有一個(gè)俗語(yǔ),叫做「玫瑰色的眼鏡」,指的就是把過(guò)往經(jīng)歷朝著正面的方向解釋的傾向。

同樣,積極偏差也有一個(gè)很可愛(ài)的別稱,叫做「波麗安娜效應(yīng)」(Pollyanna Principle)。它是以一部?jī)和≌f(shuō)《少女安娜》中主角的名字命名的。這是一個(gè)開(kāi)朗樂(lè)觀的女孩,總是看到光明的一面。

那么,為什么人會(huì)有積極偏差?

一個(gè)非常簡(jiǎn)單的原因是:人需要不斷肯定自己存在的價(jià)值,這樣我們才能從中獲得繼續(xù)存在下去的力量。

我們知道,記憶可以大體分成長(zhǎng)時(shí)記憶和短時(shí)記憶,而長(zhǎng)時(shí)記憶又可以進(jìn)一步細(xì)分,分成語(yǔ)義記憶和情境記憶(又叫做自傳體記憶)。

語(yǔ)義記憶,指的是對(duì)句子、概念等信息的記憶;而自傳體記憶呢,指的是對(duì)「我做過(guò)什么事情」的記憶 —— 它是以情境的形式儲(chǔ)存和「回放」的。

我們的自我認(rèn)知,很大程度上就來(lái)自于自傳體記憶。

也就是說(shuō):我覺(jué)得我是一個(gè)什么樣的人,我喜歡什么、不喜歡什么,我擅長(zhǎng)什么、不擅長(zhǎng)什么,我相信什么、不相信什么……以上這些,心理學(xué)上叫做一個(gè)人的「自我圖式」。而自我圖式的重要組成部分,就是一個(gè)人的自傳體記憶。

所以,更加正面的自傳體記憶,就可以形成一個(gè)更加正面的自我圖式,從而,讓你能夠切身地感受到「我是有價(jià)值的」「我是優(yōu)秀的」「我是值得存在的」。

心理學(xué)把這種更加正面的自我圖式,叫做「高自尊狀態(tài)」。它會(huì)帶來(lái)很多正面效果。比如:對(duì)生活充滿熱情,更加積極地面對(duì)困難,更加不容易被挑戰(zhàn)打垮……諸如此類。

暫且總結(jié)一下:
積極偏差會(huì)帶來(lái)更正面的自傳體記憶,形成更正面的自我圖式,從而幫助我們提高自尊。

從這個(gè)角度上講,它是我們生存的一個(gè)重要本能。


那么,問(wèn)題來(lái)了:積極偏差這么重要、有用,為什么我們還說(shuō)它是一項(xiàng)「偏差」呢?為什么我們要規(guī)避它呢?

因?yàn)椋e極偏差的實(shí)質(zhì),是對(duì)中性的事物進(jìn)行正向解釋,它本質(zhì)上是對(duì)客觀世界的一種粉飾和美化。

所以,它所帶來(lái)的的自我圖式,往往是失真的,片面的。

這就會(huì)導(dǎo)致一種什么結(jié)果呢?我們總是容易高估自己的能力和特質(zhì),認(rèn)為自己比實(shí)際情況更有能力,也認(rèn)為自己比平均水平更出色。

這就叫做「自我優(yōu)越偏差」。比如:

  • 大多數(shù)人都認(rèn)為他們的受歡迎程度、友善程度、公正性、領(lǐng)導(dǎo)力和親和力優(yōu)于平均水平。(Alicke & Govorum, 2005)

  • 大多數(shù)人都認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)比一般人好。(Svenson, 1981)

  • 個(gè)人總會(huì)傾向于認(rèn)為,他在各方面的特質(zhì)都要優(yōu)于一般人。

    ……


實(shí)際上,這是不可能的。前兩個(gè)例子明顯不合邏輯,第三個(gè)例子也很難發(fā)生。我們假設(shè)把人類的知識(shí)領(lǐng)域設(shè)為100%,一個(gè)人能夠在1-2%的領(lǐng)域做到精通,在10%的領(lǐng)域里做到優(yōu)于一般人,就已經(jīng)非常非常不容易了。其余90%的領(lǐng)域,也就是正常人水平而已,甚至不如普通人。

比如:可能有些朋友覺(jué)得我好像什么都懂,那是因?yàn)槲抑粚?xiě)我懂的東西,從來(lái)不寫(xiě)我不懂的東西。所以你只能看見(jiàn)我比較擅長(zhǎng)的10%,看不見(jiàn)我不擅長(zhǎng)的90%。

可能有朋友會(huì)問(wèn):一個(gè)人的智力水平如果更高,難道不是很容易在各方面都超越常人嗎?

當(dāng)然不是。智力只是一個(gè)生理特征,它只能決定你掌握一項(xiàng)技能的速度。而人的精力是有限的,智力再高,速度再快,你也不可能窮盡人類知識(shí)和技能的各個(gè)領(lǐng)域。像人類歷史上的通才如達(dá)芬奇、羅素、司馬賀,也只不過(guò)這么寥寥幾位而已。

再者,哪怕是智力,目前也存在著許多爭(zhēng)議和不同模型。以加德納的多元智力理論為例,他把智力分成了8個(gè)維度,包括語(yǔ)文、數(shù)理、空間、動(dòng)覺(jué)、音樂(lè)、人際、內(nèi)省和自然。在某幾個(gè)維度出類拔萃就已經(jīng)極其稀有了,理論上,不存在8個(gè)維度都非常出色的人。

所以,如果你無(wú)法清醒地認(rèn)識(shí)自己,無(wú)法擺脫「自我優(yōu)越偏差」,那就很容易落入「自以為是」的陷阱。

這一點(diǎn),許多大科學(xué)家、學(xué)者也無(wú)法免俗。很多在某方面登峰造極的科學(xué)家,當(dāng)評(píng)論他們專業(yè)范圍之外的事物時(shí),他們的認(rèn)知和判斷往往十分幼稚,甚至還不如一名專業(yè)學(xué)生,而他們自己恍然未覺(jué) —— 原因也是一樣的。

這種「自以為是」如果發(fā)展到一定程度,就很容易轉(zhuǎn)變成什么呢?異質(zhì)的高自尊。

一個(gè)人如果覺(jué)得「我很厲害」「我不能犯錯(cuò)」「我應(yīng)該是完美的」,但是他在生活中接收到的信息,并不能100%確保這一點(diǎn),就會(huì)造成認(rèn)知失調(diào)。

那么如何解決這種認(rèn)知失調(diào)呢?他就會(huì)傾向于從外界去篩選和獲取「合適的信息」,來(lái)進(jìn)一步支撐「我很厲害」的這個(gè)信念。

這就會(huì)造成什么結(jié)果呢?虛榮心,好勝心,以及對(duì)優(yōu)越感的追求。

需要?jiǎng)e人肯定、贊揚(yáng)自己;需要把自己最光鮮的一面展示給別人看;需要從氣勢(shì)上壓過(guò)別人;需要從心理上覺(jué)得自己「比別人優(yōu)越」……

這些現(xiàn)象,背后的成因都是相似的:為了支撐「我很厲害」這個(gè)不恰當(dāng)?shù)男拍睢?/section>

好了,上面是積極偏差,那么什么是消極偏差呢?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),消極偏差是指:我們?cè)谔幚砀约合嚓P(guān)的信息時(shí),更加容易注意到那些負(fù)面的、消極的內(nèi)容,并高估它們的重要性和嚴(yán)重性。

等等。你是不是覺(jué)得很奇怪:這個(gè)描述跟前面的「積極偏差」不是一模一樣的嗎?為什么我們既會(huì)有積極偏差,又會(huì)有消極偏差?

原因很簡(jiǎn)單:

消極偏差其實(shí)是依附于積極偏差而存在的。正是因?yàn)槲覀冇蟹e極偏差,當(dāng)面對(duì)無(wú)法逃避的**時(shí),我們才產(chǎn)生出了消極偏差。

也就是說(shuō):我們會(huì)默認(rèn)覺(jué)得,我們很完美,我們很厲害,一切事情都應(yīng)當(dāng)按照我們的意愿和期望去進(jìn)行……這是積極偏差。

那么,在這個(gè)前提下,當(dāng)事情沒(méi)有按照我們的期望進(jìn)行時(shí),當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一些事實(shí)、讓我們自己感覺(jué)「啊,我好像也沒(méi)有那么完美……」時(shí) —— 大腦就會(huì)觸發(fā)警報(bào)。

它會(huì)發(fā)現(xiàn),事情好像跟我建立的心智模型不太吻合?

因此,它會(huì)對(duì)這些負(fù)面的信息,賦予更高的權(quán)重,更加深入地去思考、咀嚼、反芻,翻來(lái)覆去地想,以求從中找出「另一種解釋」。

簡(jiǎn)而言之:積極偏差是針對(duì)整體框架的,而消極偏差是針對(duì)具體事件的。

所以才會(huì)出現(xiàn)我在 別低頭,往前看 中提到的「自我沉浸」現(xiàn)象。為什么人總是容易沉浸在不愉快的經(jīng)歷中,反反復(fù)復(fù)地去回想?就是因?yàn)椋竽X無(wú)法接受「我居然會(huì)碰到這樣的事情」這個(gè)事實(shí),企圖為它找出「它好像也不是那么糟」的解釋。

這本質(zhì)上是大腦對(duì)損失的厭惡,也是一種認(rèn)知失調(diào)的自我調(diào)節(jié)方式。

消極偏差是一種非理性的偏差,在原始時(shí)代,它可以幫我們更加留意威脅,從而避開(kāi)危險(xiǎn)。但在今天的社會(huì)里,它所帶來(lái)的基本都是負(fù)面結(jié)果。

一些簡(jiǎn)單的例子如:

  • 哪怕很多人贊揚(yáng)你,只要有一個(gè)人說(shuō)了一些難聽(tīng)的話,你總是很容易把它記住。

  • 你可能在一天里面工作很順利,但臨近下班時(shí),同事說(shuō)了一句讓你不快的話,于是你的情緒立刻受到影響。當(dāng)家人問(wèn)你「今天過(guò)得怎么樣」時(shí),你可能會(huì)覺(jué)得「并不好」。

  • 面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)時(shí),即使你成功的經(jīng)歷比失敗的經(jīng)歷多,你還是更容易第一時(shí)間想起失敗的經(jīng)歷,從而導(dǎo)致自己裹足不前、猶豫不決……

……

實(shí)際上,對(duì)抑郁癥患者的調(diào)查顯示:抑郁癥患者的消極偏差往往會(huì)非常強(qiáng)大。他們總是更容易關(guān)注到更加細(xì)微的負(fù)面事件,引發(fā)不愉快的聯(lián)想,并沉浸在其中,難以轉(zhuǎn)移注意力,也難以擺脫這種聯(lián)想。

另一方面,決策心理學(xué)也發(fā)現(xiàn):當(dāng)我們作出決策時(shí),我們往往更容易被負(fù)面的經(jīng)歷所影響,從而導(dǎo)致我們對(duì)事物的理解發(fā)生偏差,作出更加保守的判斷。

生活中,如果我們被消極偏差主導(dǎo),我們很可能就會(huì)變得束手束腳,難以做出任何超越常規(guī)的嘗試,也更容易感到壓力、焦慮、煩惱……

正如我在以前的文章里說(shuō)的:
真正影響我們的,永遠(yuǎn)不是危險(xiǎn)本身,而是我們對(duì)危險(xiǎn)的恐懼。

恐懼就像影子,你停下來(lái),你盯著它,它就會(huì)越發(fā)龐大;只有往前走,它才會(huì)變小,乃至于消失。

講了這么多后,你一定能夠理解:為什么我會(huì)說(shuō),「普通卻自信」,是一種非常難能可貴的品質(zhì)。

一方面,接受「我可能是普通的」這個(gè)事實(shí),就意味著你克服了積極偏差。

積極心理學(xué)一直在講的「自我接納」和「自我和解」,很大程度上,其實(shí)就是這一點(diǎn)。
亦即做到:

1)接受自己的不完美:我并沒(méi)有我想象的那么完美。我可能在某些方面出類拔萃,但放到整個(gè)人類社會(huì)里面,我也只是個(gè)普通人。人類社會(huì)是參差多態(tài)的,沒(méi)有誰(shuí)一定高人一等。

2)接納自己的不足:正是因?yàn)槲也⒉煌昝溃虼宋疑砩系娜秉c(diǎn)和毛病,其實(shí)都是正常的、合理的,它們跟我的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái),才構(gòu)成了現(xiàn)在的我。我要做的不是拋棄它們,而是跟它們一起慢慢變好。

在這兩者的基礎(chǔ)上,再去找到一個(gè)你想成為的人,確定一個(gè)你想達(dá)到的方向,在這條路徑上不斷前行。那么,那些不應(yīng)留下的缺點(diǎn),自然會(huì)慢慢被你糾正。其他的,其實(shí)也無(wú)所謂。

所以,我才在 如何改掉壞毛??? 中講:如何改掉壞毛???其實(shí)最核心的思路,并不是把它們改掉,而是樹(shù)立一個(gè)正確的自我認(rèn)知:把你對(duì)自我的標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期降低,接納你身上的種種特質(zhì)作為你的一部分,找到一個(gè)有價(jià)值的方向去不斷努力。

當(dāng)你把缺點(diǎn)建構(gòu)成「缺點(diǎn)」時(shí),你實(shí)際上就陷入了一種「過(guò)高的自我標(biāo)準(zhǔn)」跟「偏低的自我現(xiàn)實(shí)」的沖突里面。你的一切焦慮,痛苦,其實(shí)來(lái)源自哪里呢?就是來(lái)源于這種沖突。

把它們放下,往前走,才能走得更堅(jiān)實(shí)。

另一方面,在往前走的過(guò)程中,你需要的是什么呢?就是自信。

真正的自信來(lái)源于什么?并不是來(lái)源于「我很厲害,所以我一定能成功」這個(gè)思維,不是的,這樣只會(huì)導(dǎo)致異質(zhì)的高自尊。要么,你會(huì)低估困難和挑戰(zhàn);要么,你會(huì)落入追求虛榮和優(yōu)越感的陷阱里。

真正的自信應(yīng)該是源于成長(zhǎng)思維:我是一個(gè)不斷在成長(zhǎng)的個(gè)體,我所面對(duì)的挑戰(zhàn)可能很困難,但沒(méi)關(guān)系,一切無(wú)法消滅我的事物,終歸都會(huì)成為我的養(yǎng)分。失敗了,我會(huì)收獲經(jīng)驗(yàn);成功了,我會(huì)收獲成長(zhǎng)。

這才是對(duì)抗消極偏差的正確心態(tài):正視它,削減它,接納它,然后,消化它。

最后,簡(jiǎn)單提一下,如何才能培養(yǎng)這種更健康的心態(tài),避免自己陷入過(guò)度的積極偏差和消極偏差呢?

1. 覺(jué)察,然后更清醒地看待自己

實(shí)際上,覺(jué)察到自己可能存在這兩種認(rèn)知偏差,就是克服它們的第一步。

當(dāng)你能夠想到「我并不需要做到那么完美」,以及「這個(gè)威脅并沒(méi)有我想象的那么嚴(yán)重」時(shí),你就已經(jīng)在調(diào)用理性進(jìn)行分析,從而開(kāi)始擺脫它們對(duì)你的影響了。

這也是我這篇文章,希望幫大家做到的第一步。

2. 降低對(duì)自己不必要的預(yù)期

我在 如何改掉壞毛?。?/a> 中講到:許多問(wèn)題的根源都在于什么呢?在于過(guò)高的預(yù)期+預(yù)防焦點(diǎn)。

預(yù)期過(guò)高,你就會(huì)更加容易注意到自己的種種不足;采取預(yù)防焦點(diǎn),就會(huì)把你的思考和行為變成主動(dòng)加工,增加認(rèn)知負(fù)荷,從而讓你變得更加不敢去行動(dòng)……

但這些其實(shí)都是沒(méi)有必要的。并沒(méi)有一個(gè)外在的存在,在24小時(shí)盯著你,衡量著你,評(píng)價(jià)著你,要求你每時(shí)每刻、每一個(gè)言行都盡善盡美,毫無(wú)破綻。

接納自己的不完美,允許自己犯錯(cuò),甚至允許自己「犯蠢」,很多時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情并沒(méi)有想象的那么壞。

3. 用事實(shí)和數(shù)據(jù)思考,而非感受

前面講過(guò),當(dāng)我們分析事物、作出判斷時(shí),我們要么會(huì)受到整體上積極偏差的影響,要么會(huì)受到具體實(shí)例上消極偏差的影響,從而很難作出不偏不倚的思考。

那么,有什么是不偏不倚,能夠盡可能還原世界真實(shí)的呢?事實(shí)和數(shù)據(jù)。

因此,養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,平時(shí)多積累事實(shí)、搜集數(shù)據(jù),包括自己在復(fù)盤的時(shí)候,也多從事實(shí)和數(shù)據(jù)入手(比如:「我做了什么,這個(gè)行為帶來(lái)了什么樣的結(jié)果」,這種分析方式就比「這個(gè)行為好不好」要好很多)。

慢慢培養(yǎng)起這種思維習(xí)慣,就能最大化地克服這兩種偏差的影響。

4. 想清楚你想成為一個(gè)什么樣的人

很多時(shí)候,我們對(duì)自己的認(rèn)知偏差來(lái)源于什么呢?來(lái)源于缺乏一個(gè)參考系。

所以,我們才容易陷入兩個(gè)極端:要么過(guò)度地自以為是;要么給自己設(shè)立一個(gè)過(guò)高的、不現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn),要求自己看齊。

因此,我一直強(qiáng)調(diào):想清楚你想成為一個(gè)什么樣的人,你在未來(lái)5年、10年后想過(guò)著什么樣的生活,想在什么行業(yè)做到什么程度,是一個(gè)需要不斷去思考的問(wèn)題。

不一定要有一個(gè)明確的答案,但通過(guò)這個(gè)過(guò)程,可以不斷地幫你理清目標(biāo),幫你分清楚你跟目標(biāo)之間的實(shí)際距離,也能夠幫你克服恐懼,提升勇氣。

-END-

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    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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