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TCC 情報局的 第 16 篇 干貨分享
2021 年的 第 4 篇
TCC 推薦:大家好,這里是 TCC 翻譯情報局,我是張聿彤。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,設(shè)計工具和技術(shù)不斷迭代,協(xié)作方式取得了非常大的進步。今年,因為遠程辦公的普及,線上協(xié)作成為了一個熱門話題,在帶來便利的同時,也帶來了許多困擾。作者結(jié)合實際工作經(jīng)驗,指出了熱門線上協(xié)作工具的問題所在,給出思路,帶領(lǐng)讀者深入思考協(xié)作的意義,探索更加合適的協(xié)作方式。
是的,這是會引發(fā)爭議的文章之一,如果你是 Figma 的超級粉絲,可能你現(xiàn)在就想向我扔石頭了,對吧?但請稍等一下,先聽我說。協(xié)作是…
當我從 90 年代末開始設(shè)計職業(yè)生涯時,協(xié)作僅代表著某人坐在你背后,用手指著笨重灰色 PC 的屏幕說:“把它移到這里!” 然后緊接一句,“不對,移得太過了……”而他的手指每戳一下,我們的陰極射線管顯示器(CRT,Cathoderaytube)都會在對應(yīng)的地方留下手指的污跡。因此顯示器越臟,就認為某人收到的反饋意見越多。你幾乎可以將屏幕上的每個指紋稱之為現(xiàn)代的 “Figma 評論”(協(xié)作小伙伴留下的備注痕跡)。但在那之后,協(xié)作方式取得了更大的進展。設(shè)計工具得到發(fā)展,從僅使用 Adobe 的時代,到最初的 Sketch,然后是 Figma,現(xiàn)在的設(shè)計工具已經(jīng)向設(shè)計師展示了全新的工作方式。在現(xiàn)代,協(xié)作是一個熱門話題。某種程度上它被認為是 “最先進” 的發(fā)明之一。幾乎每個和我交談過的 Figma 用戶都會說,他們更喜歡 Figma 的原因是它具有出色的協(xié)作功能。但我覺得 Figma 之所以會受到大家的追捧,更多原因在于它的 免費計劃 以及 Sketch 軟件對操作系統(tǒng)的限制(Sketch 僅適用于 Mac),但我也理解為什么沒有多少人愿意承認這些原因。他們甚至將協(xié)作作為 Figma 官網(wǎng)上的主要營銷內(nèi)容。Figma 官網(wǎng)的頭圖,傳遞了協(xié)作的概念(https://www.figma.com/)如何展示協(xié)作性?
How to Show Collaboration我不認為上面那張圖是展示協(xié)作的正確方法。我們可以再看一下上面的圖片。四個人將不同內(nèi)容拖到統(tǒng)一畫布上的行為并不是協(xié)作。這屬于 委員會設(shè)計 類型中的最糟糕的一種,甚至不應(yīng)該再將其稱為設(shè)計。(委員會設(shè)計(design by committee)是貶義詞語,是一種反模式,是指設(shè)計項目中有多人參與設(shè)計,而且沒有一致的計劃或是看法。委員會設(shè)計屬于民主式的設(shè)計,這和 design by dictator 獨裁式設(shè)計(或?qū)V圃O(shè)計)相反,后者是由專案負責人決定其設(shè)計。獨裁式設(shè)計在最終設(shè)計中不考慮成員的意見,由專案負責人負專案成敗的責任。)我問了一些有深度使用 Figma 的大型團隊,他們也不認為團隊是像上圖所示的那樣使用該工具(各抒已見,沒有統(tǒng)一的管理和決策)。
客戶促成 “改變”
我們通常使用 Sketch 進行工作,但如果客戶選擇用 Figma 啟動項目,那這些項目也將在 Figma 中完成。最近有位客戶要求能夠編輯我們創(chuàng)建的 Figma 文件,我們很不情愿地妥協(xié)了,而接下來發(fā)生的就是典型設(shè)計師的噩夢了。首先,他們意識到可以在文件中看到設(shè)計師在工作中實時出現(xiàn)的光標,因此他們早上登錄后就連續(xù)幾個小時追蹤設(shè)計師的工作,直到我將他們踢出了文件協(xié)作。這其實就是 老板整日站在你身后并確保你沒有摸魚的微縮管理版本。想象一下,每次打開微博或朋友圈時,背后都有一個鞭打你的鞭子。那位特定客戶其實對 Figma,還沒了解到知道實際怎么使用的程度。他的目的只是希望能夠自己更新線上頁面的副本。(客戶希望加大項目參與度和掌控感,隨處標記自己的修改意見,掌控設(shè)計師工作的進度)然而實際的大部分情況,他們總是會不小心將整個模塊移入或移出了畫板,然后就破壞了整個設(shè)計。
協(xié)作最重要的部分在于何時結(jié)束協(xié)作?
The Best Part of Collaboration is When It's Off?
針對上述問題的快速解決方案是 —— 僅在完成文件處理后才允許查看文件。但是,當文件處理完成后再開放權(quán)限,引發(fā)的設(shè)計師噩夢也并不罕見。我四處詢問后發(fā)現(xiàn),那種 “監(jiān)視你的一舉一動” 的微管理技術(shù)使周圍的設(shè)計師感到非常受挫。而且,當許多人在同一屏幕上(尤其是遠程)工作時,還存在潛在的混亂問題。鑒于每個人工作方式都不一樣,并且絕對會 以自己的方式推動設(shè)計,因此這種云端工作方式也是絕對不可取的。想象一下 Amy 將每個人的背景色更改為她喜歡的顏色。
人們?nèi)绾握嬲亻_展協(xié)作?
How People Really Collaborate?
實際上真正在用協(xié)作功能時,人們的協(xié)作方式是完全不一致的。首先,最好的功能是擁有一個始終同步備份的 “可靠源文件” 文檔。在 Sketch 中,我們選擇 Dropbox 實現(xiàn)這件事。在其他人加入?yún)f(xié)同前,我們總是 確保文件已經(jīng)被保存且關(guān)閉,再允許下一位同事進行操作。顯然,消除 “未實時備份” 的問題才是良好協(xié)作的巨大優(yōu)勢,這一點應(yīng)予以強調(diào)。你必須 確定文件始終是最新版的,即使創(chuàng)建文檔的人去度假或辭職了也應(yīng)是如此。任何人都可以 簡單地加入并接管。整個設(shè)計始終保持同步。難怪 Sketch 也介紹了自己的這一優(yōu)勢,對我而言,這部分是整個 “協(xié)作” 中最具突破性的部分。我曾經(jīng)和一個較大體量的團隊交流過,據(jù)說,他們通常最多 支持五位設(shè)計師在同一個項目中,但 一般同一頁面上只會有一位設(shè)計師。如果是這樣的話,他們每個人都會分配一個屬于自己的畫板,用之前已商定的統(tǒng)一設(shè)計組件庫進行設(shè)計。同樣,如果沒有統(tǒng)一的設(shè)計組件庫,這將導致混亂和困惑,使每個人都以自己的方式設(shè)計元素(故意或忘記一些關(guān)鍵準則)。畢竟,我們大多都只是普通人類,通常比較健忘,特別是對于細節(jié)。 設(shè)計庫(或“系統(tǒng)”)可以通過協(xié)作解決此問題,給出一個統(tǒng)一的標準但是,即使有嚴格規(guī)范的約束,團隊內(nèi)的設(shè)計師們?nèi)匀恍枰跁h上討論進度和問題,統(tǒng)一在屏幕上觀看設(shè)計經(jīng)理對設(shè)計進行的調(diào)整(項目組內(nèi)的設(shè)計師一同觀察設(shè)計經(jīng)理的操作)。雖然可能仍然不是理想的方式,但是相較而言會好很多。設(shè)計者可以看到評論,但是客戶看不到設(shè)計者正在工作,也無法跟隨光標評論也是協(xié)作
Feedback is Collaboration too
另一個很棒但尚未凸顯的示例,是 在設(shè)計中保留上下文注釋。當然,幾年前 InVision 便開始使用這種方式,但目前我們?nèi)员仨殲g覽 Web 上的注釋,然后返回 Sketch 進行更改,再使用 Craft 進行同步。(Craft 是適用于 Sketch 和 Photoshop 的插件,可幫助優(yōu)化你的設(shè)計過程。通過 Craft Manager 管理插件,可輕松進行更新)在設(shè)計工具中 顯示的注釋將跳過額外步驟,只展示關(guān)鍵信息,幫助你更加輕松地在工具內(nèi)即刻回復質(zhì)疑與修改校正。最終,節(jié)省了你大量的時間。完美收集反饋的流程
但是,當添加評論時看到設(shè)計師為 “在線編輯文件” 的狀態(tài)時,會使客戶或利益相關(guān)者不自覺開始進行微管理,并產(chǎn)生再次跟隨光標的行為。添加評論的理想方法是 創(chuàng)建一種與協(xié)作分開的 “反饋” 模式。在這種模式下,你只能留下評論,但看不到任何人的光標。如果設(shè)計人員進行了一些更改,他們?nèi)匀豢梢詫崟r在畫板上進行更新,但是它使審閱者可以專注于評論,而不是查看忙碌的蜜蜂在移動的矩形。每個人在不同 “頁面” 上完成的實際設(shè)計工作,而不是每個人都在同一畫板上工作溝通問題
The communication problem
我認為主要問題不在于協(xié)同功能本身(盡管它們確實需要一些改進),而在于它們的呈現(xiàn)方式。從市場營銷的角度來看,向人們展示在同塊畫板上一起工作當然更具吸引力,但在現(xiàn)實世界中這沒有任何意義,并且可能會給經(jīng)驗豐富的設(shè)計師帶來 “不良影響”。因此,這些工具應(yīng)該改變之前對協(xié)作的理解,專注于展現(xiàn)這些能力:以上所有甚至其他小功能,都要比在屏幕上展示四個人同時在移動四個模塊,能夠更好地進行工作協(xié)同 。因為在現(xiàn)實中,你無法期望四個不同人的思維,能夠達到我們想要的那種同步程度。我們都是不同的、且獨一無二的個體,有自己的做事方法。所有這些使得這種(同時進行操作的協(xié)作)協(xié)作看起來像機器人般毫無生氣,并且在實際項目環(huán)境里容易產(chǎn)生混亂。原文:https://uxdesign.cc/this-is-not-collaboration-b40d997f9157本文翻譯已獲得作者的正式授權(quán)(授權(quán)截圖如下)
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10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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