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文案，不止文案。 文案君（MrCopywriter）
昨天有人發(fā)了一支視頻給文案君，
是在百度APP搜索『國際擁抱日』的彩蛋，
擁抱日不讓擁抱，
讓戴口罩？
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“國際擁抱日”本是人與人之間相互擁抱的溫情節(jié)日，但視頻里的醫(yī)生卻拒絕了小熊的擁抱，請它戴上口罩，拱手行禮，是為哪般？想想現(xiàn)在的疫情，文案君明白了，原來百度是想借“擁抱日不擁抱”這個反差話題，告訴千萬網(wǎng)民，疫情在繼續(xù)，防護(hù)很必須！
所以，百度APP在“國際擁抱日”的反套路公益營銷看似無情，實則是真心替大局考慮、為用戶著想，在兼顧當(dāng)下疫情防控現(xiàn)實需求的同時，面向社會大眾傳遞出一份理性的公益提醒。
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同樣在剛剛過去的圣誕節(jié)，在這個慣常要狂歡的日子，百度APP卻告訴大家“先有平安，才有狂歡—疫情未結(jié)束，請做好防護(hù)”。
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連續(xù)兩波溫馨提示，充滿了社會責(zé)任感和傳播趣味性。
事實上，百度APP也不是剛剛開始溫情中帶著理性了，看看品牌的過往操作——
七夕節(jié)，發(fā)布“別問”系列海報，借由七夕常見搜索詞條，拋出一系列與婚戀相關(guān)的走心回答，以“感情的問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案”引導(dǎo)用戶勇敢面對并認(rèn)真思考婚戀問題。放在如今人心浮躁的大環(huán)境下看，百度APP這波操作也是在提醒人們：真誠可貴，真心難求。
教師節(jié)，繼續(xù)以固定句式“XXX老師該歇歇了”發(fā)布“反反套路”系列海報，堪稱升級版“反套路公益營銷”。通過“一過節(jié)就遁走”但在教師節(jié)卻“主動營業(yè)”的行為反差，來凸顯百度APP對教師群體的特別關(guān)懷，還順勢安利一把能為老師分憂的“拍照搜題”功能。
重陽節(jié)，魔性Rap短片《你說啥》借大媽之口，趣味串聯(lián)眾多網(wǎng)絡(luò)熱詞，直擊長輩不懂熱詞內(nèi)涵、與社會脫節(jié)的現(xiàn)實痛點(diǎn)，號召社會大眾關(guān)注那些難以跟上時代的空巢老人。尤其結(jié)尾那句“媽會百度，但你就不能親口跟我說說嘛”更是以柔軟一擊，戳中兒女們的心。
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能明顯感覺到，反套路公益營銷已然成為百度APP及百度搜索的專屬營銷打法——通過長期借勢重點(diǎn)節(jié)日和熱點(diǎn)話題，針對不同圈層人群及不同類型議題，持續(xù)輸出理性建議和人文關(guān)懷，堅持為個體用戶及整體環(huán)境帶來正面影響和積極能量。
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如果說，前面列舉的反套路公益營銷事例，依舊屬于創(chuàng)意傳播范疇，那么公益IP「別怕有我」，應(yīng)該能更體現(xiàn)出百度APP嚴(yán)肅認(rèn)真的公益責(zé)任之心。
世界精神衛(wèi)生日，百度APP聯(lián)合國家衛(wèi)健委、以及央視新聞等知名媒體，共同發(fā)起 #別怕有我# 關(guān)愛精神健康公益活動。通過邀請五位戰(zhàn)勝抑郁癥的伙伴組成樂隊，動情演繹《生活因你而火熱》MV，將中國9500萬抑郁癥患者的故事唱給所有人聽。
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值得一提的是，百度APP在活動中用心安排了不少暖心細(xì)節(jié)，將針對抑郁癥人群的關(guān)愛落在實處。比如樂隊選角時，特意覆蓋多元人群角色，比如作家、廣告人、汽車技師，從而打破外界對抑郁癥是“富貴病、閑出來的、脆弱矯情”等等誤解偏見。再比如，將心理幫扶融入產(chǎn)品功能，當(dāng)用戶搜索“自殺”等具有潛在精神危害相關(guān)詞條時，百度搜索就會出現(xiàn)24小時免費(fèi)心理咨詢熱線。
世界兒童日，百度APP專門針對家長群體，發(fā)布公益視頻《不知道的家長會》，并創(chuàng)新打造了一場兒童安全知識直播“家有兒女保衛(wèi)戰(zhàn)”。
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作為專注于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭部品牌，百度APP長期洞察到網(wǎng)絡(luò)上有許多不為大眾留意的不良信息及黑色產(chǎn)業(yè)鏈，正在侵害孩子們的身心健康。因此公益視頻及知識直播的目標(biāo)要義，是為了讓家長群體能夠真正意識到，大人在保護(hù)孩子安全方面還有很多“應(yīng)該知道但并不知道”的知識盲點(diǎn)，進(jìn)而鄭重呼吁家長群體務(wù)必提高警惕，注意紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)可能對孩子產(chǎn)生的危害。
可以看出，百度APP圍繞公益IP「別怕有我」展開的公益行動，基本是圍繞“保護(hù)生命”和“保護(hù)兒童”兩大主線進(jìn)行的。這一布局思路，也十分符合社會整體公益趨勢，尤其近些年來，“保護(hù)兒童”已成為全社會重點(diǎn)關(guān)注的公益議程。
從品牌使命角度看，百度APP建立公益IP「別怕有我」這一行為本身，以及圍繞公益IP展開的雙線活動，也讓我們看到百度作為頭部企業(yè)所具備的社會責(zé)任感，以及長久踐行企業(yè)公益使命的愿景和決心。
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縱觀全局，百度APP在布局反套路公益營銷時，創(chuàng)意邏輯方面的一大巧思是：總能找到不為大眾熟知的需求點(diǎn)和切入點(diǎn)，去輸出公益關(guān)懷和正向價值，這一定程度上填補(bǔ)了社會公益事業(yè)的某些短板和空白。
回顧以上營銷動作之后，開篇問題的答案也不言自明了：百度APP及百度搜索，如今變得更有人情溫度，也更有價值深度了。
也就是說，用戶在百度搜索出的某些結(jié)果，已不只是生硬而冷冰的答案，而是一份來自百度APP的生活建議乃至人生指南。
最后從專業(yè)視角出發(fā)，我也想說：既然營銷都要做，那不如嘗試像百度APP這樣，做得暖心些，做出意義來。
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關(guān) 注 文 案 君 就 是 一 場 冒 險，至 今 我 仍 不 覺 得 安 全......
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文案君（Wechat ID: wenanjun001）
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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12)危害未成年人身心健康的；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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