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當企業(yè)微信靠著12億微信用戶的社交關系鏈縱橫捭闔，飛書憑借字節(jié)跳動的產品基因和流暢體驗俘獲一批新興企業(yè)，釘釘——這個阿里旗下最硬核的To B生產力工具，卻依靠對“組織數字化”的深度理解，在巨頭環(huán)伺中殺出了一條血路！
截至2024年底，釘釘用戶數突破7億，企業(yè)組織數達3500萬，持續(xù)領跑中國協同辦公市場。尤其值得關注的是其在中小企業(yè)和教育、政務等垂直領域的深度滲透。中小微企業(yè)占比超過80%，在三線及以下城市覆蓋率超過65%。然而高增長背后，釘釘同樣面臨嚴峻挑戰(zhàn)：用戶活躍度不及企業(yè)微信、高端客戶被飛書蠶食、商業(yè)化進度緩慢，以及越來越高的獲客與運維成本。
更隱蔽的風險在于，協同辦公賽道已不再是“App之爭”，而是生態(tài)之戰(zhàn)。企業(yè)微信背后是騰訊C2B的連接能力，飛書背后是字節(jié)的先進組織方法論與全球視野，而釘釘雖有阿里云支撐，卻始終缺少一個高頻的、自然的用戶入口。沒有社交、沒有內容、沒有消費場景，釘釘的“工具宿命”能否被打破？
在協同辦公這片紅海中，產品定位決定了天花板。釘釘從最開始就沒打算只做一款“辦公工具”，而是想成為企業(yè)級的“數字化操作系統(tǒng)”，就像手機里的安卓或iOS那樣，底層支撐起整個組織的運轉。
一開始，釘釘靠的是“DING一下”“已讀回執(zhí)”這種直擊中小企業(yè)管理痛點的功能打開市場，后來慢慢把審批、日志、日程、項目、釘盤等一系列模塊都整合進來，做成了一套完整的協同解決方案。最近這幾年，釘釘越來越堅定地走PaaS化的路線，推出像宜搭、釘釘搭這樣的低代碼平臺，讓企業(yè)能自己搭應用、定流程，越用越離不開。
釘釘最大的優(yōu)勢，是背后有阿里云的全力支持。“云釘一體”讓釘釘不再只是一個單獨的辦公軟件，而是變成了企業(yè)數字化轉型的基礎設施。企業(yè)用釘釘的時候，能直接調用阿里云的計算力、數據庫、甚至AI能力，這種技術底蘊，是企業(yè)微信和飛書短時間內很難趕超的。
相比之下，企業(yè)微信最厲害的是和微信打通的能力。用戶不用另外下載App，在微信里就能聊天、開會、看文檔。這種“輕入口”的模式，特別適合零售、教育、政務這些需要頻繁連接普通用戶的行業(yè)。但反過來，企業(yè)微信在深度協同和定制化方面，步伐還是顯得比較謹慎。
飛書走的則是“全能型選手”路線，尤其受互聯網和創(chuàng)意類公司歡迎。它的文檔、表格、項目管理做得非常流暢，體驗甚至超過Office 365和Google Workspace。但它的問題在于生態(tài)起步晚，在政府、國企、制造業(yè)這些傳統(tǒng)領域里，滲透率還遠遠不夠。
所以說，釘釘真正的護城河，并不只是即時通訊功能本身，而在于把“組織在線”和“業(yè)務在線”真正做到了極致。
釘釘的AI布局可以說是全力押注在“智能化”上。2025年可以被稱為“AI辦公元年”，大模型技術正在徹底改變辦公軟件的面貌。釘釘從2023年開始就接入了阿里的通義千問大模型，推出了“釘釘智能助理”，能幫忙自動整理未讀消息、生成會議紀要、寫周報，甚至還能寫代碼，挺實用的。
現在，釘釘的AI功能每天被調用超過1億次，超過一半的月活躍企業(yè)至少用過一項AI功能。AI不僅大幅降低了操作成本，更重要的是把釘釘從一個單純的“流程工具”轉變成了“決策助手”，價值提升了不止一點。
相比之下，企業(yè)微信雖然接入了騰訊的混元大模型，但功能還主要集中在智能客服、對話摘要這類基礎場景，深度上暫時不如釘釘。飛書則靠字節(jié)自研的“豆包”大模型，在內容生成、多語言支持和創(chuàng)意輔助等方面做得不錯，尤其受全球化團隊的喜歡。但釘釘的野心更大，想做成“AI Agent集群”，也就是讓每個企業(yè)都能在釘釘上搭建自己專屬的AI員工。這種平臺化、生態(tài)化的打法一旦成熟，爆發(fā)力會非常強。
不過釘釘一直有個核心短板：缺乏原生的流量場景。企業(yè)微信背靠微信，用戶打開微信就能順手辦公；飛書雖然獨立，但有抖音、今日頭條等字節(jié)系產品的流量支持和品牌輸出。而釘釘呢？很多人只有上班才愿意打開，下班基本就關了。工具屬性太強，導致用戶黏性和使用頻率始終難以突破。
正因為這樣，釘釘不得不倚仗強大的地推團隊和阿里系資源去做推廣，尤其在政務、教育這類大客戶領域，非常依賴關系型銷售和政策推動。這種方式雖然有效，但也造成獲客成本偏高，客戶生命周期價值（LTV）也不太穩(wěn)定。
另一方面，釘釘在用戶體驗上也沒少被吐槽。“功能太臃腫”“操作反人類”“感覺被老板監(jiān)視”之類的批評聲音一直沒斷過。特別是年輕一代員工，很多人更喜歡飛書的輕便和人性化，覺得釘釘過于“管控導向”，缺少點溫度。
面對智能化的大趨勢，釘釘看得很明白“只做聊天工具肯定沒有出路”。因此正在把戰(zhàn)略重心從追求“用戶規(guī)模”轉向深耕“價值深度”，從一個單純的“管理工具”，努力升級成“智能化業(yè)務平臺”。這場轉型，關系到釘釘能不能真正走出“燒錢”階段，實現可持續(xù)的盈利。
真金白銀投入AI、全力押注大模型，釘釘正在全面擁抱人工智能。2023年，宣布全線接入通義千問大模型，還推出“釘釘魔法棒”，可以通過對話自動生成應用、寫周報、整理會議紀要、輔助寫代碼等等。釘釘的野心，是讓AI變成一種新的“操作系統(tǒng)”，大幅降低企業(yè)使用AI的門檻。同時，它堅持打造平臺能力，推出低代碼開發(fā)工具“釘釘搭”，鼓勵企業(yè)和開發(fā)者自己搭建適合的應用。這種“AI + 低代碼”雙引擎驅動，正是釘釘應對不同客戶個性化需求的核心策略。
在生態(tài)建設方面，釘釘也不再單打獨斗。一邊繼續(xù)強化“云釘一體”，讓企業(yè)出于對阿里云的信任而選擇釘釘；另一邊則積極聯合第三方軟硬件廠商，從羅技的會議設備，到SAP的ERP系統(tǒng)，都在逐漸融入釘釘的界面。未來的競爭不再是單個App之間的較量，而是生態(tài)聯盟之間的對抗。
目前來看，協同辦公市場的競爭挺激烈的。阿里釘釘雖然進入得早、用戶也多，但在不少方面已經開始遇到明顯的壓力了。
功能上，釘釘早期確實切中了很多中小企業(yè)的需求，基礎辦公工具做得不錯，但現在越來越顯得“不夠用”了。比如在智能化方面，不如飛書融AI融得深；在生態(tài)連接上，也不像企業(yè)微信能跟微信無縫打通，用起來那么順手。
再說用戶體驗，釘釘以前最大的優(yōu)點就是簡單，但現在功能越堆越多，反而變得有點臃腫。手機端偶爾卡頓、操作太復雜，這些都讓老用戶覺得不如以前好用了。反過來看競爭對手，飛書和企業(yè)微信都在體驗上做得更流暢、更直覺，不斷在挖走用戶。
市場競爭方面，釘釘的份額確實在被慢慢擠壓。企業(yè)微信靠著微信的生態(tài)，特別能打動中大客戶；飛書則用差異化的思路，吸引了很多新興企業(yè)和年輕團隊。雖然釘釘也在積極轉型，提出“All in AI”，但目前看來技術落地還不夠實，商業(yè)化的節(jié)奏也比別人慢一些。
往后走，釘釘可能還是得集中發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，比如在AI技術上加快迭代、把產品做得更輕更好用、商業(yè)化策略更靈活一點，才能真正重新站穩(wěn)腳跟，從“拼規(guī)模”轉向“做價值”，實現可持續(xù)的發(fā)展。
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
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1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
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3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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