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來(lái)源 | 伯虎財(cái)經(jīng)（bohuFN）
作者 | 林恩
近期，體檢機(jī)構(gòu)愛(ài)康國(guó)賓身處風(fēng)波。起因?yàn)椋本﹫?zhí)業(yè)律師張女士連續(xù)10年在愛(ài)康國(guó)賓進(jìn)行體檢，從未檢查出患癌風(fēng)險(xiǎn)，卻在2024年被確診為“透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌”。
這位律師認(rèn)為，愛(ài)康國(guó)賓存在漏檢、誤檢問(wèn)題，并質(zhì)疑愛(ài)康國(guó)賓的體檢是“假體檢”。
之后，愛(ài)康國(guó)賓開(kāi)了一場(chǎng)媒體說(shuō)明會(huì)，將企業(yè)推向了更猛烈的輿論風(fēng)口。
“媒體發(fā)布會(huì)我參加過(guò)不少，掰著手指頭算，怎么也得幾百場(chǎng)。但能把一場(chǎng)澄清會(huì)開(kāi)成‘二次輿情’的，真不多見(jiàn)。”有媒體人這樣形容愛(ài)康國(guó)賓的媒體說(shuō)明會(huì)。
7月30日，愛(ài)康國(guó)賓召開(kāi)媒體說(shuō)明會(huì)，強(qiáng)調(diào)對(duì)張女士的體檢沒(méi)有漏診和誤診，并表示針對(duì)對(duì)方虛構(gòu)事實(shí)、散布謠言等侵權(quán)行為，已向法院提起正式訴訟。
愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)張黎剛在說(shuō)明會(huì)上，對(duì)張女士進(jìn)行了指責(zé)。其認(rèn)為，生病不應(yīng)該成為肆意詆毀，甚至造謠中傷愛(ài)康的理由。當(dāng)張女士將個(gè)人未及時(shí)復(fù)查的責(zé)任，轉(zhuǎn)化為對(duì)愛(ài)康的系統(tǒng)性詆毀，傷害的不僅是企業(yè)，更是整個(gè)行業(yè)的信任根基，最終受傷的還是廣大民眾。
與此同時(shí)，他道出了一個(gè)殘忍的現(xiàn)象。
“大家想一下，大多數(shù)企業(yè)給員工做個(gè)體檢，少的幾百塊，錢多的也就幾千塊錢，大家去醫(yī)院看個(gè)病，你要診斷某個(gè)病，你們問(wèn)問(wèn)自己，大概要花多少錢。當(dāng)你指望說(shuō)，一個(gè)幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來(lái)，而要查單一的病，多花幾千幾萬(wàn)塊錢的時(shí)候，你認(rèn)為這樣的情況存在嗎？”
很顯然，大多數(shù)人花錢體檢，都是希望花錢確認(rèn)“身體健康”，好讓自己心安。但有病你得查呀！
張黎剛的說(shuō)法一出，立馬引發(fā)全網(wǎng)爭(zhēng)議。
張女士通過(guò)微博公開(kāi)表態(tài)，提到“幾百塊錢的體檢費(fèi)什么都查不出來(lái)，為什么還要收這幾百塊錢，騙錢嗎”。
不少網(wǎng)友也持不同意的看法。
有網(wǎng)友表示，“這種說(shuō)法是很沒(méi)道理的，體檢或許不能查出來(lái)所有病，但是至少明顯的病變應(yīng)該可以看出來(lái)，要不然為啥要體檢。這個(gè)律師也沒(méi)要求你們多么早期就查出來(lái)病，她無(wú)法接受的是自己都病入膏肓了，在愛(ài)康國(guó)賓那邊還是‘健康的’，這就令人無(wú)法接受了。”
也有網(wǎng)友提到，“愛(ài)康國(guó)賓真是第一個(gè)敢于向全社會(huì)公開(kāi)體檢‘無(wú)效’的企業(yè)！難道這CEO的意思是體檢幾百塊錢查不出病來(lái)，如果一個(gè)癌癥晚期的病人連續(xù)體檢10年沒(méi)查出癌癥，那這個(gè)體檢還有必要存在嗎？”
事實(shí)上，張女士提出來(lái)的“控訴”，正是張黎剛在說(shuō)明會(huì)上殘忍揭開(kāi)的。
今天，在很多人心中，依然抱著“只要體檢沒(méi)有異常就可以高枕無(wú)憂”的想法。但體檢行業(yè)未必可以擔(dān)起這樣的使命。
隨著“別指望幾百塊錢什么病都查出來(lái)”的言論引發(fā)巨大爭(zhēng)議，愛(ài)康國(guó)賓緊接著發(fā)布聲明。
聲明提到，張黎剛的意思是，“如果體檢按照看病模式來(lái)做的話，體檢者可能一兩天都查不完，不是今天企業(yè)支付的體檢費(fèi)用能覆蓋的，這個(gè)模式也是不可能成立的，因?yàn)榈侥菚r(shí)候會(huì)非常昂貴，導(dǎo)致不會(huì)有人再買單做這個(gè)體檢了。所以體檢的模式是發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題以后，做一定的風(fēng)險(xiǎn)提示，出現(xiàn)問(wèn)題的去找專科的醫(yī)生來(lái)進(jìn)行最終確診。”
幾百元查不出病，這里面恐怕有著諸多原因，張黎剛所說(shuō)的是其一。正如他說(shuō)的，“體檢做什么項(xiàng)目，不是醫(yī)生說(shuō)了算，而是你們公司人事部說(shuō)了算。”
問(wèn)題是，體檢機(jī)構(gòu)有自己的價(jià)值標(biāo)尺，那么消費(fèi)者是否應(yīng)該具備知情權(quán)，是否應(yīng)該知道自己的體檢匹配怎樣的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)？
張女士就提到，“幾百塊錢的體檢費(fèi)什么都查不出來(lái)，體檢之前未告知體檢風(fēng)險(xiǎn)，涉及欺詐。”
此外，體檢如“走過(guò)場(chǎng)”，也是當(dāng)下體檢行業(yè)存在的共病，是花錢查不出問(wèn)題的一大原因。
全國(guó)人大代表、全國(guó)工商聯(lián)副主席、奧盛集團(tuán)董事長(zhǎng)湯亮就曾指出目前年度體檢中的弊?。貉匾u多年的體檢項(xiàng)目不變，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的完善進(jìn)步，一些體檢機(jī)構(gòu)也只是著眼于盈利，不考慮體檢的實(shí)際效果，致使不少年度體檢流于形式的“走過(guò)場(chǎng)”。
很多年前，張黎剛就直指“行業(yè)內(nèi)幕”，表示有些體檢公司用護(hù)士假冒醫(yī)生看超聲；抽血不檢驗(yàn)就扔掉直接出結(jié)果，因?yàn)檎嬲及┱叩谋壤挥?‰。
具體來(lái)看，人才方面，湯亮曾指出，由于各體檢機(jī)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人員本身就不足，體檢醫(yī)生大多不是真正有臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，很多是退休返聘的一般醫(yī)務(wù)人員。他認(rèn)為，雖然不能說(shuō)這些醫(yī)生不具備醫(yī)學(xué)檢查的基本能力，但是臨床判斷的經(jīng)驗(yàn)和眼光是不足的。
其次是設(shè)備。半月談?dòng)浾咴{(diào)查發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)用的檢測(cè)設(shè)備老化，檢驗(yàn)報(bào)告不時(shí)失真。
再者，體檢報(bào)告的醫(yī)學(xué)參考價(jià)值應(yīng)提高。目前，多數(shù)體檢報(bào)告缺乏對(duì)各項(xiàng)體檢指標(biāo)的專業(yè)分析，綜合性醫(yī)學(xué)建議大多過(guò)于簡(jiǎn)單，使這些體檢報(bào)告多不具備醫(yī)學(xué)意義的參考價(jià)值。
近期愛(ài)康國(guó)賓的說(shuō)明會(huì)上，愛(ài)康集團(tuán)華北區(qū)醫(yī)療管理及運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理李秀池展示張曉玲2023年部分體檢報(bào)告，顯示“雙腎超聲檢查結(jié)論左腎錯(cuò)構(gòu)瘤可能、右腎有鈣化灶”，并建議“定期復(fù)查腎臟超聲和腎功能檢查，必要時(shí)請(qǐng)專科診治”，“首次發(fā)現(xiàn)者需要做CT，以除外其他腎臟占位性的病變”。
然而，絕大多數(shù)體檢者，并不具備對(duì)醫(yī)學(xué)體檢報(bào)告的專業(yè)理解。這些潛在的風(fēng)險(xiǎn)解讀，應(yīng)由體檢機(jī)構(gòu)來(lái)跟進(jìn)。很顯然，體檢機(jī)構(gòu)沒(méi)有扮演好這一角色。
可以看到，除了多少錢辦多少事，體檢機(jī)構(gòu)也得正視自身價(jià)值，不要讓體檢變成“走過(guò)場(chǎng)”。
當(dāng)愛(ài)康國(guó)賓把“行業(yè)真相”告知消費(fèi)者，或許也要想想怎么解決消費(fèi)者與之而來(lái)的顧慮。畢竟，如果幾百元的體檢查不出問(wèn)題，那么幾百元的體檢還有沒(méi)有必要做？
參考資料：
1、海報(bào)新聞：愛(ài)康國(guó)賓又雙叒回應(yīng)了！
2、虎嗅：愛(ài)康國(guó)賓揭開(kāi)癌癥早發(fā)現(xiàn)的瘡疤
3、上海法制報(bào)：體檢項(xiàng)目沿襲多年不變？體檢流于形式？全國(guó)人大代表建議……
4、金融界：愛(ài)康國(guó)賓董事長(zhǎng)言論引質(zhì)疑 當(dāng)事律師：未告知查不出病風(fēng)險(xiǎn)涉及欺詐
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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