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7 月 7 日上午 ，永輝超市發(fā)布《永輝超市致供應(yīng)商伙伴的一封公開(kāi)信》。這封公開(kāi)信將焦點(diǎn)再次指向“反腐”，即是永輝向腐敗與潛規(guī)則宣戰(zhàn)的 “戰(zhàn)書(shū)”，更是其構(gòu)建陽(yáng)光供應(yīng)鏈的宣言。
信中，永輝細(xì)數(shù)打造國(guó)民超市的努力，自 2024 年 6 月啟動(dòng)調(diào)改，128 家門(mén)店向胖東來(lái)模式靠攏，業(yè)績(jī)與口碑雙升。最為關(guān)鍵的是其對(duì)供應(yīng)鏈變革的決心 —— 從廉潔合作、供應(yīng)商入駐到財(cái)務(wù)結(jié)算，全方位亮劍，要與供應(yīng)商共建透明、公平、共贏的生態(tài)。
在零售行業(yè)，供應(yīng)鏈腐敗如同一顆毒瘤，長(zhǎng)期侵蝕著行業(yè)根基。從采購(gòu)環(huán)節(jié)的暗箱操作，到供應(yīng)商入駐的 “潛規(guī)則”，再到財(cái)務(wù)結(jié)算的拖沓刁難等等，腐敗行為不僅增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，更損害消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)與服務(wù)的信任。
近年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)零售的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也從單純的價(jià)格、規(guī)模比拼，轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈效率、透明度與公平性的較量，零售反腐成為企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展、重塑市場(chǎng)口碑的必然選擇，永輝超市身處這一變革浪潮，其反腐行動(dòng)備受關(guān)注。
回顧永輝超市發(fā)展歷程，曾出現(xiàn)過(guò)采購(gòu)人員收受供應(yīng)商賄賂、在商品準(zhǔn)入環(huán)節(jié)搞 “關(guān)系戶(hù)” 、財(cái)務(wù)結(jié)算故意拖延刁難等腐敗事件。
比如，某些采購(gòu)人員利用手中選品、定價(jià)權(quán)力，接受供應(yīng)商的回扣，將品質(zhì)不佳但 “公關(guān)到位” 的商品引入永輝貨架，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到不符預(yù)期的商品，對(duì)永輝的品質(zhì)口碑造成傷害。
比如，供應(yīng)商入駐環(huán)節(jié)，存在員工私自推薦關(guān)系企業(yè)，使部分缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、靠 “走后門(mén)” 的供應(yīng)商擠入合作體系，擠壓優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商生存空間，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
比如，財(cái)務(wù)結(jié)算上的不規(guī)范操作，讓供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)受困，影響其生產(chǎn)穩(wěn)定性，進(jìn)而也會(huì)傳導(dǎo)至永輝的商品供應(yīng)與品質(zhì)保障，形成惡性循環(huán)。
這些腐敗行為，像是一個(gè)個(gè) “蟻穴”，逐漸動(dòng)搖永輝在消費(fèi)者與供應(yīng)商心中的信任根基。
從企業(yè)內(nèi)部看，腐敗推高運(yùn)營(yíng)成本，使商品采購(gòu)價(jià)格虛高，卻無(wú)法轉(zhuǎn)化為品質(zhì)提升，擠壓利潤(rùn)空間，制約企業(yè)擴(kuò)張與創(chuàng)新投入。
對(duì)供應(yīng)商而言，不公平的合作環(huán)境打擊其積極性，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商因不愿 “陪跑” 潛規(guī)則而遠(yuǎn)離，導(dǎo)致永輝供應(yīng)鏈生態(tài)逐漸劣化，商品多樣性、品質(zhì)穩(wěn)定性受沖擊。
在行業(yè)層面，永輝作為零售龍頭之一，腐敗行為若不遏制，會(huì)引發(fā)行業(yè) “破窗效應(yīng)”，讓其他企業(yè)誤判 “腐敗可獲利”，擾亂零售市場(chǎng)健康發(fā)展秩序，阻礙整個(gè)行業(yè)向品質(zhì)化、陽(yáng)光化升級(jí)轉(zhuǎn)型。
葉國(guó)富掌舵的名創(chuàng)優(yōu)品，以高效供應(yīng)鏈、透明合作模式在零售市場(chǎng)闖出一片天，其對(duì)腐敗零容忍的管理理念，與永輝謀求變革的需求高度契合。名創(chuàng)優(yōu)品入股永輝，不僅帶來(lái)資金支持，更注入先進(jìn)管理思路。
在3月29日舉辦的永輝超市2025年度供應(yīng)商大會(huì)上，永輝超市“代理”CEO葉國(guó)富做了一次主旨演講，特別強(qiáng)調(diào)了：核心供應(yīng)商要有反腐敗能力。（詳情請(qǐng)點(diǎn)擊查閱即時(shí)劉說(shuō)此前撰寫(xiě)的《葉國(guó)富：核心供應(yīng)商要有反腐敗能力！》一文）。
葉國(guó)富的這一觀點(diǎn)直擊永輝痛點(diǎn)，成為推動(dòng)永輝反腐變革的關(guān)鍵外力。二者在零售本質(zhì)認(rèn)知上的協(xié)同 —— 堅(jiān)持品質(zhì)、透明、公平，為永輝反腐行動(dòng)提供了理念指引與經(jīng)驗(yàn)借鑒，開(kāi)啟永輝供應(yīng)鏈重塑新篇章。
葉國(guó)富強(qiáng)調(diào)核心供應(yīng)商的反腐能力，實(shí)則呼應(yīng)零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)下，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代到來(lái)，只有供應(yīng)鏈陽(yáng)光透明，才能保障商品品質(zhì)與服務(wù)體驗(yàn)，贏得消費(fèi)者長(zhǎng)期信賴(lài)。同時(shí)，零售競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入供應(yīng)鏈效率比拼階段，腐敗導(dǎo)致的內(nèi)耗會(huì)讓企業(yè)在市場(chǎng)中逐漸掉隊(duì)。
而在此次發(fā)布的公開(kāi)信中，永輝則重點(diǎn)在三個(gè)方面制定了具體的舉措。
永輝發(fā)布致供應(yīng)商公開(kāi)信，明確將廉潔作為合作底線，建立全方位監(jiān)督機(jī)制。
一方面，敞開(kāi)舉報(bào)通道，通過(guò)舉報(bào)電話(huà)、郵箱、微信等，鼓勵(lì)供應(yīng)商與社會(huì)監(jiān)督，讓貪腐行為無(wú)處遁形；另一方面，嚴(yán)格懲處與保護(hù)舉報(bào)人并行，查實(shí)貪腐即追究法律責(zé)任、終止合作，同時(shí)對(duì)舉報(bào)信息嚴(yán)格保密，杜絕打擊報(bào)復(fù)。
這一系列舉措，從監(jiān)督、懲處、保護(hù)多維度發(fā)力，構(gòu)建起廉潔合作的 “防護(hù)網(wǎng)”，向行業(yè)宣告永輝對(duì)腐敗 “零容忍” 的決心。
在供應(yīng)商準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，永輝摒棄 “關(guān)系戶(hù)” 模式，推行統(tǒng)一入口、公平競(jìng)爭(zhēng)。
要求所有供應(yīng)商通過(guò)官網(wǎng)或指定二維碼申請(qǐng)合作，禁止員工私自推薦，從源頭上切斷 “走后門(mén)” 渠道。同時(shí)承諾 24 小時(shí)對(duì)接申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、洽談、合同簽訂全線上化，減少人為干預(yù)空間。
這一變革，讓優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商憑借產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)力公平競(jìng)爭(zhēng)，有助于永輝篩選出更具品質(zhì)保障、創(chuàng)新能力的合作伙伴，重塑供應(yīng)鏈生態(tài)的 “準(zhǔn)入公平性”，為后續(xù)商品品質(zhì)提升與供應(yīng)穩(wěn)定性奠定基礎(chǔ)。
針對(duì)過(guò)往財(cái)務(wù)結(jié)算痛點(diǎn)，永輝提出 “不拖、不卡、不刁難” 承諾。
嚴(yán)格按合同賬期與流程準(zhǔn)時(shí)付款，保障供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)；設(shè)立財(cái)務(wù)結(jié)算專(zhuān)線（工作日 9:00 - 18:00 ），提供即時(shí)在線支付，24 小時(shí)響應(yīng)需求，復(fù)雜問(wèn)題快速協(xié)調(diào)解決。
這一舉措直擊供應(yīng)商資金鏈 “命門(mén)”，穩(wěn)定的資金回流能讓供應(yīng)商更專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)優(yōu)化，進(jìn)而反向促進(jìn)永輝商品品質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)供需雙方良性互動(dòng)，加固供應(yīng)鏈生態(tài)的 “資金基石”。
永輝此次反腐行動(dòng)，為零售行業(yè)樹(shù)立了可借鑒的標(biāo)桿。其從供應(yīng)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié) —— 合作廉潔性、供應(yīng)商準(zhǔn)入、財(cái)務(wù)結(jié)算入手，構(gòu)建全流程陽(yáng)光化體系，讓其他零售企業(yè)看到反腐的具體路徑與實(shí)際效果。
若更多企業(yè)效仿，將推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)供應(yīng)鏈向更透明、公平、高效進(jìn)化，加速淘汰腐敗滋生的 “舊生態(tài)”，催生以品質(zhì)、信任為核心的 “新生態(tài)”，重塑消費(fèi)者對(duì)零售行業(yè)的信心。
然而，反腐之路并非坦途。永輝內(nèi)部長(zhǎng)期存在的腐敗慣性、人情文化，可能成為變革阻礙，比如部分員工對(duì)新規(guī)則不適應(yīng)、舊有利益鏈條的抵觸，都可能讓反腐舉措在執(zhí)行中打折扣。
此外，如何將反腐機(jī)制長(zhǎng)效維持，避免 “一陣風(fēng)” 式治理，也是關(guān)鍵。需要永輝持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督、優(yōu)化流程，將反腐文化融入企業(yè)日常管理，從制度約束走向文化自覺(jué)，才能真正讓陽(yáng)光供應(yīng)鏈體系扎根生長(zhǎng)。
若永輝能持續(xù)深化反腐，將逐步擺脫過(guò)往腐敗陰霾，構(gòu)建起更具競(jìng)爭(zhēng)力的陽(yáng)光供應(yīng)鏈。優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商匯聚，商品品質(zhì)與創(chuàng)新力提升，消費(fèi)者滿(mǎn)意度回升，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)化，進(jìn)而在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重獲優(yōu)勢(shì)，從 “陣痛變革” 走向 “生態(tài)重塑”，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)零售企業(yè)向品質(zhì)零售生態(tài)構(gòu)建者的跨越，為企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
永輝的反腐實(shí)踐，如果能引發(fā)行業(yè)連鎖反應(yīng)，將推動(dòng)零售行業(yè)進(jìn)入品質(zhì)零售新時(shí)代。
當(dāng)形成一個(gè)供應(yīng)鏈透明化、公平化的企業(yè)生態(tài)，企業(yè)比拼重心將回歸商品與服務(wù)本質(zhì)，消費(fèi)者則能享受到更優(yōu)質(zhì)、更具性?xún)r(jià)比的商品，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)則能從 “潛規(guī)則博弈” 轉(zhuǎn)向 “品質(zhì)與效率競(jìng)賽”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)