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生成式AI出現(xiàn)后，標題黨、小編體、擦邊內(nèi)容的制作門檻正變得越來越低。
在現(xiàn)代技術(shù)的加持下，這些低質(zhì)內(nèi)容、謠言的傳播力、說服力、偽裝性，也迎來了空前強化。
可以說。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，一場沒有硝煙卻與所有人息息相關(guān)的“認知戰(zhàn)爭”正在打響。
今日頭條所發(fā)布的《2024年度治理報告》指出。
在2024年，平臺所攔截的不實信息超500萬條，封禁造謠、傳謠等違規(guī)賬號4.77萬個；處置低質(zhì)量AI內(nèi)容超93萬條，封禁、禁言相關(guān)賬號超2.9萬個；處罰同質(zhì)化發(fā)文超781萬篇，封禁、禁言違規(guī)賬號超6.3萬個。
“作為內(nèi)容資訊平臺，今日頭條有責任、有義務讓我們的用戶看到真實、有用的信息。”在相關(guān)報道中，今日頭條內(nèi)容策劃負責人劉姍姍說道。
對平臺而言，虛假、低質(zhì)內(nèi)容的出現(xiàn)會破壞平臺生態(tài)，降低優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的更新熱情；對用戶而言，虛假、低質(zhì)內(nèi)容的出現(xiàn)不僅會左右自己的事件認知，甚至還可能影響我們的深度思考能力、道德價值判斷。
所以在這場認知戰(zhàn)爭中，平臺作為內(nèi)容的保管方+審核方，它們必須沖鋒在前。
為此，今日頭條推出了自己的“治謠套餐”。它們分別是謠言庫、權(quán)威信源庫、專業(yè)審核團隊，并基于此展開了一場“用魔法打敗魔法”的反擊行動。
依托謠言庫所建立的大模型，可以通過關(guān)鍵詞抓取、內(nèi)容比對等方式快速驗證信息的真?zhèn)危粰?quán)威信源庫的存在，不僅能幫助謠言庫、審核人員進行信息判定，還能夠在定位謠言后進行精準辟謠；人工審核團隊搭配AI審核機制，讓平臺內(nèi)部“風險發(fā)現(xiàn)-風險識別-風險處置”的治理流程更加靈動可靠，在守護原創(chuàng)空間之余凈化了用戶的閱文環(huán)境。
想要擊敗對手，就不能一味加固自己的盾牌，還要磨利劍鋒。
為實現(xiàn)科普內(nèi)容、權(quán)威內(nèi)容的跨圈傳播，今日頭條官方同醫(yī)學、法律等領(lǐng)域?qū)＜液献魍瞥隽恕额^條講真的》項目，對不實信息、劣質(zhì)信息主動出擊。最終在維護優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增量的同時，和上述辟謠系統(tǒng)共同構(gòu)成了今日頭條在認知戰(zhàn)爭中的“雙輪驅(qū)動體系”。
1月26日，抖音發(fā)布了2024年平臺治理報告。
報告內(nèi)容顯示，2024年，抖音累計刪除謠言452萬條；提前攔截謠言340萬條；處置涉企謠言視頻4.8萬條。
另針對老年人易受騙一事，抖音日均下架違規(guī)視頻5000余條；每日成功勸阻約1萬人。
需要注意的是。
和今日頭條不同，身為短視頻平臺的抖音還面臨著“擺拍亂象”的沖擊。
談及此事，抖音集團副總裁李亮曾坦言稱：“其實，怎么識別擺拍是治理難點，一些媒體有時也會誤把段子當作新聞來報道。”
在擺拍亂象面前，抖音給出的答案是“專項核實”。當某個事件達到特定的熱度閾值或收到舉報后，平臺便會聯(lián)系當事人或邀請當?shù)孛襟w進行真實性核查。在沒有明確的調(diào)查結(jié)果前，平臺會暫停相關(guān)內(nèi)容的推薦，以此來確保信息真實性。
2月13日，字節(jié)跳動全員會上，CEO梁汝波特意提到抖音要做好虛假信息和謠言的治理，對無底線博流量的行為展開打擊。
據(jù)悉，目前抖音除準備安全與信任中心，去推動算法和平臺治理透明化外。還針對網(wǎng)友們關(guān)心的不同問題，推出了不同的治理方案。
比如。
針對爭議內(nèi)容，抖音將擴大同權(quán)威媒體、機構(gòu)的合作，在各類熱點事件中加強人工研判與核實；針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，抖音將加大扶持力度，預計在2025年增加300%的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光；針對信息繭房，抖音將進一步完善推薦算法，加強內(nèi)容多樣性探索、興趣探索和匹配等機制去補充推薦信源。
想要取得認知戰(zhàn)爭的勝利，除了靠各平臺把好審核關(guān)以外，用戶自己的大腦防火墻構(gòu)建也十分重要。
舉個例子。
近期，互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)“截至2024年末，80后死亡率突破5.2%，相當于每20個80后中就有1人已經(jīng)去世”“80后的死亡率已經(jīng)超過70后”的內(nèi)容廣為流傳。
通過進行延伸搜索，我們發(fā)現(xiàn)這些借“80后死亡率”來博取流量的內(nèi)容，大多稱自己的數(shù)據(jù)來源為2020年所進行的第七次人口普查。
那么問題就來了。
一份出自2020年的報告，又是怎樣得到“2021年-2024年的人口死亡數(shù)據(jù)”“80后在2024年的死亡率、存活率”的呢？莫非它學會了時空穿梭？
中國人民大學教授李婷在內(nèi)容溯源后表示，這一錯誤信息的源頭可能是AI對話。
總所周知，AI沒有意識。
與其說它掌握了和人類對話的能力，倒不如說它掌握了“詞語接龍Plus版”。在互動過程中，AI往往會根據(jù)提示詞、對話歷史進行延伸搜索，并在數(shù)據(jù)庫里抓取對應的內(nèi)容進行回復。
倘若用戶提出的要求過于“抽象”，它就會因為數(shù)據(jù)庫無法錨定而出現(xiàn)“幻覺效應”，開始一本正經(jīng)地胡說八道；或是被互聯(lián)網(wǎng)上的非權(quán)威信源所誤導，在自己生成的結(jié)果里摻雜錯誤的數(shù)據(jù)或內(nèi)容。
除此以外，那些想要用AI截圖傳播謠言的惡意分子，還可以通過“角色扮演法”“復讀游戲法”等途徑去生成特定信息，混淆人們的視聽。
這類情況的出現(xiàn)，恰好為我們敲響了警鐘。
在今天，有太多人對AI呈現(xiàn)出了一種錯誤的“信任”，去盲目認為AI所給出的內(nèi)容、數(shù)據(jù)都是絕對準確、權(quán)威的。
殊不知，AI也會犯錯，AI也會被人操控。
在日益復雜的網(wǎng)絡生態(tài)面前，每個人都將是認知戰(zhàn)爭的親歷者和參戰(zhàn)者。想要取得最終的勝利，除內(nèi)容平臺本身要去強化審核機制外，我們每個人也都應該在大腦里建立“信息防火墻”；在按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵之前，學會“讓子彈再飛一會”。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)