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生成式AI出現(xiàn)后，標(biāo)題黨、小編體、擦邊內(nèi)容的制作門檻正變得越來越低。
在現(xiàn)代技術(shù)的加持下，這些低質(zhì)內(nèi)容、謠言的傳播力、說服力、偽裝性，也迎來了空前強(qiáng)化。
可以說。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，一場沒有硝煙卻與所有人息息相關(guān)的“認(rèn)知戰(zhàn)爭”正在打響。
今日頭條所發(fā)布的《2024年度治理報(bào)告》指出。
在2024年，平臺所攔截的不實(shí)信息超500萬條，封禁造謠、傳謠等違規(guī)賬號4.77萬個(gè)；處置低質(zhì)量AI內(nèi)容超93萬條，封禁、禁言相關(guān)賬號超2.9萬個(gè)；處罰同質(zhì)化發(fā)文超781萬篇，封禁、禁言違規(guī)賬號超6.3萬個(gè)。
“作為內(nèi)容資訊平臺，今日頭條有責(zé)任、有義務(wù)讓我們的用戶看到真實(shí)、有用的信息。”在相關(guān)報(bào)道中，今日頭條內(nèi)容策劃負(fù)責(zé)人劉姍姍說道。
對平臺而言，虛假、低質(zhì)內(nèi)容的出現(xiàn)會破壞平臺生態(tài)，降低優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的更新熱情；對用戶而言，虛假、低質(zhì)內(nèi)容的出現(xiàn)不僅會左右自己的事件認(rèn)知，甚至還可能影響我們的深度思考能力、道德價(jià)值判斷。
所以在這場認(rèn)知戰(zhàn)爭中，平臺作為內(nèi)容的保管方+審核方，它們必須沖鋒在前。
為此，今日頭條推出了自己的“治謠套餐”。它們分別是謠言庫、權(quán)威信源庫、專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)，并基于此展開了一場“用魔法打敗魔法”的反擊行動。
依托謠言庫所建立的大模型，可以通過關(guān)鍵詞抓取、內(nèi)容比對等方式快速驗(yàn)證信息的真?zhèn)危粰?quán)威信源庫的存在，不僅能幫助謠言庫、審核人員進(jìn)行信息判定，還能夠在定位謠言后進(jìn)行精準(zhǔn)辟謠；人工審核團(tuán)隊(duì)搭配AI審核機(jī)制，讓平臺內(nèi)部“風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)-風(fēng)險(xiǎn)識別-風(fēng)險(xiǎn)處置”的治理流程更加靈動可靠，在守護(hù)原創(chuàng)空間之余凈化了用戶的閱文環(huán)境。
想要擊敗對手，就不能一味加固自己的盾牌，還要磨利劍鋒。
為實(shí)現(xiàn)科普內(nèi)容、權(quán)威內(nèi)容的跨圈傳播，今日頭條官方同醫(yī)學(xué)、法律等領(lǐng)域?qū)＜液献魍瞥隽恕额^條講真的》項(xiàng)目，對不實(shí)信息、劣質(zhì)信息主動出擊。最終在維護(hù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增量的同時(shí)，和上述辟謠系統(tǒng)共同構(gòu)成了今日頭條在認(rèn)知戰(zhàn)爭中的“雙輪驅(qū)動體系”。
1月26日，抖音發(fā)布了2024年平臺治理報(bào)告。
報(bào)告內(nèi)容顯示，2024年，抖音累計(jì)刪除謠言452萬條；提前攔截謠言340萬條；處置涉企謠言視頻4.8萬條。
另針對老年人易受騙一事，抖音日均下架違規(guī)視頻5000余條；每日成功勸阻約1萬人。
需要注意的是。
和今日頭條不同，身為短視頻平臺的抖音還面臨著“擺拍亂象”的沖擊。
談及此事，抖音集團(tuán)副總裁李亮曾坦言稱：“其實(shí)，怎么識別擺拍是治理難點(diǎn)，一些媒體有時(shí)也會誤把段子當(dāng)作新聞來報(bào)道。”
在擺拍亂象面前，抖音給出的答案是“專項(xiàng)核實(shí)”。當(dāng)某個(gè)事件達(dá)到特定的熱度閾值或收到舉報(bào)后，平臺便會聯(lián)系當(dāng)事人或邀請當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行真實(shí)性核查。在沒有明確的調(diào)查結(jié)果前，平臺會暫停相關(guān)內(nèi)容的推薦，以此來確保信息真實(shí)性。
2月13日，字節(jié)跳動全員會上，CEO梁汝波特意提到抖音要做好虛假信息和謠言的治理，對無底線博流量的行為展開打擊。
據(jù)悉，目前抖音除準(zhǔn)備安全與信任中心，去推動算法和平臺治理透明化外。還針對網(wǎng)友們關(guān)心的不同問題，推出了不同的治理方案。
比如。
針對爭議內(nèi)容，抖音將擴(kuò)大同權(quán)威媒體、機(jī)構(gòu)的合作，在各類熱點(diǎn)事件中加強(qiáng)人工研判與核實(shí)；針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，抖音將加大扶持力度，預(yù)計(jì)在2025年增加300%的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容曝光；針對信息繭房，抖音將進(jìn)一步完善推薦算法，加強(qiáng)內(nèi)容多樣性探索、興趣探索和匹配等機(jī)制去補(bǔ)充推薦信源。
想要取得認(rèn)知戰(zhàn)爭的勝利，除了靠各平臺把好審核關(guān)以外，用戶自己的大腦防火墻構(gòu)建也十分重要。
舉個(gè)例子。
近期，互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)“截至2024年末，80后死亡率突破5.2%，相當(dāng)于每20個(gè)80后中就有1人已經(jīng)去世”“80后的死亡率已經(jīng)超過70后”的內(nèi)容廣為流傳。
通過進(jìn)行延伸搜索，我們發(fā)現(xiàn)這些借“80后死亡率”來博取流量的內(nèi)容，大多稱自己的數(shù)據(jù)來源為2020年所進(jìn)行的第七次人口普查。
那么問題就來了。
一份出自2020年的報(bào)告，又是怎樣得到“2021年-2024年的人口死亡數(shù)據(jù)”“80后在2024年的死亡率、存活率”的呢？莫非它學(xué)會了時(shí)空穿梭？
中國人民大學(xué)教授李婷在內(nèi)容溯源后表示，這一錯(cuò)誤信息的源頭可能是AI對話。
總所周知，AI沒有意識。
與其說它掌握了和人類對話的能力，倒不如說它掌握了“詞語接龍Plus版”。在互動過程中，AI往往會根據(jù)提示詞、對話歷史進(jìn)行延伸搜索，并在數(shù)據(jù)庫里抓取對應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)。
倘若用戶提出的要求過于“抽象”，它就會因?yàn)閿?shù)據(jù)庫無法錨定而出現(xiàn)“幻覺效應(yīng)”，開始一本正經(jīng)地胡說八道；或是被互聯(lián)網(wǎng)上的非權(quán)威信源所誤導(dǎo)，在自己生成的結(jié)果里摻雜錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)或內(nèi)容。
除此以外，那些想要用AI截圖傳播謠言的惡意分子，還可以通過“角色扮演法”“復(fù)讀游戲法”等途徑去生成特定信息，混淆人們的視聽。
這類情況的出現(xiàn)，恰好為我們敲響了警鐘。
在今天，有太多人對AI呈現(xiàn)出了一種錯(cuò)誤的“信任”，去盲目認(rèn)為AI所給出的內(nèi)容、數(shù)據(jù)都是絕對準(zhǔn)確、權(quán)威的。
殊不知，AI也會犯錯(cuò)，AI也會被人操控。
在日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)面前，每個(gè)人都將是認(rèn)知戰(zhàn)爭的親歷者和參戰(zhàn)者。想要取得最終的勝利，除內(nèi)容平臺本身要去強(qiáng)化審核機(jī)制外，我們每個(gè)人也都應(yīng)該在大腦里建立“信息防火墻”；在按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵之前，學(xué)會“讓子彈再飛一會”。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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