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騰訊字節(jié),做AI to C的兩個“極端”在頂峰相遇
2025-02-24 18:55:00

2 月 22 日周六下午,騰訊元寶成為蘋果應用商店免費app排行榜第二的應用,第一是DeepSeek,第三是字節(jié)的豆包。

騰訊元寶能夠在這個節(jié)點突出重圍的主要原因也寫在了應用的后綴上——“DeepSeek R1……”

最開始微信搜索接入DeepSeek引起了非常大的C端討論度,當廣大微信用戶打開微信搜索框時,可能不止會看到R1模型,還會看到推薦下載元寶的鏈接。

元寶應用也可能在這個時機加大了廣告投放,于是,“微信+DeepSeek”,就像是十幾年前的“紅包”之于微信一般,成為元寶這個應用名字打響C端知名度的利器。

事實上就在 2024 年,騰訊元寶可以說是在C端近乎“查無此人”。根據七麥數(shù)據,2024年AI產品榜單前30沒有騰訊元寶的身影,騰訊上榜的應用是搜狗輸入法和微信輸入法。而元寶沒有進年度累計下載量前30也就意味著,在七麥統(tǒng)計的各大主流應用商店端口內,字節(jié)豆包在2024年的累計下載量,至少是騰訊元寶的20倍。

在 AI 應用落地的 2024 年,騰訊和字節(jié)這兩個社交媒體流量大戶做AI to C幾乎呈現(xiàn)出了完全相反的狀態(tài)。這不僅僅體現(xiàn)在了豆包元寶的下載量差距上,也體現(xiàn)在了他們的C端產品矩陣形式上:騰訊在AI時代除了元寶再無有知名度的C端新應用,而字節(jié)則是全方位創(chuàng)造新的AI to C應用。

這也許跟他們的產品基因有關,一個擅長做產品,一個擅長利用自己的業(yè)務生態(tài)抓住機會,顯然,現(xiàn)在的騰訊元寶等到了DeepSeek這個機會。

而在這種變局發(fā)生之后,字節(jié)騰訊AI業(yè)務的部分組織架構都進行了調整,結合此前《新立場》已分析過的阿里AI to C架構,至此,字節(jié),騰訊,阿里對于未來一年AI to C的發(fā)力點已經逐漸清晰。

01、DeepSeek之前:騰訊字節(jié)是2024年國內做AI應用的兩極

作為現(xiàn)下國內最大的兩個社交媒體的母公司,騰訊和字節(jié)對于創(chuàng)造新的C端應用上的態(tài)度可以說是“冰與火”。

大模型時代之后,字節(jié)依然熱衷于創(chuàng)造新應用的大廠,騰訊對于創(chuàng)造新應用生態(tài)則是保持了一貫的克制。

從目前跟AI to C相關的應用矩陣來看,字節(jié)主要有豆包、剪映、飛書、即夢、貓箱,星繪。其中,只有剪映和飛書是大模型時代前的應用。

去年有各種各樣的 AI 應用流量統(tǒng)計口徑,但如果單看移動端,字節(jié)的 AI 應用去年包攬了最大的流量入口。

根據七麥AI應用年度下載量Top 30 ,除了下半年才發(fā)布的“即夢”以外,以上字節(jié)應用都進入了七麥的年度榜單下載量前 30 ,并且前三中甚至有兩個是字節(jié)系。即夢盡管沒有上榜,但曾經也一度被視為對標OpenAI Sora的產品,在AI視頻生成領域占據了一席之地。

字節(jié)的產品在AIGC全領域發(fā)力。反觀騰訊,去年僅有搜狗輸入法和微信輸入法,不僅賽道一樣,且都是大模型時代前就已發(fā)布的產品。并且近幾年騰訊新的 C 端產品大部分都可視為微信的衍生組件,從公眾號,小程序,企業(yè)微信,到視頻號、微信小店、元寶皆是如此。

去年移動端下載量榜上有名的Chatbot分別是豆包、kimi、文小言、通義、智譜清言、訊飛星火、天工。其他大廠以及幾個獨角獸的Chatbot都在,元寶不僅沒有上AI榜,去年chatbot這個細分賽道上也叫不上名字。

而在字節(jié)和騰訊的中間,則是有像百度阿里這樣相對“折中”的狀態(tài)。

百度的AI to C方面,文小言去年算得上跟字節(jié)豆包一樣“努力”,廣告業(yè)務占主導的字節(jié)百度去年都在爭取投放出下一個Killer app,而百度文庫和百度輸入法則是像騰訊一樣繼續(xù)在原有產品生態(tài)上“小試牛刀”。

今年開始,《新立場》也已對阿里AI to C業(yè)務進行了多次梳理,其各大AI應用表現(xiàn)為:發(fā)展參差階段不齊。阿里既有夸克釘釘這些大模型時代前就已占據市場的應用,積極和字節(jié)系的豆包飛書對打,并在去年取得了不錯的成績;而通義app去年的發(fā)展則是跟騰訊元寶一樣,顯示出了遲疑。這種遲疑表面原因或許是一樣的,騰訊阿里二者在除了AI to C以外的AI產業(yè)鏈上都有足夠的底氣。

具體來看,阿里在通義上遲疑的原因是通義在組織架構層面“被架空”,而騰訊又比阿里多了一個微信這樣龐大的C端流量入口,元寶可能本身就一直在等待這樣一個機會,某熱點跟微信結合為元寶引流的機會。

但字節(jié)最大的優(yōu)勢C端流量卻不能像騰訊的微信一樣被重復利用。

抖音是公域,微信是私域。主打公域流量的產品主要的迭代層面是推薦算法,而產品組件形態(tài)一旦完成,每增刪改變一個組件對于用戶生態(tài)來說都算得上是“大動干戈”;主打私域流量的產品,內部組件組合方式可以無限發(fā)揮且不會影響整體的用戶生態(tài)。這也不難理解為什么騰訊可以繼續(xù)躺在微信的功勞簿上而字節(jié)不能再依靠抖音。

正如微信可以輕而易舉將DeepSeek接入并允許其訪問平臺內的UGC數(shù)據一樣,抖音會接入DeepSeek并允許其UGC數(shù)據嗎?這聽起來像是一個可能性很低的事情。在這方面,字節(jié)像是吃了騰訊的一記悶虧。

加之字節(jié)不管從云業(yè)務層面還是模型層面都算不上有優(yōu)勢,騰訊幾乎在所有方面都有足夠的優(yōu)勢,是AI時代最接近六邊形戰(zhàn)士的那一個。

微信帶來的如此慣性,也許就是騰訊在 AI to C層面敢于等待機會的主要原因。

02、DeepSeek之后:組織架構調整的不同考量

基于以上各個角色的優(yōu)勢分析,字節(jié)和騰訊在近期都做出了相應的組織架構調整。

在AI技術層不算有很大優(yōu)勢的字節(jié),正在加大技術在內部的話語權:此前 1 月晚點的消息稱,字節(jié)正式設立代號為“Seed Edge”的研究項目,核心目標是做比預訓練和大模型迭代更長期、更基礎的 AGI 前沿研究,Seed Edge 已擬定 5 大研究方向。

2 月 21 日,自媒體申小飛消息也透露,原谷歌DeepMind副總裁吳永輝加入字節(jié),擔任大模型團隊Seed基礎研究負責人后,字節(jié)大模型團隊進行架構調整,多名原來向朱文佳匯報的算法和技術負責人轉向吳永輝匯報。

加之 2024 年底浙商證券研報指出,繼 2024 字節(jié)在 AI 上的投入 800 億元接近BAT總和(1000億元)后,2025年字節(jié)跳動的資本開支預算會提升至近1600億人民幣,主要用在AI算力采購和IDC基建方面。

而也許是眼見 DeepSeek 和微信一起帶火了元寶,騰訊也迅速做出了整合AI to C產品的調整:根據《智能涌現(xiàn)》獨家,近期騰訊將QQ瀏覽器、搜狗輸入法、ima等更多產品和應用,正式轉入CSIG(云與智慧產業(yè)事業(yè)群)。

這是繼1月份騰訊元寶從TEG(技術工程事業(yè)群)轉入CSIG之后的又一次調整。

不過, 由于字節(jié)騰訊是做AIto C的兩個“極端”,其在相關組織架構上的探索反而沒有“折中”的阿里來的深入。

在技術、模型與C端產品的關系上,此前《新立場》就已梳理,阿里已經進入了需要考慮“平衡技術、模型話語權和應用生態(tài)話語權”的層面。

阿里云主導的通義大模型在內部To C業(yè)務層面經歷了 2024 “被架空”的一年之后,根據虎嗅消息,截至今年 2 月中旬,阿里大淘系各個業(yè)務板塊已經被明確鼓勵(或要求)與阿里云通義大模型團隊深度溝通,并盡快給通義團隊提出“需求”,以通過協(xié)作模式完成業(yè)務AI化轉型。

在C端產品之間的關系上,阿里也先騰訊一步做出了整合。

阿里在 1 月至 2 月進行了相關架構梳理,將夸克通義C端以及天貓精靈合并由吳嘉統(tǒng)一管理。且引入了人工智能專家負責應用的基礎模型/方案建設,提升模型結合應用上的端到端閉環(huán)能力。

這些觸手正在遍及AI上下游的大廠,做AI to C時一定會面臨的問題就是,新舊應用之間的關系,以及技術、模型與應用之間的關系梳理。

2025 年,騰訊字節(jié)能否像阿里一樣及時找到此前在哪里產生了內耗、現(xiàn)在應該向哪里發(fā)力?在這些角色的生態(tài)優(yōu)勢都已明了的基礎上,組織架構上的探索也許會成為決定今年各大廠AI to C應用發(fā)展進程的核心因素。

03、寫在最后

當然,短暫的風頭并不意味著取得了關鍵勝利,Grok3發(fā)布尚且能夠讓Grok將ChatGPT的排名打下來,但我們也不能斷言Grok真的在用戶心里超過了OpenAI。

目前各大主要 AI 應用的用戶認知已被網友總結:“使用AI體會到了做老板的感覺,一個愚蠢但勤勞的豆包,一個有能力但不做事的DeepSeek,一個中等但不給情緒價值的Kimi,還有一個請不起的留子ChatGPT。”

不管這些總結偏負面還是正面,能讓廣大網友產生這種總結已經算是一種“勝利”。

而現(xiàn)在,我們可以清楚地看到百度和騰訊元寶正在搶占“滿血版DeepSeek”的用戶心智,最終誰能搶贏,或者說騰訊元寶以及其他AI應用接下來這一年將進一步發(fā)展出什么樣的普遍用戶心智,確實值得期待。

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