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東哥做外賣,更像是用新業(yè)務(wù)來解決自己在電商主戰(zhàn)場失利的焦慮,買個好心情。
京東做外賣,和咱們吃拼好飯的有什么關(guān)系?
最近咱們東哥又整活了,要去搶美團(tuán)和餓了么的生意了。先是在京東App里,也把「秒送」放到了首頁的一級入口,然后又高調(diào)招募外賣餐飲商家,打出來的噱頭是「全年免傭金」。
這個架勢,很多人可能又要拱火了,說什么打破壟斷,什么外賣界的拼多多,要把咱們吃飯的成本打下來。就連港股都很配合,在京東外賣上線當(dāng)天,美團(tuán)就跌掉了200億港元,算是隨了個大禮。
但要我說,東哥砸個幾億做外賣,更像是億萬富豪花點小錢,解決一下自己的競爭焦慮,買個好心情。
要是真覺得京東能掀起什么波瀾,讓外賣市場再打一次紅包大戰(zhàn),那可就純屬是忽悠自己了。
京東卷外賣原因很簡單:主營業(yè)務(wù)增長不動了。
最近京東財報看得人直撓頭,2024年第三季度,京東營收增速只有5個點,跑輸了整個中國電商行業(yè)大盤。
而且這還是在京東的王牌品類數(shù)碼家電,吃上了「以舊換新」的政策紅利的情況下。
疊了政策的Buff,京東的營收還是漲不動。這就好比參加吃雞比賽,空投砸臉了還被伏地魔淘汰。
那怎么辦呢?
找新業(yè)務(wù)唄。
去年京東大規(guī)模進(jìn)軍本地服務(wù)領(lǐng)域,砸下真金白銀補(bǔ)貼京東家政,一段時間里,在京東買個洗衣液衛(wèi)生紙,都能給你送一次上門保潔服務(wù)。海鮮市場里,京東家政2小時的保潔,只要三杯瑞幸的錢。
緊隨其后,京東推了一系列的本地生活業(yè)務(wù),什么洗衣洗鞋洗車,什么上門維修啊,什么到店團(tuán)購優(yōu)惠券啊。
給人的感覺就是,京東被拼多多欺負(fù)得不行了,于是怒從心頭起惡向膽邊生,抄起家伙就去搶人家美團(tuán)的生意了。
好家伙,君子報仇,對象不限是吧?
偏偏,對京東來說,搶美團(tuán)的生意,正好在它的舒適區(qū)里。
京東相比其他同行,有個最大的區(qū)別:
別人做平臺是開婚介所,只介紹,不負(fù)責(zé)。
比如打車平臺,可以負(fù)責(zé)撮合你和司機(jī),但不會和司機(jī)簽勞動合同,更不會給他們交社保。
再比如電商平臺,可以引進(jìn)商家在平臺上開店,但不會親自下場生產(chǎn)商品賣給你。
但京東偏偏都是選了最不互聯(lián)網(wǎng)的模式:自己招人、自己培訓(xùn)、自己發(fā)工資。
京東的發(fā)家之路,就是靠重資產(chǎn)模式跑出來的。商品是自營的,物流倉庫是自建的,快遞小哥是要上社保的。
相比淘寶拼多多這些由第三方商家發(fā)貨,用第三方物流配送的平臺,京東的成本要高得多,但服務(wù)體驗也要好上一些。
想想看,當(dāng)年京東能在淘寶天貓如日中天的時候,殺出一條血路存活下來,靠的不就是自己拉起了一支物流鐵軍,投資建立了專屬的物流體系,靠著當(dāng)日達(dá)次日達(dá)的優(yōu)質(zhì)配送服務(wù),實現(xiàn)了差異化嘛。
東哥管快遞員叫兄弟,這聲兄弟不是白叫的。是兄弟們一單單快遞,把東哥從電商大戰(zhàn)的尸山血海里扛出來的。
自建團(tuán)隊卷服務(wù),卷標(biāo)準(zhǔn)化,這是京東起家的法寶,吃飯的家伙。
到了要搶美團(tuán)生意的時候,自然也是要拿出來秀秀肌肉的。
你美團(tuán)不是號稱本地生活領(lǐng)域最強(qiáng)中間商嘛,我京東直接直接把中間商環(huán)節(jié)砍掉,服務(wù)團(tuán)隊自營,跟你比服務(wù)質(zhì)量。
這套打法自然是有效的,去年京東家政做得有聲有色,給了同行們很大壓力。
于是今年,嘗到了甜頭的京東,決定把這套打法復(fù)制到美團(tuán)最王牌的業(yè)務(wù):外賣上,給美團(tuán)再上上強(qiáng)度。
那么,京東能在外賣上奇襲美團(tuán)嗎?
大概率是不能的。
首先,像滴滴司機(jī)、外賣騎手這類服務(wù),服務(wù)質(zhì)量高低區(qū)別并不是特別大。你吃個外賣,對外賣騎手能有什么要求呢?無非是按時送到,別撒了別涼了,送到的時候給你打個電話,沒了。
因此,把成本花在人力上,卷服務(wù)質(zhì)量,其實是意義不大的。
另外,外賣是天然的中介生意,只能依靠滿大街的飯館和小外賣商家。這就和快遞不同了,京東物流改造的是整個供應(yīng)鏈,連商品都是從京東倉庫里發(fā)的,當(dāng)日達(dá)和三日達(dá),用戶體驗還是差很大的。
但任你京東自營再強(qiáng),也不可能自己開一個劉記云餃,開一個塔斯京漢堡,開一個蜜東冰城賣奶茶對吧?
還是得讓地推員工走街串巷,一家家小商戶去談。這些臟活累活苦活,美團(tuán)餓了么當(dāng)年都是做過的,京東想做外賣,自然不可能逃課。
況且,一個小商家能接入的外賣平臺是有限的。一個美團(tuán),一個餓了么就差不多了,還有余力的再接一個抖音,算是很好了。
再來個京東,還讓不讓人家專心做生意了?
現(xiàn)在京東招募外賣餐飲商家,打出來的噱頭是「全年免傭金」,也是很清楚自己在商戶數(shù)量上,相比競爭對手們差了幾個數(shù)量級,先慢慢補(bǔ)課,補(bǔ)完了,再去看看有沒有可能用價格戰(zhàn)搶一些市場份額。
所以我說,東哥做外賣,更像是用新業(yè)務(wù)來解決自己在電商主戰(zhàn)場失利的焦慮,買個好心情。但是做不做得起來,至少目前,更像是玩票。
至于我作為一個消費者來看,都2025年了,咱們都已經(jīng)吃上國潮外賣了,喝上色素小甜水和0.1元送的快樂小烤腸了,用上透光衛(wèi)生紙,毛刺筷子和黑色液體勺子了。
要是外賣再打價格戰(zhàn),那送到我嘴邊的東西我可就真的不太敢吃了。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
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3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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