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作者|小滿
聲明|題圖來源于網(wǎng)絡(luò)。驚蟄研究所原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請留言申請開白。
如果不是“9個月賺1億”的話題登上微博熱搜，恐怕不會有人意識到電影院、商場里的按摩椅竟然能夠這么賺錢。而另一個被忽略的事實(shí)是，作為目前仍在運(yùn)營的共享經(jīng)濟(jì)賽道之一，共享按摩椅仍然處于擴(kuò)張階段。
事實(shí)上，除了電影院和商場，近幾年機(jī)場候機(jī)大廳、火車站的候車室，也開始被共享按摩椅占領(lǐng)。只是市場和企業(yè)的具體發(fā)展情況鮮少被報(bào)道，包括消費(fèi)者對共享按摩椅的真實(shí)評價(jià)也不常見。
熱搜與現(xiàn)實(shí)觀感形成的巨大反差也更加令人好奇，從商場里的冷門設(shè)備到?jīng)_擊上市企業(yè)的“躺賺”工具，共享按摩椅背后到底是一門怎樣的生意？
作為共享經(jīng)濟(jì)的一員，共享按摩椅誕生于被稱為“共享經(jīng)濟(jì)元年”的2016年。伴隨著共享經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口和資本投資熱潮，在2017年共享按摩椅賽道就吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者和投資者的加入，推動整個行業(yè)快速擴(kuò)張。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，2017年共享按摩椅行業(yè)新增注冊企業(yè)數(shù)量達(dá)到了2016年的5倍，到2018年時(shí)，全國共享按摩椅總數(shù)已超過100萬臺。包括樂摩吧、奧佳華、云享云、奇拉在內(nèi)的多家共享按摩椅品牌先后獲得融資。
一開始，共享按摩椅的主要陣地還只是一線城市的機(jī)場、銀行、電影院等場所，因?yàn)檫@些場景存在用戶需要碎片化等候的情況，比如提前30分鐘達(dá)到機(jī)場候機(jī)，或是在銀行等待叫號辦理業(yè)務(wù)，又或者是在電影院等候開放進(jìn)場。
這時(shí)候，共享按摩椅相對于等候區(qū)的普通座椅，甚至是沒有座位的情況下，反而是一個“更好”的選擇，因此能夠吸引到一部分新用戶的嘗試。而在獲得資本的加持之后，投放場景的合理性便不再是共享按摩椅擴(kuò)張的理由。
于是，從火車站的候車大廳，到商場扶梯轉(zhuǎn)角處的有限空間都被合理利用起來。共享按摩椅與普通座椅一樣，作為硬件設(shè)施成為了各種出行和消費(fèi)場景的標(biāo)配，滲透到消費(fèi)者日常生活中大大小小的不同場景之中。
樂摩吧招股書顯示，截至目前，其已為智能按摩服務(wù)設(shè)立超過4.5萬個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，投放超過50萬張智能按摩設(shè)備，覆蓋中國大陸地區(qū)31個省級行政區(qū)及339個城市，累計(jì)可識別服務(wù)人數(shù)超過1.5億，注冊會員人數(shù)超過2800萬名。
需要指出的是，雖然共享按摩椅的投放范圍在不斷擴(kuò)大，投放數(shù)量也在不斷增加，但是不同場景下的共享按摩椅，因?yàn)槭鼙娙巳?、使用頻率的差異，其“賺錢效率”也各不相同。
艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2024年中國共享按摩椅消費(fèi)者使用共享按摩椅主要場所中，36.08%消費(fèi)者會選擇商場超市，25.49%消費(fèi)者會選擇電影院，24.71%消費(fèi)者會選擇車站，22.35%消費(fèi)者會選擇KTV等娛樂場所，21.18%消費(fèi)者會選擇機(jī)場。消費(fèi)者的選擇偏好之所以會有所不同，是因?yàn)椴煌瑘鼍跋碌男枨髲?qiáng)弱存在差異。
在客流量相對集中的商場，逛街走累了的情形很常見，陪女朋友逛街的男性用戶也經(jīng)常需要一個可以休息的等候區(qū)，而商場提供的免費(fèi)休息區(qū)往往數(shù)量有限，這時(shí)共享按摩椅就成為一種新的選擇，充當(dāng)休息區(qū)和“男朋友寄存處”。
而在機(jī)場、火車站，需要等候的時(shí)長通?？煽兀液蜍噮^(qū)座椅供應(yīng)較為充足，因此共享按摩椅并不是一個更好的選擇。至于在KTV等娛樂場所選擇共享按摩椅的用戶偏少，則是因?yàn)橄M(fèi)者在娛樂場所處于社交場景下，而共享按摩椅需要占用獨(dú)立時(shí)間，撇下朋友自己跑去按摩這種情況不能說沒有，但很難成為大多數(shù)人的選擇。
對比共享單車、共享充電寶這些共享經(jīng)濟(jì)“明星”項(xiàng)目，共享按摩椅一直以來都比較缺乏存在感。這是因?yàn)閺牡罔F站到辦公樓的“最后一公里”、逛街手機(jī)沒電無法付款都是特定場景下真實(shí)存在的緊急需求。而共享按摩椅本質(zhì)上是為等候場景創(chuàng)造了新需求，因此在市場拓展方面需要更長的過程，并且這類“非剛需”“不急迫”的場景需求，更考驗(yàn)品牌從小眾市場向外擴(kuò)圈的能力。
從最初鎖定機(jī)場、銀行、電影院等場所的場景定位也可以看到，起初共享按摩椅的核心人群是年輕白領(lǐng)和城市中產(chǎn)。
比如寫字樓里的上班族在長期伏案工作后，可以在下樓買咖啡的時(shí)候，順便用10-30分鐘的時(shí)間在共享按摩椅上獲得暫時(shí)的放松?；蛘呤穷l繁奔波在機(jī)場、高鐵站的商務(wù)人士，在出差的間隙，也可以借助共享按摩椅獲得片刻的休息。
但隨著投放規(guī)模的擴(kuò)大，共享按摩椅的服務(wù)場景和服務(wù)對象從商務(wù)場景和中產(chǎn)精英轉(zhuǎn)向日常生活場景中的普通用戶，業(yè)務(wù)擴(kuò)張的首要目的也以規(guī)?；癁橹鳌?/p>
目前國內(nèi)共享按摩椅品牌的運(yùn)營，主要分為直營和聯(lián)營兩種模式。直營，就是指品牌租用物業(yè)（包括商場、電影院、車站等）場地，投放共享按摩椅，收入全部歸品牌所有。聯(lián)營，則是由物業(yè)提供場地，運(yùn)營商負(fù)責(zé)按摩椅的投放和日常維護(hù)，最終收入由雙方分成。
因此，共享按摩椅最核心的經(jīng)營成本是場地租賃費(fèi)用和硬件成本。根據(jù)新零售商業(yè)評論報(bào)道，將一臺共享按摩椅投放至二三線商場，需要向商場支付每臺100元到300元的進(jìn)場費(fèi)。
另據(jù)紅星資本局報(bào)道，如果按照每臺共享按摩椅平均每天5名消費(fèi)者使用、每次收費(fèi)10元，一臺共享按摩椅的單日收入可以達(dá)到50元，月收入可以達(dá)到1500元，如果再給到場地一半分成，則剩余750元左右，除去保潔等費(fèi)用，一個月能賺700元左右。
如果每臺設(shè)備成本按照5000元計(jì)算，那么投放共享按摩椅的運(yùn)營商，不到一年就能回本。而共享按摩椅的使用壽命通常為3-5年，因此回本之后，還能夠“躺賺”2-4年。但核心問題是，拋開衛(wèi)生隱患、損壞率高、維護(hù)不及時(shí)、免費(fèi)占座等現(xiàn)象引發(fā)的用戶吐槽不談，每天有那么多人使用共享按摩椅嗎？樂摩吧招股書中的一組數(shù)據(jù)或許可以作為參考。
招股書提到，截至2024年9月，樂摩吧的交易次數(shù)已經(jīng)達(dá)到6.04億次，其在商業(yè)綜合體、電影院、機(jī)場以及高鐵站等場景投放的按摩設(shè)備約為40.21萬張。經(jīng)過簡單計(jì)算可以得出，平均每張按摩設(shè)備的單日交易次數(shù)約為4.1次。
雖然相比“每天5次”的回本門檻還有一定差距，但是通過提高客單價(jià)、提升復(fù)購率，跨過回本線實(shí)現(xiàn)“躺賺”似乎也沒有太大問題。但同樣需要注意的是，相比2017年共享經(jīng)濟(jì)賽道生機(jī)勃發(fā)的市場環(huán)境，共享按摩椅當(dāng)下正面臨著更多的挑戰(zhàn)。
作為“共享經(jīng)濟(jì)”的一種落地方式，按摩椅的經(jīng)營模式本質(zhì)上是分時(shí)租賃，其利潤上限來自于“利用率”的提高，因此各大品牌從2017年開始不斷擴(kuò)大投放規(guī)模。然而單純擴(kuò)大規(guī)模，并不意味著能夠把生意越做越大。
2023年8月，由于泰安站的共享按摩椅擠占大量公共空間，候車廳普通座椅提供數(shù)量明顯不足。中國鐵路發(fā)布公告，通報(bào)批評泰安站按摩椅經(jīng)營服務(wù)問題，并要求候車區(qū)域座椅總數(shù)不減少，多功能座椅占比不得超過全部候車座椅的20%。
對于企業(yè)來說，隨著按摩椅投放規(guī)模的擴(kuò)大，共享按摩椅這門生意也變成了重資產(chǎn)項(xiàng)目。共享按摩品牌摩摩噠母公司榮泰健康的財(cái)報(bào)顯示，從2017年到2018年，“摩摩噠”的營收從2.33億元增長至3.66億元，但由于增加投放設(shè)備導(dǎo)致成本飆升至2.80億元，毛利率大幅下滑到23.38%，同比下降18.65個百分點(diǎn)。
2018年以后，榮泰集團(tuán)對共享按摩椅業(yè)務(wù)的投入逐漸減少。2020年5月，在回答投資者提問時(shí)，榮泰健康表示共享按摩椅在2019年已轉(zhuǎn)出90%左右。從這一點(diǎn)來看，樂摩吧或許正是因?yàn)楦偁帉κ值耐藞龆鴮?shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)增長，但這也令人好奇樂摩吧是否已經(jīng)找到了重資產(chǎn)經(jīng)營的盈利點(diǎn)。
除了企業(yè)經(jīng)營本身，共享按摩椅的服務(wù)模式與人群需求的錯位，也逐漸暴露出來。從宏觀層面看，近幾年伴隨消費(fèi)者對健康養(yǎng)生的關(guān)注，按摩椅市場的確有所增長，但仔細(xì)分析就會發(fā)現(xiàn)，共享按摩椅既不是唯一解也不是最優(yōu)解。
首先，近幾年家用按摩設(shè)備的普及和相應(yīng)的市場增長，滿足了年輕白領(lǐng)、城市中產(chǎn)隨時(shí)隨地放松的需求。行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國家用按摩椅的保有量從2018年的237.0萬臺增至2022年的601.3萬臺，整體保持了26.21%的復(fù)合年化增長率。另據(jù)前瞻網(wǎng)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018-2023年中國小型按摩器市場規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步上升趨勢，初步估計(jì)2023年中國按摩器市場規(guī)模約108.1億元。
其次，線下實(shí)體按摩門店、上門按摩平臺的迅速增長，也與共享按摩椅形成了有力競爭。特別是在真人按摩對比按摩椅的體驗(yàn)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，實(shí)體按摩店通過服務(wù)項(xiàng)目多樣化，可以將按摩服務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的足療、推拿，發(fā)展到足部護(hù)理、足部美容、中醫(yī)理療等多樣化服務(wù)。
與此同時(shí)，借助混合型經(jīng)營模式，線下按摩門店還出現(xiàn)了“足療+自助餐”“足療+KTV”等混合型經(jīng)營業(yè)態(tài)，既能滿足不同消費(fèi)者的個性化需求，也擴(kuò)大了自身的業(yè)務(wù)范圍，從而擁有更全面的競爭優(yōu)勢。
對于因?yàn)榉?wù)品質(zhì)存在的差距，從而面臨用戶流失的可能，樂摩吧也表達(dá)了相關(guān)的擔(dān)憂。其在招股書中寫道“如果我們的產(chǎn)品未能引起消費(fèi)者共鳴，或如果我們無法及時(shí)且持續(xù)地跟上不斷變化的消費(fèi)者偏好，來自智能按摩服務(wù)的收入可能在短期內(nèi)下降。”
回看共享按摩椅這條賽道的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，這一共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)能夠存活至今，是因?yàn)獒槍κ袌龃笮枨螅业搅藞鼍皟?yōu)勢，并且用7*24小時(shí)的機(jī)器取代了人力完成了新渠道的建立。
然而只有場景本身也是一種限制。隨著按摩設(shè)備的普及，以及線下按摩門店、線上按摩平臺的發(fā)展，遍布商場、火車站的共享按摩椅，不再因?yàn)槲锢砜臻g上距離優(yōu)勢獲得消費(fèi)者的青睞，相反因?yàn)閳鼍跋拗屏朔?wù)體驗(yàn)的提升而發(fā)展受限。
或許隨著競爭對手的推出、自身投放規(guī)模的擴(kuò)大，共享按摩椅企業(yè)們?nèi)匀荒軌蛟谶@條共享經(jīng)濟(jì)賽道上，交出一份數(shù)據(jù)亮眼的業(yè)績報(bào)告。但是在共享經(jīng)濟(jì)的外殼下，解決個人健康需求的共享按摩椅恐怕依舊很難“躺贏”。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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