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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
之前的文章中，我們探討了快速迭代的 3 個(gè)發(fā)版策略，為研發(fā)提速提供了易于實(shí)操的方法論。
其實(shí)，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付，除了科學(xué)的版本管理外，團(tuán)隊(duì)還可以通過“降低熵值”去實(shí)現(xiàn)。
熵值，是衡量一個(gè)系統(tǒng)混亂程度的量化指標(biāo)。
簡單來說，熵值越高，系統(tǒng)越無序、不確定性越大；熵值越低，系統(tǒng)越有序、可預(yù)測性越強(qiáng)。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中，隨著版本的持續(xù)迭代，研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的信息差也日益增加，公司系統(tǒng)的混亂程度也越高。
要想持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)作，如何管理其中的熵值無序增長，成了產(chǎn)品 Leader 的一大難題。
如果說版本管理是研發(fā)提速的秘籍，那么需求文檔則是對抗信息熵增的關(guān)鍵。
可以說，需求文檔中的每個(gè)交付物，都在不同維度降低了團(tuán)隊(duì)信息差，最終實(shí)現(xiàn)把“老板的一句話需求”，轉(zhuǎn)化為可落地實(shí)操的產(chǎn)品方案。
初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理剛開始寫需求文檔時(shí)，特別容易陷入毫無頭緒、繁瑣耗時(shí)的問題。
越是這種重復(fù)、繁瑣的工作流程，我們越要花心思去完善和提效，形成自己的一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動(dòng)化的工作流。
作為一路升級(jí)打怪，獨(dú)自硬抗過來的野生產(chǎn)品老油條，我分享下需求文檔撰寫中，大幅降低信息熵增的 6 個(gè)方法。
產(chǎn)品經(jīng)理最開始接觸的交付物，一定是原型了。
原型作為產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，是一種簡單、直接表達(dá)產(chǎn)品方案的溝通方式。
但原型的缺點(diǎn)恰恰也是過于簡單，如果把原型當(dāng)做產(chǎn)品方案的唯一內(nèi)容，那么團(tuán)隊(duì)開發(fā)過程中，一定會(huì)遇上各種踩不完的大坑。
數(shù)據(jù)對不上、迭代速度太慢、產(chǎn)品開發(fā)雞同鴨講，那都是家常便飯、小事一樁。
更麻煩的是由于自己的不專業(yè)，方案未考慮數(shù)據(jù)架構(gòu)合理性，導(dǎo)致實(shí)際上線的功能完全沒法用。
亦或是產(chǎn)品給的不成熟方案，導(dǎo)致開發(fā)無意埋下了 SHI 山代碼，過幾年等下一個(gè)有緣人承接重構(gòu)。
雖說原型缺點(diǎn)真不少，但總歸聊勝于無吧。
它相比老板的一句話需求、個(gè)別摸魚產(chǎn)品的競品截圖，對團(tuán)隊(duì)效率提升也算是貢獻(xiàn)不小了，至少這個(gè)產(chǎn)品他學(xué)會(huì)了動(dòng)腦。
說明，一般用于文檔中特定內(nèi)容的詳細(xì)解釋。
說明一般有：
數(shù)據(jù)：內(nèi)容所用的數(shù)據(jù)表來源
選項(xiàng)：例如篩選器的默認(rèn)選值、可選范圍等
組件：一般用來指定該內(nèi)容的組件引用，例如說明使用 Element 組件庫的 Cascader 級(jí)聯(lián)選擇器
交互：相關(guān)內(nèi)容的交互說明，例如輸入框支持搜索、多選、清空等
算法：相關(guān)數(shù)據(jù)的算法，例如—— 任務(wù)數(shù) = COUNT（任務(wù)表 id）
樣式：部分特殊數(shù)據(jù)的顯示，例如—— 創(chuàng)建時(shí)間格式需要為“YYYY-MM-DD”
排序：組件的排序規(guī)則，例如 id 正序、時(shí)間早到晚等
當(dāng)然實(shí)際的產(chǎn)品文檔工作中，用到的說明不止這些，我粗略估計(jì)有 20+ 個(gè)，你可以根據(jù)需要自行規(guī)范相關(guān)寫法。
然而我發(fā)現(xiàn)，不少新手產(chǎn)品很容易陷入只畫原型、不寫說明的經(jīng)典怪圈。
這樣搞法，難道要讓研發(fā)、測試和你一起，在公司加班玩你畫我猜？
大家花幾天時(shí)間，猜猜這個(gè)功能的數(shù)據(jù)來源、算法規(guī)則，順便幫這個(gè)原型仔擦屁股。
一想到這協(xié)作效率，簡直頭皮發(fā)麻。。
更不用說那些拿截圖當(dāng)原型的摸魚仔了，公司遇到這種偽產(chǎn)品建議抓緊優(yōu)化。
什么是組件？
組件是具有特定樣式和用途的內(nèi)容組合。
常見的組件類型有 5 種：基礎(chǔ)、導(dǎo)航、輸入、展示、反饋。
作為新手產(chǎn)品，學(xué)習(xí)組件的核心原因是，快速掌握畫原型的基本套路。
可以說，每個(gè)原型頁面，都由若干個(gè)組件搭建而成。
即使是再復(fù)雜花哨的 APP 界面，也都是基于幾種組件類型的變體、組裝而成。
當(dāng)你懂了組件的概念，并且找到美觀、稱心的現(xiàn)成組件庫，那么畫原型就像拼樂高那么簡單、有趣。
可能原先每天只能搞 3~5 張，現(xiàn)在用組件庫拼原型，1 天整 20 個(gè)都算慢的啦~
任務(wù)其實(shí)很好理解，老板出其不意的一句話需求，就可以看作是任務(wù)的一種。
產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中，真是什么奇葩需求都有。
大到老板要做個(gè)淘寶 + 抖音 + 微信，小到業(yè)務(wù)想偷懶的提效需求，或者常見的體驗(yàn)優(yōu)化、缺陷問題等。
在這過程中，產(chǎn)品一定要快速明確這些需求的優(yōu)先級(jí)。
哪些需求無理取鬧、哪些需求能拖就拖、哪些價(jià)值巨大但不急、哪些需要立即處理，這些你一定要爛熟于心，區(qū)別對待。
而剛說的任務(wù)，特別適合用來解決需要立即處理的小需求。
例如你可以把多個(gè)體驗(yàn)優(yōu)化、 BUG 修復(fù)打包成小版本，以父子任務(wù)的形式，提交到團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具中，來進(jìn)行版本快速迭代。
初級(jí)產(chǎn)品用好任務(wù)的這個(gè)小技巧，需求池釋放速度至少翻倍。
這里特別需要注意的是，很多產(chǎn)品容易把顆粒度較大的需求（例如一周上線積分系統(tǒng)），直接以任務(wù)形式讓團(tuán)隊(duì)開發(fā)。
我的建議是，針對復(fù)雜度較高的需求，還是放入需求文檔中說明會(huì)更好。
除非你是老板、管理層，公司有開發(fā)大神，或者你 AI 用的賊 6，那當(dāng)我沒說。
否則還是看在績效年終的份上，老老實(shí)實(shí)板磚吧。。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，工作中多多少少都會(huì)接觸一些交互設(shè)計(jì)。
什么是交互設(shè)計(jì)？
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)指的是用戶輸入、系統(tǒng)反饋的一系列人機(jī)互動(dòng)內(nèi)容。這些內(nèi)容一般由組件、頁面等組成。
初級(jí)產(chǎn)品在剛接觸交互時(shí)，最容易犯的錯(cuò)誤就是，通過 Axure 鉆研如“中繼器增刪改查、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)”等各種酷炫的動(dòng)態(tài)交互。
為什么團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該禁止動(dòng)態(tài)交互？交互文檔的本質(zhì)是，通過文檔確定交互效果和細(xì)節(jié)，以此指導(dǎo)研發(fā)快速實(shí)現(xiàn)功能。
試想下如果你是一個(gè)前端，原本一兩個(gè)規(guī)則說明的事情，亦或者簡單的靜態(tài)交互即可表達(dá)需求。
但公司那閑著沒事干的原型仔，花 3~5 天時(shí)間整了十幾頁動(dòng)態(tài)交互，你需要重復(fù)點(diǎn)擊至少上百次才搞懂交互邏輯，換我也崩潰了。
作為初級(jí)產(chǎn)品，如果你能盡早通過靜態(tài)交互代替動(dòng)態(tài)交互，那么這深坑算是完美避過了。
那什么是靜態(tài)交互？
它是指將這種動(dòng)態(tài)交互效果，通過一張張頁面、組件鋪開組成交互流程圖，使開發(fā)一目了然、快速抓住交互重點(diǎn)。
靜態(tài)交互的另一個(gè)好處是，隨著積累的交互稿越來越多、交互邏輯越來越復(fù)雜時(shí)，你可以嘗試將經(jīng)常重復(fù)的交互功能，進(jìn)行抽象提煉、解耦復(fù)用。
等后續(xù)遇到類似需求時(shí)，只需復(fù)制粘貼對應(yīng)的交互邏輯，簡單修改即可，文檔效率直接飆升翻倍。
模版在產(chǎn)品經(jīng)理的工作中，出現(xiàn)的頻率其實(shí)很高。
常見的 Axure 元件庫、前端組件庫、功能交互庫、需求文檔模版等，都是模版思維的具體呈現(xiàn)。
那什么是模版？
簡單來說，模版是一種預(yù)先定義好的格式框架，主要用于快速創(chuàng)建特定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。
它的核心價(jià)值在于，通過將成功經(jīng)驗(yàn)封裝成結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化的可復(fù)用框架，來實(shí)現(xiàn)效率提升、模式復(fù)用、結(jié)構(gòu)熵減。
如何在工作中運(yùn)用模版？
舉個(gè)例子，我們可以把文檔撰寫過程中，高頻出現(xiàn)的多個(gè)組件說明，進(jìn)行內(nèi)容封裝為一個(gè)說明模版。
又或者我會(huì)把日常慣用的需求文檔撰寫方法，完善抽象成通用的需求文檔模版。
我常用的需求文檔模版，主要由 9 個(gè)部分組成：產(chǎn)品概覽、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、UML 相關(guān)、流程梳理、文檔相關(guān)、消息推送、原型界面、功能交互、廢紙簍等。
產(chǎn)品研發(fā)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)交付，除了合理的版本管理，還可以降低熵值來完成。
熵值代表著系統(tǒng)混亂程度，熵值越高，信息差越大，協(xié)作就越混亂。
而需求文檔，堪稱團(tuán)隊(duì)中降低信息差和熵值的神器。
具體有這 6 大策略：
原型：產(chǎn)品經(jīng)理表達(dá)方案最直接的方式，缺點(diǎn)是少了規(guī)則說明
說明：對特定內(nèi)容的詳細(xì)解釋，是文檔不可或缺的部分
組件：搭建原型的基本元素，掌握組件讓你效率翻倍
任務(wù)：特別適合解決小需求，用好它能更好地管理需求池
交互：通過設(shè)計(jì)合理的靜態(tài)交互稿，讓開發(fā)快速理解交互邏輯
模板：封裝成功的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提升
作為產(chǎn)品經(jīng)理要明白，需求文檔中的每個(gè)交付物，都是為了在不同維度降低團(tuán)隊(duì)信息差。
最終將“老板的一句話需求”，轉(zhuǎn)化為可落地實(shí)操的產(chǎn)品方案。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)