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每年年底，都是求職、招聘的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。盡管許多人在當(dāng)下更追求穩(wěn)定，這段時(shí)間卻仍是全年中人才流動最為活躍的窗口之一。
自2021年起，見實(shí)與前程無憂51Job開始合作，每年都會推出“私域人才需求與薪酬報(bào)告”，今年是第4年了，這個(gè)系列的報(bào)告還曾被作為私域新職業(yè)“用戶增長運(yùn)營師”提報(bào)的關(guān)鍵材料之一。
見實(shí)面向行業(yè)展開年度大調(diào)研，前程無憂51Job則基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合詳實(shí)數(shù)據(jù)和行業(yè)洞察，希望勾勒出私域行業(yè)人才市場的現(xiàn)狀與未來，為業(yè)內(nèi)提供一份切實(shí)可用的參考。
在這份報(bào)告中，你能看到私域崗位的能力要求、薪資水平、求職競爭情況等發(fā)生了哪些變化。更重要的是，在這份報(bào)告中，我們提煉了一份《私域崗位能力圖譜》，希望助力大家在求職、招聘中更快速精準(zhǔn)地鏈接到對的資源。
今年，前程無憂51Job團(tuán)隊(duì)和見實(shí)團(tuán)隊(duì)一道，在脫敏的數(shù)據(jù)中分析了諸多品牌和企業(yè)發(fā)出的部分私域崗位的招聘要求，以查看公司對私域運(yùn)營的能力要求和預(yù)期是什么樣。通過AI大模型協(xié)助解讀后，得出了這樣的提要：
點(diǎn)擊閱讀原文可獲取本份報(bào)告，及同時(shí)享有“2024年度私域趨勢報(bào)告”等專屬資料。
1、私域崗位核心職責(zé)
1）職位共性：
內(nèi)容和活動策劃：大多數(shù)職位都要求應(yīng)聘者具備內(nèi)容策劃、活動策劃的能力，包括選題、創(chuàng)意策劃和腳本撰寫等。
視頻制作：視頻拍攝、剪輯和配樂是這些職位的常見要求，特別是短視頻內(nèi)容的制作。
運(yùn)營推廣：負(fù)責(zé)在各大平臺（如微信生態(tài)/公眾號/視頻號、抖音、小紅書等）上推廣、策劃發(fā)起相關(guān)運(yùn)營活動，并與粉絲/用戶互動。
數(shù)據(jù)分析：對活動、內(nèi)容等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以提供優(yōu)化建議和評估運(yùn)營效果。
合作伙伴：與各大平臺或其他機(jī)構(gòu)合作，共同推廣內(nèi)容。
2）職位要求：
平臺熟悉度：熟悉運(yùn)營各大平臺和內(nèi)容運(yùn)營推廣技巧。
創(chuàng)意思維：具備創(chuàng)意思維和審美能力，能獨(dú)立完成內(nèi)容策劃和活動策劃。
技術(shù)技能：熟練掌握拍攝和剪輯技能、直播技能和相關(guān)軟件。
數(shù)據(jù)分析：具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠優(yōu)化內(nèi)容和活動。
銷售轉(zhuǎn)化：制定和執(zhí)行在私域場景中的銷售計(jì)劃、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和運(yùn)營細(xì)節(jié)、分析數(shù)據(jù)以提升訂單轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率和客單價(jià)，維護(hù)社群和私域流量、提升用戶的忠誠度與親密度，實(shí)現(xiàn)最終提升銷售轉(zhuǎn)化業(yè)績和利潤的各階段和環(huán)節(jié)。
3）特殊要求：
一些職位特別強(qiáng)調(diào)對特定平臺（如微信/視頻號、抖音、小紅書）的熟悉度。
有些職位要求具備直播經(jīng)驗(yàn)，包括直播前的準(zhǔn)備、直播中的互動和直播后的數(shù)據(jù)復(fù)盤。
部分職位要求具備社群管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營和用戶增長策略。
2、私域崗位核心要求
教育背景：通常要求大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)背景如傳媒、市場營銷等優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：根據(jù)不同崗位，可能需要1-3年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是直播、短視頻制作和社群運(yùn)營方面。
技術(shù)技能：熟練使用各類社交媒體平臺，了解平臺規(guī)則和運(yùn)營策略，掌握視頻制作和圖像處理軟件。
在關(guān)鍵詞云中，還能看到其中企業(yè)在發(fā)布的招聘啟示中，對私域的崗位認(rèn)知和定位變化。我們找到去年私域人才需求和薪酬報(bào)告中，企業(yè)發(fā)布的招聘啟示中提煉的關(guān)鍵詞云，當(dāng)時(shí)是這樣的（下圖）：
兩年間，關(guān)于內(nèi)容、轉(zhuǎn)化、社群、數(shù)據(jù)等仍然是重點(diǎn)被強(qiáng)調(diào)。而不同平臺的合作與商務(wù)連橫，開始凸顯出來。私域不再是聚焦于一處，相反，處處都是私域，處處都在做精細(xì)化運(yùn)營和用戶連接，每一處也都會帶來更可觀的結(jié)果。
這，正是此刻業(yè)界所強(qiáng)調(diào)的，全域運(yùn)營趨勢。
不得不說，當(dāng)下大環(huán)境，對職場人期望薪水影響很大。
在連續(xù)觀察三年的薪水預(yù)期中可見，除4500-8000區(qū)間的兩檔薪水預(yù)期上升外，其他薪水預(yù)期都有下降。尤其是期望拿到8000元以上薪水的用戶，比例都呈下降態(tài)勢。
且越是高薪的崗位，預(yù)期下降比例越大。
企業(yè)不敢開出高薪，求職者不敢期望高薪。這個(gè)循環(huán)在逐漸被加強(qiáng)。
如果想要打破這個(gè)現(xiàn)狀，除了大環(huán)境轉(zhuǎn)變，降本增效這個(gè)說法成為歷史，還需要私域帶來的增長也遠(yuǎn)超預(yù)期，做出比現(xiàn)在更大的收入和利潤貢獻(xiàn)。
這或考驗(yàn)2025年市場的增長。
伴隨企業(yè)釋放給到新私域崗位的薪酬下降，直接影響了職位投遞的簡歷數(shù)量。
一年間，私域崗位平均投遞簡歷量從去年的63.23份，下降到了2024年的55.82份，這說明今年私域崗位的競爭情況得到了緩解。而同步比較的直播和短視頻崗位的簡歷投遞量則在穩(wěn)步提升，如直播的簡歷投遞量從2023年的41.71份上升到了2024年的51.53份，短視頻上升幅度最大，從54.28份上升到79.56份，說明直播與短視頻崗位的競爭加劇。
當(dāng)然，這背后也跟用戶日常行為習(xí)慣的變化有關(guān)，在近幾年用戶日常對社媒的高頻使用、溝通方式、娛樂方式都在快速向短視頻和直播遷移，年輕人基于日常熟練使用相關(guān)軟件，結(jié)合自身喜好更愿意申請相關(guān)崗位，導(dǎo)致直播和短視頻崗位的申請量有明顯上升，從而帶來競聘崗位的難度更大。相比之下，私域運(yùn)營對綜合能力的要求會更高，因此現(xiàn)在的求職者會選擇自己更熟悉的職位進(jìn)行申請。
今年，我們還觀察了私域新職業(yè)“用戶增長運(yùn)營師”相關(guān)的簡歷投遞比。
我們對比分析了“用戶運(yùn)營”崗位的簡歷投遞比，發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位非常受用戶歡迎。簡歷投遞量從2023年的90.19份，上升到了2024年的105.99份。其中或受到“用戶增長運(yùn)營師”這個(gè)新職業(yè)發(fā)布的影響。
也意味著，2024年或許是一個(gè)分水嶺。
從2024往回看，都是快速布局，快速和用戶建立聯(lián)系、一點(diǎn)一點(diǎn)或粗暴或精細(xì)推進(jìn)私域運(yùn)營和實(shí)際轉(zhuǎn)化。
從2024往未來看，則到了對變現(xiàn)和利潤，對團(tuán)隊(duì)技能的提升，對產(chǎn)業(yè)鏈上下游和內(nèi)外部門的協(xié)作，對公司戰(zhàn)略和高管的要求，都將開始變得更高。
那么，公司對私域的員工要求是什么樣？比如學(xué)歷和薪資。
透過這兩項(xiàng)研究，我們實(shí)際能窺見一些公司對私域的理解到底是什么、要求和訴求是什么等。
在這項(xiàng)數(shù)據(jù)中，有一半以上的企業(yè)要求大專學(xué)歷，同時(shí)高中和中專學(xué)歷占比相加超過了10%，說明私域崗位對學(xué)歷要求相對寬松，初級崗位新人入行門檻不高。
而在薪資范圍中，月薪6000元-14999元之間的崗位仍占比最多，是絕對主流。
不過，從增長情況來則，則只有6000以下崗位數(shù)量有上漲（4500-5999檔和3000-4499檔）。
今年報(bào)告顯示，民營公司和初創(chuàng)企業(yè)，對私域運(yùn)營人數(shù)招聘需求最多。
在根據(jù)公司屬性所做的私域崗位需求分析中，對私域運(yùn)營人數(shù)需求最多的為民營公司，占據(jù)了84.12%的比例，與2023年相比，2024占比基本持平，民企需求平穩(wěn)。
事實(shí)上，不同屬性的公司，在私域人才需求上的占比，波動都很平穩(wěn)。因此，真實(shí)的私域人才需求變化，多因?yàn)椴糠中袠I(yè)的需求變化，和市場變化所帶來的調(diào)整。
以公司員工規(guī)模來查看變化，會發(fā)現(xiàn)：
•小于50人的公司，越來越側(cè)重私域；因此私域崗位的增長和占比最多。由于初創(chuàng)公司多在這個(gè)員工數(shù)范疇。以此觀察，私域尤其成為初創(chuàng)公司的運(yùn)營和增長標(biāo)配。
•部分未知員工規(guī)模的企業(yè)，私域人員占比在上升。從2023年的8.67%上升到9.77%。
•5000-10000人超大規(guī)模的企業(yè)，也在傾斜重視私域。因此也可見小幅度上漲。占比從1.21%上升到1.27%。這個(gè)規(guī)模的企業(yè)，通常是平臺公司，或是大型企業(yè)，顯示出大企業(yè)對私域的重視。
•大部分中型員工規(guī)模（50人-5000人區(qū)間中多個(gè)等級）的企業(yè)，發(fā)布私域相關(guān)崗位量在微量減少，一方面說明經(jīng)過幾年的建設(shè)，私域團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有了較完善的梯隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部上升通道完善，另一方面也和企業(yè)降本增效有關(guān)。
那么，這些需求都發(fā)生在哪些城市呢？
下圖為部分省市在2023-2024兩年間的私域崗位需求變化。
其中， 北京，浙江、江蘇、四川、重慶、陜西、河南、山東、安徽、江西、天津等省市的私域崗位處于上升態(tài)勢，其他省市則略有下降。
如果細(xì)化到需求私域崗位最多的前十大城市來看，會發(fā)現(xiàn)更多直觀的結(jié)果：
前三大城市排序沒有變化，仍是：廣州、深圳、上海。
伴隨著越來越多的企業(yè)招募私域相關(guān)崗位，特別是二三線城市企業(yè)加入布局，大盤中TOP 3城市的私域崗位占比被稀釋。
如果看加入私域運(yùn)營崗位的用戶期望的工作城市，這個(gè)排序和剛才前述招聘私域崗位最多的十個(gè)城市的排序有部分符合，也有一些偏差。如：
在期望工作的城市中，前四大城市排名一致，分別為廣州、深圳、上海、北京；
杭州、成都、重慶、武漢、南京、長沙則分別為接下來的六個(gè)城市排名。
其中，在杭州的工作意愿大幅上升，超過了擁有私域崗位數(shù)量更多的武漢、成都兩大城市。
而發(fā)布私域崗位數(shù)量排名第十的公司蘇州，則沒能進(jìn)入工作意愿城市前十的排名，被長沙所取代。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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