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想象一下，你正坐在一間燈光昏暗的會(huì)議室里，面前擺著厚厚一疊數(shù)據(jù)報(bào)表。你是一名剛?cè)胄械幕ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)分析師，老板剛剛丟給你一個(gè)棘手的問題："為什么我們的新功能上線后，用戶活躍度不升反降？"
你開始埋頭苦干，分析每一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)，繪制精美的圖表，列出長(zhǎng)長(zhǎng)的功能列表?？僧?dāng)你自信滿滿地向老板匯報(bào)時(shí)，卻收獲了一句評(píng)價(jià)："這些我都知道，但你并沒有回答我的問題。"
如果這個(gè)場(chǎng)景讓你感同身受，別擔(dān)心，你不是一個(gè)人。
許多新手分析師都會(huì)陷入這樣的困境：面對(duì)海量數(shù)據(jù)，卻抓不住問題的本質(zhì)。
今天，我要介紹給你一個(gè)強(qiáng)大的思維工具，它就像是商業(yè)分析中的指南針，能幫你在復(fù)雜的商業(yè)世界中找到方向——這就是黃金圈思維。
2009年9月，在美國(guó)紐約的一個(gè)TED舞臺(tái)上，一位名叫Simon Sinek的營(yíng)銷顧問做了一場(chǎng)題為"偉大的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)行動(dòng)"的演講。就是這短短18分鐘的演講，讓"黃金圈思維"開始在全球商業(yè)界如野火般蔓延開來。
黃金圈思維圍繞三個(gè)看似簡(jiǎn)單卻蘊(yùn)含深意的問題展開：Why（為什么）、How（如何）和What（是什么）。
乍一聽，這三個(gè)問題似乎再普通不過。但真正的魔力在于提問的順序和思考的方式。
想象一下，這三個(gè)問題組成了一個(gè)同心圓。最外圈是What，中間圈是How，最內(nèi)圈是Why。
傳統(tǒng)的思維方式是從外到內(nèi)：我們習(xí)慣先說明我們?cè)谧鍪裁矗╓hat），然后可能會(huì)解釋我們是如何做的（How），最后才可能談到為什么要這么做（Why）。
但黃金圈思維顛覆了這個(gè)順序，它主張從內(nèi)到外思考：先明確為什么要這么做（Why），然后考慮如何去做（How），最后才談具體做什么（What）。
這聽起來可能只是簡(jiǎn)單的順序調(diào)整，但實(shí)際上，這是一場(chǎng)思維方式的革命。就像哥白尼的日心說顛覆了人們對(duì)宇宙的認(rèn)知一樣，黃金圈思維正在顛覆我們看待商業(yè)問題的方式。
為了更好地理解這種思維方式的革命性，讓我們用一個(gè)生活中的例子來類比：
假設(shè)你決定要健身。傳統(tǒng)的思維方式可能是這樣的：
What：我要去健身房鍛煉。
How：我打算每周去三次，每次一小時(shí)，做有氧運(yùn)動(dòng)和力量訓(xùn)練。
Why：（也許到這里才會(huì)想到）因?yàn)槲蚁氡３纸】怠?/p>
而用黃金圈思維，你的思考過程會(huì)是這樣的：
Why：我想要擁有更健康的身體，讓自己充滿活力，能更好地工作和生活。
How：通過合理的飲食和定期的運(yùn)動(dòng)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
What：制定一個(gè)包含健身房訓(xùn)練的綜合計(jì)劃。
看出區(qū)別了嗎？
第二種思考方式不僅讓你的目標(biāo)更加明確，也為你的行動(dòng)提供了更強(qiáng)的動(dòng)力和更廣的選擇空間。這正是黃金圈思維在商業(yè)分析中的魔力所在。
2.1 洞察本質(zhì)
還記得文章開頭那個(gè)困惑的你嗎？如果運(yùn)用黃金圈思維，你的分析過程會(huì)大不相同。
讓我們繼續(xù)深入探討黃金圈思維的價(jià)值，以及如何將其應(yīng)用到商業(yè)分析中：
首先，你會(huì)問："為什么我們要推出這個(gè)新功能？"
這個(gè)問題會(huì)引導(dǎo)你思考產(chǎn)品的本質(zhì)目的，用戶的核心需求，以及公司的戰(zhàn)略方向。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)新功能雖然看起來很炫酷，但實(shí)際上偏離了產(chǎn)品的核心價(jià)值主張。
接著，你會(huì)問："我們是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能的？它是否以最佳方式服務(wù)了我們的'為什么'？"這可能會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)，雖然功能本身沒問題，但實(shí)現(xiàn)方式可能過于復(fù)雜，影響了用戶體驗(yàn)。
最后，你才會(huì)具體分析："這個(gè)功能具體是什么，它的使用數(shù)據(jù)如何？"此時(shí)，你對(duì)數(shù)據(jù)的解讀將更加深入和有洞察力。
這種思考方式就像是解剖一棵樹。傳統(tǒng)方法可能只是在描述樹葉的形狀和顏色，而黃金圈思維則直指樹根，讓你理解這棵樹為什么會(huì)以這種方式生長(zhǎng)。
2.2 激發(fā)創(chuàng)新
當(dāng)你明白了一個(gè)產(chǎn)品或公司存在的"為什么"，你就找到了它的靈魂。這個(gè)"為什么"往往就是它與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大區(qū)別，也是創(chuàng)新的源泉。
讓我們用一個(gè)假想的例子來說明：假設(shè)你在分析兩家做即時(shí)通訊的初創(chuàng)公司。表面上看，它們的產(chǎn)品功能（What）幾乎一模一樣：都有文字聊天、語(yǔ)音通話、表情包等。但當(dāng)你深入到"為什么"的層面，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：
公司A的核心理念是"讓溝通更高效"。因此，它的產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重簡(jiǎn)潔直觀，開發(fā)了許多提高工作效率的小功能。
公司B的核心理念是"讓溝通更有溫度"。所以它在產(chǎn)品中加入了很多增進(jìn)感情的小設(shè)計(jì)，比如一起看電影、心情分享等功能。
表面上看，這兩家公司在做同樣的事情。但理解了它們的"為什么"，你就能預(yù)測(cè)它們未來的發(fā)展方向，甚至幫助它們找到創(chuàng)新的突破口。
2.3 提升說服力
作為一名商業(yè)分析師，你的工作不僅是得出結(jié)論，更重要的是要說服他人接受你的分析結(jié)果。黃金圈思維能大大提升你的說服力。
想象你正在向公司高層匯報(bào)一個(gè)新產(chǎn)品提案。你可以選擇這兩種方式：
A: "我們應(yīng)該開發(fā)這款新產(chǎn)品，因?yàn)樗蠿、Y、Z三個(gè)強(qiáng)大的功能，我們有能力在6個(gè)月內(nèi)完成開發(fā)，預(yù)計(jì)可以為公司帶來1000萬(wàn)的收入。"
B: "我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶在使用我們的產(chǎn)品時(shí)，一直為A問題困擾。這不僅影響了用戶體驗(yàn)，也與我們'讓用戶工作更高效'的使命不符。因此，我提議開發(fā)一款新產(chǎn)品來解決這個(gè)問題。它將通過創(chuàng)新的B方法實(shí)現(xiàn)，具體包括X、Y、Z三個(gè)功能。我們有信心在6個(gè)月內(nèi)完成開發(fā)，預(yù)計(jì)不僅能提升用戶滿意度，還能為公司帶來1000萬(wàn)的收入。"
顯然，B更有說服力。因?yàn)樗鼜?為什么"開始，觸動(dòng)了聽眾的心，然后才談"如何"和"是什么"。
黃金圈思維不是一個(gè)簡(jiǎn)單的分析技巧，而是一種看待世界的全新視角。它鼓勵(lì)你不斷追問"為什么"，直到觸及問題的核心。它啟發(fā)你從不同的角度思考問題，發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)會(huì)。
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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