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作者 | 莉莉絲
編輯 | 李小天
在剛剛落下帷幕的2024亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜企業(yè)購在“出海新動能”分會場中，針對全球跨境B2B市場趨勢，從產(chǎn)業(yè)賦能、站點(diǎn)機(jī)遇、專屬工具、三個維度進(jìn)行了深入分享。
面對全球商業(yè)采購向線上轉(zhuǎn)移的大潮，亞馬遜企業(yè)購已經(jīng)成為亞馬遜全球增長最快的業(yè)務(wù)之一，中國賣家也正將同時(shí)把握B端和C端商機(jī)作為其關(guān)鍵發(fā)展策略。過去三年，亞馬遜上同時(shí)布局2B和2C業(yè)務(wù)的賣家數(shù)量翻了一倍，中國賣家通過亞馬遜企業(yè)購產(chǎn)生的銷售額增長超過400%。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，全球B2B電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模將在2027年超過37萬億美元，96%的商業(yè)客戶計(jì)劃增加在線采購的份額。
亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國新賣家拓展、新興市場及企業(yè)購業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋曉俊形容，“跨境B2B，將是下一波巨大的浪潮。”而構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的數(shù)字化“創(chuàng)新鏈”，則是抓住這股浪潮的關(guān)鍵。企業(yè)購將持續(xù)賦能中國企業(yè)提升核心競爭力，高質(zhì)量出海。
2024年4月，亞馬遜企業(yè)購在墨西哥上線，為中國賣家?guī)碇苯咏佑|當(dāng)?shù)?00萬企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家的機(jī)遇。墨西哥由此成為了亞馬遜企業(yè)購在9年內(nèi)上線的第10個站點(diǎn)。在峰會上，亞馬遜企業(yè)購舉行了墨西哥站正式上線的發(fā)布儀式。
第一，《美墨加三國協(xié)定》（USMCA）的簽訂為墨西哥帶來貿(mào)易便利，本地產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長。據(jù)《人民日報(bào)》數(shù)據(jù)，2023年前10個月，墨西哥工業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長3.9%。
第二，墨西哥企業(yè)數(shù)量激增，B2B交易需求爆發(fā)。Statista預(yù)測，墨西哥B2B電子商務(wù)市場的復(fù)合年增長率為11%。
墨西哥擁有近500萬潛在企業(yè)客戶，絕大多數(shù)為中小企業(yè)。
這些企業(yè)偏好批量采購，且退貨率低，對賣家極為有利。
墨西哥企業(yè)客戶主要購買電腦、家電、廚具和辦公用品等產(chǎn)品。
亞馬遜在墨西哥有11個運(yùn)營中心、3個分揀中心以及27個投遞站。
對于中國賣家而言，進(jìn)軍墨西哥市場不僅能夠把握當(dāng)?shù)氐纳虣C(jī)，還能借此拓展整個拉丁美洲市場。
另外，加拿大站點(diǎn)，也是企業(yè)購近年來重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的新機(jī)遇市場之一。
加拿大的B2B市場正在蓬勃發(fā)展，中國賣家在加拿大的第三方銷售額中貢獻(xiàn)了超過50%。預(yù)計(jì)到2025年，亞馬遜企業(yè)購加拿大站點(diǎn)銷售規(guī)模將達(dá)到10億加元，就像一個等待被開發(fā)的金礦。
除了新興站點(diǎn)外，企業(yè)購的老牌站點(diǎn)——美國、歐洲和日本，依然是B2B市場的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“家居裝修”品類在三大市場均受歡迎，歐美偏愛LED燈泡等照明小品類，日本人市場偏好高壓清洗機(jī)等大型商品。
美歐日市場擁有大量國際化大企業(yè)，賣家可以輕松觸達(dá)英特爾、3M、花旗銀行、霍尼韋爾、三菱等，建立行業(yè)口碑，拓展客戶資源。
2023年，亞馬遜企業(yè)購?fù)瞥?ldquo;產(chǎn)業(yè)帶加速器計(jì)劃”，致力于在三年內(nèi)覆蓋中國一百個產(chǎn)業(yè)帶、觸達(dá)并扶持萬家產(chǎn)業(yè)帶廠商，幫助中國賣家加速完成從傳統(tǒng)制造到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，通過DTB（Direct To Buyer）模式直接對接終端賣家，打造全球品牌。
截至今年7月，依據(jù)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃，亞馬遜企業(yè)購已拓展至60多個產(chǎn)業(yè)帶，覆蓋逾千家制造企業(yè)和數(shù)百家領(lǐng)軍企業(yè)。近兩年內(nèi)，亞馬遜全球開店與福建、山東商務(wù)廳簽訂合作備忘錄，推動跨境電商與產(chǎn)業(yè)帶融合。
此外，亞馬遜企業(yè)購還在全國40多個產(chǎn)業(yè)帶建立賣家社群，舉辦百場活動和圓桌會，一對一解決企業(yè)出海難題，并推出“產(chǎn)業(yè)帶標(biāo)桿工廠”項(xiàng)目，取得積極成效。
目前，產(chǎn)業(yè)帶開發(fā)已經(jīng)初步展現(xiàn)成果。
2024年上半年，在亞馬遜企業(yè)購覆蓋的產(chǎn)業(yè)帶里，新上線工廠型賣家數(shù)量是去年同期的5倍，合計(jì)訂單銷售額比去年同期增長了10倍多。
新觸達(dá)：以MRO工業(yè)品解決方案為主。MRO工業(yè)品市場體量高達(dá)萬億美金，目前采購模式逐漸向數(shù)字化和線上化轉(zhuǎn)變，企業(yè)購已經(jīng)在中國成立專門的工業(yè)品團(tuán)隊(duì)，助力相關(guān)賣家出海。
新應(yīng)用：以先進(jìn)制造、服務(wù)機(jī)器人和新能源（“新三樣”）為基礎(chǔ)，這些領(lǐng)域代表了中國制造業(yè)的未來發(fā)展方向，也是全球市場的重要機(jī)遇。其中，3D打印耗材、VR/MR設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人和光伏儲能等產(chǎn)品正引領(lǐng)市場熱潮。
新場景：以大件、大包裝產(chǎn)品為主。大包裝商品銷售具有產(chǎn)生批量訂單、增加運(yùn)營便捷度、降本增效等多重優(yōu)勢，其物流成本可以節(jié)省高達(dá)50%。
值得一提的是，很多工廠型賣家，已經(jīng)依托于自身實(shí)力及亞馬遜企業(yè)購的賦能，抓住了B2B市場飛速上漲的關(guān)鍵階段。這個萬億級藍(lán)海市場，正在等待更多賣家的入局。
亞馬遜企業(yè)購致力于通過不斷優(yōu)化線上工具和全面賦能賣家的B端生意增長，來塑造卓越的賣家體驗(yàn)，助力賣家收獲商采大單。
談及工具賦能時(shí)，亞馬遜企業(yè)購賣家體驗(yàn)資深項(xiàng)目經(jīng)理周曦蓉在峰會上分享，“好的賣家體驗(yàn)就是幫助賣家把生意做好。”
而其核心，則在于為賣家提供符合B端采購場景需求的、便捷易用的工具，賦能賣家高效服務(wù)企業(yè)客戶的商采需求。在亞馬遜飛輪理論中與客戶鏈接最為緊密的三個點(diǎn)，構(gòu)成了B端賣家體驗(yàn)的核心賦能支柱，即選品與便利，價(jià)格競爭力，流量與轉(zhuǎn)化。
圍繞這三個支柱，企業(yè)購已經(jīng)推出20多項(xiàng)專門針對B2B交易的特色服務(wù)和工具，并顯著推動了賣家業(yè)務(wù)增長。其中，企業(yè)購還最新向賣家推出了亞馬遜企業(yè)購專屬的展示型廣告和商品推廣廣告，前者可以選擇B2B受眾進(jìn)行投放，更精準(zhǔn)地定位企業(yè)用戶；后者則可以使用企業(yè)購專屬競價(jià)調(diào)整功能，以擴(kuò)大與企業(yè)買家的觸達(dá)范圍，廣告主可以為企業(yè)購網(wǎng)站廣告位提升競價(jià)最高至900%。
2024年初，蛙聲科技開始發(fā)力企業(yè)購布局，獲得了2B訂單成交占比20%-30%、銷售額占比達(dá)到50%的亮眼成績。
自出海起，洛陽雙彬辦公家具有限公司就在各個站點(diǎn)上使用了亞馬遜企業(yè)購的工具和服務(wù)。
2024年，雙彬家具整體B端銷售額增長數(shù)倍，旗下品牌B端銷售額占比更是高達(dá)30%。
除此之外，韶音科技也在積極啟用其他工具及服務(wù)，如亞馬遜企業(yè)購在各個站點(diǎn)的合規(guī)及開票功能、企業(yè)購專屬廣告功能等。
亞馬遜企業(yè)購致力于提供優(yōu)質(zhì)的賣家體驗(yàn)，旨在吸引更多賣家加入平臺，豐富產(chǎn)品線，增強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢，并提升消費(fèi)者滿意度。
未來，亞馬遜企業(yè)購希望能夠與賣家攜手，共同推動平臺的持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的飛輪效應(yīng)，為全球買家和賣家搭建一個更加高效、便捷的交易平臺。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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