為了吸引優(yōu)質(zhì)合作商，京東將拿出首頁的秒送專區(qū)、秒送頻道和京東超市三個黃金流量位，比當(dāng)前的京東秒送多一個京東超市頻道的入口。更大的流量灌注之外，這項業(yè)務(wù)還將采用“自營秒送”的統(tǒng)一標(biāo)識，以京東電商自營的用戶心智拉動即時零售的轉(zhuǎn)化率。
在整個下單流程中，參與合作的商家只需要提供打包好的貨即可。營銷活動、客服售后、履約服務(wù)將全部由京東平臺主導(dǎo)完成。
這樣的好處是，對于線下有實體店，但是嫌到家業(yè)務(wù)麻煩的零售商家而言，可以更省心省力地多一份線上到家的收入。不過弊端是，商家也將失去經(jīng)營管理主導(dǎo)權(quán)，采用平臺的統(tǒng)一入口，統(tǒng)一活動，統(tǒng)一服務(wù)，成為距離消費者更近的倉庫。
對于京東此時突然下場做自營秒送，有行業(yè)人士認(rèn)為：京東擅長做自營，而且自營有保證的用戶心智長期存在，可以提高電商流量→到家的下單轉(zhuǎn)化率，甚至可以被稱為即時零售的全托管打法，但是這種偏重的模式能夠跑多快需要再看看。
在這之前，餓了么5月份已經(jīng)上線了半托管模式，為其2022年上線的自營項目全能超市招商。不過截至到目前，自營模式還沒有成為即時零售的主流，以美團(tuán)為代表的平臺模式憑借更多的合作商家和前置倉，是當(dāng)前即時零售最大的市場份額擁有者。
過去，自營是京東借鑒亞馬遜的成功之路，和淘寶主動形成差異化競爭優(yōu)勢的選擇。它所強調(diào)的更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更高效的購物決策，是京東過去20年在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域沉淀下來的最大底牌。
不過當(dāng)自營這個IP來到即時零售，京東能否在和美團(tuán)的競爭中扳回一局并不好說。
一方面，自營的本質(zhì)是零售。在這個模式下，京東所扮演的角色更偏向于一個大型零售商而非平臺，在經(jīng)營過程中天然更關(guān)心以庫存、周轉(zhuǎn)率為主的零售指標(biāo)，帶來一個問題就是自營的SKU天然是有邊界的，更傾向于高周轉(zhuǎn)率、低運輸成本的標(biāo)品。
但是在即時零售的經(jīng)營場景中，品牌快消品往往因為價格透明化，通常作為引流品用來卷價格，特殊場景下的“孤品”、長尾產(chǎn)品等非標(biāo)品才是主要利潤點。
有即時零售經(jīng)營者表示：在透明化的快消體系下，一部幾百塊的手機利潤，可能還不如下雨時的一雙雨靴。一盒面膜的利潤還不如一雙絲襪。品牌供銷的價格體系下，快消品通常都是打折引流，然后湊單做利潤品。
這也意味著，在標(biāo)品方面有著天然優(yōu)勢的自營打法做即時零售，也有著天然的低利潤品類缺陷。
另一方面，從業(yè)務(wù)曲線來看：美團(tuán)做即時零售，是把貨幣化率低的餐飲流量引導(dǎo)轉(zhuǎn)化為貨幣化率更高的零售電商。即使賣低利潤的快消標(biāo)品，對于美團(tuán)而言，也是平臺整體規(guī)模和利潤向上的業(yè)務(wù)增長。
對于京東而言，雖然目前即時零售的增速多數(shù)來自增量市場，然而發(fā)展到最后，即時零售必定會搶奪傳統(tǒng)電商的市場蛋糕。這樣一來，京東發(fā)展這個業(yè)務(wù)，必然會面臨利潤、市場份額重新分配的內(nèi)部阻力。
盡管如此，即時零售依舊是京東的必做題。
有數(shù)據(jù)顯示，2022年即時零售市場年均增速約在50%，預(yù)計2025年即時零售市場規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍。而傳統(tǒng)電商市場，2023年中國市場規(guī)模達(dá)50.57萬億元，較2022年同比增長僅6.31%。
在傳統(tǒng)電商失去主流增長敘事的背景下，相較于不變而慢性死亡，等待即時零售侵蝕傳統(tǒng)電商市場份額，想要更早地坐上即時零售的牌桌，京東就不得不求變押注自營即時零售再搏一把。畢竟跟上時代大勢才是企業(yè)能夠穿越時間周期的終極答案。
當(dāng)京東憑借沉淀二十年的經(jīng)營底牌，以自營模式下場和美團(tuán)競爭時，這意味著對于京東來說，這場被稱為2024年三大必贏戰(zhàn)役之一的即時零售之戰(zhàn)，剛剛開始進(jìn)入短兵相接的全面戰(zhàn)斗時刻。
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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