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“我的求婚儀式是在哈巴雪山上進(jìn)行的,我頂著高反一邊吸氧一邊求婚,所以婚禮現(xiàn)場(chǎng)我選的伴奏是‘愛的供養(yǎng)’。”
“徒步之前覺著我就是喜歡自由,喜歡大自然;徒步5個(gè)小時(shí)后,我發(fā)現(xiàn),我喜歡的是開車。”
關(guān)于旅行,人們腦海中浮現(xiàn)的關(guān)鍵詞或許有很多:浪漫、自由、冒險(xiǎn)、風(fēng)塵仆仆……
所有的標(biāo)簽都是恰當(dāng)?shù)模缑绹?guó)作家亨利·米勒所說的那樣:
“旅行的終點(diǎn),從來不是一個(gè)地理名詞,而是看待生活的全新方式。”
而今晚,代替這些慣常角度的,則是“幽默”和“撒野”這對(duì)不太多見的組合。
伴隨著“雙十一神州租車車友狂歡夜”直播的開啟,旅途的歡聲笑語,成為了這個(gè)夜晚,人們解鎖旅行魅力的全新視角
當(dāng)你在海灘邊撿到一只寵物狗,打電話給狗主人卻被當(dāng)成詐騙奚落,你會(huì)怎么辦?
林允的答案是“懟回去”:“你這么倔,不會(huì)是頭牛吧?”
當(dāng)晚上乘車時(shí),司機(jī)開始打哈欠,你又該怎么做?
劉維的選擇是“講笑話”:“他要是笑不活了,那我就活了。”
正常直播活動(dòng)中,這樣令人開懷大笑的“囧途故事”還有很多。
正如直播Slogan所表達(dá)的那樣:“生活無解,不如撒野”。
人生中總是會(huì)有太多令人無語、無奈的時(shí)刻,即便是明星大咖們,也無法幸免。
而一場(chǎng)“撒野之旅”,正是精神狀態(tài)領(lǐng)先的人們,守護(hù)心態(tài)健康的秘訣。
正如直播間里所表達(dá)的那樣:
“自駕游就可以讓旅行的每一秒都是美景,每一刻都可以感受風(fēng)的氣味,溫度的變化,當(dāng)你的世界大了,事兒就小了。”
歡聲笑語之外,結(jié)合后臺(tái)不斷滾動(dòng)的留言來看,這場(chǎng)出行行業(yè)的首次脫口秀互動(dòng)帶貨直播節(jié)目,同樣也是屬于所有觀眾的“狂歡時(shí)刻”。
明星藝人、喜劇演員齊聚,爆梗迭出,讓喜劇粉絲在綜藝荒中,欣賞了一場(chǎng)開在直播間里的“出行脫口秀”,收獲了難得的輕松一刻;
與此同時(shí),從出行體驗(yàn)到生活感受,嘉賓、主持人、互動(dòng)留言的輪番分享,也讓圍觀路人在都市緊張節(jié)奏下,get了一場(chǎng)深度解壓和共鳴的“心靈SPA”。
給滿的情緒價(jià)值和之外,對(duì)于熱愛出行的驢友來說,這場(chǎng)驚喜不斷的活動(dòng),更是不容錯(cuò)過的“福利之夜”。
為了讓廣大網(wǎng)友享受狂歡夜,神州租車CEO楊楠更是親自現(xiàn)身直播間發(fā)放福利,從音箱、相機(jī)到戶外用品、爆款租車卡,旅途中的驚喜優(yōu)惠,統(tǒng)統(tǒng)安排。
幽默的生活片刻、實(shí)用的旅途經(jīng)驗(yàn)、豐厚的驚喜獎(jiǎng)品,就這樣交融在這個(gè)浪漫主義的夜晚。
02 出行“0負(fù)擔(dān)”背后,神州租車為何更懂用戶?
而在直播間外,不論黃金周的人潮洶涌還是川藏線上的車水馬龍,似乎在表明“自駕旅行”的司空見慣。
那么神州租車的這場(chǎng)狂歡夜直播,究竟靠什么引發(fā)屏幕前的共鳴?
答案其實(shí)并不復(fù)雜,這場(chǎng)直播切中了大多數(shù)人的內(nèi)心深處。
每個(gè)人心里都裝著一個(gè)穿越山海的夢(mèng),為什么人們總是在生活面前無奈退縮?
因?yàn)樽择{出發(fā)、奔赴遠(yuǎn)方的背后,有著太多看不見的“隱形成本”,而這,同樣也是出行行業(yè)長(zhǎng)期忽視的地方。
過去,行業(yè)的普遍認(rèn)知里,消費(fèi)者自駕游的最大阻礙,是“宅家情緒”,為此,他們選擇用用飽含地理風(fēng)光的廣告和價(jià)格優(yōu)惠,來吸引用戶走出家門。
而事實(shí)上,從走出家門到選擇目的地、選租車行、選車、選路線,中間的不確定性還有太多。
周邊覆蓋的網(wǎng)點(diǎn)多不多?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透不透明?還車流程麻不麻煩?旅途發(fā)生意外怎么辦?每一個(gè)問題,都隨時(shí)可能讓消費(fèi)者打響“退堂鼓”。
從這個(gè)角度來說,要想讓用戶真正愛上“去遠(yuǎn)方”,就必須重塑出行行業(yè)的用戶體驗(yàn)。
這也正是神州租車長(zhǎng)期堅(jiān)持的方向。
結(jié)合這場(chǎng)直播來看,神州租車一方面結(jié)合真實(shí)的旅行故事、體驗(yàn),將“詩和遠(yuǎn)方”具象化,給用戶充分的“出行驅(qū)動(dòng)力”;
另一方面,也在圍繞多元化的SKU產(chǎn)品和深厚的服務(wù)功底,打造“0負(fù)擔(dān)出行體驗(yàn)”,讓用戶告別租車路上的天坑,解鎖租車新奇體驗(yàn),讓自駕游重歸快樂。
中長(zhǎng)期差旅可以選擇月租卡,生活代步性價(jià)比滿滿;熱門目的地可以嘗試爆款路線卡,異地還車優(yōu)惠省心;喜歡嘗鮮的可以選擇爆款車型卡,在新旅程中解鎖新驚喜……
得益于神州出行洞察市場(chǎng)需求,所適配的多元化SKU,天南海北懷著不同需求的用戶,都能收獲獨(dú)屬于自己的旅途故事和完善體驗(yàn)。
長(zhǎng)期來看,這不僅是對(duì)用戶的體驗(yàn)變革,同樣打開了出行行業(yè)的發(fā)展新思路。
而這,正是當(dāng)前出行行業(yè)所亟需的。
隨著消費(fèi)者對(duì)美好生活的追求,千億規(guī)模的租車市場(chǎng)正在迎來“最好的時(shí)代”。
但與此同時(shí),缺乏規(guī)范、缺乏服務(wù)、缺乏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等頑疾,也已成為了行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期阻礙。
打開小紅書等社交媒體平臺(tái),租車相關(guān)話題中,位列第一的便是“租車哪個(gè)app平臺(tái)比較好”,緊隨其后的則是避坑指南、租車攻略等內(nèi)容,足見用戶的態(tài)度。
遺憾的是,作為距離消費(fèi)者最近的市場(chǎng),汽車租賃行業(yè)不僅對(duì)用戶需求欠缺敏感,更是長(zhǎng)期在孤立、封閉中走向內(nèi)卷,這樣的現(xiàn)象顯然不健康。
這也正是神州租車借助這場(chǎng)狂歡夜直播活動(dòng)所要傳達(dá)的深層價(jià)值:
出行行業(yè)的未來需要被重塑,需要從“品牌競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“心智再造”。
租車出行,不僅僅是解決用車的需求,更是一種生活方式的體現(xiàn),除了提供“車+人”服務(wù),更重要的是用“智能化技術(shù)+創(chuàng)新場(chǎng)景”,豐富多元的產(chǎn)品和更多的情緒價(jià)值,優(yōu)化用戶的全流程體驗(yàn),改變大眾對(duì)租車行業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)知。
作為中國(guó)汽車租賃服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),神州租車一直在為此不懈努力。
在“規(guī)模即壁壘”的汽車租賃行業(yè),神州租車以約16萬輛的車隊(duì)規(guī)模,覆蓋全國(guó)的直營(yíng)店能有為用戶提供可觸及的便捷出行服務(wù)。同時(shí),落地用戶使用場(chǎng)景的智能化技術(shù),讓全流程自助取還車服務(wù)成為可能。
除此以外,順應(yīng)當(dāng)下用戶租車自駕需求的變化,神州租車還在不斷拓寬場(chǎng)景,推出新的“大交通+落地租”的組合出行方式,滿足了用戶對(duì)于旅游個(gè)性化、自由度的追求。
羅馬不是一天建成的,從服務(wù)流程的優(yōu)化,到服務(wù)種類的創(chuàng)新,再到服務(wù)效率的技術(shù)創(chuàng)新,這家企業(yè)不僅為消費(fèi)者帶來全新的出行服務(wù)體驗(yàn),也在以實(shí)際行動(dòng),傳遞行業(yè)正確發(fā)展的“長(zhǎng)期價(jià)值”。
眺望未來,直播間外,神州租車也將繼續(xù)擔(dān)起重塑出行行業(yè)的使命和責(zé)任,不斷滿足市場(chǎng)的需求,為用戶帶來更多便利和驚喜。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)