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廣告業(yè)無處不變，無時不變。
回顧過去，廣告業(yè)走過了初創(chuàng)時代、創(chuàng)意時代、資本時代、數(shù)據(jù)時代，正在向智能時代進發(fā)。在數(shù)字技術(shù)，尤其是人工智能的加持下，廣告營銷早已不同往日，打上了明確的數(shù)字特征。
2024年，數(shù)字營銷的行業(yè)重音在哪里？第十二屆中國數(shù)字營銷峰會啟幕之際，數(shù)字營銷市場特邀多位行業(yè)專家，共同回答這一有關(guān)“再定義”的深刻提問。金拱門(中國)有限公司市場總監(jiān)劉佳站在營銷專家的角度，即將在本文中帶大家從更高維度解讀廣告業(yè)的重新定義。
理解“廣告營銷進入重新定義時代”意味著我們正目睹廣告營銷領(lǐng)域的根本轉(zhuǎn)變。在這個時代，雖然我們關(guān)注行業(yè)的變化，但同樣重要的是回歸營銷的本質(zhì)，探討那些恒久不變的因素。
廣告營銷的核心目的—激發(fā)消費者的購買行為和建立品牌忠誠度—依然穩(wěn)固。每個消費者的行為背后都隱藏著心理動機，因此，營銷的本質(zhì)始終是深入理解并滿足這些需求。
在廣告營銷的發(fā)展歷程中，我們可以借鑒的是對消費者需求的持續(xù)關(guān)注和創(chuàng)新滿足這些需求的方法。
技術(shù)革命，特別是大數(shù)據(jù)和人工智能的廣泛應(yīng)用，使得我們能夠更深入地洞察顧客需求，包括消費者自己都沒有意識到的需求。通過細致分析消費者行為數(shù)據(jù)，我們能夠精確識別他們的心理動機和行為模式，這為品牌制定更有效的營銷策略提供了支持。同時，借助技術(shù)變革帶來的新工具和方法，我們能夠更高效地實現(xiàn)品牌的營銷目標(biāo)，確保在重新定義的營銷時代中保持競爭力。
談到技術(shù)變革，AI Agent的迅猛發(fā)展對提升效率的影響是顯而易見的。更重要的是，它使得品牌的精準(zhǔn)營銷真正能成為現(xiàn)實。針對“千人千面”的營銷策略，AI Agent能夠針對每個消費者的個性化需求，進行定制化內(nèi)容的精準(zhǔn)投放。這意味著需要生成海量級的素材和內(nèi)容，而這一點在過去依賴人工操作時僅能實現(xiàn)類似人群組的差異化營銷。如今，得益于技術(shù)的進步，我們能夠真正實現(xiàn)因人而異的個性化營銷策略。
技術(shù)迭代和營銷變革無疑對廣告營銷形式進行了深度重構(gòu)，這不僅體現(xiàn)在廣告策略與內(nèi)容上，還涉及到整個行業(yè)的架構(gòu)，包括產(chǎn)業(yè)布局、知識體系、作業(yè)流程和組織結(jié)構(gòu)。我個人認為我們應(yīng)當(dāng)以開放的心態(tài)擁抱這場變化。
這意味著，個人和團隊都需要致力于持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，以確保我們的專業(yè)技能能夠緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐。我們應(yīng)該學(xué)會與數(shù)字化工具和平臺協(xié)同工作。
在這個數(shù)字化時代，擁有一個高效的“數(shù)字化小助理”已成為提升工作效率的關(guān)鍵。然而，個人和團隊的努力尚不足以應(yīng)對所有挑戰(zhàn)，跨部門合作的推進對于工作流程的優(yōu)化同樣至關(guān)重要，我們需要打破傳統(tǒng)的部門壁壘，促進信息共享和資源整合，從而提升整個組織的協(xié)同效應(yīng)。
正如劉潤在其年度演講中所指出：“10年后替代我們的或許是AI，但明天替代我們的是更會用AI的人。”這句話凸顯了未來營銷人才所需的技能和素質(zhì)。營銷人員需要能夠?qū)鹘y(tǒng)營銷知識與新興技術(shù)相結(jié)合，理解并運用AI工具來提升營銷活動的效果。未來的營銷人才應(yīng)具備跨學(xué)科的知識基礎(chǔ)，涉及心理學(xué)、社會學(xué)、計算機科學(xué)等領(lǐng)域，同時熟悉并遵循倫理規(guī)范和法律法規(guī)，以便與AI高效協(xié)同，最大化營銷的影響力。
1.從傳統(tǒng)營銷向生成式營銷的轉(zhuǎn)變，以及人工智能技術(shù)在提升營銷生產(chǎn)力方面的全面賦能。
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷決策：以往，營銷決策高度依賴于人腦的解讀能力，尤其是在眾多因素交織影響的情況下，歸因分析和效果評估都頗具挑戰(zhàn)。如今，品牌將更加注重數(shù)據(jù)的收集、處理和分析，并將人工智能技術(shù)深度融入營銷策略中，以提高決策的精確度和效率。如此，品牌方才更有可能真正實現(xiàn)品效合一。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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