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鯨商(ID：bizwhale)原創(chuàng)
作者 | 王曉萱
史上“最早”和“最長(zhǎng)”的雙11仍在進(jìn)行中。
不難發(fā)現(xiàn)，今年仍有眾多消費(fèi)者會(huì)在雙11大促中，從實(shí)際需求出發(fā)，細(xì)細(xì)考量產(chǎn)品的品質(zhì)保障、審美屬性、多樣化功能，最終選擇優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品下單。
這意味著商家需要打磨出更具“質(zhì)價(jià)比”的產(chǎn)品，一些細(xì)分品類的誕生，會(huì)加速產(chǎn)業(yè)帶資源整合，倒逼供應(yīng)鏈擴(kuò)張。
結(jié)合消費(fèi)者理性購(gòu)物的趨勢(shì)，電商巨頭互聯(lián)互通的大背景，雙11大促充滿了新活力與新挑戰(zhàn)。各大廠則紛紛在規(guī)則、玩法及優(yōu)惠力度上，進(jìn)行創(chuàng)新與重塑，力圖差異化競(jìng)爭(zhēng)。
拼多多作為電商大促主戰(zhàn)場(chǎng)之一，一如既往沒有復(fù)雜的機(jī)制，通過簡(jiǎn)單粗暴的百億補(bǔ)貼，新質(zhì)扶持計(jì)劃，給消費(fèi)者爽快的購(gòu)物體驗(yàn)。
而百億減免和新質(zhì)好貨的“雙驅(qū)動(dòng)”，也讓拼多多找到了大促新路徑，實(shí)現(xiàn)新增量。
今年，從多場(chǎng)熱銷大促、假期火爆文旅來看，消費(fèi)需求并未減弱，只是人們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、效率、外觀等方面，都有了更高的追求。
最新相關(guān)也能印證這一點(diǎn)：今年前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額108928億元，同比增長(zhǎng)8.6%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額90721億元，增長(zhǎng)7.9%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.7%。
前三季度農(nóng)村網(wǎng)零增長(zhǎng)8.3%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)零增長(zhǎng)18.3%，其中“數(shù)商興農(nóng)慶豐收”期間農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)零快速增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)電商交易額增長(zhǎng)1.6%，其中超六成百億級(jí)以上平臺(tái)增長(zhǎng)。
可以看出，產(chǎn)業(yè)電商的潛力正在釋放，并對(duì)線上消費(fèi)增長(zhǎng)起到明顯的拉動(dòng)作用。
這一現(xiàn)象與今年被寫進(jìn)“兩會(huì)”報(bào)告的“新質(zhì)生產(chǎn)力”密切相關(guān)。簡(jiǎn)言之，新質(zhì)生產(chǎn)力是以創(chuàng)新、高質(zhì)量為主導(dǎo)的先進(jìn)生產(chǎn)力。
隨著新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，消費(fèi)行業(yè)來到了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)刻。
目前，國(guó)內(nèi)眾多產(chǎn)業(yè)帶涌現(xiàn)出大量新品牌。但這些新興品牌在發(fā)展的多個(gè)時(shí)期，因缺乏營(yíng)銷能力、資源無法匹配等問題，而未能實(shí)現(xiàn)更大突破。鯨商在走訪產(chǎn)業(yè)帶期間，常能聽到商家抱怨：“我們的產(chǎn)品很好，但成為品牌的壓力很大，怕前期重投入太多，也怕庫存積壓。”
因此，具備產(chǎn)品、質(zhì)價(jià)比、技術(shù)創(chuàng)新能力的新質(zhì)商家，還需借助平臺(tái)能力，找到產(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)鏈的解決方案。當(dāng)一些新質(zhì)商家的標(biāo)桿案例后，會(huì)帶動(dòng)更多農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)升級(jí)，走出一條高質(zhì)量發(fā)展的道路。
拼多多洞察到了這一點(diǎn)，在今年雙11之前，其不僅推出“百億減免”，通過真金白銀的投入助力超千萬商家，持續(xù)提質(zhì)增效，還拿出“新質(zhì)扶持”這一殺手锏，促進(jìn)各產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)階發(fā)展，推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)。
值得關(guān)注的是，拼多多的“新質(zhì)商家百億扶持計(jì)劃”，會(huì)在今年豐收節(jié)期間，首批投入10億補(bǔ)貼資金，20億流量資源包扶持新質(zhì)農(nóng)貨商家。接下來，其會(huì)繼續(xù)加大投入扶持新質(zhì)農(nóng)產(chǎn)區(qū)、新質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，推動(dòng)商家及產(chǎn)業(yè)帶實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
陜西周至的獼猴桃產(chǎn)業(yè)帶，就是得到拼多多平臺(tái)現(xiàn)金及流量雙補(bǔ)貼的幫助對(duì)象之一。當(dāng)?shù)孬J猴桃商家的日銷量迅速逼近3萬單。
在河南開封，有紅薯商家的店鋪日銷量已達(dá)4萬單。在這類新質(zhì)農(nóng)貨商家的帶動(dòng)下，開封當(dāng)?shù)卮迕裢ㄟ^紅薯分揀、打包，月均收入達(dá)到了七八千元。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展吸引了一批年輕人返鄉(xiāng)，進(jìn)行“紅薯創(chuàng)業(yè)”。有了年輕人新鮮血液的加入后，當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)有了更體系化的發(fā)展。
同樣擁有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新能力的“花漾”，是滄州青縣當(dāng)?shù)?ldquo;新質(zhì)商家”的代表品牌之一。
30年前，眾多學(xué)到技術(shù)的青縣本地人開始自建工廠，慢慢成為絲芙蘭、愛馬仕、MAC等國(guó)際大牌做供貨商。
2016年，滄州本土品牌花漾誕生了。從0到“億”，從三四個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到上百人的“新質(zhì)供給”，花漾用了5年時(shí)間。這期間，花漾選擇拼多多作為電商主要布局渠道之一，不僅能及時(shí)匹配電商人群需求、市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，還能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，給產(chǎn)業(yè)帶注入新的動(dòng)力。
現(xiàn)在，青縣當(dāng)?shù)氐幕瘖y用品經(jīng)營(yíng)主體超過1000多家。其他縣城里，青縣的故事正在被復(fù)制，而拼多多正在成為百億縣城發(fā)展的推手。
不過，新質(zhì)消費(fèi)并非近幾年才顯露出來。其后方的產(chǎn)業(yè)帶早已不斷優(yōu)化，電商平臺(tái)在此基礎(chǔ)上，幫優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶商家調(diào)整、升級(jí)和創(chuàng)新自身業(yè)務(wù)，加速嵌入到電商履約體系中。
國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶變遷、集聚與升級(jí)，還要從改革開放前說起。那時(shí)，國(guó)內(nèi)諸多產(chǎn)業(yè)帶因原材料、勞動(dòng)力、地理位置、外資引進(jìn)等優(yōu)勢(shì)，開始萌芽。
但長(zhǎng)期以來，不同產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)量和市場(chǎng)份額相差懸殊，且多數(shù)產(chǎn)業(yè)帶仍處于微笑曲線的中間洼地，很難獲取高附加值，導(dǎo)致越來越多產(chǎn)業(yè)有低門檻、高飽和的特點(diǎn)，大家只能卷價(jià)格。
電商平臺(tái)作為“中間人”，對(duì)產(chǎn)業(yè)帶的扶持已走向深水區(qū)。從過去的產(chǎn)品補(bǔ)貼、營(yíng)銷策劃扶持、履約補(bǔ)貼激勵(lì)，到今天針對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶商家的專項(xiàng)扶持，拼多多一直在幫產(chǎn)業(yè)帶商家整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，降低采購(gòu)成本和提高生產(chǎn)效率。
畢竟，效率和增長(zhǎng)是產(chǎn)業(yè)帶商家們關(guān)注的重中之重。
比如假睫毛之鄉(xiāng)平度，在發(fā)展了四十余年后，已把產(chǎn)品遍灑全球。全球每10對(duì)假睫毛中有8對(duì)來自平度。過去五年間，平度假睫毛產(chǎn)業(yè)更是一日千里，商家數(shù)量從幾百家暴增至近4000家，快遞單量井噴至日均30萬件。
起初，平度很多居民僅僅通過家庭式工坊生產(chǎn)睫毛，從外貿(mào)代工或生產(chǎn)批發(fā)起步，逐漸形成了產(chǎn)業(yè)雛形。不過早期平度的假睫毛商家大部分都是做外貿(mào)的，電商的體量非常小。
山東小伙安法譯入行的時(shí)候，正趕上當(dāng)?shù)丶俳廾娚膛d起的當(dāng)口，便嘗試在拼多多上開了一家網(wǎng)店。
開店之后，安法譯上新了一款名為“小惡魔”的單品，沒想到很快爆單，單日就賣出了上萬單，第4天就沖上拼多多品類第一，并持續(xù)爆火了近半年，一舉讓安法譯邁入了頭部商家行列。
平度假睫毛產(chǎn)業(yè)也迎來了大爆發(fā)，很多當(dāng)?shù)貜臉I(yè)者聽說了安法譯的事跡，都想“過一把日均萬單的癮”，紛紛涌入了拼多多平臺(tái)。
安法譯回憶，2019年下半年，假睫毛開始在短視頻、社交平臺(tái)上走紅，但因?yàn)槠炊喽喔阋耍贻p人看了之后，都會(huì)去拼多多下單，平臺(tái)自然流量也很充沛，很多商家因此吃到了紅利。
與其他平臺(tái)相比，同樣一盤貨在拼多多的售價(jià)雖然便宜，但利潤(rùn)同樣可觀，“一盒三排的假睫毛售價(jià)8塊5，當(dāng)時(shí)的利潤(rùn)能達(dá)到50%，而且上下游的各個(gè)環(huán)節(jié)都很賺錢，賣半成品的能賺50%，賣包裝盒的也能賺50%，處處是黃金”。
不難看出，拼多多讓不少產(chǎn)業(yè)帶商家節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，直達(dá)消費(fèi)者；又能讓廠家迅速感知消費(fèi)傾向變化，讓供應(yīng)鏈升級(jí)，及時(shí)迭代產(chǎn)品。其中一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)帶商家，慢慢形成了新勢(shì)力，帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)走向下一個(gè)階段。
與假睫毛之鄉(xiāng)平度的成長(zhǎng)路徑類似的，還有安徽亳州的花草茶產(chǎn)業(yè)。該地區(qū)的花草茶產(chǎn)業(yè)最初是不成規(guī)模、缺乏體系的“邊緣角色”。直到2018年，亳州花草茶產(chǎn)業(yè)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)，大量產(chǎn)品在拼多多上賣爆。
惡性競(jìng)爭(zhēng)開始出現(xiàn)。有的商家開始偷工減料、以次充好但這些商家很容易被消費(fèi)者用腳投票踢出局。
一些商家被淘汰，意味著低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷的原因，而是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結(jié)果。
中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力曾表示：“平臺(tái)扶持新質(zhì)供給，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商競(jìng)爭(zhēng)往往陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，而新質(zhì)供給強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新，通過提供差異化、高品質(zhì)的商品來贏得市場(chǎng)。但這種轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，需要平臺(tái)與商家持續(xù)投入，消費(fèi)者市場(chǎng)教育也需跟進(jìn)，以形成對(duì)新質(zhì)供給的廣泛認(rèn)知。”
因此，各行各業(yè)經(jīng)歷大浪淘沙后，那些能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才能留下。
像平度、亳州這樣的產(chǎn)業(yè)帶還有千千萬。除了在消費(fèi)趨勢(shì)洞察和產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)新升級(jí)上的幫助，拼多多還在商家運(yùn)營(yíng)上持續(xù)發(fā)力。
在有限的大促活動(dòng)期間，抓住打出爆款的時(shí)機(jī)，需要平臺(tái)做好“輔助”。
今年8月，拼多多推出了技術(shù)服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益。該權(quán)益下，針對(duì)用戶退款訂單，平臺(tái)將向商家按比例退回0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。次月，該政策進(jìn)一步加碼，權(quán)益范圍推廣至所有商品，超千萬商家有望受惠并進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)成本。
一家在四川經(jīng)營(yíng)水果生意的商家表示，在農(nóng)貨訂單中先用后付訂單占比一半，隨著該類型訂單的技術(shù)服務(wù)費(fèi)降至千分之六，疊加資源位技術(shù)服務(wù)費(fèi)減免政策，平均每個(gè)月能節(jié)省五六萬元。
一位經(jīng)營(yíng)著20家休閑零食店鋪的商家則發(fā)現(xiàn)，推廣軟件服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益推出后，每天能收到的紅包金額達(dá)兩三千元，該項(xiàng)費(fèi)用節(jié)省后，他有了開拓糕點(diǎn)等周邊類目的想法?？梢钥闯?，該政策精準(zhǔn)幫商家進(jìn)行了降本增效。
另一方面，在商家履約環(huán)節(jié)，拼多多承擔(dān)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)后，自當(dāng)?shù)刂卑l(fā)中轉(zhuǎn)倉的物流費(fèi)也不過七八元。商家的利潤(rùn)得到了保障，也有了更多動(dòng)力開拓偏遠(yuǎn)地區(qū)的市場(chǎng)。
有商家表示，以往自河南直發(fā)新疆的3公斤山藥，物流成本高達(dá)50多元，幾乎趕上了山藥的零售價(jià)。拼多多承擔(dān)物流中轉(zhuǎn)費(fèi)后，自當(dāng)?shù)刂卑l(fā)中轉(zhuǎn)倉的物流費(fèi)也不過七八元。商家的利潤(rùn)得到了保障，也有了更多動(dòng)力開拓偏遠(yuǎn)地區(qū)的市場(chǎng)。
一位在亳州經(jīng)營(yíng)花草茶生意的商家也持同樣觀點(diǎn)。他表示，借助西安中轉(zhuǎn)倉當(dāng)?shù)匕l(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單的快遞單價(jià)被降至2元錢，這也讓亳州花草茶迎來了新機(jī)遇。
以上種種政策，可以看出拼多多正在釋放一個(gè)清晰信號(hào)：電商平臺(tái)已把和產(chǎn)業(yè)帶的合作發(fā)展放在了更高層級(jí)的位置。
總而言之，“百億減免”和“新質(zhì)扶持”，豐富了平臺(tái)商品類目，讓商家和消費(fèi)者之間形成良性互動(dòng)，讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模躍至新階。而新質(zhì)生產(chǎn)力仍在延續(xù)發(fā)展，拼多多作為互聯(lián)網(wǎng)頭部電商平臺(tái)之一，也應(yīng)順著生產(chǎn)力轉(zhuǎn)型變革的主線，為商家和消費(fèi)者帶來更多便利。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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