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產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會面臨這樣的問題:我的產(chǎn)品應該往哪個方向發(fā)展?怎樣才能讓用戶更喜歡我的產(chǎn)品?答案其實很簡單:一切都要取決于產(chǎn)品所處的生命周期。
產(chǎn)品生命周期不同,設計策略也不同。選擇正確的設計方案,不僅關(guān)系到產(chǎn)品的成敗,更關(guān)系到企業(yè)的未來。
產(chǎn)品生命周期大致可以分為四個階段:
啟動期 (探索階段): 產(chǎn)品剛剛推出,用戶量較少,目標是快速驗證產(chǎn)品想法,找到市場需求,獲得用戶反饋。
成長期 (增長階段): 產(chǎn)品用戶量快速增長,市場份額逐漸擴大,目標是擴大用戶群體,提升用戶活躍度和留存率,提高用戶轉(zhuǎn)化率。
成熟期 (穩(wěn)定階段): 產(chǎn)品市場份額穩(wěn)定,競爭激烈,目標是保持用戶活躍度,提升用戶價值,增加用戶粘性。
衰退期: 產(chǎn)品市場份額下降,用戶流失,目標是嘗試新功能或拓展新市場,重新吸引用戶。
1.啟動期 (探索階段)
設計目標: 快速驗證產(chǎn)品想法,找到市場需求,獲得用戶反饋。
設計方案:
MVP (最小可行產(chǎn)品): 只包含核心功能,快速迭代,收集用戶反饋。例如:一個新的電商平臺,可以選擇只上線最基本的功能,例如商品展示、搜索、下單、支付等,快速驗證產(chǎn)品想法,收集用戶反饋。
A/B 測試: 對比不同設計方案,驗證用戶偏好,快速優(yōu)化產(chǎn)品。例如:對比不同文案、界面設計、功能布局等,選擇最受用戶歡迎的方案。
靈活的設計: 預留擴展空間,方便后期根據(jù)用戶反饋進行調(diào)整。例如:設計一個可擴展的架構(gòu),方便后期添加新功能和模塊。
2.成長期 (增長階段)
設計目標: 擴大用戶群體,提升用戶活躍度和留存率,提高用戶轉(zhuǎn)化率。
設計方案:
優(yōu)化用戶體驗: 提升產(chǎn)品易用性、流暢度,改善用戶體驗,提高用戶滿意度。例如:優(yōu)化頁面加載速度、改進操作流程、提升交互設計等。
增加核心功能: 根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,增加核心功能,滿足用戶需求。例如:根據(jù)用戶反饋,增加一些常用功能,例如:評論功能、分享功能、收藏功能等。
完善產(chǎn)品功能: 完善已有功能,提高功能的易用性和效率。例如:優(yōu)化現(xiàn)有功能的流程,提高功能的效率和準確性。
數(shù)據(jù)驅(qū)動設計: 根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)驅(qū)動設計,優(yōu)化產(chǎn)品設計和功能。例如:根據(jù)用戶點擊率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),對產(chǎn)品界面進行調(diào)整,優(yōu)化用戶體驗。
3.成熟期 (穩(wěn)定階段)
設計目標: 保持用戶活躍度,提升用戶價值,增加用戶粘性。
設計方案:
精細化運營: 根據(jù)用戶畫像和行為數(shù)據(jù),進行精細化運營,提升用戶體驗和用戶價值。例如:為不同用戶群體提供個性化的推薦和服務。
增加個性化功能: 根據(jù)用戶需求提供個性化推薦、定制化服務等功能,提升用戶體驗和滿意度。例如:根據(jù)用戶的興趣愛好和消費習慣,提供個性化的商品推薦或服務。
探索新功能: 探索新功能,為產(chǎn)品注入新的活力,保持產(chǎn)品競爭力。例如:嘗試新的功能,例如直播、短視頻、電商等,拓展用戶場景,吸引新用戶。
保持穩(wěn)定性: 保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性,避免出現(xiàn)重大問題,影響用戶體驗。例如:定期進行系統(tǒng)維護,提高產(chǎn)品穩(wěn)定性,降低故障率。
不同階段的用戶需求是不同的,設計方案要緊密圍繞用戶需求展開。例如:在早期階段,用戶對功能的要求比較低,而到了成熟階段,用戶對產(chǎn)品體驗和功能的要求會更高。
競爭對手的產(chǎn)品特點和市場策略會影響我們的設計決策。例如:如果競爭對手推出了新功能,我們也需要考慮是否要跟進。
人力、財力、技術(shù)等資源的限制會影響設計方案的復雜程度。例如:公司資源有限,可能無法實現(xiàn)一些復雜的功能。
新技術(shù)的出現(xiàn)會為產(chǎn)品設計帶來新的可能性。例如:人工智能技術(shù)的出現(xiàn),可以為產(chǎn)品設計帶來新的功能和體驗。
以遠哥所在的商行業(yè)為例,產(chǎn)品經(jīng)理在不同階段需要做出不同的設計決策。早期,專注于核心功能的MVP,快速驗證產(chǎn)品想法,收集用戶反饋。成長期,優(yōu)化用戶體驗,增加核心功能,提升用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率。成熟期,進行精細化運營,探索新功能,保持平臺活力。衰退期,嘗試新市場或新功能,重新吸引用戶。通過不斷調(diào)整設計策略,最終打造出成功的電商平臺。
產(chǎn)品設計是一個動態(tài)的過程,需要產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段,靈活調(diào)整設計策略。我們只有深入了解用戶需求,結(jié)合市場環(huán)境和公司資源,產(chǎn)品經(jīng)理才能做出最合適的設計決策。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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