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海新智能同時(shí)具備運(yùn)營、產(chǎn)品和服務(wù)能力，它會是未來AI公司的發(fā)展模版嗎？
@數(shù)科星球原創(chuàng)
作者丨苑晶
編輯丨大兔
在AI人工智能時(shí)代，各類產(chǎn)品滿天飛。
在普通白領(lǐng)群體中，AI已見怪不怪。然而，對于老年人、兒童以及殘障人士而言，它還是新鮮物。在以上群體中，AI的滲透度還不高。為此，海新智能選擇在此耕耘。
作為一家成立于2024年2月的新企業(yè)，在多方調(diào)研后，其發(fā)現(xiàn)，AI產(chǎn)品不僅能夠提高這些群體的生活質(zhì)量，還能促進(jìn)社會的包容性和平等性。“我們認(rèn)為，AI產(chǎn)品可以通過多種方式與這些群體結(jié)合，提供更加便捷和人性化的服務(wù)。”海新智能副總經(jīng)理張旻玥對數(shù)科星球DigitalPlanet說。
目前，該公司注冊資本為8000萬元，并由北京市海淀區(qū)國有資產(chǎn)投資集團(tuán)有限公司100%控股。
一直以來，作為全國的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新高地，北京市海淀區(qū)在教育、養(yǎng)老等諸多方面值得借鑒。海新智能旗下的生活實(shí)驗(yàn)室一經(jīng)推出，引來全國范圍內(nèi)的多地領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)前來考察，它的模式為何頗受關(guān)注？是否是AI行業(yè)發(fā)展的新方向？
概念上，一老一小是指老年人、嬰幼兒與兒童這兩個(gè)群體。這兩個(gè)群體在生活照料、健康服務(wù)、社會參與等方面需要特別的關(guān)注和支持。隨著社會的老齡化和生育政策的調(diào)整，對這兩個(gè)群體的服務(wù)需求日益增長。
從發(fā)展的角度來看，該領(lǐng)域的政策體系正在加快完善，以滿足老年人和嬰幼兒在照護(hù)、健康、教育等方面的需求，確保他們的福祉和發(fā)展。
另外，無障礙則是指在環(huán)境、信息交流和服務(wù)等方面消除障礙，使所有人都能平等、方便、安全地使用AI時(shí)代下的產(chǎn)品服務(wù)。應(yīng)該說，一老一小和無障礙兩者之間，既有包含關(guān)系也是可以相互支持和融合的。
“其實(shí)，我們每個(gè)人都可能會面臨暫時(shí)性障礙，比如有人滑雪把腿摔了，就有可能出現(xiàn)臨時(shí)性的障礙，”張旻玥舉例。
當(dāng)然，有永久性障礙（如視障、聽障）的人群需求更應(yīng)引起關(guān)注。
總的來說，AI技術(shù)在服務(wù)上述人群之時(shí)有巨大潛力可挖。而這一點(diǎn)，也是海新智能區(qū)別于其他人工智能的根本所在。
10月20日，全國首場殘障人士主導(dǎo)的黑客松路演在格物社區(qū)舉行。
據(jù)了解，格物社區(qū)是成立于今年8月，由中關(guān)村科學(xué)城管委會支持北京海新智能科技有限公司組織，是一個(gè)以未來場景為基礎(chǔ)的人工智能加速器，也是面向海內(nèi)外公眾開放的共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)。
其理念是“讓所有人都能創(chuàng)造產(chǎn)品”。
在此次路演中，AAC輔助溝通工具（溝通障礙領(lǐng)域的重要輔具）、殘障群體養(yǎng)寵物輔助系統(tǒng)、輔具導(dǎo)購一站式平臺、視障人士乘坐非無障礙電梯解決方案等等競相面世。
此社區(qū)可被看成一個(gè)紐帶，鏈接著科技企業(yè)、NGO和公益機(jī)構(gòu)。區(qū)別于其他路演活動(dòng)，它的最大亮點(diǎn)是參與人員多元，無論是作為個(gè)人的設(shè)計(jì)師、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、普通用戶，還是殘障人士、健全人都可以參與其中。
“它既能讓開發(fā)者找到真實(shí)需求，也能作為平臺和渠道推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新、改變每一個(gè)人的生活，”張旻玥說。
在她看來，技術(shù)和無障礙場景的結(jié)合將有機(jī)會誕生更多偉大創(chuàng)新。“舉個(gè)例子，電動(dòng)牙刷的發(fā)明最早是由于腦癱人士的需求，現(xiàn)在成了我們每天刷牙的標(biāo)配”。本為獨(dú)臂人士設(shè)計(jì)的裝置，現(xiàn)在也能為手腕受傷、抱著嬰兒的新晉父母服務(wù)。
值得注意的是，本次路演活動(dòng)63.5%的營員或多或少都有一些身體障礙，而他們每一個(gè)人都在此活動(dòng)中積極地為開發(fā)產(chǎn)品獻(xiàn)言獻(xiàn)策。“這是我們在AI平權(quán)上的嘗試，也樂于看到殘障群體開發(fā)自己的產(chǎn)品，”一位社區(qū)內(nèi)部人士稱。
在運(yùn)營模式上，格物社區(qū)較其他加速器有所不同。
數(shù)科星球DigitalPlanet觀察到，后者大多提供空間、教育指導(dǎo)、股權(quán)投資，人員以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和投資人為主。而格物社區(qū)加速器則由軟件、硬件、算法工程師和產(chǎn)品經(jīng)理構(gòu)成。
張旻玥提及，這種管理模式為創(chuàng)業(yè)者提供數(shù)據(jù)智能體、模型調(diào)度工具、多模態(tài)組件和硬件、以及推理算力能力；另外，在協(xié)助用戶調(diào)研、概念驗(yàn)證、原型開發(fā)、產(chǎn)品測試、交互體驗(yàn)等方面，這種模式更具有優(yōu)勢。
在此，海新智能的側(cè)重點(diǎn)是開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營人工智能應(yīng)用開源平臺，而結(jié)合應(yīng)用場景后，萬千開發(fā)者和項(xiàng)目可以更方便地找到應(yīng)用場景。對于數(shù)科星球DigitalPlanet以往所接觸的大部分AI項(xiàng)目而言，這或許是一條更為穩(wěn)健的發(fā)展之路。
背靠中關(guān)村科學(xué)城，格物社區(qū)能提供的場景多元，其中包括園區(qū)、社區(qū)、商超、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、辦公場所等等。
其黑客松活動(dòng)的舉行，只是開始。
張旻玥向數(shù)科星球DigitalPlanet介紹，該社區(qū)搭建了名為“HAI生活實(shí)驗(yàn)室”的展覽區(qū)。其中，HAI生活實(shí)驗(yàn)室模擬設(shè)置了臥室、游樂場、會客廳、社區(qū)等真實(shí)場景。
在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室中，不同場景被劃分為不同展示片區(qū)。比如，“橙色溫度計(jì)劃”就被打造成孩子臥室的模樣，希望此區(qū)域?yàn)槭刈o(hù)孩子們的情緒健康作出貢獻(xiàn)；又比如，“超越百歲計(jì)劃”是一個(gè)老人的小公寓，主辦者旨在通過此展區(qū)探索減少老人病痛的方式方法。
這種陳列+自由體驗(yàn)的模式好處多多，一方面，游客可以隨時(shí)留下反饋、需求和創(chuàng)意，引導(dǎo)里面的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)產(chǎn)品；另一方面，平臺方可以即時(shí)為產(chǎn)品開發(fā)提供支持、調(diào)動(dòng)資源幫助開發(fā)者進(jìn)行動(dòng)手開發(fā)工作。
目前，該社區(qū)運(yùn)營情況良好。自2024年6月，已接待上千人，齡涵蓋3歲-88歲，舉辦了幾十場共創(chuàng)活動(dòng)。至今，已有多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目在此進(jìn)行測試和改進(jìn)，并逐漸投入市場應(yīng)用。
從2024年2月創(chuàng)立，海新智能立志成為第一家人工智能落地生活場景的公司，為此，該團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量且密集的調(diào)研。一些場景讓工作人員們記憶猶新：
一次在調(diào)研生成式AI繪本市場時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)兒童在通過口述生成故事時(shí)，顯得非常開心并很有成就感。家長普遍認(rèn)為，小朋友主動(dòng)輸出的模式更有助于培養(yǎng)語言表達(dá)和思維能力。
一次在組織100位70歲老人體驗(yàn)文生音樂活動(dòng)中，老人們十分喜歡。在活動(dòng)中，有些老人甚至將以往自己書寫的歌詞加入音樂，圓了他們譜寫音樂的愿望。
而另一次在為阿爾茨海默前兆老人服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)表達(dá)能力受限的老人對生成式回憶錄和文生圖產(chǎn)品異常興奮，有些甚至喜極而泣，在場為之動(dòng)容。“老人最感動(dòng)的點(diǎn)在于，他們認(rèn)為自己已經(jīng)不再能表達(dá)什么了，但AI的出現(xiàn)，讓他們的只言片語練成了線、甚至講出了比自己構(gòu)思還好的內(nèi)容。”一位海新智能內(nèi)部員工稱。
更為重要地，在醫(yī)學(xué)界已有前沿探索，研究表明，讓老人多進(jìn)行口語表達(dá)可以有效延緩阿爾茨海默（老年癡呆癥）癥的進(jìn)程。
另外，除能幫助老人外，在其他AI產(chǎn)品中還展示了幫助殘障人士降低心理壓力、提供心理輔助輔導(dǎo)和支持的功能。
目前以上部分產(chǎn)品海新智能已開發(fā)出相關(guān)的應(yīng)用軟件，在未來，該公司還希望將這些功能嫁接到更多硬件之中。
—END—
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)