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來源 | Tech星球
文 | 陳橋輝
8月16日，米哈游舉辦《原神》大型線下活動(dòng)“原神FES”的第二日，米哈游聯(lián)合創(chuàng)始人劉偉（玩家稱呼為：大偉哥）登臺(tái)講話，淚灑現(xiàn)場(chǎng)說道，《原神》項(xiàng)目組在過去一年中經(jīng)歷了焦慮和迷茫，并面臨著外界的質(zhì)疑聲。
劉偉的哽咽，體現(xiàn)出《原神》過去一年的不易。從2020年出道即爆火，開啟了米哈游的崛起之路，但這4年內(nèi)，《原神》的發(fā)展也像其他游戲一樣，逃離不了由盛轉(zhuǎn)弱的周期律。
一位開服玩家告訴Tech星球，《原神》最巔峰的版本是璃月和稻妻版本，而體驗(yàn)較差的版本，則是從去年須彌版本末期到現(xiàn)在的楓丹版本，這也對(duì)應(yīng)了劉偉口中所說的《原神》項(xiàng)目組所經(jīng)歷的焦慮和迷茫的游戲版本時(shí)間。
不只是《原神》，米哈游的另外兩款游戲《絕區(qū)零》和《崩壞星穹鐵道》，在今年最熱的暑期檔中也表現(xiàn)欠佳。
Tech星球查詢第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)Sensor Tower發(fā)現(xiàn)，2024年一季度，《原神》國(guó)服IOS端同比下降60.1%。7月中國(guó)App Store手游收入排行榜中，米哈游的兩款旗艦產(chǎn)品的《原神》和《崩壞星穹鐵道》均跌出TOP20，《絕區(qū)零》雖然榜上有名，但其上線15天iOS端收入才過億，相比前兩款游戲遜色不少，而且在上線之際也被玩家質(zhì)疑玩法無聊，并登上了熱搜。
與此同時(shí)，米哈游在暑期檔中縮減了最大的流量類型之一的聯(lián)盟媒體獲量，ADX數(shù)據(jù)顯示，米哈游的《原神》《崩鐵》《絕區(qū)零》，都不怎么投穿山甲聯(lián)盟、快手聯(lián)盟，作為對(duì)比，同類競(jìng)品游戲的《鳴潮》則是繼續(xù)買量。
買量減少，旗艦游戲產(chǎn)品在暑期檔流水下滑，米哈游如何度過迷茫？
不可否認(rèn)，前些年的《原神》有著可以比肩國(guó)民游戲《王者榮耀》的實(shí)力，無論是吸金能力還是全球知名度，《原神》成為了國(guó)產(chǎn)游戲的代表。
巔峰期的《原神》更是成為騰訊、網(wǎng)易等游戲公司都不得不重視的存在，常年霸占暢銷榜前十。米哈游也憑借《原神》，直接從小廠一躍變成幾千人的大廠，緊隨騰訊游戲、網(wǎng)易游戲之后。
但是，強(qiáng)大的《原神》也沒能逃過游戲周期律。在游戲行業(yè)中，游戲周期律主要包括上升期、穩(wěn)定期和下降期，一般的游戲預(yù)期的全項(xiàng)目生命周期為3~4年，如今，《原神》正好處于第4年。
一位玩家直言，從2022年開始，《原神》就開始走下坡路了，游戲內(nèi)的好友絕大部分都是30天前登錄，加的不少玩家群也都沒有熱度了，幾個(gè)月可能才有人問一下原神的情況。
正如大偉哥所說的那樣，在過去一年內(nèi)，《原神》面臨著不少的質(zhì)疑和問題。
今年1月，《原神》被玩家罵慘了，《原神》的抖音官方賬號(hào)，單日掉粉52.6萬、超270萬用戶取關(guān)。原因則是，新年之際的《原神》，為了感謝玩家3年的陪伴，將為每位玩家奉上3枚糾纏之緣，其游戲道具價(jià)值則為48元。
一位老玩家告訴Tech星球，自己氪金數(shù)萬元，3年的陪伴就值48元，米哈游摳門到家了。這也引發(fā)了其他玩家的不滿，并登上了熱搜，導(dǎo)致游戲在短時(shí)間內(nèi)失去了大量粉絲關(guān)注和支持。
到了今年7月，《原神》出現(xiàn)了“龍王事件” ，指在《原神》的4.8版本更新中，官方以 “異常” 為由對(duì)游戲角色那維萊特的 “龍王轉(zhuǎn)圈” 玩法進(jìn)行調(diào)整，修復(fù)了“重?fù)舾咚傩D(zhuǎn)異常”。這一調(diào)整使得那維萊特的轉(zhuǎn)速顯著下降，攻擊范圍受限，玩家實(shí)測(cè)其強(qiáng)度被削弱。
不少玩家認(rèn)為被官方“背刺”，于是在貼吧、抖音、B站等各大社區(qū)聲討米哈游，隨后，官方于7月18日進(jìn)行了再度回應(yīng)，發(fā)布公告對(duì)玩家進(jìn)行了鄭重道歉，確認(rèn)回調(diào)那維萊特的更新內(nèi)容，并補(bǔ)償全體玩家1600原石。
事態(tài)雖然得到了平息，但余波未了。此次事件也觸發(fā)了信任危機(jī)，引發(fā)了玩家對(duì)官方隨意調(diào)整角色的擔(dān)憂，對(duì)游戲的口碑產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。該事件對(duì)《原神》的4.8池子流水產(chǎn)生了較大影響，上線當(dāng)天平臺(tái)給出的預(yù)估成績(jī)較差。
根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，在IOS端，《原神》于7月17日開始的4.8卡池預(yù)估流水，遠(yuǎn)小于此前版本的流水，成為了近一年來收入預(yù)估最低的流水。
圖注：原神IOS端近一年收入預(yù)估。來源：七麥數(shù)據(jù)
不僅僅是《原神》這一年來飽受爭(zhēng)議和質(zhì)疑，出道僅一年多的《崩壞星穹鐵道》，因?yàn)橛螒騼?nèi)角色和怪物的數(shù)值膨脹等問題，同樣也被玩家所吐槽。
一位玩家表示，策劃可以角色數(shù)值膨脹，也可以怪物血量膨脹，但不能每個(gè)版本的新角色和怪物一起膨脹，這氪金速度也跟不上，大伙花幾千塊錢抽的角色，只能爽半年，關(guān)鍵是劇情也不怎么樣，老是虎頭蛇尾，而且經(jīng)不起仔細(xì)琢磨。
面對(duì)著玩家的質(zhì)疑，米哈游也做出了改變。
以《原神》為例，米哈游建立了更加有效的玩家意見反饋機(jī)制。例如，定期開展問卷調(diào)查、線上線下的玩家交流會(huì)等。對(duì)于玩家提出的問題和建議，及時(shí)進(jìn)行整理和分析，并將結(jié)果公開透明地展示給玩家。
去年開始，《原神》通過玩家反饋，推出了不少的減負(fù)措施，減少玩家的“肝度”，讓游戲時(shí)間回歸到玩家能接受的程度。
在策劃策略的調(diào)整上，要更加注重玩家的需求。比如，在角色推廣時(shí)，充分考慮玩家的喜好，不再?gòu)?qiáng)推不受歡迎的角色。
今年3月，《原神》宣布了4.6版本的全新角色，愚人眾執(zhí)行官——仆人“阿雷奇諾”，成為這一年來超高人氣的角色。米哈游也開始在全球各大媒體平臺(tái)投放推廣，在國(guó)內(nèi)，熱搜不斷，在日本發(fā)布仆人阿蕾奇諾的立繪后，不到半個(gè)小時(shí)，日本推特上就炸開了。短短時(shí)間內(nèi)，瀏覽量就達(dá)到了310萬，點(diǎn)贊量13.2萬。
近期，《原神》發(fā)布的兩個(gè)新角色PV，無論是在劇情還是人物塑造上，相比以前的角色PV，有著一定的提升。從數(shù)據(jù)看，在B站上，近期兩個(gè)新角色PV的播放量達(dá)到290萬和300萬次，高于前幾次的角色PV播放量。
而在即將到來的《原神》5.0版本之際，大偉哥在5.0版本前瞻直播中承諾，《原神》將迎來“全新的開始”，這不僅是對(duì)游戲內(nèi)容的革新承諾，更是對(duì)玩家體驗(yàn)的全面提升。
具體的優(yōu)化調(diào)整方面，包括貼圖精度提高，從720變?yōu)?K，涉及游戲內(nèi)所有貼圖，包括角色和地形等，角色的發(fā)型等精細(xì)程度會(huì)有顯著提升，整體畫面表現(xiàn)得到升級(jí)。
此外，新增 “捕獲明光” 事件，可以提升小保底抽取當(dāng)期游戲角色的概率，并降低武器抽取的成本，相當(dāng)于降價(jià)促銷。有玩家算了一下，相當(dāng)于打了9折，這引起了玩家們的好評(píng)。
米哈游雖然手握《原神》、《崩壞星穹鐵道》、《絕區(qū)零》等3款游戲產(chǎn)品，但并未止步于此，而是不斷向外拓展，突破二次元游戲的邊界。
一位米哈游的運(yùn)營(yíng)告訴Tech星球，立足于二次元游戲，向外破圈才是當(dāng)下要做的事。
今年7月，米哈游的《星布谷地》獲得游戲版號(hào)，與《原神》、《崩壞星穹鐵道》、《絕區(qū)零》等動(dòng)作、角色扮演等類型游戲不同，這是一款模擬經(jīng)營(yíng)游戲?？梢载S富其產(chǎn)品線，滿足不同玩家群體的需求，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額和受眾范圍，避免產(chǎn)品類型單一。
這款游戲，可能是米哈游首款自研多人社交類產(chǎn)品。如今，社交元素在游戲中越來越重要，玩家不僅希望享受游戲的樂趣，還渴望在游戲中與其他玩家互動(dòng)、交流。模擬經(jīng)營(yíng)類游戲天然適合融入社交玩法，米哈游或許想通過這款游戲打造一個(gè)活躍的社交游戲平臺(tái)，增強(qiáng)玩家的粘性和活躍度。
值得注意的是，隨著近期3A游戲大作《黑神話：悟空》的爆火，各大廠商紛紛表示要加碼3A游戲開發(fā)，而在米哈游秋招招聘中，其官網(wǎng)上發(fā)布了一些新職位招聘信息，其中有一條與3A游戲相關(guān)，且擬引入虛幻引擎。
根據(jù)這個(gè)職位招聘信息顯示為3D角色建模師，其中工作職責(zé)，要求制作偏寫實(shí)類風(fēng)格的角色&怪物，擁有人形/異形怪的肌肉解剖和造型制作經(jīng)驗(yàn)，并且熟悉虛幻引擎，3A游戲愛好者更佳。
這意味著，米哈游或?qū)⒀邪l(fā)一款寫實(shí)風(fēng)格的3A游戲，并有意使用虛幻引擎開發(fā)他們的新項(xiàng)目，虛幻引擎能夠帶來更好的畫質(zhì)體驗(yàn)。而眾所周知，米哈游目前幾款游戲都是采取Unity引擎制作。
此外，以《原神》為背景研發(fā)出卡牌游戲《七圣召喚》，今年8月10日，楓達(dá)杯七圣召喚公開賽開幕，成了米哈游首個(gè)電競(jìng)賽事。
正在嘗試突破和改變的米哈游，能否重整旗鼓？
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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