圍繞本地生活與社區(qū)經(jīng)濟(jì)，郵政逐步加快“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”的戰(zhàn)略布局。

8月8日，首家基于郵政網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)的一站式社區(qū)購(gòu)物平臺(tái)“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)店在河南省許昌市開業(yè)，該店主營(yíng)本地優(yōu)質(zhì)水果及特色農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)許昌市郵政官方透露，將以打造郵樂社區(qū)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)店為契機(jī)，積極推進(jìn)“直播+銷售+自提”服務(wù)模式。

事實(shí)上，郵樂優(yōu)鮮的發(fā)展可以追溯到2020年4月，這是由郵政集團(tuán)電商分銷局利用郵樂網(wǎng)平臺(tái)打造的“農(nóng)產(chǎn)品（生產(chǎn)）基地+電商平臺(tái)+同城配送”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

而基于郵政IP和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)講新故事，正是近些年郵政多元跨界的固有招式，此前的“郵局咖啡”和“郵氧的茶”都是這一思路的產(chǎn)物。

至于最新開業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)店，除了郵政自身的基礎(chǔ)實(shí)力作為后盾外（2024年1-6月，中國(guó)郵政集團(tuán)完成收入3603.09億元；極速鮮收入完成24.15億元，同比增長(zhǎng)14.70%；農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到96.3億元，同比增長(zhǎng)37.8%），該店還與鄭州陳氏陽光果業(yè)供應(yīng)鏈展開了合作……

毋庸置疑，在生鮮供應(yīng)鏈建設(shè)與服務(wù)模式探索上，郵政已有相對(duì)成熟的資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)積累。某種程度上，郵政布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)店的社會(huì)價(jià)值要遠(yuǎn)超商業(yè)價(jià)值，尤其在以電商平臺(tái)為主導(dǎo)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)向“盈利為先”后，業(yè)內(nèi)更加期待郵樂優(yōu)鮮能給這一再難實(shí)現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)的零售業(yè)態(tài)帶來何種理想范式？

1、爭(zhēng)“鮮”保“差異化”

第一家郵樂優(yōu)鮮體驗(yàn)店坐落在許昌市天平街郵政支局，相隔不到三公里，便有一家胖東來生活廣場(chǎng)。

圖源：許郵惠

在許昌落子，很難不讓人聯(lián)想到胖東來，但在業(yè)態(tài)上的差異化也讓郵樂優(yōu)鮮有了服務(wù)本地中老年客群的生存之機(jī)。

于是，郵樂優(yōu)鮮選擇聚焦“最后一公里”，通過更貼合社區(qū)的選址思路入局，避開胖東來的“舒適圈”。而天平街又稱許昌的“金銀庫(kù)街”，郵政早早在此布局，還有游客專門去收集“郵戳”，具有一定的引流作用。

從定位來看，二者確實(shí)不在同一戰(zhàn)場(chǎng)，這一點(diǎn)透過中國(guó)郵政許昌官方直播間中也能看出，其上架了胖東來啤酒、月餅等商品，以“分銷渠道”的形式出現(xiàn)。

品類方面，郵樂優(yōu)鮮更加注重農(nóng)產(chǎn)品銷售，尤其是當(dāng)?shù)厣r類產(chǎn)品。顯然，在發(fā)揮生鮮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)之際，郵政進(jìn)一步拓展了本地農(nóng)品的進(jìn)城通道。此外，亦能通過該品類形成“貨”的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

本次許昌市郵政的合作方陳氏陽光，已和全國(guó)500多家大型商超建立合作關(guān)系（2023年數(shù)據(jù)），并與胖東來、永輝等強(qiáng)勢(shì)商超穩(wěn)定合作。在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品質(zhì)層面能再次給郵樂優(yōu)鮮提供助力。

圖源：許郵惠

體驗(yàn)店是成立四年來郵樂優(yōu)鮮的第一個(gè)“展示面”，現(xiàn)階段，郵政試圖以“場(chǎng)”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來吸引目標(biāo)客群，進(jìn)而展現(xiàn)“貨”的實(shí)力。

在場(chǎng)景打造上，除了延續(xù)“郵政綠”外，門店裝修設(shè)計(jì)更符合當(dāng)下年輕人的審美，且空間內(nèi)融入了花藝元素襯托氛圍，為增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)感，開業(yè)期間該店還推出了“進(jìn)店享八折優(yōu)惠”的活動(dòng)。

由點(diǎn)及面，體驗(yàn)店的落成不過是郵政打通農(nóng)產(chǎn)品“從田間地頭到餐桌”的終端場(chǎng)景之一。下一步，郵樂優(yōu)鮮還將依托郵政線上優(yōu)勢(shì)，將其與線下資源優(yōu)勢(shì)結(jié)合，提高配送時(shí)效，并全力拓展?fàn)I銷服務(wù)場(chǎng)景。

據(jù)“許郵惠”視頻號(hào)，未來許昌郵政將朝著標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展郵樂優(yōu)鮮，只不過暫未透露規(guī)?；哪繕?biāo)及未來的開店節(jié)奏。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)的舊戰(zhàn)場(chǎng)，也是郵政跨界的新起點(diǎn)。許昌郵政此次布局體驗(yàn)店，是拓寬本地生活服務(wù)，大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的重要一步。通過提供貼近居民生活的服務(wù)及產(chǎn)品，進(jìn)而提高郵政在生鮮品類的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

此時(shí)入局，動(dòng)作雖慢，但“慢”或許是郵政對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)有著獨(dú)特的理解，從線上到線下的四年里，郵政還在摸索更適合自身的“生態(tài)位”。這也是體驗(yàn)店在短時(shí)間內(nèi)或許不會(huì)大規(guī)模擴(kuò)張的原因，畢竟在業(yè)態(tài)模式的良性發(fā)展、社會(huì)價(jià)值的充分挖掘上，郵政要思考的還有很多。

2、多元跨界，郵政做大“零售”版圖

2020年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)硝煙四起時(shí)，郵政和旗下郵樂網(wǎng)便帶著“郵樂優(yōu)鮮”參戰(zhàn)。

兩年后，中國(guó)郵政集團(tuán)增資并控股郵樂公司后，持續(xù)加大建設(shè)力度，并開展“逢9送福利”“萬人搶”、溯源直播、會(huì)員專享等特色活動(dòng)，并打造了郵政“919電商節(jié)”“年貨節(jié)”等活動(dòng)。

圖源：郵樂優(yōu)鮮

據(jù)“郵樂人”消息，截至2022年6月30日，郵樂優(yōu)鮮累計(jì)在冊(cè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“團(tuán)長(zhǎng)”4224名；舉辦各類社區(qū)團(tuán)購(gòu)492場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)交易額539.39萬元；組建各類“郵樂優(yōu)鮮”社群2531個(gè)；利用“自有＋社會(huì)”模式發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)自提點(diǎn)611個(gè)；建成區(qū)級(jí)電商“前置倉(cāng)”12個(gè)。

在這場(chǎng)不見硝煙的社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中，新三團(tuán)、老三團(tuán)在極致的價(jià)格戰(zhàn)下，都面臨各自不同的問題，均未能成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“贏家”。彼時(shí)，郵政憑借遍布全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)和供應(yīng)鏈能力，在競(jìng)爭(zhēng)中稍顯安靜，但也走得較穩(wěn)。

時(shí)至今日，再談起社區(qū)團(tuán)購(gòu)時(shí)，仍是一個(gè)值得期待的賽道：一方面，其便利的服務(wù)體驗(yàn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)不斷抬高其想象空間；另一方面隨著后端供應(yīng)鏈的不斷完善，配送鏈條進(jìn)一步縮短帶來的成本下降也將為其發(fā)展提供燃料。

只是在暢想社區(qū)團(tuán)購(gòu)的藍(lán)圖之前，留給郵政和其他玩家的還是，如何擺脫“品質(zhì)不佳”標(biāo)簽的同時(shí)，還保持絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

只有解決好這個(gè)問題，郵政才能繼續(xù)走下去。

回歸到郵政自身來看，郵樂優(yōu)鮮體驗(yàn)店只是其布局零售的一環(huán)，早在兩年前，郵政就著手于跨界超市了，而在當(dāng)時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)剛剛經(jīng)歷完“百團(tuán)大戰(zhàn)”的情況下，郵政開設(shè)的超市也融入了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，和本次體驗(yàn)店的路徑一脈相承。

左手履約、右手網(wǎng)點(diǎn)，郵政做零售既是順?biāo)浦?，也是釋放其商業(yè)價(jià)值的最優(yōu)解之一?？v觀近十年來中國(guó)郵政的跨界實(shí)踐，電商平臺(tái)、商超、便利店、奶茶店、咖啡館、藥店、MCN機(jī)構(gòu)、生鮮超市……郵政一直在孵化新業(yè)務(wù)以構(gòu)建“郵政+”大生態(tài)。

只不過，忙著跨界的郵政雖然能在步履不停的腳步中，摸索出第二條增長(zhǎng)曲線，找準(zhǔn)自身的生態(tài)位。但透過此前在咖啡、奶茶、超市的布局來看，大多沒有形成規(guī)?；瘮U(kuò)張?；蛟S，于郵政而言，其新業(yè)務(wù)的終點(diǎn)并不重要，但“郵政+”的故事要一直講下去。