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作者:呂鑫燚
出品:零售商業(yè)財經(jīng)
圍繞本地生活與社區(qū)經(jīng)濟,郵政逐步加快“社區(qū)團購”的戰(zhàn)略布局。
8月8日,首家基于郵政網(wǎng)點+站點的一站式社區(qū)購物平臺“郵樂優(yōu)鮮”社區(qū)團購體驗店在河南省許昌市開業(yè),該店主營本地優(yōu)質(zhì)水果及特色農(nóng)產(chǎn)品。據(jù)許昌市郵政官方透露,將以打造郵樂社區(qū)團購體驗店為契機,積極推進“直播+銷售+自提”服務(wù)模式。
事實上,郵樂優(yōu)鮮的發(fā)展可以追溯到2020年4月,這是由郵政集團電商分銷局利用郵樂網(wǎng)平臺打造的“農(nóng)產(chǎn)品(生產(chǎn))基地+電商平臺+同城配送”的社區(qū)團購平臺。
而基于郵政IP和供應(yīng)鏈優(yōu)勢講新故事,正是近些年郵政多元跨界的固有招式,此前的“郵局咖啡”和“郵氧的茶”都是這一思路的產(chǎn)物。
至于最新開業(yè)的社區(qū)團購體驗店,除了郵政自身的基礎(chǔ)實力作為后盾外(2024年1-6月,中國郵政集團完成收入3603.09億元;極速鮮收入完成24.15億元,同比增長14.70%;農(nóng)產(chǎn)品銷售額達到96.3億元,同比增長37.8%),該店還與鄭州陳氏陽光果業(yè)供應(yīng)鏈展開了合作……
毋庸置疑,在生鮮供應(yīng)鏈建設(shè)與服務(wù)模式探索上,郵政已有相對成熟的資源優(yōu)勢與經(jīng)驗積累。某種程度上,郵政布局社區(qū)團購體驗店的社會價值要遠超商業(yè)價值,尤其在以電商平臺為主導的社區(qū)團購轉(zhuǎn)向“盈利為先”后,業(yè)內(nèi)更加期待郵樂優(yōu)鮮能給這一再難實現(xiàn)爆炸性增長的零售業(yè)態(tài)帶來何種理想范式?
第一家郵樂優(yōu)鮮體驗店坐落在許昌市天平街郵政支局,相隔不到三公里,便有一家胖東來生活廣場。
圖源:許郵惠
在許昌落子,很難不讓人聯(lián)想到胖東來,但在業(yè)態(tài)上的差異化也讓郵樂優(yōu)鮮有了服務(wù)本地中老年客群的生存之機。
于是,郵樂優(yōu)鮮選擇聚焦“最后一公里”,通過更貼合社區(qū)的選址思路入局,避開胖東來的“舒適圈”。而天平街又稱許昌的“金銀庫街”,郵政早早在此布局,還有游客專門去收集“郵戳”,具有一定的引流作用。
從定位來看,二者確實不在同一戰(zhàn)場,這一點透過中國郵政許昌官方直播間中也能看出,其上架了胖東來啤酒、月餅等商品,以“分銷渠道”的形式出現(xiàn)。
品類方面,郵樂優(yōu)鮮更加注重農(nóng)產(chǎn)品銷售,尤其是當?shù)厣r類產(chǎn)品。顯然,在發(fā)揮生鮮供應(yīng)鏈優(yōu)勢之際,郵政進一步拓展了本地農(nóng)品的進城通道。此外,亦能通過該品類形成“貨”的差異化競爭力。
本次許昌市郵政的合作方陳氏陽光,已和全國500多家大型商超建立合作關(guān)系(2023年數(shù)據(jù)),并與胖東來、永輝等強勢商超穩(wěn)定合作。在供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品質(zhì)層面能再次給郵樂優(yōu)鮮提供助力。
圖源:許郵惠
體驗店是成立四年來郵樂優(yōu)鮮的第一個“展示面”,現(xiàn)階段,郵政試圖以“場”的精細化運營來吸引目標客群,進而展現(xiàn)“貨”的實力。
在場景打造上,除了延續(xù)“郵政綠”外,門店裝修設(shè)計更符合當下年輕人的審美,且空間內(nèi)融入了花藝元素襯托氛圍,為增強購物體驗感,開業(yè)期間該店還推出了“進店享八折優(yōu)惠”的活動。
由點及面,體驗店的落成不過是郵政打通農(nóng)產(chǎn)品“從田間地頭到餐桌”的終端場景之一。下一步,郵樂優(yōu)鮮還將依托郵政線上優(yōu)勢,將其與線下資源優(yōu)勢結(jié)合,提高配送時效,并全力拓展營銷服務(wù)場景。
據(jù)“許郵惠”視頻號,未來許昌郵政將朝著標準化、專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展郵樂優(yōu)鮮,只不過暫未透露規(guī)?;哪繕思拔磥淼拈_店節(jié)奏。
社區(qū)團購的舊戰(zhàn)場,也是郵政跨界的新起點。許昌郵政此次布局體驗店,是拓寬本地生活服務(wù),大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟的重要一步。通過提供貼近居民生活的服務(wù)及產(chǎn)品,進而提高郵政在生鮮品類的影響力和競爭力。
此時入局,動作雖慢,但“慢”或許是郵政對于社區(qū)團購有著獨特的理解,從線上到線下的四年里,郵政還在摸索更適合自身的“生態(tài)位”。這也是體驗店在短時間內(nèi)或許不會大規(guī)模擴張的原因,畢竟在業(yè)態(tài)模式的良性發(fā)展、社會價值的充分挖掘上,郵政要思考的還有很多。
2020年,社區(qū)團購硝煙四起時,郵政和旗下郵樂網(wǎng)便帶著“郵樂優(yōu)鮮”參戰(zhàn)。
兩年后,中國郵政集團增資并控股郵樂公司后,持續(xù)加大建設(shè)力度,并開展“逢9送福利”“萬人搶”、溯源直播、會員專享等特色活動,并打造了郵政“919電商節(jié)”“年貨節(jié)”等活動。
圖源:郵樂優(yōu)鮮
據(jù)“郵樂人”消息,截至2022年6月30日,郵樂優(yōu)鮮累計在冊社區(qū)團購“團長”4224名;舉辦各類社區(qū)團購492場,實現(xiàn)交易額539.39萬元;組建各類“郵樂優(yōu)鮮”社群2531個;利用“自有+社會”模式發(fā)展社區(qū)團購自提點611個;建成區(qū)級電商“前置倉”12個。
在這場不見硝煙的社區(qū)團購大戰(zhàn)中,新三團、老三團在極致的價格戰(zhàn)下,都面臨各自不同的問題,均未能成為社區(qū)團購的“贏家”。彼時,郵政憑借遍布全國的網(wǎng)點和供應(yīng)鏈能力,在競爭中稍顯安靜,但也走得較穩(wěn)。
時至今日,再談起社區(qū)團購時,仍是一個值得期待的賽道:一方面,其便利的服務(wù)體驗和價格優(yōu)勢不斷抬高其想象空間;另一方面隨著后端供應(yīng)鏈的不斷完善,配送鏈條進一步縮短帶來的成本下降也將為其發(fā)展提供燃料。
只是在暢想社區(qū)團購的藍圖之前,留給郵政和其他玩家的還是,如何擺脫“品質(zhì)不佳”標簽的同時,還保持絕對的價格優(yōu)勢。
只有解決好這個問題,郵政才能繼續(xù)走下去。
回歸到郵政自身來看,郵樂優(yōu)鮮體驗店只是其布局零售的一環(huán),早在兩年前,郵政就著手于跨界超市了,而在當時社區(qū)團購剛剛經(jīng)歷完“百團大戰(zhàn)”的情況下,郵政開設(shè)的超市也融入了團購業(yè)務(wù),和本次體驗店的路徑一脈相承。
左手履約、右手網(wǎng)點,郵政做零售既是順水推舟,也是釋放其商業(yè)價值的最優(yōu)解之一。縱觀近十年來中國郵政的跨界實踐,電商平臺、商超、便利店、奶茶店、咖啡館、藥店、MCN機構(gòu)、生鮮超市……郵政一直在孵化新業(yè)務(wù)以構(gòu)建“郵政+”大生態(tài)。
只不過,忙著跨界的郵政雖然能在步履不停的腳步中,摸索出第二條增長曲線,找準自身的生態(tài)位。但透過此前在咖啡、奶茶、超市的布局來看,大多沒有形成規(guī)?;瘮U張?;蛟S,于郵政而言,其新業(yè)務(wù)的終點并不重要,但“郵政+”的故事要一直講下去。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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