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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
6000字拆解章小蕙IP運(yùn)營(yíng)的爆火原因
2024-08-08 13:24:00

章小蕙IP商業(yè)化被廣為人知,是在2023年的雙十一小紅書單場(chǎng)直播GMV破億,同時(shí)章小蕙團(tuán)隊(duì)在2023年私域GMV已經(jīng)破億,且累計(jì)百萬(wàn)級(jí)別的存量私域會(huì)員。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

在2024年持續(xù)發(fā)力,在小紅書5.19直播GMV也達(dá)到1億+,除了小紅書平臺(tái),在618首次入淘,在全域商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的版圖上有新的拓展。

所以,我愿意把章小蕙的IP運(yùn)營(yíng)稱之為“老板IP”樣板間,“品牌KOS”天花板。

關(guān)于老板IP和品牌KOS,之前我也有相關(guān)系統(tǒng)的文章來(lái)講述他們的運(yùn)營(yíng)體系,特別是KOS在現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中越來(lái)越重要,這是一種金字塔式的運(yùn)營(yíng)矩陣,KOS即關(guān)鍵意見銷售,與KOL不同的是,KOS強(qiáng)調(diào)人設(shè)的差異化與人群的精準(zhǔn)化,種草轉(zhuǎn)化效率更高。

章小蕙正是屬于KOS,她不僅具備了頂尖時(shí)尚力和買手力,同時(shí)她的人生履歷和她的時(shí)尚搭配品味及購(gòu)物眼光都非常前衛(wèi)。

雖然章小蕙背后的光環(huán)和經(jīng)歷,可能是我們很多做IP運(yùn)營(yíng)所無(wú)法復(fù)制,也是她差異化成功的特質(zhì),但可以從她個(gè)人IP的全域運(yùn)營(yíng)中,可以挖掘到值得參考的點(diǎn)。

01 去營(yíng)銷感的內(nèi)容營(yíng)銷

其中,“用去營(yíng)銷感的方式做營(yíng)銷”,最值得我們大多做個(gè)人IP和中高客單的品牌學(xué)習(xí)。

怎么理解呢?三個(gè)方面:

第一,差異化人設(shè)標(biāo)簽,去除營(yíng)銷感

可以看到章小蕙小紅書個(gè)人IP的第一定位是“作家”,第二定位是“品牌創(chuàng)始人”,而不是單純的買手或不是名人明星,這就給她以更樸實(shí)且氣質(zhì)的定位,更有文藝氣息的印象感。

而熟知她的粉絲,本身她也是一名頂級(jí)時(shí)尚買手,一個(gè)行走的帶貨機(jī)器,在1999年在中環(huán)開起了精品買手店。只要她穿過(guò)的衣服都能成為爆款,她去過(guò)的咖啡店第二天立馬成為網(wǎng)紅店,連亦舒也評(píng)價(jià)她的品味絕佳。

“作家+買手+創(chuàng)始人”造就了帶有文化氣息的個(gè)人標(biāo)簽定位,而更是她的品牌“玫瑰是玫瑰”的最佳KOS代表。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

第二,有內(nèi)容有情緒,讓粉絲用戶成為理想的自己

章小蕙獨(dú)具一格的表達(dá)節(jié)奏和語(yǔ)言體系,再加上她娓娓道來(lái)的文化氣息種草商品,就讓人印象深刻,

比如,結(jié)合文藝復(fù)興來(lái)介紹眼影盤產(chǎn)品時(shí),她從眼影盤看出一幅畫,念出一節(jié)詩(shī)篇,此時(shí)她在講的不只是一款眼影盤,而是通過(guò)產(chǎn)品和內(nèi)容向用戶傳遞一種情緒價(jià)值。既有對(duì)她的欣賞,也在傳遞希望每個(gè)人都有自己獨(dú)特的美麗,而這份美麗除了外表裝扮,更多源于學(xué)識(shí)、從容和自信。

此時(shí),用戶買的不是眼影盤,還有想成為理想中的那個(gè)自己。

除了把營(yíng)銷直播變成一場(chǎng)人生圓桌對(duì)談的內(nèi)容外,在小紅書筆記、視頻號(hào)短視頻內(nèi)容,我們看到她的內(nèi)容帶來(lái)利他價(jià)值、情緒價(jià)值,既有個(gè)人創(chuàng)業(yè)故事感受、人生百態(tài)的內(nèi)心感悟、也有日常生活的沉浸式分享、也有對(duì)談式文化感極強(qiáng)的產(chǎn)品種草。

從經(jīng)歷中提煉感受,從生活中傳遞價(jià)值,從產(chǎn)品中分享經(jīng)驗(yàn),我在章小蕙的內(nèi)容塑造中看到了頂級(jí)內(nèi)容營(yíng)銷思維。

第三,私域真人感,平權(quán)有溫度

好的IP內(nèi)容運(yùn)營(yíng),自帶用戶粘性的信任感,這不是純粹以優(yōu)惠方式就能換來(lái)的,其運(yùn)營(yíng)的手法本質(zhì)上是做IP內(nèi)容,慢即是快??v使在當(dāng)下私域強(qiáng)調(diào)首單收割,持續(xù)復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏下,章小蕙及其團(tuán)隊(duì)在私域運(yùn)營(yíng)策略上,另辟蹊徑同樣地保持內(nèi)容營(yíng)銷的慢節(jié)奏、真實(shí)感、長(zhǎng)認(rèn)知。

慢節(jié)奏,從公眾號(hào)添加私域主理人“章大蕙”的企微,會(huì)發(fā)現(xiàn)是需要等待審核通過(guò),而不是像大多品牌私域一樣馬上自動(dòng)通過(guò),快則一天后,慢則幾天后,吊足胃口。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

即使通過(guò)后,也不會(huì)全部?jī)?nèi)容全部發(fā)送,而是分為“開場(chǎng)語(yǔ)”+“相識(shí)禮”+“見面禮”三個(gè)半部分,分別會(huì)間隔十秒時(shí)間發(fā)送,讓你在收到信息后逐步消化,非常注重用戶閱讀體驗(yàn)。

真實(shí)感,是私域運(yùn)營(yíng)最高深的方法,往往是最簡(jiǎn)單平實(shí)。在添加主理人后的歡迎語(yǔ),沒(méi)有花里胡哨的表情包,只有平權(quán)且真實(shí)的表達(dá),讓人感到不是在看廣告信息。

之前我在文章中就提過(guò),現(xiàn)在很多品牌歡迎語(yǔ)就像機(jī)器人客服一樣,有著非常強(qiáng)烈閱后即刪的沖動(dòng),而不是真實(shí)且有溫度的溝通,少一些恭維,多一份真誠(chéng),這是我們可以在“章大蕙”這個(gè)私域IP里找作業(yè)學(xué)到的。

重認(rèn)知,“章大蕙”在相識(shí)禮中贈(zèng)送了一份“她和章小姐的故事”足足32頁(yè)的PDF文件(如下圖),講述了私域IP“章大蕙”是誰(shuí),玫瑰是玫瑰的創(chuàng)業(yè)故事,還有7個(gè)贈(zèng)送給粉絲的成長(zhǎng)智慧錦囊。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

這非常契合關(guān)注粉絲們與章小姐通過(guò)文字內(nèi)容結(jié)緣相識(shí)的調(diào)性,建立私域人設(shè)“章大蕙”在主IP背書加持下的信任度,同時(shí)讓用戶獲得不只是商品種草的實(shí)用價(jià)值,更重要在這玫瑰后花園里可以獲得精神治愈和情緒價(jià)值。

所以,小結(jié)一下“玫瑰是玫瑰”營(yíng)銷節(jié)奏的慢,不是怠慢的慢,而是在IP信任本身下,用時(shí)間和內(nèi)容換取你一次又一次的小驚喜,特別在一份長(zhǎng)內(nèi)容文件閱讀后,更強(qiáng)化了對(duì)章小姐及私域主理人的認(rèn)同,只有在足夠的信任累積下才有高客單的轉(zhuǎn)化。

所以“內(nèi)容”對(duì)于私域重要嗎?重要。能用數(shù)據(jù)來(lái)衡量嗎?能,但不容易量化。在章小蕙私域運(yùn)營(yíng)策略中,“慢即是快”,以年度億級(jí)的私域GMV或許就告訴大家私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。

正如我在一些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中時(shí)常會(huì)提到,我會(huì)把公域流量運(yùn)營(yíng)和私域流量運(yùn)營(yíng)比喻兩種不同風(fēng)景,

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

公域流量,就像煙花一樣,它可以帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),瞬間絢麗奪目,但是煙花易冷,稍縱即逝,想多看幾眼,那就多燒錢多創(chuàng)新;

私域流量,就像我們后花園,他不像煙花秀一樣宏大,但是如果愿意花時(shí)間,花精力,悉心栽種,還你四季如春耐看的風(fēng)景。

章小蕙及其團(tuán)隊(duì),深諳公私域流量運(yùn)營(yíng)道理,公域和小紅書、淘寶等平臺(tái)深度合作,在流量結(jié)合平臺(tái)放大,但核心吸引和培育用戶過(guò)程中,依靠持續(xù)不斷的好內(nèi)容拿捏住用戶的心,這就是她的關(guān)鍵之處。

02 章小蕙IP全域運(yùn)營(yíng)版圖

把章小蕙IP及其品牌的全域觸點(diǎn)的思路梳理后,更清晰地了解到她們的商業(yè)化思路,IP影響力和內(nèi)容驅(qū)動(dòng),以內(nèi)容電商為入口,私域電商為第二增長(zhǎng)曲線,貨架電商為新布局版圖,形成“雙線配合,三頭并進(jìn)”的策略思路。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

1、橫向業(yè)務(wù)線:雙線布局,明確定位

業(yè)務(wù)布局上,章小蕙個(gè)人IP承擔(dān)著“生活作家”+“精致買手”+“品牌創(chuàng)始人”三位一體的標(biāo)簽;自有品牌“玫瑰是玫瑰”則承擔(dān)線上精品買手店角色,這樣把產(chǎn)品、銷售、服務(wù)與主IP進(jìn)行切割開來(lái),

這樣更好地把章小蕙作為品牌代言人的角色,為品牌線進(jìn)行人設(shè)加持與引流賦能;利用品牌線作為流量轉(zhuǎn)化的承接,把個(gè)人IP線+品牌線的雙線布局,形成更靈活且緊密的運(yùn)營(yíng)方式。

在私域流量承接方面,設(shè)置“章大蕙”為私域主理人的角色,將商業(yè)流量全部沉淀在“章大蕙”主理人的人設(shè)之下進(jìn)行承接和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。

這樣既能保持與用戶的親密度,又能保持神秘感,使主 IP 去除銷售感,同時(shí)保持既有品牌屬性,還能呈現(xiàn)中立的專業(yè)買手角色。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

“章大蕙”7月31日個(gè)人IP故事發(fā)布

2、縱向觸點(diǎn)線:三頭并進(jìn),點(diǎn)亮全域

在觸點(diǎn)布局上,有幾個(gè)特點(diǎn),

第一,個(gè)人IP線和品牌線,雙線公域觸點(diǎn)布局一致。小紅書+抖音+視頻號(hào)+公眾號(hào),在同一個(gè)平臺(tái)中同時(shí)布局,以便搜索和推薦流量互通。

第二,以內(nèi)容串聯(lián)各個(gè)觸點(diǎn),多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā),比如小紅書、抖音和視頻號(hào)的短視頻內(nèi)容為同一套內(nèi)容,形成多平臺(tái)的分發(fā),增加全網(wǎng)重點(diǎn)平臺(tái)的曝光量。

第三,內(nèi)容電商+私域電商為主,單點(diǎn)做爆,再去拓展新平臺(tái),今年開辟貨架電商平臺(tái),逐步完善“內(nèi)容電商+社交電商+貨架電商”的電商體系布局。

03 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵拆解

1、小紅書:種草更是種人心

先從公域內(nèi)容,尤以小紅書筆記內(nèi)容為例,個(gè)人IP號(hào)和品牌號(hào)的內(nèi)容在同一個(gè)調(diào)性下,呈現(xiàn)兩種不同內(nèi)容布局:
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1)個(gè)人IP號(hào):章小蕙的外部朋友圈

她的個(gè)人IP號(hào),筆記上綜合了短視頻、圖文筆記、照片分享等形式,在我看來(lái)更像一個(gè)松弛感的朋友圈式內(nèi)容呈現(xiàn),她的內(nèi)容類型主要分布為:美妝護(hù)膚、時(shí)尚穿搭、生活方式、健康養(yǎng)生、女性成長(zhǎng),一共五大內(nèi)容調(diào)性。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

章小蕙在美妝護(hù)膚方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。她的筆記常常包括護(hù)膚心得分享、化妝技巧教程以及化妝品推薦。

章小蕙不僅分享產(chǎn)品,更注重產(chǎn)品與個(gè)人膚質(zhì)的匹配,她的推薦總是基于真實(shí)的使用體驗(yàn)和效果。

另外,她不僅是化妝品的推薦,我認(rèn)為更是一次心靈洗禮。在她內(nèi)容中也常說(shuō):“美麗不僅僅是外表的修飾,更是內(nèi)心的修養(yǎng)。”在她的世界里,每一次護(hù)膚都是對(duì)自己肌膚的呵護(hù),每一次化妝都是對(duì)自我形象的塑造,所以,章小蕙的美妝護(hù)膚筆記深得用戶喜愛。

除了,她在內(nèi)容上對(duì)外在“美”內(nèi)容的輸出,生活美和健康美也是更真實(shí)豐滿她形象的內(nèi)容,

比如,她通過(guò)分享旅行、美食、家居等內(nèi)容,傳遞出一種積極向上的生活態(tài)度。她的生活筆記不僅僅是分享,更是一種生活態(tài)度的傳遞,鼓勵(lì)粉絲享受每一個(gè)當(dāng)下,發(fā)現(xiàn)生活中的美好。

又比如,章小蕙不僅分享自己的健康生活方式,還會(huì)提供一些實(shí)用的養(yǎng)生小貼士,幫助粉絲養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,把輕養(yǎng)生的理念進(jìn)行傳遞。

所以,他的小紅書看似種草,實(shí)則是在種人心。

2)品牌號(hào):種草運(yùn)營(yíng)的優(yōu)雅之舞

而品牌號(hào)“玫瑰是玫瑰”則側(cè)重在產(chǎn)品的直接種草上,80%產(chǎn)品種草內(nèi)容,20%搭配主IP的干貨分享和產(chǎn)品種草,

產(chǎn)品展示、品牌故事、用戶評(píng)價(jià)、用戶活動(dòng),一共四個(gè)方面。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上,有兩個(gè)要點(diǎn)是值得各位做小紅書品牌號(hào)時(shí)候可參考學(xué)習(xí)的,

第一,注重情感鏈接

通過(guò)品牌故事和用戶評(píng)價(jià),建立與用戶的情感鏈接,增強(qiáng)用戶粘性。

比如,經(jīng)常會(huì)有用戶互動(dòng),比如玫瑰的回信,精選優(yōu)質(zhì)UGC進(jìn)行內(nèi)容分享,把玫瑰是玫瑰“成為你自己”的女性成長(zhǎng)精神通過(guò)用戶互動(dòng)強(qiáng)化,不只有品牌說(shuō),還有粉絲說(shuō)。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

第二,內(nèi)容創(chuàng)新設(shè)計(jì)

利用精美的視覺(jué)元素,如專業(yè)攝影和設(shè)計(jì),吸引用戶的注意力。

除了視覺(jué),在文案內(nèi)容上,我們看到的不是品牌廣告,而是契合小紅書筆記經(jīng)驗(yàn)的屬性,用戶看到具有很強(qiáng)的收獲感,“攻略”、“流程”、“指南”、“買精不買多”,兼具視覺(jué)+實(shí)用性才是好封面+好內(nèi)容的關(guān)鍵。

我們有很多品牌號(hào)在做小紅書內(nèi)容時(shí)候,更多是放在廣告海報(bào)直接發(fā)布,把一些空洞的slogan作為文案標(biāo)題,缺乏對(duì)小紅書平臺(tái)“生活美學(xué)+實(shí)用分享+經(jīng)驗(yàn)干貨”的內(nèi)容契合,無(wú)論在互動(dòng)數(shù)據(jù)和內(nèi)容背書上都達(dá)不到筆記發(fā)布的意義。

所以,品牌號(hào)內(nèi)容怎么做?我覺(jué)得玫瑰是玫瑰給了一個(gè)很好的參考模板。

2、公眾號(hào):長(zhǎng)圖文,才是內(nèi)容硬實(shí)力

短視頻和直播固然是當(dāng)下最直觀的內(nèi)容模式,但我認(rèn)為章小蕙IP內(nèi)容差異化的能力,主要是在個(gè)人IP公眾號(hào)上拉開了和其他人的差距。

每一篇內(nèi)容不會(huì)感受到濃烈的帶貨味道,但作為行走的帶貨女王,字字句句,每一圖卻都不離開搭品的襯托。她的個(gè)人IP號(hào)下,以個(gè)人隨筆方式,把事件、感悟、搭品進(jìn)行有機(jī)組合,你看她的內(nèi)容看似一次旅行經(jīng)歷,但更多是個(gè)人感受,看是個(gè)人感受升華,也能看到行走的時(shí)尚搭配。

其中一位粉絲的評(píng)論,我認(rèn)為評(píng)價(jià)十分到位:“景、人、字,一切都是那么美”,而我想增加一個(gè)字換一個(gè)說(shuō)法來(lái)總結(jié)她的長(zhǎng)內(nèi)容特點(diǎn),“景、人、字、物,一切都那么自然”。

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個(gè)人IP在選擇內(nèi)容布局上,短視頻是必須布局的方式,無(wú)論是為了打造個(gè)人名片還是為了獲取流量,是必選題,但是不要忽略現(xiàn)在的公眾號(hào)布局,特別是訂閱號(hào)獲取推薦流量的能力,而文字內(nèi)容是有長(zhǎng)尾效應(yīng)且容易被搜索和記住的。

還記得我給一位快手大V打造公眾號(hào)內(nèi)容名片,從他的創(chuàng)業(yè)故事到生活感悟進(jìn)行第一人稱的輸出,豐富了在短視頻和直播鏡頭下無(wú)法表達(dá)的真實(shí)感受,這就是圖文長(zhǎng)內(nèi)容的力量。

同樣,章小蕙個(gè)人IP的塑造差異化從長(zhǎng)圖文開始,這也是我們考慮IP全域內(nèi)容布局所不能忽略的地方。

這樣的格調(diào)在品牌號(hào)上進(jìn)行延續(xù)的同時(shí),又承擔(dān)不同角色:導(dǎo)流小程序轉(zhuǎn)化和品宣推廣。

公眾號(hào)在玫瑰是玫瑰的品牌線,承擔(dān)著品牌官網(wǎng)窗口角色,同時(shí)鏈接小程序、企微、視頻號(hào)的粉絲流量中轉(zhuǎn)站,

同時(shí),也是跨域推廣的信息發(fā)布平臺(tái),結(jié)合“玫瑰的編輯部”小紅書和抖音上線的慢綜內(nèi)容推廣,天貓新開店的信息推廣等宣發(fā)動(dòng)作。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

3、私域內(nèi)容:朋友圈不折疊的密碼

不知道大家是不是經(jīng)常會(huì)在朋友圈看到只剩下一行字的朋友圈?這種一般就是被平臺(tái)折疊,重復(fù)的內(nèi)容、過(guò)度營(yíng)銷廣告這些都會(huì)成為被朋友圈被折疊的原因。

但是你可以觀察玫瑰是玫瑰的主理人“章大蕙”的朋友圈,其實(shí)很少發(fā)現(xiàn)會(huì)被折疊,為什么?

底層邏輯以真實(shí)朋友圈出發(fā),以口語(yǔ)化真情實(shí)感的價(jià)值內(nèi)容輸出為主,即使是促銷和產(chǎn)品內(nèi)容也是先以干貨輸出。

這里我不講朋友圈文案怎么寫,不炫技巧,以三組章大蕙的朋友圈內(nèi)容文案,我相信你會(huì)感受到人設(shè)+品牌的朋友圈內(nèi)容要怎么寫。

第一組,人設(shè)日記感悟圈

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

章大蕙的朋友圈內(nèi)容中,人設(shè)感悟圈在內(nèi)容比例上占據(jù)重要部分,主要圍繞“玫瑰是玫瑰”的故事和感受延展,你讀下來(lái)像一篇日記感受,是品牌主理人的對(duì)事業(yè)、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)生活、對(duì)章小姐、對(duì)周邊發(fā)生的人與事的思考。

在她的感悟圈里看不到硬廣宣傳,但句句不離品牌,在感悟日記中除了感受到品牌初心,還能給我們啟發(fā),信任感在這一條條感悟日記中不斷疊加和累積。

第二組,賣貨活動(dòng)圈

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

對(duì)比下你自己朋友圈看到的品牌賣貨朋友圈和章大蕙的賣貨朋友圈差別,是不是一定會(huì)有emoji表情,是不是一定會(huì)有各種排列整齊的分行,是不是會(huì)帶有價(jià)格,是不是可能會(huì)有直接帶二維碼或太陽(yáng)碼。

但是玫瑰是玫瑰的朋友圈賣貨營(yíng)銷,只有分享式的內(nèi)容文案,正文很少?gòu)?qiáng)烈的營(yíng)銷詞。比如他們的專屬私域活動(dòng)玫瑰星期三,一個(gè)欄目+開拍字樣就足夠了,而且價(jià)格等等更不會(huì)出現(xiàn)在正文中,配圖更強(qiáng)的干貨感。

重要的是把營(yíng)銷鏈接放在評(píng)論上,然后還會(huì)追加一條評(píng)論做效果補(bǔ)充。

拆解下來(lái)結(jié)構(gòu)就是:一正文:干貨或活動(dòng)的簡(jiǎn)練輸出,二配圖:干練清新的干貨與推品配圖,三鏈接:首條評(píng)論才是購(gòu)買鏈接,四追評(píng):產(chǎn)品補(bǔ)充。

這樣就弱化朋友圈廣告感,在重視用戶閱讀體驗(yàn)的同時(shí),也大大降低了朋友圈被折疊的問(wèn)題,更會(huì)減少用戶點(diǎn)擊不感興趣的。

如果一條朋友圈被用戶點(diǎn)上不感興趣,7天內(nèi)品牌再推的內(nèi)容就不會(huì)出現(xiàn)用戶朋友圈中,再點(diǎn)就是更長(zhǎng)的時(shí)間看不到甚至永遠(yuǎn)都不會(huì)展示,所以值得大家要注意。

第三組,用戶口碑圈

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

口碑圈的作用是什么?做用戶證言,很多品牌把精美的海報(bào)內(nèi)容作為朋友圈輸出重要素材,但其實(shí)朋友圈內(nèi)容更應(yīng)該契合朋友圈調(diào)性,真實(shí)感。

人性是八卦是好奇的,喜歡看別人的隱私,比如看人家聊什么,看別人對(duì)別人的看法,所以朋友圈理論上是一個(gè)大型生活吃瓜現(xiàn)場(chǎng)。

品牌人設(shè)要告訴大家我們品好,我們很懂用戶,不是自己說(shuō)就夠,還得用戶證言,章大蕙也很善用私聊截圖的口碑證言:

第一,強(qiáng)化與用戶是親密的,

第二,我們家的品是得到用戶認(rèn)可,

第三,我除了賣貨更重要我能給你情緒價(jià)值,如安慰、贊賞等等。

看到這里,應(yīng)該如何去寫品牌口碑圈的內(nèi)容,相信你已經(jīng)獲得思路了,如果還有疑問(wèn),可以再私聊,這里不一一拆解了。

內(nèi)容撬動(dòng)流量,溫度轉(zhuǎn)化為熱度

在章小蕙個(gè)人IP和品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上,給我們做老板IP運(yùn)營(yíng),品牌KOS運(yùn)營(yíng)提供了很好的樣板間,尤其在重IP內(nèi)容運(yùn)營(yíng)給到我們很好啟發(fā),把有溫度的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為撬動(dòng)流量的熱度。

“真玫瑰”章小蕙:老板IP樣板間,私域KOS天花板

當(dāng)然,在本案例中還有很多細(xì)節(jié)值得拆解,包括品牌內(nèi)涵、選品組品的能力、私域會(huì)員體系、私域活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等等。

如果你也想通過(guò)個(gè)人IP加持品牌運(yùn)營(yíng),確實(shí)值得好好細(xì)品該案例帶來(lái)的啟發(fā)點(diǎn)。

核心要學(xué)習(xí)章小蕙及其團(tuán)隊(duì)的思考方式,要想成為一個(gè)怎樣的IP,品牌要在用戶心中有怎樣的印象,這都需要好好琢磨與規(guī)劃。

開始去做固然很重要,但邊做邊復(fù)盤,邊做邊去找參照物也一樣不可忽視。

知曉運(yùn)營(yíng)思維
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公眾號(hào):知曉運(yùn)營(yíng)思維。從認(rèn)知到通曉,是你私域運(yùn)營(yíng)的幕后大腦
確認(rèn)要消耗 羽毛購(gòu)買
6000字拆解章小蕙IP運(yùn)營(yíng)的爆火原因嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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