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撰文/ 孟會(huì)緣
“手表是兒童場(chǎng)景下最佳的大模型硬件載體。”近日，在“讓我成為你的AI伙伴”360大模型兒童手表產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，周鴻祎再次明確了要聚焦兒童用戶的決心。
周鴻祎放不下兒童手表并不出奇，盡管這個(gè)品類還算不上大眾消費(fèi)爆款，但其市場(chǎng)潛力卻毋庸置疑：從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，2024年第一季度中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)出貨量為3367萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)36.2%。其中，隨著市場(chǎng)需求復(fù)蘇，兒童智能手表出貨量404萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)44.4%。
更遑論該賽道已經(jīng)跑出來了一家年銷售額過億的國(guó)民級(jí)品牌小天才，不過也正因如此，小天才靠“不買小天才就交不到朋友”的營(yíng)銷策略?shī)Z得了行業(yè)領(lǐng)頭羊的位置，并借此在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)相當(dāng)一部分兒童用戶的“壟斷”，儼然是一家獨(dú)大的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
從微信、QQ等社交類應(yīng)用，到拍照、支付及應(yīng)用商店等多種功能選擇，當(dāng)下兒童手表類產(chǎn)品在軟硬件功能上已經(jīng)非常成熟，想要找到一個(gè)強(qiáng)有力的切入點(diǎn)變得十分困難，甚至之于業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者們而言，重點(diǎn)還要落腳在除“社交”和“安全”屬性之外，找到更加剛需的賣點(diǎn)。
而這一次，隨著“AI+硬件”的風(fēng)潮漸起，或許也將是兒童手表行業(yè)格局迎來新變化的開端。
“我們買的時(shí)候也猶豫過到底是選小天才還是華為，但是到最后還是買了小天才，因?yàn)楹⒆影嗌现挥?個(gè)同學(xué)用華為，為了方便孩子交朋友只能買小天才。”有家長(zhǎng)告訴鋅刻度，即便現(xiàn)在的兒童手表?yè)碛腥A為、小米、小尋、360等眾多品牌產(chǎn)品，但實(shí)際上根本沒得挑，大家只能選擇小天才。
其實(shí)作為一款較為特殊的消費(fèi)品，長(zhǎng)期以來，正因兒童手表的使用者和購(gòu)買者不同，才使得相關(guān)品牌的營(yíng)銷思路和購(gòu)物邏輯與大眾產(chǎn)品有所差別。
身為購(gòu)買決策者，家長(zhǎng)對(duì)此類產(chǎn)品最基本的需求還是定位、通信等核心功能，但當(dāng)某款兒童手表在滿足了家長(zhǎng)需求的同時(shí)又兼顧了孩子的需求，必然擁有比其他品牌產(chǎn)品更強(qiáng)的吸引力。
作為兒童手表行業(yè)榜首，小天才正是在“碰一碰加好友”這個(gè)功能設(shè)計(jì)下，憑借其超強(qiáng)的社交屬性，輕易占領(lǐng)了兒童用戶的心智，且該功能只能在同品牌的兒童電話手表之間使用，在小天才擁有了一定數(shù)量的兒童用戶之后，封閉的生態(tài)圈也為之構(gòu)筑起了一個(gè)強(qiáng)有力的品牌競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
關(guān)鍵是，小天才的價(jià)格并不便宜，有家長(zhǎng)分享表示，她在為孩子選購(gòu)小天才系列產(chǎn)品時(shí)就留意到，小天才近年來推出的新款產(chǎn)品有越賣越貴的趨勢(shì)，甚至該品牌在線上、線下渠道都少有折扣，“貴也沒辦法，還是得買。”
“兒童電話手表售價(jià)高、受歡迎的原因有很多。”山東財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)張明志在接受媒體采訪時(shí)指出，從需求端看，小天才電話手表的市場(chǎng)份額已達(dá)到35%，具有市場(chǎng)支配力。這意味著一旦有消費(fèi)者開始使用其產(chǎn)品，其他消費(fèi)者可能也會(huì)跟風(fēng)購(gòu)買，這種市場(chǎng)份額的支配力也是產(chǎn)品價(jià)格偏高的原因之一。
盡管可以看到華為、小米等同類型產(chǎn)品都在通過各自技術(shù)或營(yíng)銷方案，試圖在這個(gè)市場(chǎng)上分走一杯羹：其中，華為、小米等廠商都選擇了搭載微信，打著可以與手機(jī)微信互通便利家長(zhǎng)的旗號(hào)，以應(yīng)對(duì)小天才的社交策略；而除了社交功能之外，兒童手表賽道的品牌大戰(zhàn)還延伸到了更多功能上，如小天才Z9增加了拍照防抖、NFC、表盤、健康監(jiān)測(cè)等多個(gè)個(gè)性化功能；華為5X Pro擁有支付、學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)等多種功能：米兔兒童學(xué)習(xí)手表7支持情緒健康監(jiān)測(cè)、強(qiáng)悍定位等功能……
但各大兒童手表品牌開卷個(gè)性化功能的舉動(dòng)，又引發(fā)了家長(zhǎng)的另一重?fù)?dān)憂，“兒童手表功能越多我越愁，其實(shí)它最大的作用只要保證家長(zhǎng)和孩子聯(lián)系通暢，能讓家長(zhǎng)知道孩子位置，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)也就可以了，其他包括拍照、益智游戲之類的功能都有些本末倒置了。”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2023）》也指出，兒童智能手表功能不斷延伸，具備拍照搜題、社交互動(dòng)、購(gòu)物游戲等功能，其中一些廣告推送及內(nèi)置游戲內(nèi)容暗含不良價(jià)值引導(dǎo)不利于兒童心智健康。兒童學(xué)習(xí)平板、電子手表內(nèi)置App游戲化嚴(yán)重，支付軟件誘導(dǎo)消費(fèi)問題多發(fā)，個(gè)人信息安全也存在隱患。
在這種消費(fèi)者看似有選擇，實(shí)則沒得選的情況下，當(dāng)“AI+”成為各行各業(yè)的新賽點(diǎn)，也為兒童手表賽道帶來了新的可能性。
7月9日，360發(fā)布了國(guó)內(nèi)首款兒童AI手表——360兒童手表A9 AI紅衣版，從其發(fā)布會(huì)上的演示情況來看，AI技術(shù)對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)力的提升，主要體現(xiàn)在更智能的語(yǔ)音交互和更全面的功能模塊之上
據(jù)介紹，該產(chǎn)品最核心功能之一就在于能成為孩子的AI伙伴，可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的語(yǔ)音互動(dòng)交流以及實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)指導(dǎo)：如AI語(yǔ)文作文老師在培養(yǎng)孩子的寫作方面，不會(huì)直接生成相應(yīng)的文章，而是會(huì)引導(dǎo)啟發(fā)孩子的寫作思路；翻譯小達(dá)人功能在幫助孩子背誦英文單詞時(shí)，則會(huì)教授背單詞的記憶方法；古詩(shī)解析老師也會(huì)讓孩子先理解文言文的出處與釋義，再完成背誦……
360兒童手表A9 AI紅衣版
換句話說，有別于以往兒童手表產(chǎn)品主要以定位、通信等核心功能為主，并向?qū)W習(xí)、健康等領(lǐng)域進(jìn)行橫向的泛化發(fā)展，而通過AI技術(shù)的賦能，兒童手表開始擔(dān)任集安全、教育、娛樂于一體的智能伙伴角色，且隨著AI技術(shù)在學(xué)習(xí)功能上的深度開拓，某種程度上也是一條平衡孩子和家長(zhǎng)需求的新思路。
“A9的定位并不是學(xué)習(xí)機(jī)，而是通過問不倒的溝通能力，和隨時(shí)溝通、隨手拍照的特性，激發(fā)孩子的好奇心和探索知識(shí)的欲望，讓孩子漸漸養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。”據(jù)了解，在這其中，問不倒就很關(guān)鍵，“以往的智能問答認(rèn)知能力有限，既不能連續(xù)對(duì)話，也無法回答復(fù)雜的問題，用了幾次孩子就失去了對(duì)話的欲望。但A9不一樣，他能讓一個(gè)無所不知的朋友，順暢準(zhǔn)確地回答和交流。同時(shí)口語(yǔ)對(duì)話、拍照學(xué)英語(yǔ)也是在任何時(shí)候都可以開啟一次英語(yǔ)小課堂。”
對(duì)此，有從業(yè)者認(rèn)為，“孩子的需求是要好玩，父母的需求是安全以及對(duì)孩子成長(zhǎng)有好處的功能，好玩和有助孩子成長(zhǎng)在以往沒有大模型的產(chǎn)品里顯得有些矛盾，好玩往往體現(xiàn)在了游戲、過度社交的能力，而優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)的功能比如下載一些有聲課程、習(xí)題庫(kù)等等，就變成了部分家長(zhǎng)的一廂情愿，成為在手表里‘落灰’的功能。”
上述人士表示，在結(jié)合了大模型過后，手表的屏幕尺寸受限，游戲、習(xí)題等并不適合手表，語(yǔ)音交流是最合適的方式，那語(yǔ)音交流的能力和能實(shí)現(xiàn)的功能就要變得有趣和有用，“孩子的思維千奇百怪，問題往往層出不窮，很多得不到家長(zhǎng)的反饋，也有一些不想和爸媽交流的小秘密，那這時(shí)就需要一個(gè)能回答他任何問題的‘非成年人’。在這其中不斷引發(fā)孩子的好奇心，讓他學(xué)到知識(shí)，養(yǎng)成更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，還能在心理相關(guān)的問題上給出正確的引導(dǎo)，這也正是家長(zhǎng)所需要的。”
當(dāng)然，技術(shù)前景和發(fā)展方向雖然是美好的，但是產(chǎn)品及品牌到底能否靠AI技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)破圈，還要留待孩子和家長(zhǎng)在使用過程中的實(shí)際體驗(yàn)與觀察。
正如天風(fēng)全球前瞻產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)席院長(zhǎng)孔蓉所說，“許多人愿意為AI技術(shù)買單，但這也取決于AI技術(shù)的實(shí)際表現(xiàn)。如果AI表現(xiàn)得足夠聰明，能夠理解用戶需求，用戶就會(huì)愿意為其支付合理的價(jià)格。反之，如果AI表現(xiàn)不佳，用戶可能就不會(huì)使用它。”
“大家持續(xù)投入AI領(lǐng)域，是因?yàn)樗麄兛吹搅嗣鞔_的發(fā)展方向，并相信隨著時(shí)間的推移，AI將不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。”有觀點(diǎn)認(rèn)為，相關(guān)企業(yè)之所以愿意投入，是因?yàn)樗鼈兛吹搅诉@一確定性，并認(rèn)為AI是一個(gè)值得投資的領(lǐng)域。
這話放到兒童手表行業(yè)身上一點(diǎn)也不假。兒童手表賽道能吸引到華為、小米、360等互聯(lián)網(wǎng)大廠入局，要?dú)w功于這是一個(gè)真正的“小市場(chǎng)下的大生意”——據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)中國(guó)兒童智能手表行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將以20.9%的年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)增長(zhǎng)，到2026年兒童智能手表市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到276億元。
從初期的定位追蹤與語(yǔ)音通信，擴(kuò)展至眼下包含社交互動(dòng)、攝影等多種個(gè)性化功能，兒童智能手表在國(guó)內(nèi)發(fā)展至今已有十年歷程，而伴隨著功能的日益豐富，其市場(chǎng)價(jià)格亦是不斷攀升，頂級(jí)型號(hào)的售價(jià)現(xiàn)已超過2000元，幾乎與一部入門級(jí)智能手機(jī)的價(jià)格持平……在這樣的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局下，對(duì)消費(fèi)者來說卻面臨著品牌壁壘、功能內(nèi)卷、價(jià)格走高的無奈現(xiàn)實(shí)，以至于被迫喪失選擇權(quán)。
而基于“AI+”的新時(shí)代背景，不僅兒童手表賽道發(fā)布了AI新品，為消費(fèi)者新增了一個(gè)對(duì)比選項(xiàng)，還有多個(gè)行業(yè)都迎來了終端換新，如戴爾、聯(lián)想、華為的AI PC新產(chǎn)品、內(nèi)置大模型語(yǔ)音助手的雷鳥AR眼鏡X2 Lite、實(shí)現(xiàn)AI翻譯的時(shí)空壺同聲傳譯器X1，以及今年上半年被熱議最多的蘋果vision pro混合現(xiàn)實(shí)頭顯等。
從現(xiàn)有信息可以推測(cè)，隨著AI技術(shù)全面融入到硬件產(chǎn)品中，對(duì)消費(fèi)者而言必然是一種全新的體驗(yàn)升級(jí)，一旦有品牌能打造出令消費(fèi)者眼前一亮的AI硬件產(chǎn)品，這種創(chuàng)新極有可能引領(lǐng)新一輪的消費(fèi)熱潮。
AI技術(shù)正廣泛融入各行各業(yè)
在這個(gè)過程中，即使是相關(guān)品牌的試錯(cuò)性技術(shù)投入也是有價(jià)值的。畢竟，隨著時(shí)間的推移，AI將不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。而從兩會(huì)政府工作報(bào)告多次提及人工智能，到蘋果全面AI化，再到今年高考作文題目《人工智能》，AI對(duì)日常生活的滲透似乎比想象中來得更加迅猛，而AI大模型不是媒體，不是以往的搜索引擎，更不是孩子的社交玩具，而是全新時(shí)代下孩子的智能工具。
順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，未來只有善用AI的人才不會(huì)被淘汰。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)