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觀察Crocs的品牌動(dòng)作可以發(fā)現(xiàn),Crocs非常喜歡聯(lián)名,借著和便利店7-11、lazyoaf、泡泡瑪特、王者榮耀等IP的合作觸達(dá)了一大批年輕用戶(hù);與此同時(shí),Crocs還非常擅長(zhǎng)借勢(shì)明星、IP,豐富品牌故事的同時(shí),也提升了品牌熱度。
今年3月,Crocs就官宣王俊凱為全球品牌代言人,以#洞門(mén)玩出花#為主題,聯(lián)合眾多時(shí)尚博主舉辦了一場(chǎng)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)節(jié),進(jìn)一步帶熱了Crocs的各類(lèi)洞洞鞋新品。截至發(fā)稿前,微博話題#王俊凱CROCS全球品牌代言人#的累計(jì)閱讀量超22億。
事實(shí)上,從小米汽車(chē)的SU7上線,到瑞幸和茅臺(tái)聯(lián)名的醬香拿鐵,再到最近不少食飲品牌開(kāi)啟的冰杯大戰(zhàn),以及Crocs的洞門(mén)營(yíng)銷(xiāo),品牌們?cè)絹?lái)越重視新品營(yíng)銷(xiāo)。
為什么品牌們?cè)絹?lái)越重視新品營(yíng)銷(xiāo)?新品營(yíng)銷(xiāo)的可行性打法有哪些?今天我們就來(lái)聊聊這個(gè)話題。
一個(gè)客觀事實(shí)是,品牌環(huán)境早已發(fā)生變化。
電視報(bào)紙時(shí)代,品牌稀缺、媒介稀缺,品牌們只要能拿下主流媒介資源,僅僅靠少數(shù)產(chǎn)品就可以撐起一個(gè)品牌,占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)年,蒙牛、娃哈哈等品牌的營(yíng)銷(xiāo)打法基本是一個(gè)Slogan、一個(gè)KV、一個(gè)TVC,用超級(jí)符號(hào)“通殺”市場(chǎng)。
但到了社交媒體時(shí)代,短視頻直播的出現(xiàn)讓媒介資源前所未有地豐富,成千上萬(wàn)博主主播讓品牌觸達(dá)消費(fèi)者的渠道前所未有地細(xì)分,再加上已經(jīng)嚴(yán)重過(guò)剩的品牌,如果說(shuō)之前是求大于供,品牌處于強(qiáng)勢(shì)地位,那現(xiàn)在則是供大于求,品牌已經(jīng)來(lái)到消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。
只有少數(shù)幾款產(chǎn)品是不行的。市場(chǎng)上每時(shí)每刻都在出現(xiàn)新的產(chǎn)品,有的聚焦細(xì)分賽道,有的強(qiáng)調(diào)新成分、新功能、新場(chǎng)景。品牌只有不斷推出新品才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的新需求,同時(shí)不斷增加在用戶(hù)面前的存在感。
單純?cè)伊髁渴遣恍械摹OM(fèi)者早已對(duì)硬廣脫敏,品牌需要借助內(nèi)容和消費(fèi)者進(jìn)行更細(xì)膩的需求溝通和情感交流。相比做品牌曝光,品牌們?cè)絹?lái)越重視內(nèi)容,希望以?xún)?nèi)容為橋梁,將品牌故事和產(chǎn)品價(jià)值融入到用戶(hù)生活中。
品牌必須調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,站在消費(fèi)者的視角做營(yíng)銷(xiāo)。
白象根據(jù)消費(fèi)者的社交反饋研發(fā)出香菜方便面,香菜方便面最終也在和消費(fèi)者的持續(xù)互動(dòng)中成為一款熱度頗高的新品。國(guó)內(nèi)的茶飲咖啡品牌更是月月出新品,天天做營(yíng)銷(xiāo),成為社交媒體上存在感最高的品牌類(lèi)型之一。
這些案例都證明,新品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵并不是單純上線一個(gè)新產(chǎn)品,而是用小步快跑的方式與消費(fèi)者保持高頻溝通,根據(jù)消費(fèi)反饋持續(xù)迭代,最終增加品牌的創(chuàng)新活力,同時(shí)提高熱賣(mài)單品的產(chǎn)生概率。
本質(zhì)上,新品營(yíng)銷(xiāo)既是一種消費(fèi)測(cè)試,也是一種用戶(hù)溝通。
社交媒體時(shí)代,品牌要如何做好新品營(yíng)銷(xiāo)?
一個(gè)成功的新品營(yíng)銷(xiāo),通常包含3個(gè)任務(wù):
完成新品定義,讓消費(fèi)者對(duì)新品有足夠認(rèn)知;
最初,這些任務(wù)更多由少數(shù)博主主播完成。幾年前,業(yè)內(nèi)曾流傳過(guò)一個(gè)品牌公式:5000篇種草筆記+2000條KOL問(wèn)答+搞定頭部帶貨主播=一個(gè)新品牌。
這個(gè)公式的成立前提是,在行業(yè)早期,內(nèi)容稀缺、創(chuàng)作者不足,流量、用戶(hù)大多集中在少數(shù)博主主播手中,借助一批博主主播就可以對(duì)目標(biāo)用戶(hù)完成覆蓋,讓品牌完成起盤(pán)??蓮?fù)美之于薇婭、花西子之于李佳琦,都是類(lèi)似的案例。
但隨著平臺(tái)基建和創(chuàng)作者生態(tài)的完善,博主主播嚴(yán)重過(guò)剩,流量、用戶(hù)重新進(jìn)入分散狀態(tài)。博主主播依然是品牌觸達(dá)消費(fèi)者的重要渠道,但已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。品牌需要以平臺(tái)為陣地,根據(jù)品牌需求觸達(dá)不同平臺(tái)的圈層用戶(hù),最終完成新品營(yíng)銷(xiāo)。
因?yàn)槠脚_(tái)差異,不同平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)角色不同,需要的營(yíng)銷(xiāo)策略也不同。
在所有平臺(tái)中,微博是唯一的公共話題廣場(chǎng),也是媒體屬性最強(qiáng)的平臺(tái)。前者讓品牌能觸達(dá)盡可能多圈層的用戶(hù),而不是陷入自嗨,后者則讓品牌有機(jī)會(huì)借助行業(yè)媒體、垂類(lèi)大V完成品牌認(rèn)知打造。
某種程度上,微博是新品營(yíng)銷(xiāo)的一塊必要拼圖,品牌需要通過(guò)上榜熱搜來(lái)進(jìn)行一次熱點(diǎn)式傳播和集中式討論。
抖音、快手則是流量?jī)?yōu)勢(shì)最明顯、電商生態(tài)最完善的平臺(tái)。從上市到銷(xiāo)售,品牌完全可以借助抖音、快手完成一次小范圍的品牌測(cè)試,近幾年新出現(xiàn)的抖品牌、快品牌大多是這種情況。
至于小紅書(shū)和B站,則在女性、二次元等垂類(lèi)人群的觸達(dá)方面有明顯優(yōu)勢(shì),美妝品牌找小紅書(shū)買(mǎi)手,數(shù)碼品牌找B站UP主成為新品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)常見(jiàn)路徑。
事實(shí)上,隨著新品營(yíng)銷(xiāo)愈發(fā)火熱,平臺(tái)也開(kāi)始加入進(jìn)來(lái),希望和品牌一起打造更多的新品營(yíng)銷(xiāo)案例。有的平臺(tái)推出了平臺(tái)級(jí)的新品IP,有的平臺(tái)熱衷于和品牌一起共創(chuàng)新品, 比如在今年上半年,通過(guò)和微博合作,OPPO、霸王茶姬、波司登等品牌不僅成功推出了新品,還大大提升了品牌聲量,豐富了品牌故事。
凱度消費(fèi)者指數(shù)顯示,在中國(guó)平均每3分鐘就有一個(gè)新品誕生,一年內(nèi)有90%的品牌會(huì)推出新產(chǎn)品。但一個(gè)可怕的事實(shí)是,大部分新品上線后的結(jié)果都是“查無(wú)此人”,以消費(fèi)者日常接觸最多的快消品為例,尼爾森數(shù)據(jù)顯示,快消品中只有10%的新品能在市場(chǎng)上取得成功。
縱觀各大品牌,為了做好新品營(yíng)銷(xiāo),品牌們稱(chēng)得上是卷生卷死。
有的借勢(shì)IP和明星。今年1月,阿瑪尼上線新品Crush200,主打颯爽?信的?女主?質(zhì)。為此,阿瑪尼借勢(shì)微博之夜IP盛典,在這個(gè)明星、博主齊聚的流量場(chǎng)、內(nèi)容場(chǎng)打造了多個(gè)出圈名場(chǎng)面。
有的把營(yíng)銷(xiāo)做到了線下。今年3月,為了Nike Air Max系列的上新,Nike特地在成都線下舉辦了一場(chǎng)有點(diǎn)“發(fā)瘋”的品牌大秀,各路“癲公癲婆”身穿Nike新品,上演了一出“癲劇”。最終,這場(chǎng)大秀有11個(gè)相關(guān)話題登上熱搜榜,品牌聲量也有了不小提升。
有的綁定了超頭主播。新銳護(hù)膚品牌嬌潤(rùn)泉誕生之初就抱上了超頭主播瘋狂小楊哥的的大腿,在瘋狂小楊哥旗下主播矩陣、切片團(tuán)隊(duì)的助力下,迅速成為抖音品牌榜的頭部選手。
但新品營(yíng)銷(xiāo)并不好做。
有的營(yíng)銷(xiāo)做好了,但產(chǎn)品沒(méi)跟上。最典型的要數(shù)瑞幸的醬香拿鐵。兩大知名品牌的聯(lián)名讓醬香拿鐵剛一上市就全網(wǎng)刷屏,首日賣(mài)出546萬(wàn)杯。但因?yàn)榭诟胁槐M如人意,時(shí)至今日,醬香拿鐵不論熱度還是銷(xiāo)量都大幅下降。
有的剛一上市就輿論翻車(chē)。去年,因?yàn)樾麄魑锪现械囊痪?ldquo;都是你們逼的”,五個(gè)女博士被不少網(wǎng)友批評(píng)“吵鬧”“無(wú)腦”“制造恐慌”;今年初,空刻意面的一句“只做媽媽不做飯”惹怒了不少網(wǎng)友,被批評(píng)是冒犯女性。
新品營(yíng)銷(xiāo),并不都是機(jī)會(huì),還有風(fēng)險(xiǎn)。
但一個(gè)客觀事實(shí)是,品牌的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境早已發(fā)生變化。在后營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,品牌過(guò)剩、媒介泛濫,消費(fèi)者的注意力成為最寶貴的資源。每一次新品營(yíng)銷(xiāo)都像是一次不進(jìn)則退的賽跑。無(wú)數(shù)品牌新品站在同一起跑線上,拼產(chǎn)品、拼創(chuàng)意,拼對(duì)用戶(hù)的洞察,拼對(duì)流量的把握。
對(duì)優(yōu)勢(shì)品牌來(lái)說(shuō),新品營(yíng)銷(xiāo)不僅是為了打造新的熱賣(mài)爆款,還可以爭(zhēng)搶更多消費(fèi)者注意力,刷新品牌形象;對(duì)后發(fā)品牌來(lái)說(shuō),新品營(yíng)銷(xiāo)則是彎道超車(chē)的機(jī)會(huì),是增強(qiáng)品牌的絕佳機(jī)會(huì)。
可以說(shuō),新品營(yíng)銷(xiāo)正在成為品牌大逃殺的關(guān)鍵一環(huán)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)