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2020年5月，我的小公舉周杰倫入駐快手。
這透露出一個(gè)信號(hào)：歷經(jīng)短視頻品類的**增長之后，頭部品牌抖音和快手已經(jīng)到了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵階段，2020年是短視頻品類大決戰(zhàn)開始的年份。
快手和抖音在短視頻戰(zhàn)事中場(chǎng)相見，一路上走來戰(zhàn)勝了無數(shù)對(duì)手的他們所經(jīng)歷的商戰(zhàn)，只有曾經(jīng)的團(tuán)購市場(chǎng)的千團(tuán)大戰(zhàn)能夠相提并論。
混亂的局面、瞬息變化的趨勢(shì)、巨頭站臺(tái)的資本、快速增長中的企業(yè)問題、隨時(shí)變化的政策環(huán)境，每一個(gè)要素的變化都會(huì)殺死一匹入局者，一旦犯錯(cuò)就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住?？焓趾投兑羧缃竦某煽?，是綜合了管理能力、戰(zhàn)略預(yù)見、融資能力和一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣的結(jié)果。
勝出者將會(huì)從短視頻的戰(zhàn)略高地出發(fā)，沿路收割社交、電商甚至人工智能市場(chǎng)，成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新的增長極。
我們認(rèn)為，快手會(huì)贏得這場(chǎng)戰(zhàn)事。
出身鄉(xiāng)土的快手，立足北上廣的抖音
南抖音、北快手；刷抖音、玩快手；女抖音、男快手。
這些標(biāo)簽都呈現(xiàn)出快手和抖音身處兩個(gè)不同的世界，快手扎根鄉(xiāng)土，內(nèi)容粗糙土味，抖音出身大城市，內(nèi)容潮流時(shí)尚。
不出意外的話，看到這篇內(nèi)容的讀者應(yīng)該更加熟悉抖音，對(duì)快手里的世界感到陌生，也因而會(huì)認(rèn)為抖音才是短視頻的主流。事實(shí)上快手展示的生活才是更加真實(shí)的世界，這是信息繭房造成的偏見效應(yīng)。
快手頭部主播多有江湖氣，大多數(shù)來自東北和廣東，還有一些來自YY直播如散打哥、浪子吳迪和劉大美人，聽名字就很有草莽氣息。
內(nèi)容也沿襲了土味原創(chuàng)的風(fēng)格，多是滿身紋身的大哥表演彈吉他，表情豐富的大姐表演自創(chuàng)舞蹈，用戶原創(chuàng)內(nèi)容多于專業(yè)制作內(nèi)容。
抖音的內(nèi)容專業(yè)制作更多，在推廣早期抖音團(tuán)隊(duì)專門找舞蹈演員編排內(nèi)容，放到抖音的流量池里看哪些風(fēng)格更受歡迎。專業(yè)制作內(nèi)容多于用戶原創(chuàng)內(nèi)容。
典型的抖音視頻內(nèi)容，是美女、美景、電音、舞蹈和北上廣深。典型的快手視頻內(nèi)容，是糙漢、鄉(xiāng)村、土味、江湖和五環(huán)外。
就像她們的口號(hào)說的那樣，快手是記錄每一種生活，抖音是看見更美好的生活?？焓值氖澜绮灰姷妹篮?，但是真實(shí)；抖音的世界不見得真實(shí)，但是美好。
快手早于抖音推向市場(chǎng)，抖音則避開了快手的強(qiáng)勢(shì)區(qū)域，選擇在大城市打了一個(gè)成功的側(cè)翼戰(zhàn)。
商戰(zhàn)的終局常常出現(xiàn)二元法則，如乳品行業(yè)的蒙牛和伊利、出行市場(chǎng)的滴滴和快滴、洋式快餐的肯德基和麥當(dāng)勞、可樂品類的百事可樂和可口可樂、涼茶品類的王老吉和加多寶、廚電品類的方太和老板等等。
刻意利用二元法則制造對(duì)立狀態(tài)，也是很多品牌的有效戰(zhàn)術(shù)。如兩大醬香白酒之一的青花郎、兩大電梯框架媒體之一的新潮、和坐奔馳對(duì)立的開寶馬。
抖音一開始就沒有復(fù)制快手的戰(zhàn)略路徑，而是站在她的對(duì)立面。這是很有效的做法，因?yàn)橛脩舨恍枰硪粋€(gè)快手，而可能需要另一個(gè)不同于快手的產(chǎn)品。
快手抖音化，抖音快手化
快手學(xué)得了抖音，抖音學(xué)不了快手
快手是社區(qū)，抖音是媒體?？焓质怯脩魧?dǎo)向，抖音是創(chuàng)作者導(dǎo)向?？焓挚梢钥績?nèi)容和社交提升用戶黏性，抖音則只有內(nèi)容。
快手有了社交屬性后，用戶可以源源不斷地產(chǎn)生內(nèi)容。抖音則要依靠頭部用戶的專業(yè)團(tuán)隊(duì)制造 “美好的生活” 。
表面上看快手和抖音的區(qū)別是南抖音北快手、刷抖音玩快手、女抖音男快手，本質(zhì)上的區(qū)別是二者不同的流量分發(fā)模式。
抖音的價(jià)值觀是：算法沒有價(jià)值觀，用戶喜歡什么就推送什么。一條短視頻在抖音上如果有1萬人看，抖音就會(huì)分發(fā)10萬流量給它，如果效果更好就分發(fā)更多。
抖音是明顯的“中心化”模式——“3%的頭部視頻占據(jù)80%的用戶播放量，5%的頭部用戶覆蓋了98%的粉絲量”。
快手的價(jià)值觀是：算法沒有價(jià)值觀，但是算法工程師有自己的價(jià)值觀。快手創(chuàng)始人宿華曾在谷歌、百度任職，他講了快手的一個(gè)做法，那就是：
讓算法去參照真實(shí)世界中，一個(gè)人是如何探索世界的。在真實(shí)世界中，一個(gè)人可能會(huì)從自己的朋友那里獲得各種各樣的信息，然后從里面發(fā)現(xiàn)了新的興趣。這種方法也可以通過算法來呈現(xiàn)。
微信之父張小龍的價(jià)值觀也是如此，即使微信有全網(wǎng)最大的流量，也沒有走依靠算法依賴流量變現(xiàn)的模式。張小龍和宿華有同樣的價(jià)值觀：
純粹的算法只會(huì)迎合用戶，不具備糾錯(cuò)功能，甚至?xí)層脩粢粭l路走到黑，直至成為駕馭人類的工具。而人類進(jìn)化以來的社交關(guān)系是有糾錯(cuò)功能的，如果用戶錯(cuò)了，你周圍的朋友會(huì)把你拉回來，不會(huì)讓你一直停留在信息繭房里。
基于獨(dú)特價(jià)值觀，快手沒有給頭部用戶過高流量，而是更關(guān)注其他非頭部用戶。有數(shù)據(jù)顯示二者的區(qū)別：
快手的流量邏輯是公平普惠，抖音的則是強(qiáng)者恒強(qiáng)。所以從流量邏輯上看，快手可以模仿抖音，根據(jù)需要加入頭部用戶。但是抖音卻沒法學(xué)習(xí)快手，如果抖音也執(zhí)行公平普惠的流量模式，就是進(jìn)入了快手的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)場(chǎng)。
快手之于抖音，就像拼多多之于淘寶
戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)
戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略的意思是，戰(zhàn)略源自一線前沿的有效戰(zhàn)術(shù)。戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)的意思是，一旦發(fā)現(xiàn)有效戰(zhàn)術(shù)就要聚焦資源全力推動(dòng)。
雖然已經(jīng)到了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，但是手機(jī)端的愛奇藝、騰訊視頻和優(yōu)酷視頻還是橫屏的呈現(xiàn)形式，在他們眼里移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的短視頻只是PC時(shí)代的平移。
智能終端在他們眼里只是有效戰(zhàn)術(shù)，沒有升級(jí)到戰(zhàn)略高度。愛優(yōu)騰還是在用PC時(shí)代的眼光看智能終端。
橫屏和豎屏兩種短視頻呈現(xiàn)形式，屬于兩個(gè)時(shí)代。愛優(yōu)騰對(duì)待智能終端的態(tài)度，就像貝因美對(duì)待 “國際品質(zhì)、華人配方” 的態(tài)度，抖音快手的態(tài)度就像飛鶴奶粉的態(tài)度，把 “更適合中國寶寶” 升級(jí)到戰(zhàn)略高度。
戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略，要求企業(yè)組織的透明化。要求自下而上的戰(zhàn)略思考路徑，而不是自上而下的內(nèi)部思維路徑。
抖音的誕生就是自下而上的過程，字節(jié)跳動(dòng)的工程師發(fā)現(xiàn)用戶在今日頭條的短視頻上沉淀時(shí)間很長，于是提議把這個(gè)部分獨(dú)立出來，逐漸形成了后來的抖音。
字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴說過，自上而下的宏大戰(zhàn)略往往都是災(zāi)難。
為了讓有效戰(zhàn)術(shù)充分涌現(xiàn)，字節(jié)跳動(dòng)公司不允許同事之間稱呼 “某總” “某哥” “老大” “老師” ，弱化層級(jí)意識(shí)、減少審批程序、公開管理層的關(guān)鍵目標(biāo)與成果，讓每個(gè)人都敢于、能夠、順利地呈現(xiàn)自己的意見和成果。
德魯克說，在知識(shí)型的組織中，每一個(gè)人都是企業(yè)的管理者。字節(jié)跳動(dòng)的管理準(zhǔn)則是透明和坦誠，能夠保證最大化汲取員工的智慧，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。字節(jié)跳動(dòng)旗下的產(chǎn)品非常豐富，每個(gè)品牌都有明確的定位，就是這種管理哲學(xué)的成果。
從自下而上的戰(zhàn)略路徑出發(fā)，我們認(rèn)為快手的流量模式更有利于涌現(xiàn)爆款內(nèi)容。這也是快手能夠贏得短視頻中場(chǎng)戰(zhàn)事的勝負(fù)手。
抖音的流量屬于平臺(tái)，快手的流量屬于用戶。就像微博的流量屬于平臺(tái)，微信的流量可以留存一樣。
在快手平臺(tái)上，創(chuàng)作者可以掌握自己的流量，即使是非頭部創(chuàng)作者也可以建立私域流量，通過直播、帶貨、知識(shí)付費(fèi)等形式變現(xiàn)。當(dāng)更多的非頭部創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)快手更適合自己的時(shí)候，他們就會(huì)攜帶粉絲遷移到新大陸，那時(shí)就是短視頻中場(chǎng)戰(zhàn)事結(jié)束的時(shí)刻。
抖音更像微博，是一個(gè)媒體平臺(tái)?？焓指裎⑿?，是一個(gè)社交空間。因?yàn)榭焓纸o了每個(gè)個(gè)體足夠的流量，流量意味著關(guān)注度，關(guān)注度意味著新的社交方式。
在用戶的認(rèn)知中，抖音擁有內(nèi)容，快手擁有內(nèi)容和社交。
趨勢(shì)、趨勢(shì)、趨勢(shì)：社交和大數(shù)據(jù)
戰(zhàn)略就是預(yù)見趨勢(shì)。
戰(zhàn)略就是預(yù)測(cè)未來，站在未來看現(xiàn)在，瞄準(zhǔn)全局看局部，盯住目標(biāo)不斷協(xié)同認(rèn)知和行動(dòng)。
預(yù)見趨勢(shì)最近的路徑，就是數(shù)據(jù)。馬化騰說，未來的趨勢(shì)就是在云端用人工智能處理大數(shù)據(jù)。
社交是大數(shù)據(jù)來源的最大端口，因?yàn)樯缃皇俏覀兊牡谝恍枨蟆Ｐ乜谒榇笫梢圆豢?，身邊?50個(gè)人發(fā)生了什么則一定要看。因?yàn)檫@是億萬年進(jìn)化中的本能，個(gè)體必須要知道身邊發(fā)生了什么，才能在殘酷的自然選擇中生存下來。
用戶在社交需求上花費(fèi)的時(shí)間最多，通過社交沉淀的數(shù)據(jù)就越多，無數(shù)個(gè)體的數(shù)據(jù)組成的大數(shù)據(jù)是預(yù)測(cè)未來的基石。
在傳統(tǒng)的電商版圖中，淘寶只是一個(gè)信息傳遞者的角色，而拼多多則可以用沉淀下來的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求，先進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、需求洞察和營銷推廣，后進(jìn)行生產(chǎn)。
做到預(yù)測(cè)未來至少需要兩點(diǎn)：擁有足夠多的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是真實(shí)的。
我們認(rèn)為抖音和淘寶的數(shù)據(jù)做不到真實(shí)，因?yàn)槠淞髁扛?jìng)價(jià)的模式?jīng)Q定了最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)是偏離真實(shí)的。
商業(yè)觀察家吳伯凡說，如果平臺(tái)是廣告模式，那么用戶的購買行為其實(shí)是**縱的。平臺(tái)向用戶推送的產(chǎn)品，其實(shí)是那些向平臺(tái)交了錢的商家希望推送的產(chǎn)品。
靠販賣流量盈利的模式必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真。這是淘寶的憂慮。拼多多暫時(shí)還沒有這樣的擔(dān)心。
如果對(duì)比抖音和快手的模式，也會(huì)發(fā)現(xiàn)抖音更像淘寶，的確是更美好的生活，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是真實(shí)的生活。
抖音缺少快手的社交基因，決定了數(shù)據(jù)沉淀不夠多，抖音強(qiáng)者恒強(qiáng)的流量分發(fā)模式，決定了沉淀數(shù)據(jù)的真實(shí)性受損。
快手能贏，真不僅僅是因?yàn)樾」e加盟啊。
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)