心智缺乏安全感
引起不安全感的原因有很多，其中之一是在進(jìn)行如何購買這樣的的基本活動(dòng)時(shí)感知到的風(fēng)險(xiǎn)。
金錢風(fēng)險(xiǎn)：我買這個(gè)東西可能會(huì)損失金錢功能風(fēng)險(xiǎn)：這可能不好用，或不如想象的那么好用
人身風(fēng)險(xiǎn)：這看起來有點(diǎn)危險(xiǎn)，我可能會(huì)受傷社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)：如果我買了它，朋友們會(huì)怎么想呢？心理風(fēng)險(xiǎn)：如果我買了它，我可能會(huì)感到內(nèi)疚，或覺得自己沒有責(zé)任感關(guān)于心智缺乏安全感的事實(shí)，應(yīng)該不需要再費(fèi)筆墨了。因?yàn)樗腥硕既狈Π踩校m然自由是一個(gè)蠱惑人心的追求，但我們還是愿意躲到一個(gè)安全的避風(fēng)港里，寧愿承受無聊的代價(jià)。
佛洛姆在《逃避自由》中說，人們?yōu)榱颂颖苷鎸?shí)的自我而投身于國家、民族、領(lǐng)袖、黨派、時(shí)尚，根本原因是缺乏安全感。
驚恐的個(gè)人尋求某人或某物，將自己與之相連，他再也無法忍受他自己的個(gè)人自我，企圖瘋狂地除掉它，通過除掉這個(gè)負(fù)擔(dān)—自我，重新感到安全。
“最迫切的需要是找到一個(gè)可以投降的人，盡快地把他這個(gè)不幸的受造物與生俱來的自由交給那個(gè)人”——-《卡瑪拉佐夫兄弟》經(jīng)歷過法國大革命的勒龐在《烏合之眾》中說得更加刻薄：
支配著大眾的，永遠(yuǎn)是榜樣，而不是論證。每個(gè)時(shí)期，無意識(shí)的群體都會(huì)模仿少數(shù)有個(gè)性的人。但是這些特立獨(dú)行的人還是會(huì)默認(rèn)普遍的觀念。他們要不這樣做的話，模仿他們就會(huì)變得異常困難，他們的影響力也會(huì)因此縮小。越是難解釋的概念則越有潛力成為口號(hào)，民眾不會(huì)去了解它的真正含義，只是去把它當(dāng)作旗幟劃分?jǐn)澄摇?duì)于集體至上，每個(gè)個(gè)體都開始拋開自己的責(zé)任，于是政府的規(guī)模和民眾的麻木同時(shí)增長(zhǎng)，迫使政府承擔(dān)一切。群體對(duì)強(qiáng)權(quán)俯首貼耳，卻很少為仁慈心腸所動(dòng)，他們認(rèn)為那不過是軟弱可欺的另一種形式。他們的同情心從不聽命于作風(fēng)溫和的主子，而是只向嚴(yán)厲欺壓他們的暴君低頭。他們總是為這種人塑起最壯觀的雕像。群體喜歡的英雄，永遠(yuǎn)像個(gè)凱撒。他的權(quán)杖吸引著他們，他的權(quán)力威懾著他們，他的利劍讓他們心懷敬畏。關(guān)于這方面的討論太多了，研究政治心理的《硬球》，獲諾獎(jiǎng)的《鐵皮鼓》，漢娜阿倫特提出的“平庸之惡”，都是在延展人類缺乏安全感的問題。
我相信里斯和特勞特們從這些人類文明精華的頭腦中吸收了不少養(yǎng)分，不同的是他們對(duì)群眾不安全感的根性持有批判態(tài)度，而廣告人只想從中賺錢。賺錢的方法至少有兩條：給群眾安全感、激發(fā)群眾的不安全感。有時(shí)候這兩條是一回事。給消費(fèi)者安全感的辦法之一就是順口溜和重復(fù)。心智對(duì)押韻的、重復(fù)的詞語具有天然的親切感和安全感，為什么人對(duì)押韻的表達(dá)沒有防備心呢？因?yàn)樽钤绲闹R(shí)就是靠歌謠和順口溜傳播的?！逗神R史詩》《格薩爾王》都是歌謠和順口溜。比如“晚上吃姜，賽**”。一方面在內(nèi)容上激發(fā)了不安全感，一方面又在押韻上給你安全感。好記就行，沒人愿意去深究到底晚上能不能吃姜。
比如“飯后百步走，活到九十九”、“愛干凈、住漢庭”、“怕上火、喝王老吉”、“不要讓孩子輸在起跑線上”、“不在乎天長(zhǎng)地久，只在乎曾經(jīng)擁有”。要么是激發(fā)不安全感，要么是順口溜，或者兼而有之。除了以上兩點(diǎn)，占據(jù)心智還需要：重復(fù)。所謂重復(fù)，其實(shí)是押韻和順口溜的變種。**宣傳部長(zhǎng)戈培爾精通此道，他說謊言重復(fù)一萬遍就是真理。在人類利益最集中、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的商業(yè)和政治領(lǐng)域中，對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用、對(duì)群眾心理的操縱最為顯著。
希拉里：人權(quán)是婦女權(quán)利，婦女權(quán)利是人權(quán)。小布什：我們或者把敵人帶給正義，或者把正義帶給敵人。肯尼迪：人類必須終結(jié)戰(zhàn)爭(zhēng)，否則戰(zhàn)爭(zhēng)就會(huì)終結(jié)人類。不要問你的國家能為你做些什么，要問你能為你的國家做些什么。
在英國首相特蕾莎梅和反對(duì)黨的辯論中，她集中使用了排比和重復(fù)的技術(shù)：
聽這位閣下說話的方式，我們會(huì)覺得他是一個(gè)恪守原則的人。但是，事實(shí)上，我們從他身上看到了什么呢？工黨的政策規(guī)定，要嚴(yán)格杜絕保密協(xié)議，可是他的幕僚卻不得不簽署它們；
他曾是一個(gè)反種族歧視者，現(xiàn)在他卻對(duì)反猶太主義放任不管；
他一直都是一個(gè)反對(duì)“歐洲一體化”者，現(xiàn)在他卻支持“留歐”；如果他（科爾賓）是在我的位置，究竟能取得什么成就？
他有能力來保護(hù)英國公民，不受美國的入境禁令影響嗎？
他能給我們將來的貿(mào)易協(xié)定，奠定良好基礎(chǔ)嗎？
他可以領(lǐng)導(dǎo)一次抗議，我在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)國家！
再看另一位政治明星**的演講：
這是寫入建國文件的信條，宣告了一個(gè)國家的命運(yùn)。奴隸和廢奴主義者在開辟通往自由的道路時(shí)低聲說道。當(dāng)移民們從遙遠(yuǎn)的海岸出發(fā)，拓荒者們向西推進(jìn)到一片無情的荒野時(shí)，他們唱起了這首歌。組織起來的是工人的呼聲；參加投票的婦女；選擇月球作為我們新邊疆的總統(tǒng)；一位國王帶我們到山頂，為我們指明通往應(yīng)許之地的道路。
是的，重復(fù)、重復(fù)、重復(fù)，排比、排比、排比。不要關(guān)注真理，不要回應(yīng)對(duì)手，你只要贏得群眾就可以。
如果你去搜一下他們演講的視頻，就更能感受那種蠱惑人心或鼓舞人心的力量，怪不得古希臘人認(rèn)為演講是邪術(shù)，他鼓動(dòng)人心卻無關(guān)真理。
缺乏安全感好處巨大
英特爾的前CEO安迪·格魯夫講他偷渡經(jīng)歷的時(shí)候說，“在偷渡的過程中，只要一碰到順利的時(shí)候，我就會(huì)特別的警醒，反而在特別困難的時(shí)候，覺得比較自如，心里充滿了安全感?！?/span>因?yàn)橐坏╉樌饋?，他就?huì)本能地想到“是不是已經(jīng)有人知道我們的計(jì)劃了？我們是不是正在順利地繞過一個(gè)個(gè)小陷阱，以便順利掉進(jìn)那個(gè)大陷阱里去呢？”二戰(zhàn)爆發(fā)后，匈牙利的猶太人分為兩派：一派人認(rèn)為德國人不會(huì)進(jìn)攻匈牙利，即使進(jìn)攻也不會(huì)傷害猶太人，那些大屠殺集中營的消息都是謠言。一派人認(rèn)為德國人是混蛋，要倍加小心。前一種人具有足夠的安全感，所以**占領(lǐng)匈牙利后要求猶太人去集中營報(bào)到，他們就去了。后一種人缺乏安全感，就逃了。最后有安全感的猶太人被屠殺40萬。讓我們稍遠(yuǎn)一點(diǎn)，繞到人類進(jìn)化的漫長(zhǎng)歷史中看看。《人類簡(jiǎn)史》中講了“算法”的概念：有只狒狒看到附近樹上掛著一串香蕉，但也看到旁邊埋伏著一只獅子。狒狒該冒著生命危險(xiǎn)去摘香蕉嗎？這可以看作計(jì)算概率的數(shù)學(xué)問題：一邊是不摘香蕉而餓死的概率，一邊是被獅子抓到的概率。要解開這個(gè)問題，狒狒有許多因素需要考慮。我離香蕉多遠(yuǎn)？離獅子多遠(yuǎn)？我能跑多快？獅子能跑多快？這只獅子是醒著還是睡著？這只獅子看起來很餓還是很飽？那里有幾只香蕉？香蕉是大是?。渴乔嗟倪€是熟的？如果是只膽小的狒狒（也就是它的算**高估風(fēng)險(xiǎn)），就會(huì)餓死，而形成這種膽小算法的基因也隨之滅絕。如果是只莽撞的狒狒（也就是它的算**低估風(fēng)險(xiǎn)），則會(huì)落入獅子的**，而形成這種魯莽算法的基因也傳不到下一代。這些算法通過自然選擇，形成了穩(wěn)定的質(zhì)量控制。只有正確計(jì)算出概率的動(dòng)物，才能夠留下后代。美國人有句俗話說，車子沒壞就不要修。因?yàn)橄啾鹊玫?，心智更厭惡損失。想象一下你得到一百塊錢的快樂，和丟失一百塊錢的痛苦，后者的強(qiáng)烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，這是心智缺乏安全感的本能在起作用。物種進(jìn)化的本能要求人類安全第一，守住所得。俗話說，小心駛得萬年船，十鳥在林不如一鳥在手。相比更好的選擇，心智更傾向于已有的選項(xiàng)。心智既然缺乏安全感了，又為何喜愛不同呢？我們看到很多人甘愿冒著生命危險(xiǎn)登山、攀巖、航海、跳傘、穿越沙漠。2019年奧斯卡最佳紀(jì)錄片《徒手攀巖》，沒有安全繩索徒手攀巖，一旦失誤就是生命危險(xiǎn)。人們可能很難理解，為什么有人冒死嘗試極限運(yùn)動(dòng)。其實(shí)不只是人類，整個(gè)自然界都在冒險(xiǎn)。大馬哈魚從河口一直游到河的源頭的過程，可以說千難萬險(xiǎn)，而且隨時(shí)可能喪命，那它到底為了什么？真的值得嗎？以旁觀者的角度來看，大馬哈魚的這些勇敢、可歌可泣的行為，其實(shí)沒有屬于個(gè)體的愿望和利益，它是在預(yù)裝的程序驅(qū)使下在做所有這些事情。
大馬哈魚洄游的過程，其實(shí)是一場(chǎng)沒有贏家的戲劇：
只要大馬哈魚進(jìn)到河口，就意味著它們都要死去，只不過死去時(shí)間的早晚不同而已。除了最早被淘汰的一批，在洄游的過程中，由于缺氧缺水，大量大馬哈魚擠在一個(gè)水塘里，那些體質(zhì)不行的被淘汰了；然后在瀑布口往上跳的時(shí)候，又有好多被淘汰了；
游到最終點(diǎn)的少得又少的“精英們”，完成了繁殖之后死去，讓身體漂在水面阻擋鳥類吃魚卵，同時(shí)腐爛的身體又能養(yǎng)活浮游生物，讓浮游生物成為下一代小魚苗的食物。
大馬哈魚無一生還，沒有一個(gè)贏家，我們看到的贏家不過是在特定時(shí)段晚失敗一會(huì)兒的玩家而已，它們都是loser，那誰贏了呢？物種存續(xù)的第一性原理是真正的贏家，除此之外，沒有。
——吳伯凡
鹿角的作用一個(gè)是為了生存：對(duì)抗捕獵者和天敵。一個(gè)是為了繁殖：和其他的公鹿競(jìng)爭(zhēng)，獲得更多的交配權(quán)。
但是繁殖的目的有時(shí)候會(huì)超過生存，為了和其他公鹿的競(jìng)爭(zhēng)，為了完成物種繁殖的目的，有的公鹿的角會(huì)大到被樹枝卡住而輕易地被獵人捕獲。孔雀為什么有一個(gè)毫無用處的大尾巴？巨大的尾巴招惹天敵，不利于逃生，沒有任何生存優(yōu)勢(shì)。這個(gè)現(xiàn)象曾經(jīng)讓達(dá)爾文感到苦惱，他不理解這種現(xiàn)象。一度看到孔雀的尾巴就感到惡心。《物種起源》出版十年之后，達(dá)爾文在華萊士的啟發(fā)下，提出了“性選擇”的理論：孔雀的大尾巴，是為了吸引雌性，進(jìn)而獲得更多的交配權(quán)。長(zhǎng)著這么容易招惹天敵，不利逃跑的尾巴，還能生存下來，不就更證明我雀的繁殖能力更強(qiáng)么。所謂跟我這樣的大尾巴孔雀交配，才是正確的選擇。綁小腳最初地目的并不是為了壓迫女性，而是只有有錢人家的后代才可以不用勞作，小腳不利于勞作，是有錢有勢(shì)的象征。白人以皮膚黑為美，因?yàn)槟且馕吨梢圆挥霉ぷ魈焯於燃贂袢展庠?，曬日光浴的人?dāng)然就有錢有勢(shì)。黑人以皮膚白為美，因?yàn)榘兹藝沂撬麄兊淖谥鲊咨褪歉毁F的顏色。而在NBA，黑色意味著良好的運(yùn)動(dòng)天賦，黃種人林書豪即使聯(lián)盟速度第一也不被信任。人類的各種毫無生存意義的炫耀性消費(fèi)——尤其是男性的表和車——目的并不是為生存，而是為了繁殖。而冒險(xiǎn)意味著超強(qiáng)的繁殖能力，是被物種的進(jìn)化本能所鼓勵(lì)的。所以心智喜愛不同。物種很多情況下取得成功，僅僅是由于變得與眾不同或者更加不同，這樣就減少了競(jìng)爭(zhēng)。
——《物種起源》
重要的個(gè)體差異會(huì)逐漸編碼到語言中，一種差異越重要，則越有可能被一個(gè)單獨(dú)的詞表達(dá)。
——弗朗西斯·高爾頓
一項(xiàng)關(guān)于鳥類的研究表明，那些在良好環(huán)境中長(zhǎng)大，因?yàn)橛泻献鞯谋ＷC而敢于大膽探索新事物的鳥，主動(dòng)飛到了嚴(yán)酷環(huán)境中生存。他們的能力不是更弱，而是更強(qiáng)——他們主動(dòng)選擇了去開疆拓土。
——萬維剛
假如建立一個(gè)更宏大的觀察視角，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，探索其實(shí)是進(jìn)化賦予人類的天然本能。人的大腦里，有一套叫作探索系統(tǒng)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。它讓我們保持好奇、勇于探索，心甘情愿的離開舒適區(qū)，去探尋外部世界的可能性。換句話說，探索是人類的天性。
從生理角度看，探索系統(tǒng)是一套位于大腦的前額葉皮層和腹側(cè)紋狀體之間神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。其中，前額葉是大腦的思維決策中樞，負(fù)責(zé)我們的認(rèn)知、決策、表達(dá)等等，是大腦中最重要的區(qū)域之一。
而腹側(cè)紋狀體，也被稱作伏隔核，是大腦中的快樂中樞，也就是負(fù)責(zé)刺激大腦產(chǎn)生快樂情緒。比如吃到好吃的，腹側(cè)紋狀體就會(huì)釋放快樂的信號(hào)。這套探索系統(tǒng)不光人類有，其他哺乳動(dòng)物也有。
那么，這套探索系統(tǒng)，對(duì)人類來說，有什么實(shí)際價(jià)值呢？簡(jiǎn)單說，探索系統(tǒng)，是進(jìn)化賦予一個(gè)族群的整體算法。它通過激發(fā)個(gè)體的探索欲，讓族群整體，獲得更多的生存優(yōu)勢(shì)。
要想理解這個(gè)觀點(diǎn)，咱們得建立一個(gè)更大的觀察視角。在遠(yuǎn)古時(shí)期，人類沒有農(nóng)耕技術(shù)，只能靠打獵，從自然界獲取現(xiàn)成的資源。但是，沒有哪個(gè)地方，能一直提供源源不斷的獵物。這就需要人類進(jìn)一步向外探索。
但是，你總不能每次都等到資源耗盡再搬家吧？就跟跳槽一樣，等到公司宣布破產(chǎn)的那天再找下家，這是最被動(dòng)的選擇。所以，你必須提前行動(dòng)。對(duì)我們的祖先來說，即使他們剛剛找到新的居所，也必須得保持探索欲，伺機(jī)尋找下一步的新家園。
這時(shí)，就輪到探索系統(tǒng)出場(chǎng)了。它的作用，就是激發(fā)人們主動(dòng)離開舒適區(qū)，去尋找新的可能性。它的工作原理是，一旦你產(chǎn)生對(duì)外探索的欲望。它就會(huì)刺激身體，釋放一系列積極的生理信號(hào)。
你會(huì)感覺到接下來要做的事情充滿意義，感到強(qiáng)烈的使命感，探索欲被不斷放大。最終，這種沖動(dòng)，促使我們心甘情愿的離開舒適區(qū)，不斷嘗試，不斷突破。換句話說，探索系統(tǒng)，就是人類保持進(jìn)取的精神發(fā)動(dòng)機(jī)。
——得到 · 每天讀本書
看似矛盾的心智只有一個(gè)目的：進(jìn)化物種進(jìn)化的兩個(gè)目的：生存和繁衍。生存的本能讓心智缺乏安全感，繁殖的本能讓心智喜愛不同，甚至敢于冒險(xiǎn)。因?yàn)槊半U(xiǎn)意味著新的繁殖機(jī)會(huì)。心理測(cè)試發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)都高于實(shí)際水平。如果你問班級(jí)里的每一個(gè)女生：長(zhǎng)得丑的女生的感受是怎樣的，她們會(huì)說：我怎么知道，我是顏值中上的。如果你問每一個(gè)男人自己的收入狀況，他們也都認(rèn)為自己收入中上。這種認(rèn)知錯(cuò)覺，是進(jìn)化本能的鼓勵(lì)。只有對(duì)自己多一點(diǎn)信心，才敢冒險(xiǎn)。冒險(xiǎn)才能保證讓基因得到更廣泛的傳播。是進(jìn)化，而不是生存。生存是為了進(jìn)化服務(wù)的，為了進(jìn)化可以放棄生存，如大馬哈魚。如人類為了生孩子，男女雙方都付出了巨大資源。為什么閑下來會(huì)生病？進(jìn)化本能會(huì)認(rèn)為你不再進(jìn)化了，沒有用了。漫長(zhǎng)的進(jìn)化要求人類安全第一，冒險(xiǎn)第二。安全第一才能活下來，冒險(xiǎn)第二才有更多的繁殖機(jī)會(huì)。“安全第一冒險(xiǎn)第二” 就成為人類進(jìn)化的算法，也就是心智運(yùn)行的規(guī)律。符合這個(gè)算法的人活了下來，延續(xù)了后代，也就是我們。安全第一，冒險(xiǎn)第二。這成為了我們的潛意識(shí)，在文藝作品中特別明顯：流川楓和櫻木花道，彭彭和丁滿，堂吉訶德和桑丘，福爾摩斯和華生。一個(gè)負(fù)責(zé)安全感，一個(gè)負(fù)責(zé)新鮮感，這樣的組合最能滿足心智的需要。女性在選擇結(jié)婚對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)是，正經(jīng)里帶點(diǎn)不正經(jīng)，但是不正經(jīng)又不耽誤正經(jīng)。這不就是尋求安全感和喜愛不同的平衡，最好的證明么？當(dāng)生存的本能占得上風(fēng)，心智的表現(xiàn)就是缺少安全感，厭惡混亂以及失去焦點(diǎn)。當(dāng)繁殖的本能占得上風(fēng)，心智的表現(xiàn)就是喜愛不同。為了兼顧生存和發(fā)展的本能，心智要分類儲(chǔ)存，減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)再求發(fā)展。而最佳狀態(tài)就是穿越AD區(qū)間的直線，最有利于人類的進(jìn)化。所有不利于進(jìn)化的行為，都會(huì)遭到懲罰：你待在安全區(qū)，就會(huì)感到無聊、麻木，你太離經(jīng)叛道人們就排斥你、說你不靠譜。你不結(jié)婚不完成生育繁殖的任務(wù)，就會(huì)孤獨(dú)。有人擔(dān)心未來人工智能產(chǎn)生自我意識(shí)，判斷享樂的人類不具有進(jìn)化意義就會(huì)殺死人類，就是從這里開始的。心智容量有限所以厭惡混亂、分類儲(chǔ)存。只有分類儲(chǔ)存才能減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)。為什么容量有限，因?yàn)檫@個(gè)容量剛好能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，為物種進(jìn)化服務(wù)。頭腦的第一任務(wù)不是認(rèn)知，而是進(jìn)化。所以從根源上說，我們的心智不是為認(rèn)知打造的，而是為生存。決定了內(nèi)部思維才是必然，外部思維是反人性的。為何有從眾效應(yīng)，源點(diǎn)人群。為何有沖突公關(guān)，因?yàn)榭礋狒[不怕事兒大，別人遭殃可能會(huì)留給自己機(jī)會(huì)，以及確認(rèn)自己的安全感。喜愛不同也給人類帶來了巨大好處。如果人類一直缺乏安全感，就不會(huì)從樹上下來生活，也不會(huì)走出非洲，也不會(huì)走出地球。馬斯克的火星移民計(jì)劃正是人類喜愛不同的表現(xiàn)。
在改革開放初期，僅僅是靠著膽量和搏一搏試試的精神，第一批走出舒適區(qū)的人就獲得了大量的財(cái)富。王健林說，清華北大都不如膽子大。在很多時(shí)期，敢于冒險(xiǎn)本身就是一種優(yōu)勢(shì)。當(dāng)可口可樂是經(jīng)典、傳統(tǒng)、正宗的可樂的時(shí)候，百事可樂試圖提供更經(jīng)典、更正宗的可樂是無效的，只有她提供更年輕的、時(shí)尚的、潮流的可樂，才給了心智一個(gè)不同的選擇。
當(dāng)微信是移動(dòng)端社交軟件第一選擇的時(shí)候，來往企圖提供更好的選擇是無效的，就連馬云都不行。只有當(dāng)阿里推出釘釘，解決移動(dòng)辦公的不同的選擇的時(shí)候，心智才會(huì)選擇她。
當(dāng)百度已經(jīng)是心智的搜索選擇，騰訊的搜搜，阿里買了雅虎都無法撼動(dòng)心智的選擇。但是知乎可以，因?yàn)橹跏橇硪环N、不同的搜索方式。馬化騰說，顛覆微信的肯定不是另一個(gè)微信，而是另外更好玩的應(yīng)用。所以他危機(jī)感很重，因?yàn)椴恢雷约旱臄橙藭?huì)來自哪里。想想吧，連馬云都不能改變心智的選擇。連馬云都要提供不同的選擇才能成功。連馬化騰都擔(dān)心那個(gè)不同的選擇。總之，因?yàn)樾闹堑哪Ｊ绞窃诎踩幕A(chǔ)上追求繁衍，所以最好的的策略是熟悉加意外。貓是熟悉的，天貓是熟悉加意外；橙子是熟悉的，橙子加根吸管是熟悉加意外；丁滿是熟悉的，鵬鵬是意外；流川楓是熟悉的，櫻木花道是意外。
掃碼進(jìn)**流
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
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1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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