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特別~特別刻骨銘心的問題:為什么同是工作幾年,你的月薪只有幾千,同齡人卻已經(jīng)月薪數(shù)萬呢?
相信運(yùn)營的小伙伴們都看過李叫獸寫過的《月薪3000與月薪30000的文案區(qū)別!》,文內(nèi)傳授7點(diǎn)文案知識(shí)給我們,但是對(duì)于真正在企業(yè)職業(yè)發(fā)展道路上我們自己該具備哪些點(diǎn)卻沒有說??偛荒苊刻旒影嗉狱c(diǎn),累死累活,可工資卻是不怎么漲吧,然而別人的工資卻是像竄天猴兒一樣蹭蹭蹭往上漲,一度開始懷疑人生??!~
俗話說的好吶,"天空飄來五個(gè)字,那都不叫事兒",最近俺和運(yùn)營小伙伴兒們聊了很多關(guān)于我們新媒體人職業(yè)發(fā)展的問題,還有了解到了公司運(yùn)營職級(jí)所需要求,俺也參考了一些運(yùn)營的所需能力,整理出一套新媒體運(yùn)營人的能力模型,供咱們?cè)谝煌接懱接?。話不多少,我們上圖:
(內(nèi)容參考"示例"進(jìn)行整理)
從《新媒體運(yùn)營能力模型標(biāo)準(zhǔn)》中我們需要6大方面的36種能力,列出來新媒體小伙伴兒每個(gè)階段需要具備的能力以及需要提升的點(diǎn)。當(dāng)然看完這張圖后一定要在工作中想的明明白白的動(dòng)起來,需要結(jié)合公司業(yè)務(wù)形態(tài),以及自己的能力及范疇,規(guī)劃化好自己需要提升的能力及發(fā)展方向。例如你比較擅長內(nèi)容運(yùn)營未來的發(fā)展方向是CCO(首席內(nèi)容官),你要是擅長整體運(yùn)營未來發(fā)展方向是COO(首席運(yùn)營官),你要是偏市場(chǎng)營銷發(fā)展方向就是CMO(首席營銷官)了,在努把力甚至有可能就是CEO了,想一想,百萬年薪不是夢(mèng)呀!
好啦,好啦,我們回到現(xiàn)實(shí)啦,那對(duì)于新媒體人的能力點(diǎn)該如何評(píng)估描述呢,俺就以成長路徑進(jìn)行能力描述:
1基礎(chǔ)能力
· 具備一定學(xué)習(xí)和總結(jié)能力;
· 明確執(zhí)行的重要性,能夠完成接班任務(wù);
· 掌握基本辦公軟件及第三方平臺(tái);
· 良好的溝通能力及工作態(tài)度。
2專業(yè)能力
· 初步了解行業(yè)、技術(shù)相關(guān)知識(shí);
· 具備一定市場(chǎng)調(diào)研及歸納總結(jié)的能力。
· 擁有收集和整理數(shù)據(jù)的能力,并簡(jiǎn)單分析推導(dǎo)出結(jié)果;
· 善于觀察用戶,了解用戶需求。
3內(nèi)容能力
· 初步了解行業(yè)、技術(shù)相關(guān)知識(shí);
· 具備一定市場(chǎng)調(diào)研及歸納總結(jié)的能力。
· 擁有收集和整理數(shù)據(jù)的能力,并簡(jiǎn)單分析推導(dǎo)出結(jié)果;
· 善于觀察用戶,了解用戶需求。
4運(yùn)營能力
· 了解并參與用戶及社群運(yùn)營相關(guān)工作;
· 參與各項(xiàng)活動(dòng)策劃、執(zhí)行等運(yùn)營事宜;
· 通過內(nèi)容可有效的吸引粉絲關(guān)注及轉(zhuǎn)化。
1基礎(chǔ)能力
· 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)能力;
· 主觀能動(dòng)性強(qiáng),可獨(dú)立完成任務(wù);
· 熟練操作辦公軟件及第三方平臺(tái);
· 較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度端正。
2專業(yè)能力
· 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài),掌握行業(yè)知識(shí)及技術(shù)點(diǎn);
· 能根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì);
· 整理相關(guān)有效數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)核心問題并落地改進(jìn);
· 善于觀察用戶,把握用戶痛點(diǎn)。
3內(nèi)容能力
· 根據(jù)品牌設(shè)計(jì)文章排版及結(jié)合內(nèi)容配圖;
· 可對(duì)每月的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃并制定運(yùn)營策略;
· 組織內(nèi)容選題方向并確定標(biāo)題;
· 善于撰寫原創(chuàng)文案及內(nèi)容。
4運(yùn)營能力
· 整理用戶及社群相關(guān)數(shù)據(jù)和現(xiàn)象,提出并落實(shí)改進(jìn)計(jì)劃;
· 能夠獨(dú)立規(guī)劃并發(fā)起活動(dòng)策劃,協(xié)調(diào)人員參與活動(dòng)項(xiàng)目;
· 對(duì)活動(dòng)做好轉(zhuǎn)化漏斗,并進(jìn)行整理分析提出建議及方案。
5營銷能力
· 能夠根據(jù)新媒體定位及產(chǎn)品賣點(diǎn)策劃市場(chǎng)活動(dòng);
· 參與制定新媒體市場(chǎng)營銷規(guī)劃,并提出可落地方案。
6商業(yè)能力
· 具備資源整合的意識(shí),推動(dòng)并執(zhí)行合作落地;
· 能夠輔導(dǎo)運(yùn)營專員,幫助改進(jìn)工作效率及提升技能;
· 能從工作中總結(jié)并提煉規(guī)律,輸出成果并形成復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)與模式,提高工作效率。
1基礎(chǔ)能力
· 很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,并擅長總結(jié)復(fù)盤;
· 具備主人翁意識(shí),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
· 熟練操作辦公軟件和整合平臺(tái)數(shù)據(jù);
· 很強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)整理,使命必達(dá)。
2專業(yè)能力
· 預(yù)知行業(yè)動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn);
· 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展與其他部門制定運(yùn)營規(guī)劃;
· 通過數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)線運(yùn)營情況提出分析報(bào)告;
· 善于觀察用戶,精準(zhǔn)把握用戶需求。
3內(nèi)容能力
· 根據(jù)品牌價(jià)值及產(chǎn)品確定新媒體運(yùn)營定位;
· 可規(guī)劃季度或半年以上內(nèi)容運(yùn)營策略;
· 精準(zhǔn)把握用戶及市場(chǎng)情況,規(guī)劃內(nèi)容方向及宣傳點(diǎn);
· 把控整體新媒體內(nèi)容輸出節(jié)奏,并調(diào)整方向。
4運(yùn)營能力
· 結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,優(yōu)化調(diào)整用戶及社群等運(yùn)營方案;
· 通過數(shù)據(jù)分析對(duì)新媒體運(yùn)營質(zhì)量提出分析報(bào)告,并推動(dòng)執(zhí)行;
· 能夠較好的應(yīng)對(duì)活動(dòng)項(xiàng)目管理,善于統(tǒng)籌跨部門項(xiàng)目,并對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。
5營銷能力
· 參與新媒體市場(chǎng)定位及策劃并推動(dòng)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng);
· 根據(jù)市場(chǎng)營銷情況,規(guī)劃制定市場(chǎng)營銷策略;
· 推動(dòng)新媒體品牌建設(shè),參與制定運(yùn)營渠道變現(xiàn)方案。
6商業(yè)能力
· 有效組織公司內(nèi)外部資源,完成項(xiàng)目并取得成果;
· 能夠集合人員不同特質(zhì)和經(jīng)歷,參與不同輔導(dǎo)并傳授思維理念及工作技巧;
· 有效維護(hù)內(nèi)外部合作,推動(dòng)渠道發(fā)展;
· 對(duì)新媒體運(yùn)營結(jié)果及趨勢(shì)有較好的把控和判斷;
· 通過研究及實(shí)踐,沉淀有效的方法論并推廣引用。
1基礎(chǔ)能力
· 具備一套學(xué)習(xí)方法論,掌握運(yùn)營節(jié)奏;
· 較強(qiáng)的工作推動(dòng)能力,提出合理化建議;
· 熟練操作辦公軟件及專業(yè)級(jí)軟件;
· 很強(qiáng)的溝通能力,認(rèn)同公司價(jià)值觀。
2專業(yè)能力
· 精通行業(yè)知識(shí),能夠預(yù)測(cè)行業(yè)一年以上發(fā)展趨勢(shì);
· 行業(yè)內(nèi)較高影響力,有清晰的規(guī)劃能力,明確業(yè)務(wù)方向;
· 通過新媒體運(yùn)營有效提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并取得優(yōu)異結(jié)果;
· 結(jié)合用戶需求,提出相關(guān)解決方案。
3內(nèi)容能力
· 制定公司級(jí)整體新媒體運(yùn)營策劃方案;
· 確定各新媒體運(yùn)營渠道營銷價(jià)值定位;
· 規(guī)劃新媒體渠道商業(yè)價(jià)值,平衡內(nèi)容與用戶之間關(guān)系。
4基礎(chǔ)運(yùn)營能力
· 具備獨(dú)立負(fù)責(zé)公司級(jí)新媒體及其他重大項(xiàng)目;
· 有效組織和協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,完成項(xiàng)目并取得優(yōu)異結(jié)果。
5營銷能力
· 制定執(zhí)行公司級(jí)新媒體市場(chǎng)運(yùn)營策劃方案;
· 通過市場(chǎng)營銷方案的實(shí)施為公司獲得較好的聲譽(yù);
· 統(tǒng)籌規(guī)劃品牌建設(shè),推動(dòng)流量變現(xiàn)并取得優(yōu)異結(jié)果。
6商業(yè)能力
· 積極策劃、組織、推動(dòng)公司內(nèi)外部工作交流和研討,建立信息共享平臺(tái);
· 有人才培養(yǎng)意識(shí),主動(dòng)關(guān)注后備人才的識(shí)別與發(fā)展,并采取相應(yīng)行動(dòng);
· 具備對(duì)領(lǐng)域內(nèi)的了解和分析見解,掌握最前沿的方法論及工具,判斷未來趨勢(shì);
· 能夠開創(chuàng)性地進(jìn)行一些創(chuàng)新性方法與工具研究與開發(fā),提升專業(yè)領(lǐng)域起到積極作用。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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