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娃哈哈與農(nóng)夫山泉的三次“戰(zhàn)爭(zhēng)”
2024-03-10 09:30:00

來源:尋空的營(yíng)銷啟示錄

2024年2月,娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人宗慶后因病去世。他的一生是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的傳奇,他的一系列善舉,如網(wǎng)絡(luò)上瘋傳的,娃哈哈使用紙箱包裝水,是為了讓靠撿紙箱維生的人增加收入,公司聲稱不辭退45歲以上的員工等,也讓人們對(duì)他充滿敬意和懷念。

然而,在這場(chǎng)公眾情緒的涌動(dòng)中,輿論的風(fēng)向出乎意料地發(fā)生了轉(zhuǎn)變,焦點(diǎn)突然轉(zhuǎn)向了另一家快消品巨頭——農(nóng)夫山泉,農(nóng)夫山泉的一些問題隨之成為了公眾討論的焦點(diǎn)。

一些人指責(zé)農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒曾經(jīng)是娃哈哈的代理商,但因?yàn)榇洷蛔趹c后開除,忘恩負(fù)義,他們還指責(zé)鐘睒睒創(chuàng)辦農(nóng)夫山泉后,與娃哈哈展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)和訴訟,搶占娃哈哈的市場(chǎng)份額,是現(xiàn)實(shí)版的“農(nóng)夫與蛇”,還有人扒出鐘睒睒的兒子是美國(guó)國(guó)籍,農(nóng)夫山泉不算國(guó)貨。

鐘睒睒在3月3日晚間發(fā)表了《我與宗老二三事》的文章,對(duì)這些謠言進(jìn)行了澄清和回應(yīng),然而,這并沒有平息輿論的風(fēng)波,反而引發(fā)了更多的爭(zhēng)議和抵制。

盡管公眾對(duì)這兩位企業(yè)家及其企業(yè)的看法各異,但從商業(yè)角度來看,農(nóng)夫山泉和娃哈哈之間的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。

作為中國(guó)快消品市場(chǎng)上的兩大巨頭,農(nóng)夫山泉和娃哈哈都主要銷售瓶裝水和飲料。在2022年,農(nóng)夫山泉的收入達(dá)到了332億元人民幣,而娃哈哈的收入則超過了500億元人民幣,近幾年,農(nóng)夫山泉的收入正逐漸逼近娃哈哈。

兩家公司自成立以來便充滿了競(jìng)爭(zhēng),本文將梳理二者的三次市場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”,探討他們的競(jìng)爭(zhēng)策略和市場(chǎng)表現(xiàn),以及對(duì)中國(guó)飲料行業(yè)的影響和啟示。

01 保健品之戰(zhàn)

回看娃哈哈和農(nóng)夫山泉的崛起,發(fā)現(xiàn)他們的發(fā)家都是都是從保健品開始的。

上世紀(jì)八九十年代,中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、人民生活水平不斷提高,人們開始重視自身保健,中國(guó)市場(chǎng)迎來了保健品的黃金時(shí)代,在那個(gè)年代能做保健品的,大多都是善于營(yíng)銷的主,腦白金,太陽神、生命一號(hào)、包括哇哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液等都在那個(gè)年代呼風(fēng)喚雨,賺的盆滿缽滿。

1987年,娃哈哈創(chuàng)辦,第二年娃哈哈推出兒童營(yíng)養(yǎng)液,這款產(chǎn)品是宗慶后創(chuàng)立的娃哈哈后的第一款標(biāo)志性產(chǎn)品。

當(dāng)時(shí),隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng),對(duì)兒童健康成長(zhǎng)和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充的關(guān)注也日益增加。宗慶后看準(zhǔn)了這一市場(chǎng)趨勢(shì),決定開發(fā)一款專為兒童設(shè)計(jì)的營(yíng)養(yǎng)液,以滿足市場(chǎng)上對(duì)兒童健康營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品的需求。娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液推出后,打出了“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告,讓人記憶深刻。

娃哈哈與農(nóng)夫山泉的三次“戰(zhàn)爭(zhēng)”

隨后,他利用娃哈哈強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò),通過電視廣告、地面推廣等多種營(yíng)銷手段,迅速提升了兒童營(yíng)養(yǎng)液的品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

娃哈哈營(yíng)養(yǎng)液自1988年推出以來,在市場(chǎng)上取得了顯著的成功。到1990年,娃哈哈的銷售收入已經(jīng)接近1億元,這款產(chǎn)品的成功幫助娃哈哈完成了從無到有的原始積累,并為后續(xù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

娃哈哈營(yíng)養(yǎng)液的成功也標(biāo)志著娃哈哈在兒童營(yíng)養(yǎng)飲料市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位,后來另一款主打營(yíng)養(yǎng)保健的產(chǎn)品——營(yíng)養(yǎng)快線的銷售額在2013年達(dá)到了200億元的高峰。

1991年,鐘睒睒是娃哈哈口服液海南的代理商,在做代理的空檔期,鐘睒睒發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)厝讼矚g喝一種用龜鱉制成的養(yǎng)生湯,這給了鐘睒睒靈感。

1993年,鐘睒睒在海南創(chuàng)辦養(yǎng)生堂,并推出養(yǎng)生堂龜鱉丸,龜鱉丸號(hào)稱100%龜鱉原料,用超低溫粉碎工藝制作,早期的一則廣告簡(jiǎn)單粗暴,兩只大鱉在屏幕上滑動(dòng)四肢,不過在那個(gè)年代,看了這樣的廣告到讓人覺得放心。

娃哈哈與農(nóng)夫山泉的三次“戰(zhàn)爭(zhēng)”

另一則廣告則主打禮品市場(chǎng),廣告詞"養(yǎng)育之恩,何以為報(bào)"道出了這個(gè)定位,這與史玉柱的“收禮還收腦白金”異曲同工。

娃哈哈與農(nóng)夫山泉的三次“戰(zhàn)爭(zhēng)”

看得出,鐘睒睒是緊隨時(shí)代的,龜鱉丸應(yīng)該受到了娃哈哈營(yíng)養(yǎng)液的啟發(fā),號(hào)稱能夠進(jìn)行肝炎、腫瘤、腎陰虧等疑難雜癥輔助治療,以及滋陰補(bǔ)陽、養(yǎng)心活血等概念。

這讓龜鱉丸短短一年時(shí)間,就從海南賣到了全國(guó)。而鐘睒睒也憑借此賺取了人生的第一桶金(這是一桶大金),為他以后進(jìn)軍飲用水行業(yè)奠定基礎(chǔ)。

從龜鱉丸的成功,可以看出鐘睒睒極其善于概念包裝和營(yíng)銷,龜鱉丸號(hào)稱100%龜鱉原料,龜、鱉兩種珍貴藥用動(dòng)物配合在一起使用,有“相須互補(bǔ)”之功。

中國(guó)人素來覺得龜鱉長(zhǎng)壽,因而它們的原料也有治病強(qiáng)身功能,鐘睒睒順應(yīng)了這個(gè)思維,經(jīng)過概念包裝和電視廣告,讓其獲得巨大銷量。

雖然龜鱉丸和兒童營(yíng)養(yǎng)液之間沒有直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但他們做的本質(zhì)上是同一品類,經(jīng)營(yíng)的思路也極其相似,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)——推出產(chǎn)品——包裝概念——營(yíng)銷推廣,這為二者未來直接的短兵相接埋下了伏筆。

02 瓶裝飲用水之戰(zhàn)

瓶裝水是娃哈哈和農(nóng)夫山泉之間爭(zhēng)奪最激烈的戰(zhàn)場(chǎng),二者的戰(zhàn)爭(zhēng)也是中國(guó)快消商戰(zhàn)的最重要題材,這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)從一開始娃哈哈占據(jù)優(yōu)勢(shì),到后來被農(nóng)夫山泉反超,可以看出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

1996年推,在國(guó)內(nèi)飲用水污染問題日益受到重視的背景下,娃哈哈推出其瓶裝純凈水產(chǎn)品,此舉標(biāo)志著娃哈哈在保健品市場(chǎng)的延伸。

為了快速推廣新產(chǎn)品,娃哈哈采取了多項(xiàng)市場(chǎng)動(dòng)作,包括請(qǐng)景崗山代言并使用其歌曲作為廣告主題曲,巨額投資于央視廣告,以及在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)贈(zèng)送和品嘗活動(dòng)等。這些營(yíng)銷策略迅速奏效,使得娃哈哈在瓶裝水市場(chǎng)份額一度上升到第一位。

隨后,娃哈哈與王力宏的合作進(jìn)一步加強(qiáng)了其市場(chǎng)地位。當(dāng)時(shí)是電視廣告的黃金時(shí)代,營(yíng)銷大師宗慶后決定找代言人打廣告。

那時(shí)的王力宏還是一位新人,宗慶后選擇王力宏為代言人具有一定風(fēng)險(xiǎn),不過王力宏表現(xiàn)異常成功,他將自己創(chuàng)作的音樂《愛你等于愛自己》融入廣告中,讓這則廣告變得家喻戶曉。

以現(xiàn)在的眼光來看,這個(gè)廣告比較粗糙,但是文案卻相當(dāng)厲害,一句“愛你就等于愛自己”與“娃哈哈純凈水”無縫對(duì)接,既朗朗上口,又讓品牌足夠露出。那個(gè)年代街頭巷尾不少人都會(huì)唱兩句:愛你就等于愛自己,娃哈哈純凈水。

可以說王力宏陽光的形象和他創(chuàng)作的歌曲是打造娃哈哈純凈水知名度的最有力武器,如果沒有王力宏,娃哈哈能否在十多年的時(shí)間那么成功,是要打個(gè)問號(hào)的。

1996年鐘睒睒創(chuàng)辦農(nóng)夫山泉,作為飲用水的新進(jìn)入者,農(nóng)夫山泉壓力很大。

當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的主要的瓶裝水主要是純凈水,純凈水是指指通過蒸餾、去離子化等的過程生產(chǎn)出來的瓶裝水,這種水不含雜質(zhì),主要的品牌如怡寶、娃哈哈等已經(jīng)占據(jù)較大市場(chǎng)。農(nóng)夫山泉作為一個(gè)后來者跟它們硬剛,并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

保健品的火熱給了鐘睒睒一個(gè)啟發(fā),他在瓶裝水的品類上打造了一個(gè)“天然水”的概念,天然水指取自地下形成的泉水、礦泉水等,只需最小限度的處理,相比純凈水,這種水含有礦物質(zhì)元素,號(hào)稱對(duì)身體更好。

“天然水”的概念確定后,鐘睒睒使用了三步,讓自己徹底坐穩(wěn)天然水老大的位置。

第一步是將瓶裝水命名為農(nóng)夫山泉,“山泉”二字直接體現(xiàn)了自己瓶裝水的特點(diǎn),即“天然”。

第二步是創(chuàng)造廣告語“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”和“我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工”,這兩句廣告朗朗上口,讓農(nóng)夫山泉“天然水”的定位建立了競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

第三部是發(fā)起公關(guān)之戰(zhàn),掀起“天然水”與“純凈水”之爭(zhēng)。鐘睒睒“炮轟”純凈水,稱長(zhǎng)期飲用純凈水對(duì)健康危害很大。

這次事件在全國(guó)影響很大,雖然真實(shí)的情況是飲用純凈水對(duì)健康并沒有什么危害,獲取微量元素的來源從來都不是水,水中的有益物質(zhì)微乎其微。但是鐘睒睒這次聲勢(shì)浩大的聲討,讓消費(fèi)者形成了“天然水”比“純凈水”健康的印象,而農(nóng)夫山泉又是“天然水”的代名詞,因此農(nóng)夫山泉從這次事件中獲益頗豐。

農(nóng)夫山泉在1997年生產(chǎn)的飲用水100%是純凈水,到1998年產(chǎn)量降為50%是純凈水,到1999年,鐘睒睒決定停止生產(chǎn)純凈水,全部投入“天然水”,逐漸成為天然水的老大。

農(nóng)夫山泉和娃哈哈瓶裝水爭(zhēng)奪的是同一個(gè)市場(chǎng),根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)報(bào)告,2021年,農(nóng)夫山泉在瓶裝水領(lǐng)域的市占率達(dá)到了11.1%,為行業(yè)第一,而娃哈哈的市占率下降到2.4%,排名第五。

娃哈哈與農(nóng)夫山泉的三次“戰(zhàn)爭(zhēng)”

03 無糖茶飲之戰(zhàn)

進(jìn)入2018年前后,健康生活的概念逐漸成為社會(huì)主流,無糖、低卡食品飲料開始走俏市場(chǎng),尤其是在年輕消費(fèi)人群中受到熱烈追捧。這一趨勢(shì)促使各大食品飲料品牌紛紛布局無糖飲料領(lǐng)域,試圖抓住這一波健康飲食的風(fēng)潮。

在這場(chǎng)健康飲料的競(jìng)爭(zhēng)中,農(nóng)夫山泉和娃哈哈特別在無糖茶飲市場(chǎng)上展開了激烈的對(duì)抗。

根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),2022年中國(guó)無糖茶飲市場(chǎng)規(guī)模為199.6億元,預(yù)計(jì)2025年將達(dá)615.6億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為10.2%,這也是二者不約而同進(jìn)入無糖茶市場(chǎng)的原因。

娃哈哈在2018年前后開始布局無糖茶,當(dāng)年推出了安化黑茶、巖韻烏龍、普洱茶等純茶產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者對(duì)健康、低糖的需求,但這些產(chǎn)品的生命周期都比較短暫,部分無糖茶品牌在超市并不容易買到。

娃哈哈副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理宗馥莉創(chuàng)立的KELLYONE品牌,也推出了無糖茶系列“一茶”,但這些產(chǎn)品的銷量和口碑都一般,沒有形成明顯的品牌優(yōu)勢(shì)。娃哈哈還推出了“入茶里”系列,包括紅茶喝烏龍茶兩種口味,但這些產(chǎn)品的市場(chǎng)反響一般,沒有引起太大的關(guān)注。

娃哈哈的無糖茶品牌較為分散,更像是追逐風(fēng)口,至今沒有沉淀出一個(gè)爆款品牌。

相比之下,農(nóng)夫山泉在無糖茶飲料市場(chǎng)的布局則顯得更為成功。

2011年,農(nóng)夫山泉推出了東方樹葉品牌,作為中國(guó)首個(gè)無糖茶飲品牌,以滿足消費(fèi)者對(duì)健康、低糖的需求,蟄伏多年之后,東方樹葉取得成功。

2023年上半年,農(nóng)夫山泉公布了業(yè)績(jī),其中茶飲料板塊(東方樹葉、茶π)營(yíng)收高達(dá)52.86億元,同比增長(zhǎng)59.8%。以尼爾森數(shù)據(jù)估算,東方樹葉全年零售規(guī)??赡軙?huì)達(dá)100億,成為農(nóng)夫山泉的第二增長(zhǎng)曲線。

東方樹葉成功的原因在于看準(zhǔn)市場(chǎng)提前布局,并長(zhǎng)期堅(jiān)持。2011年東方樹葉在市場(chǎng)上首次亮相時(shí),它以“無糖、無添加”為賣點(diǎn),創(chuàng)造了“0糖0脂0卡0香精0防腐劑”的新標(biāo)準(zhǔn)(這五個(gè)0可比后來元?dú)馍值娜齻€(gè)0早了很多年)。

娃哈哈與農(nóng)夫山泉的三次“戰(zhàn)爭(zhēng)”

然而,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)上,消費(fèi)者還沒有對(duì)無糖茶產(chǎn)生足夠的需求,銷量不高。

但是農(nóng)夫山泉并沒有放棄東方樹葉,他們研究了日本的數(shù)據(jù)后,認(rèn)為無糖茶飲一定是趨勢(shì)。

2019年,一個(gè)里程碑式的數(shù)據(jù)是中國(guó)的人均GDP達(dá)到一萬美元,而經(jīng)過多年的經(jīng)濟(jì)狂飆,很多收入上漲,條件越來越好的青中年的困擾也由吃不到好的,營(yíng)養(yǎng)缺乏,變成了吃得太好,越來越肥胖。

正是在這一年起,東方樹葉開始迎來銷量的爆發(fā)式增長(zhǎng)。東方樹葉堅(jiān)守了近10年無糖茶飲市場(chǎng),最終獲得了成功。

盡管農(nóng)夫山泉在無糖茶飲戰(zhàn)場(chǎng)上已經(jīng)取得了初步的勝利,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從未停止。2024年,娃哈哈又推出了純茶系列,包括茉莉花茶、正山小種、大紅袍、青柑普洱四個(gè)口味,這是娃哈哈在無糖茶飲市場(chǎng)的又一次嘗試。在2024年將推出的二十多個(gè)新品當(dāng)中,娃哈哈稱無糖茶是重點(diǎn)。

顯然,娃哈哈和農(nóng)夫山泉在無糖茶飲市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)依然會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)。

結(jié)語

娃哈哈和農(nóng)夫山泉作為中國(guó)飲料市場(chǎng)的兩大巨頭,他們的發(fā)展歷程和市場(chǎng)策略呈現(xiàn)出許多相似之處。從最初的發(fā)家產(chǎn)品到對(duì)未來市場(chǎng)的布局,這兩家企業(yè)都顯示出了極其相似的發(fā)展脈絡(luò)。無論是在保健品市場(chǎng)的較量,還是在近年來無糖飲料領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),二者的對(duì)抗持續(xù)升級(jí),展現(xiàn)出在飲料行業(yè)中獨(dú)特而又相似的競(jìng)爭(zhēng)策略。

通過對(duì)這三場(chǎng)市場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”的分析,我們可以清晰地看到娃哈哈和農(nóng)夫山泉都擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)實(shí)力和成熟的競(jìng)爭(zhēng)策略。娃哈哈憑借其多年的品牌積累和廣泛的產(chǎn)品線,成功占據(jù)了市場(chǎng)的一席之地。而農(nóng)夫山泉?jiǎng)t以其創(chuàng)新的產(chǎn)品開發(fā)和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

然而,從近年的市場(chǎng)表現(xiàn)來看,農(nóng)夫山泉似乎顯示出了超越娃哈哈的趨勢(shì)。作為曾經(jīng)的“弟子”,農(nóng)夫山泉在瓶裝飲用水和無糖飲料領(lǐng)域的杰出表現(xiàn),尤其是東方樹葉等產(chǎn)品的成功,顯示了其在創(chuàng)新和市場(chǎng)敏銳度上的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。這種超越不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上,也體現(xiàn)在對(duì)未來市場(chǎng)趨勢(shì)的把握和快速響應(yīng)上。

未來,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化,娃哈哈和農(nóng)夫山泉將如何調(diào)整自己的策略,以維持或擴(kuò)大其市場(chǎng)份額,值得關(guān)注。

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    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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