很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
大家可能最近都關(guān)注到一個趨勢，就是各大峰會，論壇，關(guān)于B2B 數(shù)字營銷的話題及討論越來越多了，營銷界的注意力和風(fēng)頭正悄悄從C端向B端轉(zhuǎn)移，雖然在體量上還有較大的差距，但是增長的潛力B端無可厚非，了解兩者之間的差異還要從數(shù)字營銷演變背景開始說起。
10年前剛做數(shù)字營銷，做的是汽車客戶，那個時候也只有像汽車，快消這樣的巨頭才有預(yù)算開數(shù)字營銷這個職位，那時候也不叫數(shù)字營銷，叫互動營銷。大家注意到這個區(qū)別沒有，從互動到數(shù)字，from interactive to digital.
互動是對傳統(tǒng)營銷方式而言，后者是單向的推送，使你的目標(biāo)客戶被動接受訊息，而互動營銷是品牌與客戶可以交互，而最早提供這個交互的平臺和介質(zhì)就是網(wǎng)站。
數(shù)字營銷經(jīng)歷的三個階段
第一階段，有預(yù)算，沒有KPI。最有錢的品牌主最喜歡做的事情就是做網(wǎng)站，官方網(wǎng)站，品牌體驗網(wǎng)站，試乘試駕網(wǎng)站層出不窮，但是做了這個網(wǎng)站后，除了獲得曝光，還能做什么呢？
第二階段，有預(yù)算，有KPI。隨著消費(fèi)者對于交互的需求升級，社交媒體開心網(wǎng)，人人網(wǎng)，微博應(yīng)運(yùn)而生，經(jīng)過一輪又一輪資本的洗牌，最終微博成為社交媒體巨頭，而微信作為廣告平臺獲得品牌主的關(guān)注也就是7年前。品牌主開始關(guān)注這個互動質(zhì)量，用戶信息留存和維護(hù)了。
第三階段，預(yù)算趨緊，KPI要求高。今天的數(shù)字化營銷，概念是保羅萬象的，你問一百個人，大概會得到100種不同的解讀，因為數(shù)字化科技變化太快了，不斷地刷新著營銷人的認(rèn)知。
的興趣。
“所謂數(shù)字營銷，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。”
現(xiàn)在這個涵義已經(jīng)無法覆蓋數(shù)字營銷的定義，如果說前面兩個階段是以媒體（含購買購買，自有媒體，社交媒體）驅(qū)動的營銷方式，那么我認(rèn)為今天的數(shù)字營銷是以數(shù)字科技，算法驅(qū)動的數(shù)字生態(tài)構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)，新商業(yè)模式的核心創(chuàng)新。
所以從這個意義上來講，B2B的數(shù)字營銷人是幸運(yùn)的，各大品牌公司開始設(shè)立這個崗位也就是在近兩年，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)充分發(fā)展的時代，營銷人可以大量借鑒B2C的一些案例，避免踩過的坑。
B2B的數(shù)字轉(zhuǎn)型
關(guān)于B2B的數(shù)字營銷，很多人認(rèn)為，鑒于業(yè)務(wù)模式的差異性，B2B的數(shù)字營銷打法和B2C是截然不同的，只要把產(chǎn)品做好，數(shù)字化的服務(wù)給銷售做好，這就是B2B營銷人的全部了。這個流派的支持者一般是B2B業(yè)務(wù)背景的市場或者銷售，因為既定的思維模式限制了數(shù)字營銷在B2B領(lǐng)域大展拳腳的可能性。
B2B最后會演變成B2C營銷模式，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
為什么呢？因為B2B消費(fèi)者的決策流程正在經(jīng)歷巨大的變革。
雖然說B2B是群體決策，涉及到?jīng)Q策者，影響者和使用者三類擁有不同痛點的人群，但是，這些人進(jìn)行品牌產(chǎn)品認(rèn)知，考慮和評估，以及購買的行為都在發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，這就意味著品牌從建立認(rèn)知到客戶教育，客戶服務(wù)，提供購買，觸發(fā)復(fù)購等客戶旅程的每一環(huán)節(jié)都必須數(shù)字化，溝通渠道和觸點更加立體多元。
數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來的思考
從營銷目標(biāo)上來看，B2B的企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)效果立竿見影，所以管理層的期望是：數(shù)字營銷=業(yè)務(wù)增長，因為目前的營銷界還缺乏實踐案例可以證明，數(shù)字營銷可以直接快速地賦能業(yè)務(wù)增長，所以對于數(shù)字營銷的投入捉襟見肘，大多是小規(guī)模，嘗試性地做一些常規(guī)的營銷活動，如公眾號運(yùn)營，電商平臺運(yùn)維，大多是常規(guī)性的基建，需求挖掘做的還不夠充分。
要激發(fā)業(yè)務(wù)增長，挖掘增量需求，投入適量的媒體進(jìn)行品宣是必要的。但是營銷人要做好心理準(zhǔn)備，因為B端受眾復(fù)雜，應(yīng)用場景更加多樣化，決策周期長，客戶理性，線索挖掘和培育花的時間更長，營銷人必須更有耐心去積累你的品牌資產(chǎn)和流量。但如果不做投入，等到競品占據(jù)了用戶心智，為時已晚。
因為越來越多的B2B品牌主對數(shù)字營銷的需求激增，所以在數(shù)字生態(tài)下，對于媒體，供應(yīng)商，代理商等要求也越來越高，目前市場上在B2B數(shù)字營銷領(lǐng)域擁有全面認(rèn)知和落地經(jīng)驗的代理商屈指可數(shù)。生態(tài)的發(fā)展需要各方力量的共同成長，這也是給媒體，代理商，平臺等提供轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)開發(fā)的機(jī)會。
前幾天，認(rèn)識多年的頂尖廣告公司的VP，后來做到一類汽車品牌的亞太總經(jīng)理，跟我說，我也來到了B2B營銷界。我相信，越來越多的營銷人會加入B2B數(shù)字營銷的陣營。
本文作者
About Me
世界500強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人，深耕數(shù)字營銷行業(yè)10余年，積累豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗并生發(fā)出數(shù)字營銷5S理論，高效解決公司在中國市場面臨的業(yè)績增長放緩的難題。兩個孩子的母親，致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字營銷和女性領(lǐng)導(dǎo)力研究。
本文為作者獨(dú)立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)