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來源:卡卡的產(chǎn)品札記
有人說:“深夜的酒,不如清晨的豆?jié){。一頓撫慰身心的早餐,遠(yuǎn)比鬧鐘更能喚醒早起的人。”我想給這句話加上一個(gè)前置條件——特別是對(duì)旅行在外要趕高鐵或飛機(jī)的外鄉(xiāng)人來說,清晨的豆?jié){油條包子,最能溫暖每一位風(fēng)塵仆仆的趕路人。
旅行在外為了趕早,街邊的煎餅果子餐車或附近的麥當(dāng)勞連鎖店通常是我的選擇!當(dāng)然如果有傳統(tǒng)的中式早餐連鎖店(如永和大王、紅荔村、鮮點(diǎn)王等),這會(huì)成為我的首選!因?yàn)槿庋劭梢姷?,連鎖早餐店就比路邊攤更干凈衛(wèi)生,還提供可歇息坐下來慢慢品嘗的空間。
然而,大部分傳統(tǒng)餐飲店的最早營(yíng)業(yè)時(shí)間是8:00,最晚營(yíng)業(yè)時(shí)間是22:00。趕早的人注定享受不到這份悠閑的美味早餐。這次春節(jié)旅行,在揚(yáng)州解鎖了家和豆?jié){這家24小時(shí)營(yíng)業(yè)的連鎖早餐店,給旅途解決了不少饑腸轆轆的難題。
我曾在凌晨5點(diǎn)20分和晚上11點(diǎn)走進(jìn)家和豆?jié){,整家店只有我一桌客人,但工作人員仍然是忙忙碌碌地,引起我對(duì)這類24小時(shí)在線的傳統(tǒng)連鎖餐飲店的好奇。
中國(guó)東西南北的飲食習(xí)慣大不相同,甚至差異很大。比如南方豆花是甜的北方是咸的,南方愛吃肉包子北方愛吃饅頭,南方愛喝艇仔粥瘦肉粥北方常喝白粥!
豆?jié){油條是中國(guó)最廣泛的傳統(tǒng)中式小吃,南北方老百姓從小吃到大,市場(chǎng)無需對(duì)用戶再教育。豆?jié){油條就這樣從眾多的早餐品類中脫穎而出,成為餐飲行業(yè)推捧的新品類賽道。
市面上的豆?jié){油條連鎖餐飲店只賣豆?jié){油條嗎?當(dāng)然不是!大部分傳統(tǒng)中式連鎖餐飲店會(huì)區(qū)分兩條支線進(jìn)行售賣,分別是早餐+午餐晚餐兩類。
早餐以豆?jié){、油條、包子、雞蛋餅、餛飩、湯面、拌面等中式小吃為主,午餐晚餐以鹵肉飯、雞扒飯、雞腿飯等快餐為主;不同的是這些品類食物均采取全時(shí)段銷售的方式,客人什么時(shí)候想吃早餐還是快餐,隨時(shí)都能吃到,高效地解決了用戶的飲食需求。
近幾年,豆?jié){油條賽道為什么會(huì)崛起,未來會(huì)有哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)?主要有以下四個(gè)因素的影響:
目前,中國(guó)早餐行業(yè)規(guī)模近2萬億元,市場(chǎng)空間廣闊。
根據(jù)英敏特預(yù)計(jì),2025年我國(guó)早餐市場(chǎng)規(guī)模在中性假設(shè)下有望達(dá)到2.57萬億元。雖然肯德基、麥當(dāng)勞等著名品牌也紛紛入局早餐市場(chǎng),但根據(jù)NCBD的調(diào)研,中式早餐仍然是我國(guó)消費(fèi)者的首要選擇。(內(nèi)容引自【財(cái)通證券】)
20年前,我們?nèi)蕴幱诮诌厰傌準(zhǔn)⑿?、公交隨叫隨停的社會(huì)環(huán)境中。那個(gè)時(shí)代,關(guān)于社會(huì)環(huán)境的關(guān)鍵詞是混亂、臟亂、無規(guī)則、不公平。
隨著城市化的改造和推進(jìn),社會(huì)環(huán)境慢慢進(jìn)入到可控規(guī)整的快車道,中式早餐店也在快速迭代升級(jí)。
早前,早餐店以流動(dòng)的路邊攤、夫妻店為主,師傅現(xiàn)做豆?jié){油條,顧客即買即走;
2008年商務(wù)部啟動(dòng)早餐師范工程,以便民早餐車的形式在街道、社區(qū)門口進(jìn)行早餐售賣;
之后城市化進(jìn)程加速推進(jìn),早餐工程持續(xù)升級(jí),無證照路邊攤被取締。2013年桃園眷村開業(yè),引領(lǐng)傳統(tǒng)中式小吃品牌升級(jí);
然而隨著消費(fèi)升級(jí),專注做中式傳統(tǒng)小吃集合的品類賽道擴(kuò)大,品類開始分化,出現(xiàn)各式各樣的豆?jié){油條店、醬香餅店、雞蛋餅店、餛飩店、面館等等。
這些細(xì)分賽道的豆?jié){油條店、面館、混沌店,成為當(dāng)下人們最快解決裹腹問題的物理存在。餓了只要出門去,大大小小的門店任君選擇,只是這類中式小吃店往往缺少品牌,制作工序無標(biāo)準(zhǔn)化,店面不可復(fù)制。
家和豆?jié){這類連鎖中式餐飲店的崛起,正好解決以上三個(gè)核心問題——品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化。品牌加持后的中式早餐店,能讓顧客吃得更放心,用戶忠誠(chéng)度更高,隱藏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也更大。
如前面提到,早餐是每個(gè)人解鎖新一天的寄托。人們每天都需要吃早餐,早餐是生活中的剛需品,復(fù)購率高。而豆?jié){油條基本上以面粉制作為主,原材料成本較低,利潤(rùn)空間大。
重要的是,傳統(tǒng)中式小吃跟傳統(tǒng)中餐最大的不同點(diǎn)在于,傳統(tǒng)小吃的制作工藝可以標(biāo)準(zhǔn)化,而中餐無法標(biāo)準(zhǔn)化。因此每個(gè)細(xì)分品類的中式小吃,都有可能成為下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的麥當(dāng)勞、肯德基。
豆?jié){油條看似是一盤靠5塊、10塊撐起的零售薄利多銷生意,但因?yàn)槠渫懂a(chǎn)比、用戶粘性、復(fù)購率高且可標(biāo)準(zhǔn)化,一旦形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模,每個(gè)細(xì)分品類下都將是一盤規(guī)模化的大生意。
如果說因?yàn)槌鞘谢M(jìn)程推進(jìn),讓中式餐飲店能夠品牌化,那么新技術(shù)賦能讓中式餐飲店連鎖化成為可能。
我們知道,移動(dòng)的路邊餐車以夫妻店為主,主要的運(yùn)營(yíng)成本是制作原材料和設(shè)備成本(包括餐車、餐具等)。餐車店面變成連鎖餐飲店之后,它的運(yùn)營(yíng)成本則大大增加。
連鎖早餐店的成本構(gòu)成包括:加盟費(fèi)、店面租金費(fèi)、裝修費(fèi)、水電費(fèi)、人工費(fèi)、機(jī)器折損費(fèi)、原材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)、外賣費(fèi)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)、其他費(fèi)用等。
想開一家實(shí)體的連鎖早餐店,前期投入好幾十萬費(fèi)用,收支平衡需要較長(zhǎng)時(shí)間。如果期間現(xiàn)金流不夠,餐飲店有可能在收支達(dá)到平衡前就已倒閉。因此前提投入的成本越少,達(dá)成收支平衡的時(shí)間則越快,降本增效是一家店剛起步時(shí)重點(diǎn)需要解決的問題。
隨著數(shù)字化和新技術(shù)賦能,早餐店可最大程度地降本增效,快速驗(yàn)證ROI,規(guī)模化推廣,這才成就了它巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
一方面,雖然傳統(tǒng)中式早餐店尚未擁有像瑞幸般強(qiáng)大的店面選址數(shù)據(jù),但在店面選址時(shí)仍能依賴數(shù)字化賦能,加盟商根據(jù)資金情況選到相對(duì)性價(jià)較好的店面。
另一方面,自助掃碼點(diǎn)餐、電子支付(賬單數(shù)據(jù)可查詢)、企微釘釘IM工具、收銀臺(tái)記錄用戶畫像、數(shù)字化統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù),跨區(qū)域數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)、私域精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品和優(yōu)惠信息等,都是數(shù)字化賦能線下早餐店的重要體現(xiàn)。如下圖流程所示:
冷凍面皮技術(shù)升級(jí),面皮批量化生產(chǎn)后能被很好地冷凍存儲(chǔ)并使用。面點(diǎn)師傅無需起早貪黑地親自手動(dòng)制作面皮,同時(shí)還能以較低的價(jià)格向面皮供應(yīng)商進(jìn)貨,門店人力成本和制作成本都大大降低。
隨著人工智能的發(fā)展,如今我們走進(jìn)餐飲店或酒店,機(jī)器人服務(wù)已不是一件新鮮事。機(jī)器人的投入使用,能極大的降低餐飲服務(wù)人員的數(shù)量。在服務(wù)質(zhì)量上,機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),還能有效降低因服務(wù)人員素質(zhì)不同帶來的用戶客訴量。
即便再有市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展前景的項(xiàng)目,如果商業(yè)模式跑不通,資本自然也不愿意投錢,更別說24小時(shí)燒錢營(yíng)業(yè)。24小時(shí)傳統(tǒng)早餐店究竟做對(duì)了什么?
連鎖餐飲店的一般商業(yè)模式由加盟費(fèi)+線下門店+會(huì)員充值+線上外賣4種商業(yè)模式組成。
由于冷凍面皮等技術(shù)降本增效,吸引了一大批之前非包店或非面店從業(yè)者的加盟,降低了加盟商的準(zhǔn)入門檻。
一個(gè)品牌的加盟店越多,加盟總收入則越高。加上早餐糕點(diǎn)是日常生活剛需,用戶消費(fèi)粘性高,加盟商的續(xù)費(fèi)意愿會(huì)更強(qiáng)。總之有了加盟商加盟,供需連關(guān)系開始運(yùn)轉(zhuǎn),強(qiáng)大的品牌號(hào)召力越大也反哺店面生意,最終形成業(yè)務(wù)杠桿閉環(huán)。
線下門店收入受限于門店可支撐的最大承載用戶量和客單價(jià)。想要獲得最高營(yíng)業(yè)額,可通過數(shù)字化手段,提高翻牌率,同時(shí)可通過特色化定位,如“線下限定菜”、“餐飲+娛樂”,“餐飲+親子”等場(chǎng)景打造,提升線下門店的客單價(jià)。
當(dāng)然想要提升整體的凈利潤(rùn),預(yù)制菜可降低至少10%的成本輸出,這也是為什么現(xiàn)在大多數(shù)餐飲店引入預(yù)制菜的主要原因。
為提前鎖定用戶消費(fèi),很多門店采用“存300送50”或“會(huì)員充值消費(fèi)9折”的手段來增加營(yíng)業(yè)額。
會(huì)員提前存入現(xiàn)金,門店有更多的現(xiàn)金流用于各類門店投資和日常項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。
通常,線上外賣是門店收入的第二增長(zhǎng)曲線,它不像線下門店有很強(qiáng)的local地理限制。只要用戶所在區(qū)域附近有門店,都可手機(jī)下單外賣送上門。用戶愿意支付更高的定價(jià)和外賣服務(wù),門店能得到更多的用戶增量。
除此以外,不少中式餐飲店也在開拓第三增長(zhǎng)曲線——即團(tuán)餐。團(tuán)餐的主要用戶多為B端用戶,比如旅行社、企業(yè)、活動(dòng)等。團(tuán)餐用戶規(guī)模大,定價(jià)比正常售價(jià)低些,綜合來看是團(tuán)餐是一筆重要的生意。
印象中除了麥當(dāng)勞、肯德基、24小時(shí)便利店,大部分一開始喊著說要24小時(shí)在線的門店,最后要么重新調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間,要么就倒閉了。家和豆?jié){這類24小時(shí)連鎖早餐店,是否是最優(yōu)解?
我認(rèn)為中式早餐店也采用24小時(shí)營(yíng)業(yè)模式,主要基于幾點(diǎn)考慮:
曾經(jīng)看過一段介紹,歐美人身材整體偏肥胖是因?yàn)辂湲?dāng)勞快消食品推出后,它以便宜份量大吸引了年輕人。漢堡炸雞薯?xiàng)l,熱量高容易導(dǎo)致肥胖,而經(jīng)過幾十年的飲食習(xí)慣變化,麥當(dāng)勞是宛如歐美人正餐一樣的存在。所以,歐美人整體比亞洲人都要胖。
同理,即便目前大部分中國(guó)人仍然偏向于吃中式小吃,但你會(huì)發(fā)現(xiàn)年齡越小的用戶早餐午餐更愿意選擇麥當(dāng)勞。
正如麥當(dāng)勞采用早餐套餐來對(duì)抗中式早餐,中式連鎖早餐店也可以全時(shí)段運(yùn)營(yíng)策略來對(duì)抗麥當(dāng)勞對(duì)餐飲份額的侵蝕,培養(yǎng)用戶的中式飲食心智。24小時(shí)營(yíng)業(yè)的中式早餐店,是對(duì)麥當(dāng)勞等快消產(chǎn)品使用的抵御策略。
我們現(xiàn)在很難看到早睡早起的年輕人。不少當(dāng)代年輕人正過著晚睡早起的生活,工作上的壓力,內(nèi)卷和反卷的PK,虛胖和過勞肥的困擾……熬最晚的班,過著最焦慮的生活。越焦慮越想吃,越吃越容易胖,越胖越不健康。
全時(shí)段的中式早餐店是否也算是,給年輕人提供另一種“養(yǎng)生”式的更適合“中國(guó)寶寶”體質(zhì)的解壓吃的選擇呢?
數(shù)字化應(yīng)用、機(jī)器人引入、AIGC使用(客服回復(fù)、用戶反饋回復(fù)等),讓門店極大節(jié)省人力。即便是24小時(shí)在線營(yíng)業(yè),也不需要過多人力在崗,不會(huì)造成人力冗余。正是因?yàn)樵诮当驹鲂Х矫嫒〉眯Ч沤o了中式早餐店全時(shí)段運(yùn)營(yíng)的底氣。
梁實(shí)秋說:“小時(shí)候的早餐幾乎永遠(yuǎn)是一套燒餅油條,吃不厭。”干杯,豆?jié){油條!
資料參考:
1.豆?jié){油條品類賽道:毛利率60%,凈利潤(rùn)40%
2.產(chǎn)能釋放穩(wěn)增長(zhǎng),團(tuán)餐業(yè)務(wù)再起航
3.持續(xù)優(yōu)化單店模型,擴(kuò)店及團(tuán)餐發(fā)力全國(guó)
4.巴比食品:2023年半年度報(bào)告
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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