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來源:卡卡的產(chǎn)品札記
在通用的業(yè)務(wù)鏈路中,第四層鏈路是分享。用戶分享得越多,內(nèi)容被傳播的半徑就越大,意味著內(nèi)容的影響力也越大。
每位產(chǎn)運營人員都希望自己策劃的內(nèi)容,被用戶分享裂變的K值越大越好。可是,你的內(nèi)容給用戶傳遞了什么?用戶為什么一定要分享你的內(nèi)容?
通過往期的數(shù)據(jù)分析和用戶洞察,我們發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中,使用以下10類社交幣的內(nèi)容,用戶往往更愿意分享。這10類社交幣包括裝逼幣、獵奇幣、趣味幣、娛樂幣、利益幣、健康幣、愛國幣、賣萌幣、上進(jìn)幣、懶惰幣。
裝逼幣,是指能體現(xiàn)你逼格的內(nèi)容。如果一樣?xùn)|西能讓人感覺特別有面子提升自身逼格,人們是非常愿意分享的。比如:你有某一線藝人的微信,全世界限量10個的包包被你搶到了。這些事情都非常值得炫耀。
通常在熟人社交圈中,裝逼幣的使用頻率最高。也正因為此,社會層級越高的人發(fā)朋友圈會變得越來越謹(jǐn)慎,擔(dān)心發(fā)出去的內(nèi)容是否裝逼裝過了帶來招黑!結(jié)果導(dǎo)致在朋友圈中,私人的內(nèi)容越來越少發(fā),公司的內(nèi)容使勁發(fā)!個人與公司,總要有一個在“裝(曬)”的路上,滿足我所有的需求!
獵奇幣,是指能滿足人好奇的內(nèi)容。人天生有好奇心,凡是自己不知道的、新奇的事物都想去了解。
獵奇幣涉及的范圍正是喬哈里窗的第一象限和第四象限的內(nèi)容,盲點和未知永遠(yuǎn)充滿著挑戰(zhàn)和刺激!
比如:年輕人喜歡cosplay,中產(chǎn)階級喜歡戶外越野、森林冒險等,底層的需求是為了追求新奇的事物,滿足自己的好奇心!
趣味幣,是指能滿足人趣味的內(nèi)容。有趣的內(nèi)容容易讓人進(jìn)入心流,也能持續(xù)引起大家的關(guān)注和注意。一個很簡單的例子,小孩子很容易被扭蛋機或娃娃機吸引,因為那個機器對孩子來說足夠有趣,能讓他們樂其不疲地玩!
娛樂幣,是指能滿足人愉悅、快樂的內(nèi)容。
我始終認(rèn)為人生的終極目標(biāo)是為了追尋快樂,讓自己成為一個快樂的人。那些能讓你感覺到愉快,發(fā)自內(nèi)心地笑的事情,其實都值得做。因此,娛樂幣必然會在人生抉擇中占有較高的比例。
然而,在實際操盤娛樂幣的過程中,我們似乎對娛樂有更多維的理解。它雖然有正向的能量,但人們更喜歡從負(fù)向角度去切入使用。
比如娛樂新聞總喜歡八卦名人的隱私和計劃,以窺探他人隱私為樂趣,類似的娛樂內(nèi)容反倒更讓人有參與熱評和即刻轉(zhuǎn)發(fā)的“動力”!
利益幣,是指滿足人貪小便宜的內(nèi)容。人是趨利辟害的,利益幣能滿足人占小便宜的心思。比如有獎轉(zhuǎn)發(fā)和100%中獎,這樣的利益驅(qū)動非常能戳中人心。
健康幣,是指能滿足人養(yǎng)生的內(nèi)容。健康的身體是人生一切事項的前提,它是一項長期計劃。女人愛漂亮、老人想長壽,都是健康幣的表現(xiàn)。
所以當(dāng)下,不僅老人在養(yǎng)生,奔三的年輕人也在養(yǎng)生!保溫杯里泡枸杞,用喝茶代替喝奶茶……一起來揮霍揮霍你的健康幣吧!
愛國幣,是指能體驗人愛國的內(nèi)容。有國才有家、此生不悔入華夏,來世還做中國人……無需再多的詩詞來表達(dá),愛國卻一直是深深刻在中國人骨子里的精神內(nèi)核。
如果你的產(chǎn)品被賦予了愛國價值,用戶會愿意為你的產(chǎn)品買單!鴻星爾克等品牌正是因為愛國幣,讓消費者為他“瘋狂地不理性地”買單。
當(dāng)然,使用愛國幣的前提是你的產(chǎn)品要足夠好,不能只消費用戶的情緒價值!
賣萌幣,是指能滿足人可愛的內(nèi)容。沒有哪個小孩或哪個女孩,不喜歡可可愛愛的東西。一個小小的芭比娃娃、一頂萌萌噠的熊貓帽、一身長長的艾莎公主裙……賣萌幣能滿足小孩子的童心和女孩們的公主夢。
上進(jìn)幣,是指能滿足人學(xué)習(xí)的內(nèi)容。我們從小被各類鼓舞多讀書的詩句“洗腦”,書山有路勤為徑,書中自有黃金屋……這些詩句似乎在告訴大家,每個人都有要多讀書、要勤奮學(xué)習(xí)的需求。
當(dāng)然,每個人骨子里都希望能通過上進(jìn)獲得自身想要的成功。所以,人們喜歡用上進(jìn)幣告訴他人,我現(xiàn)在上進(jìn)到哪個層級了,你能追上我了么?
懶惰幣,是指能滿足人快吸收的內(nèi)容。電商、外賣、快遞等業(yè)務(wù)之所以會崛起,底層是因為人們內(nèi)心是渴望懶惰的。有惰性就會有社會需求,有需求就會有價值!如果你的產(chǎn)品能解決人的“懶惰”痛點,用戶愿意為你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)裂變!
以上10種社交貨幣,你學(xué)會了么?
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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